Auteur Sujet: Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre  (Lu 50274 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

free style

  • Profil non complété
  • ***
  • Messages: 185
  • FTTLA 200Mb/s sur Asnières-sur-Seine (92)
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #36 le: 18 novembre 2012 à 16:51:27 »
Je suis tout à fait d'accord avec toi free c'est un escroc, de plus c'est le seul FAI qui ne fait jamais de geste commercial et le seul aussi qui ne rembourse pas les frais de résiliation quand tu quittes ton ancien FAI >:(

Cloud

  • Profil non complété
  • ***
  • Messages: 72
  • FTTLA 100 Mb/s sur Paris 18ème (75)
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #37 le: 18 novembre 2012 à 17:01:03 »
Tant qu'il n'y a pas de pbs tout est parfait mais au moindre souci les choses se gâtent. C'est un peux normal pour avoir les prix bas qu'ils proposent. C'est un peu comme direct assurance, bas prix mais au premier accident t'es viré ! C'est ce qu'ils m'ont fait chez Free. J'exagère peut-être mais bon c'est mon expérience avec eux.
Mais je ne regrette pas le passage chez BT même si encore beaucoup de pbs sont à résoudre.

free style

  • Profil non complété
  • ***
  • Messages: 185
  • FTTLA 200Mb/s sur Asnières-sur-Seine (92)
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #38 le: 18 novembre 2012 à 17:48:32 »
Exact, j'ai lu ton lien et je quitte free pour les mêmes raisons que toi à savoir perte de débit, lors de ma souscription j'avais presque 20M en mode patate en débit descendant 2,2Mo/s puis au bout de 4 ans mon débit passe à 13M soit en mode patate en débit descendant 1,4Mo/s j'ai eu 3 rdv avec un technicien et 2 mois d'investigation et à la fin on me répond que mon débit est satisfaisant et que je dois accepter ça sinon vous quittez free à bon alors je vous quitte.. >:( d'où mon passage chez BT je doit être raccordé le 21/11 et ceci est une autre histoire.

Cloud

  • Profil non complété
  • ***
  • Messages: 72
  • FTTLA 100 Mb/s sur Paris 18ème (75)
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #39 le: 18 novembre 2012 à 18:08:13 »
Tu n'as plus que changer ton Psudo en BB Style  ;D
Attends quand même que le tout fonctionne bien chez BT au moins une à deux semaines avant de résilier Free. Comme t'as pu le constater il y a pas mal de pbs de provisioning. Et si tu peux te permettre 15 jours de double abonnement c'est mieux que deux mois sans internet ou téléphone et  d'achat de bonbons pour noyer ton chagrin !  :'(

free style

  • Profil non complété
  • ***
  • Messages: 185
  • FTTLA 200Mb/s sur Asnières-sur-Seine (92)
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #40 le: 18 novembre 2012 à 18:53:31 »
C'est mon intention ;D pas mal BB style @+ ;D

Cloud

  • Profil non complété
  • ***
  • Messages: 72
  • FTTLA 100 Mb/s sur Paris 18ème (75)
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #41 le: 02 décembre 2012 à 12:39:38 »
Pour info, mail reçu ce jour de Free

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Free Haut Débit
pour la ligne xxxxxxxx,

Nous vous confirmons que votre résiliation est effective depuis le vendredi 31 août 2012.

Par ailleurs, nous vous confirmons avoir bien reçu l' équipement terminal mis à
votre disposition gracieusement par Free.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté aux services de Free Haut
Débit et restons à votre entière disposition pour toute information
complèmentaire.

Sincères salutations,
L'équipe Free Haut Débit.


oliviertoto92350

  • Expert
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 1 595
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #42 le: 02 décembre 2012 à 12:54:08 »
Pour info, mail reçu ce jour de Free
Nous vous confirmons que votre résiliation est effective depuis le vendredi 31 août 2012.

Il n'y a pas un problème de date ?
Ce jour c'est 02 Décembre 2012.
Par rapport au vendredi 31 août 2012
 ???

free style

  • Profil non complété
  • ***
  • Messages: 185
  • FTTLA 200Mb/s sur Asnières-sur-Seine (92)
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #43 le: 02 décembre 2012 à 16:04:17 »
Salut,

c'est certainement une erreur cette histoire de date :o
@Cloud tu as reçu la dernière facture de free et combien (prorata abonnement + frais de résiliation) ?

@+ ;)

Cloud

  • Profil non complété
  • ***
  • Messages: 72
  • FTTLA 100 Mb/s sur Paris 18ème (75)
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #44 le: 02 décembre 2012 à 20:27:04 »
Non, la résiliation était bien au 31 août. Ce n'est que trois mois après qu'ils confirment définitivement. En fait pendant 3 mois ils laissent certains services comme l'accès au site au cas où un client veuille annuler la résiliation. Les adresses mail en free.fr semblent encore marcher mais je pense que ça va bientôt terminer. Pas de prorata étant donné que c'était pile poil la fin du mois plus bien sur les 49 € de résiliation.

corrector

  • Invité
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #45 le: 02 décembre 2012 à 20:29:12 »
Les adresses mail en free.fr semblent encore marcher mais je pense que ça va bientôt terminer.
Ben pourquoi? ???

Cloud

  • Profil non complété
  • ***
  • Messages: 72
  • FTTLA 100 Mb/s sur Paris 18ème (75)
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #46 le: 02 décembre 2012 à 20:32:18 »
Parce que je ne suis plus abonné ou alors on peut avoir des adresses free gratuitement ? Je ne sais pas.

corrector

  • Invité
Résiliation free et abonnement Bbox Sensation Fibre
« Réponse #47 le: 02 décembre 2012 à 20:44:04 »
Chez Free à la base, l'abonnement Internet est gratuit.