Auteur Sujet: [Résolu] Plessis Robinson (92): pertes de paquets depuis le 17 avril  (Lu 10465 fois)

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oliviertoto92350

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Plessis Robinson: pertes de paquets depuis le 17 avril
« Réponse #12 le: 11 mai 2014 à 11:58:43 »
Bonjour

Non, aucune amélioration, voire plutôt une dégradation.
Hier soir coupure totale d’internet et téléphone de 19:00 à 04:30 ce matin, puis nouvelle coupure ce jour de 11:30 à 11:45.
Heureusement que j'ai un Point d’accès wifi 4G Huawei !


butler_fr

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Plessis Robinson: pertes de paquets depuis le 17 avril
« Réponse #13 le: 11 mai 2014 à 18:31:38 »
ce qui est étrange c'est que vous n'avez pas de pertes en local (communication box > CMTS)
il faut donc chercher plus haut mais la c'est bizarre!

oliviertoto92350

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Plessis Robinson: pertes de paquets depuis le 17 avril
« Réponse #14 le: 11 mai 2014 à 18:34:13 »
le CMTS c'est le 3ieme HOP ? 10.97.64.1 c'est bien cela ?

J'ai l'impression que ca coince a 80.236.9.2 sur ip-2.net-80-236-9.asnieres.rev.numericable.fr = vers google.com = 5% de pertes


butler_fr

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Plessis Robinson: pertes de paquets depuis le 17 avril
« Réponse #15 le: 11 mai 2014 à 20:57:09 »
oui c'est ça le CMTS (ou alors le routeur qui est à coté je ne sais pas trop)
c'est une adresse ip privée donc pas joignable du net (ça c'était la petite touche culture ;) )

oui ça coince entre 10.97.64.1 et 80.236.9.2
donc soit un lien défaillant (type carte ethernet HS....) ou alors une saturation!

dans tous les cas c'est un problème de numericable et pas de bouygues.

ps: le problème doit-être globale et pas juste pour toi!

oliviertoto92350

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Plessis Robinson: pertes de paquets depuis le 17 avril
« Réponse #16 le: 10 juin 2014 à 10:26:53 »
Apres plus de 8 semaines, le probleme n'est pas réglé.
Je pense qu'il y a un soucis au niveau de la collecte.

J’arrête de contacter le 611 car après 3 techniciens qui viennent à la maison, rien n'y fait.... Le probleme ne vient pas de mon domicile !
Je suis toujours entre 5 à 10% de pertes H24...

C'est tres pénible lors des achats en ligne, avec PayPal, par exemple, ou alors les freeze d'image etc .. ...

Je suis plutôt déçu car j'ai l'impression que rien ne bouge.











Boris de Bouygues Telecom

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Plessis Robinson: pertes de paquets depuis le 17 avril
« Réponse #17 le: 10 juin 2014 à 12:38:18 »
Bonjour,

Nous avons réalisé ce week-end des mesures via une sonde placée chez un autre client au Plessis Robinson, qui confirme les pertes de paquets importantes.

J’espère revenir bientôt avec de bonnes nouvelles.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

butler_fr

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Plessis Robinson: pertes de paquets depuis le 17 avril
« Réponse #18 le: 10 juin 2014 à 23:32:01 »
c'est pas carrèment long comme délais d'intervention??

autant délais d'intervention long chez le client, c'est pas une offre pro, prix pas chère ça se comprend
autant la c'est sur le réseau en lui même!
il n'y a pas un système de monitoring pour ce genre de choses???

Nico

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Plessis Robinson: pertes de paquets depuis le 17 avril
« Réponse #19 le: 10 juin 2014 à 23:59:08 »
il n'y a pas un système de monitoring pour ce genre de choses???
Quand tu es sur ton réseau, tes équipements c'est facile. Pas dit que ça le soit autant ici.

butler_fr

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Plessis Robinson: pertes de paquets depuis le 17 avril
« Réponse #20 le: 11 juin 2014 à 08:48:54 »
ça on est d'accord
mais numéricable ils n'ont rien???

Nico

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Plessis Robinson: pertes de paquets depuis le 17 avril
« Réponse #21 le: 11 juin 2014 à 09:24:03 »
Je n'ai plus le nom mais si il existe bien de quoi monitorer chez Numericable. A voir ce à quoi Bouygues Telecom a accès.

Marin

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titshings

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Plessis Robinson: pertes de paquets depuis le 17 avril
« Réponse #23 le: 11 juin 2014 à 13:51:09 »
Oui son nom est bien Rami. Ce bel outil qui dit qu'il y a beaucoup de soleil.