Est-ce que ta maman est en immeuble?
De ce que j'ai compris, il y a 2 situations possibles:

* Si le service antenne de l'immeuble est fourni par Numéricâble, même en résiliant BBox, tu resteras avec le signal Numéricâble actuel. Après, si tu as des pb de réception, tu as le droit de solliciter le support de Numéricâble pour qu'ils arrangent ça. Ils ont une obligation de résultat, je le rappelle. Et les symptômes que tu nous décris sont très probablement des problèmes de réception (puissance du signal ou signal bruité).

* Si le service antenne de l'immeuble est fourni par une antenne collective, j'ai compris (d'autres me corrigeront si besoin) que le basculement depuis le réseau Numéricâble vers l'antenne collective se faisait à la charge de l'occupant et/ou du syndic. Dans tous les cas, cette opération serait à traiter exclusivement avec le syndic, pas avec Numéricâble. Je trouve ça étonnant, vu qu'il y a un risque de ne pas laisser le réseau Numéricâble propre (ne pas remettre les bouchons sur les répartiteurs), mais on m'a expliqué plusieurs fois que c'était comme ça.

Après, dans mon immeuble, nous avons les 2 (antenne collective et réseau Numéricâble), et nous sommes plusieurs occupants à avoir réalisé l'opération de basculement Numéricâble vers antenne collective nous même, vu les devis que nous demandait l'électricien imposé par le syndic. C'est faisable par un bricoleur averti, sous réserve que les répartiteurs soient accessibles. Nous avons du bricoler des rallonges coaxiales pour le faire. Bien évidemment, nous n'avons pas remis les bouchons sur le répartiteur Numéricâble, puisque nous n'en n'avons pas ; Numéricâble a été sollicité, mais ils s'en moquent royalement. C'est ça aussi la qualité de service.

Pour finir, si ton installation à toi comporte un nombre important de prises coaxiales, alors tu peux installer/faire installer un amplificateur en amont, pour améliorer tes problèmes de réception du signal Numéricâble. Et même si tu as résilié Numéricâble/BBox, et que ton "service antenne" n'est pas Numéricâble, dans la pratique, tu peux très bien resté raccordé à leur réseau pendant des années, mais tu ne pourras évidemment pas faire appel à leur support. Mais si chez toi ça fonctionnait mieux avec l'antenne collective, il serait effectivement préférable de basculer dessus.

Leon.