La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => 
Actus et incidents Bbox câble => Discussion démarrée par: Barbiton le 20 août 2012 à 14:11:23
-
Bonjour tout le monde,
Je me permet de venir vers vous car je suis confronté à un problème pour lequel je me pose quand même quelques questions.
J'ai souscrit le 9 août à une offre BBox Sensation Fibre, mon logement est éligible au 100 Mb/s.
Le RDV est pris pour le vendredi 17 août à 12h, le technicien appellera la veille pour passer à 10h, jusque là, parfait !
Le point de branchement est situé au RDC, l'appartement à raccorder au 2nd.
Deux fourreaux traversent les étages, un, jusqu'au RDC l'autre uniquement jusqu'au premier. Forcèment, celui qui nous intéresse et qui arrive à la verticale du point de branchement est plein. L'autre, qui est vide, est "inutilisable" car il n'arrive pas jusqu'au RDC. Soit.
Mise en échec de l'installation, les techniciens semblent (surtout un) un peu pressés de partir. J'ai quand même le temps de discuter un peu avec le second mais n'aurai pas le temps de poser toutes mes questions. Et n'aurai finalement alors aucune réponse...
(je nuance quand même, rien à dire sur la courtoisie / accueil / amabilité du technicien présent. Son "chef" était plus "distant".)
Les choses se compliquent, "trop" à mon goût, quand finalement la solution, annoncée par le technicien, semble être "rapide" à mettre en place.
La solution : poser un second point de branchement au deuxième étage. Facile, rapide, mais il faut l'accord de Bouygues/NC.
Mes interrogations sont multiples :
- Dans le fourreau qui est plein, un câble NC monte jusqu'au 3ème étage et passe donc à 3m de la porte de mon appartement. N'était-il pas possible de se raccorder sur ce branchement ? Car j'imagine que c'est la façon dont ils vont installer le second point de branchement, car s'il faut tirer des câbles, le problème sera le même : il faudra l'accord du syndic' pour percer les étages... Du moins, les dalles entre le 1er et le RDC si on veut passer dans le second fourreau.
Si c'était possible, pourquoi ne l'ont-ils pas fait dans ce cas ?!
- Le délai annoncé par Bouygues est .... 31 jours à compter du 17 août. "Mais ça peut aller beaucoup plus vite" (sans vouloir critiquer un service client que je trouve joignable, aimable, à l'écoute et efficace, je me méfie toujours de ce genre d'information). Ce délai doit permettre la réalisation de l'étude de la faisabilité du raccordement. Je trouve tout de même que le délai est un petit peu long. Surtout quand le diagnostic complet a été fait lors du premier passage... Mais lors de mon appel avec le service technique, la description / le feedback fait par le technicien n'est pas vraiment détaillé ni clair (le premier conseiller Bouygues n'avait rien compris sans mon explication)
- Possibilité de "forcer" un 2ème RDV avec une description détaillée du problème pour que les techniciens arrivent avec la solution technique sans avoir à faire de longue étude de faisabilité ?
- Est-ce réellement "bénin" comme je me l'imagine de poser un second point de branchement ?
- Est-ce perdu d'avance auquel cas je migre sur de l'ADSL ? (pas forcèment plus simple dans mon cas mais .... j'aime les défis !)
Je vais souscrire à une offre clé 3G+ sans engagement pour avoir accès à internet, le service client m'assure un dédommagement "rétroactif" une fois la ligne activée donc pas de problème. (je comprends bien qu'ils ne peuvent pas prendre en charge dès maintenant car effectivement, si par un miracle improbable je suis raccordé demain ( ;D ) il n'y a pas lieu de me dédommager, je le conçoit.
Bref, si Boris / Techfred (que je remercient d'avance de l'aide qu'ils ont déjà apporté au travers de leurs différentes réponses sur ce forum) vous passiez par là et pouviez éclaircir ces quelques points, ça serait super sympa de votre part !
Merci d'avance à tous pour vos réponses, merci aux employés Bouygues/NC qui passeraient par là.
Bonne journée à tous !
A bientôt.
-
Oui cela me semble réalisable mais pas très propre de brancher en mettant un répartiteur sur un câble de vos voisins.
Cela se fait, je suis dans un petit immeuble avec point de branchement à l'extérieur. Mon voisin du dessous étant raccordé, il a coupé 5minutes le câble pour brancher un répartiteur une entrée deux sorties sur son câble.
Je ne sais pas par contre si c'est officiellement utilisé. Techfred devrait pouvoir répondre.
Boris.
-
Bonjour Boris, merci pour la réponse rapide.
Je vais de toutes façons être un minimum patient avant d'embêter plus que ça le service client / technique. Ce qui est dommage, c'est que de mémoire (je ne suis pas chez moi là), je ne capte aucune box utilisant le réseau de NC. Quand bien même il y ait une possibilité d'un client cachant son réseau et/ou d'un client sur une offre uniquement TV de NC, je pense que un logement situé au-dessus est raccordé mais que le raccordement est "inactif" auquel cas il n'y aurait aucun dommage à aller se brancher sur le câble existant.
J'attends une réponse de techfred là-dessus et espère un délai de 2 semaines pour être raccordé (disons, 1 mois en comptant un RDV pris dans 2 semaines...).
Merci encore,
A plus tard.
-
Bonjour,
normalement c'est interdit de mettre un répartiteur sur le câble abonné du voisin,pour raccorder un autre.
Esse le fourreau qui est plein ou le point de branchement ?
Si il y a de la place au pb il faut juste percer a cote du fourreau.
Car rajouter un répartiteur affaibli de 4 db la vd et augmente de 4 la vr.
Mais c'est faisable techniquement mais en cas de contrôle c'est foutu.
-
Bonjour techfred, merci pour la réponse !
Les techniciens étaient réticents à percer les étages... Quand bien même si l'utilisation du fourreau qui est vide il n'y aurait qu'une dalle à percer (contre 4 sinon, il y a des "demi" étages...)
La perte de 4db sur la vd et le +4 sur la vr (kézako ?) auraient un impact important sur le débit ? Si ça fait beaucoup de bidouilles pour avoir un débit type ADSL et une qualité TV médiocre... (bon j'ai pas de prise TV dans mon appart, ça serait toujours mieux que pas de TV du tout :p )
Quant à la question de l'encombrement du point de branchement.... Encore aurait-il fallu que les techniciens prennent le temps de l'ouvrir. J'imagine bien le deuxième passage avec l'ouverture du PB après avoir percé les dalles et "ah bah saperlipopette, l'est plein l'bazar là !"
D'après ce que je comprends, dans tous les cas la solution émise "point de branchement au 2ème étage" implique soit de se raccorder sur le câble abonné du voisin, soit de percer les dalles pour descendre au réseau "maître" (on va dire). Auquel cas la seule solution "propre" et en accord avec les procédures Numéricable serait de percer les dalles.
Est-il possible de savoir la répartition des abonnés éventuels de l'immeuble ? Auquel cas on ne peut pas "dé-raccorder" un logement qui serait miraculeusement alimenté par le coax qui passe (presque) devant ma porte pour le ramener jusqu'à mon joli petit T2 ? :D
Je sens que je vais garder une connection 3G+ un moment en tous cas 8)
Et merci encore pour votre aide Boris et techfred
-
bah c'est à dire que si ta VR st trop importante ça fou le bordel pour l'avoir vécu je me rappel ... problème réglé après changement du PB dehors ( désynchro tout les heures, enfin depuis le souci est revenu mais bn la cellule expert est dessus normalement) pour boris: merci pour ce que tu as fait aux abonnés bouygues et numericable à romans sur isère grâce à toi l'upload est passé de 3,5 à 4,6
-
Les techniciens étaient réticents à percer les étages... Quand bien même si l'utilisation du fourreau qui est vide il n'y aurait qu'une dalle à percer (contre 4 sinon, il y a des "demi" étages...)
Bonsoir,
A moins que le pb soit plein je ne vois pas de raison de faire un echec sur ton cas.
Ca passe dans un placard technique ou une goulotte en plastique la colonne numericable?
si ta une photo ca serai mieux merci.
-
Bonsoir,
Tout est en goulotte en plastique, visible à chaque étage.
Je pourrai prendre en photo l'intérieur des goulottes si tu veux voir l'encombrement car je ne sais pas si ces photos vont t'apporter grand chose, mais je le ferai demain dans ce cas car ça fait pas mal de "bruit" et il se fait tard pour embêter mon nouveau voisinage. Mais la "grosse" goulotte est vraiment vide de chez vide (peut être un câble qui passe...), et l'autre goulotte a deux fourreaux saturés de chez saturés.
Les photos (dans la "pénombre" avec un iPhone, pardon pour la qualité médiocre).
Le Rez De Chaussée
(https://lafibre.info/images/bbox/201208_goulotte_saturee_barbiton_1.jpg)
Le RDC avec les goulottes au premier
(https://lafibre.info/images/bbox/201208_goulotte_saturee_barbiton_2.jpg)
Le 2nd avec les goulottes devant ma porte
(https://lafibre.info/images/bbox/201208_goulotte_saturee_barbiton_3.jpg)
Merci de ton aide !
-
Je vois !demande l accord du syndic pour percer entre les etages vaut mieux.pour rajouter un pb en etant franc tu vas attendres des annees .et reprend rdv
-
Merci !
Je vais les appeler demain pour connaître la marche à suivre pour avoir l'autorisation de percer les dalles (ça peut aussi prendre un bout de temps s'il faut attendre une assemblée avec tous les proprios...).
Après il faudra réussir à convaincre BT de me refiler un RDV sans attendre qu'ils terminent leur analyse en interne...
Merci encore pour l'aide, je vous tiendrai informés des suites... Espérons que je posterai bientôt de la BBox Sensation ;)
Bonne soirée
Edit : d'ailleurs, je viens de m'apercevoir d'un truc sur les photos, il y a un câble (celui qui pendouille le plus sur la photo du RDC) qui part du point de branchement et qui rentre dans le mur... Si ça se trouve, ce câble est un câble NC et est LE câble qui remonte dans la goulotte qui est "vide"... Seul problème c'est qu'il n'y a aucun moyen de savoir ce que c'est / où ça va sans "tirer dessus"/faire venir un technicien... Car si c'est bien un câble qui remonte dans la goulotte "vide", c'est gagné !
-
Le câble qui pend au dessus du "G" de goulotte vide ne semble pas y aller :
(https://lafibre.info/images/bbox/201208_goulotte_saturee_barbiton_1.jpg)
techfred pourquoi reprendre un RDV, vous pensez à quelle solution ?
Sur une même zone géographique on a pas mal de chance de retrouver les mêmes techniciens...
Boris.
-
Bonjour Boris,
Le câble qui pend au dessus du "G" de goulotte vide ne semble pas y aller
Il faut que je regarde plus en détail ce soir ce qu'il y a exactement et où peut bien ressortir ce câble qui rentre à angle droit dans le mur. C'est vrai que ça semble compliqué qu'il aille dans la goulotte, mais voici un joli dessin (j'ai les mains carrées dès qu'il s'agit de faire quelque chose d'artistique) "en coupe" de la photo où on voit le 1er et le RDC.
(https://lafibre.info/images/bbox/201208_goulotte_saturee_barbiton_4.jpg)
En rouge, c'est la trajectoire supposée des fourreaux qui sont dans la goulotte, quand on l'ouvre on les voit partir vers le "hall" d'immeuble. J'ai pas bien étudié comment ça pourrait ressortir et surtout, où. Mais peut être ont-ils fait passer un câble par ces fourreaux, câble qui ressortirait dans le hall pour rentrer dans le mur et aller au PB... Bon ça ferait faire un "S" au coax je ne sais pas si c'est bon pour le câble.
Je ne peux pas prendre de photo / aller vérifier, plus chez moi (heureusement, 10h15, il faut bien bosser à un moment ;) )
Sur une même zone géographique on a pas mal de chance de retrouver les mêmes techniciens...
Je ne veux pas (encore) remettre en question la compétence des techniciens qui sont venus, ils sont sans doute très compétents, mais la seule chose qui m'énerve un peu est une arrivée chez moi un peu après 9h40 et un départ vers 9h55... Je trouve que 15 minutes pour essayer de trouver une solution, ça fait un peu court.
-------
Edit : j'en profite pour poser une petite question, si grâce à votre aide je me rends compte que c'est facile à faire, qu'il n'y a pas de travaux particuliers à réaliser (comme percer les 4 demi étages), sera-t-il possible de redéclencher un rendez-vous sans attendre 1 mois que Bouygues prenne une décision ?
Merci encore
-
Je me permet de faire un deuxième "post" à la suite car c'est un "nouvel élèment" (on va dire).
J'ai pris des photos des fourreaux...
La "petite" goulotte et ses fourreaux bien pleins... (celà dit je suis sur qu'en "forçant" un peu on peut faire passer un câble)
(https://lafibre.info/images/bbox/201208_goulotte_saturee_barbiton_5.jpg)
La grosse goulotte vide avec, oh comme par magie et comme je le pensais, un câble coaxial (enfin, je ne suis pas un expert mais je trouve que le diamètre et la texture ça fait bien câble coaxial)
Je me trompe ou un câble coaxial qui arrive du RDC où il n'y a aucun logement mais le point de branchement NC c'est à 99,9% un câble.... Numéricable ?
(https://lafibre.info/images/bbox/201208_goulotte_saturee_barbiton_6.jpg)
Petit "zoom" sur la trajectoire des fourreaux dans la goulotte vide
(https://lafibre.info/images/bbox/201208_goulotte_saturee_barbiton_7.jpg)
-
bonjour,c'est quoi le cable a gauche sur la photo? un cable de terre?
Si c'est le cas il n'as rien à faire dans la colonne nc .
Faudrait voir si un coax passe entre les étages.
-
Bonjour,
Pour le câble à gauche, honnêtement, aucune idée... Le diamètre me paraît gros pour que ça soit un câble de terre, en revanche il en a bien la couleur (1/4 jaune, 1/4 vert et rebelotte).
Ca re-soulève des questions :
- Normalement il y a une colonne dédiée à NC ?
- Comment savoir laquelle des deux c'est ?
- Comment savoir si ce que je pense être un coax. dans la colonne de gauche (la grosse) est un coax. NC ?
Merci encore... Je ne désespère pas de réussir à faire débloquer la situation si on arrive à identifier l'ensemble du problème vu que les techniciens payés et passés pour n'ont pas pris le temps de le faire...
-
bonjour,c'est quoi le cable a gauche sur la photo? un cable de terre?
Si c'est le cas il n'as rien à faire dans la colonne nc .
Pourquoi dis-tu "la colonne NC"? Il n'y a pas de raison de dédier une colonne (goulotte ou autre) pour Numéricâble!
Leon.
-
oui dans chaque immeuble il y a une colonne nc souvent partagé avec france telecom.
Tu doit voir sa colonne en identifient le point de branchement.
A partir de la ta les données.
-
Pourquoi dis-tu "la colonne NC"? Il n'y a pas de raison de dédier une colonne (goulotte ou autre) pour Numéricâble!
Leon.
Désolé si le point de branchement est en immeuble la goulotte appartient a nc et partagé avec france telecom (installé par leur soin)car dans beaucoup de ville c’était la même société a l’époque.
Ca fait dix ans que je bosse pour nc donc je pense savoir de quoi je parle.
D’ailleurs chaque syndic a une convention qui details tout ceci.
On parle des pb en interieurs des immeubles.
-
Le problème est que le point de branchement est identifié (quasiment ?) à coup sur (la boîte blanche à droite au RDC visible sur les premières photos... Désignée par le technicien comme le "PB"), et que bien que je ne l'ai pas ouvert, un câble part clairement de ce point de branchement vers la "petite" goulotte, et un autre rentre dans le mur. Et on retrouve (ce qui semble être) un coax. dans la "grosse" goulotte :( Ce qui me laisse penser que celui qui rentre dans le mur se retrouve dans la goulotte. Vais essayer un truc simple : tirer doucement sur le coax dans la grosse goulotte, voir si celui qui sort du mur bouge :D Bon après faut voir si le mastic l'a pas "collé"...
Edit du matin :
- En partant j'ai rouvert la goulotte dans laquelle passe un unique câble pour voir s'il est possible de "tirer" dessus. Il est bloqué, donc si c'est bien comme je le pense le câble qui sort du mur, il est collé par le mastic.
- Ce câble qui rentre dans le mur arrive bien de la goulotte qui va dans le Point de Branchement.
- Ce câble ne resort nulle part de l'autre côté du mur (côté hall)
@Boris : penses-tu qu'il est possible de faire repasser des techniciens qui mettraient un peu plus de bonne volonté à chercher une solution ? Ne serait-ce qu'avoir le coeur net sur ce câble qui monte les étages en partant du RDC ? Car si c'est bien un câble coaxial de NC, je ne voies pas pourquoi on ne pourrait faire la même chose pour moi (repercer à côté, remettre du mastic et zou). Si c'est bien ça, les techniciens qui étaient passés sont quand même pas d'un professionnalisme exemplaire...
Edit de l'après-midi :
J'ai contacté le service clients de BT pour leur faire part de mes/nos observations, et essayer d'avoir plus d'informations.
La réponse est celle attendue et logique : la machine est lancée suite à la mise en échec de l'installation par les techniciens NC, et on ne peut y couper : un technicien "plus expérimenté" va passer examiner l'installation pour savoir ce qu'il est possible de faire, suite à ce passage je serai recontacté pour un second rendez-vous.
Il n'est pas nécessaire que je sois présent lors du passage de ce technicien...
Ce technicien n'aura sans doute alors ni mon numéro de téléphone, ni le code de la première porte et sera bloqué devant l'interphone de la seconde porte qu'il faut pourtant pouvoir franchir pour avoir accès au point de branchement ainsi qu'à l'ensemble de l'installation.
Patience reste le maître mot... :)
Edit 29 août : Toujours pas de nouvelles de BT / NC, j'ai rappelé (technique du harcèlement tous les 10 jours), et suis tombé sur une conseillère qui a un peu plus approfondi, qui a bien ajouté mes remarques dans le dossier, et qui a essayé de reprogrammer un RDV dès aujourd'hui... Mais ça refuse comme mon dossier est "en attente"... Je n'ai pas le choix que de leur "foutre la paix" jusqu'au 17 septembre au plus tard... Heureusement que mon débit avec la clé 3G est plus que correct !
-
Je me permet de re-répondre à la suite pour "ré-attirer l'attention", car là, on est dans l'incompétence du service client :
Comme dit en edit au-dessus, le 29 août j'ai appelé le service client pour me faire répéter, une fois mon dossier ouvert, qu'on allait me recontacter quand ils auront fait leur analyse.
Aujourd'hui, le 31 août, je reçois un courrier daté du 28 août (donc de la veille de mon dernier contact avec le service client), dont je vous met le contenu :
Objet : impossibilité de vous joindre concernant votre offre Bbox
Cher Client,
Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, malheureusement sans succès, afin de trouver ensemble une solution concernant votre offre Bbox Bouygues Télécom
[blablabla]
Ils me fatiguent quand même...
Le 29 août ils me disent de continuer à être patient, mais le 28 août ils ont fait partir un courrier me disant qu'ils essaient de me joindre (sans doute sur le numéro Bbox qui n'est pas actif ?! Ils ont pourtant mon numéro de portable aussi... ) en sous entendant donc qu'ils ont une réponse (soit solution soit un échec définitif, mais au moins une réponse).
Alors pourquoi ne pas me l'avoir donnée quand j'ai appelé ?! Vais encore me coltiner un appel (surtaxé, suis pas chez bouygues) au service client...
Bref, j'éditerai mon message demain une fois que j'aurai eu le service client... Mais c'était pour pousser un "petit coup de gueule" avant de me coucher.
Edit :
J'ai donc eu le SC ce matin.
"Alors aujourd'hui suite au passage du technicien on en sait pas plus, on doit attendre le retour de l'étude. Vous savez, il y a un délai de 30 jours patati patata..."
Face à mon étonnement devant le courrier me demandant de rappeler pour rien me dire, "ah bah ça doit être une erreur ça monsieur" (non, vraiment ?!)
Faux-espoir donc, on reste à la case départ et on essaie de ne pas perdre trop patience (même si le SC Bouygues là, n'aide pas)
Et j'ai demandé, ils ont bien mon numéro de portable
Edit 10 Septembre : J'ai rappelé le service client, et cette fois-ci on a cloturé mon dossier précédent pour refaire une demande de souscription, comme ça dès maintenant j'ai un nouveau rendez-vous et je pourrai lui faire chercher des solutions plus longtemps à ce cher technicien.
Il est juste "dommage" que j'ai à retourner le matériel pour en recevoir un nouveau... Bref, ça me prendra pas tant de temps que ça la boutique n'est pas si loin mais c'est bête de ne pas pouvoir le conserver.
-
Incroyable mais vrai : je poste depuis le réseau "Fibre" de Bouygues/NC !
Le technicien (bien plus professionnel que les précédents) a pu passer les câbles !
Il est passé par le fourreau "vide" jusqu'au 1er, puis a rejoint le fourreau saturé pour passer en force jusqu'au point de branchement.
Internet fonctionne, pour la TV, on va attendre (erreur F3004) demain.
Et le comble ? Le câble qui passait déjà dans le fourreau vide allait bien dans le PB mais était ... COUPÉ !
Bref, tout est bien qui finit bien :) Si les précédents avaient ouvert le point de branchement.... bref, merci pour votre aide !
-
Et oui, les rapports humains , c est ce qu il y a de plus important
-
Yes bien joué ;D ;D ;D ;D ;D ;D 8)
-
@Olivier : je ne pourrais être plus d'accord ! Seulement avec les premiers techniciens je crois qu'ils n'étaient pas possibles !
Sinon, je crois que pour l'instant je touche du bois :
- internet fonctionne avec un débit que j'estime impressionnant : test de téléchargement sur un fichier de 500 Mo, vitesse entre 12 et 17 MB/s
- après un reboot de la Bbox : le téléphone fonctionne
La BBox affiche même la date et l'heure (ce qui semble être rare vu ce qu'on lit ici et là....), elle est depuis qqes minutes en "mise à jour du décodeur TV", mais au moins je n'ai plus le vilain écran noir de tout à l'heure.
Allez, on y croît d'ici demain, tout fonctionnera ! Ca valait le coup d'attendre 1 mois 1/2 ... :)
-
:o 12 et 17 MB/s :o tu veux dire 12 et 17 Mo/s c'est bien ça :o
PS: est ce que la qualité TV est bonne merci.
-
Oui pardon, entre 12 et 17 Mo/s :D
Sinon, pour la qualité TV, l'image "Mise à jour du décodeur TV [bla bla bla]" affichée depuis 20 minutes est de très bonne qualité :D (pas de barre de progression ni rien, rien ne me dit que ça "travaille")
Je verrai bien dans quelques heures au retour de chez moi si ça a bougé, sinon je re-reboot la BBox, "quelques minutes" ça fera long là...
Mais comme l'installation a eu lieu ce matin (terminée vers 9h30), je pense que pour avoir la TV il faut attendre 24h mini non ? Mais ça ne devrait pas empêcher la mise à jour du décodeur.
Edit pour les geek ;)
Canaux descendants
Canal Statut Modulation ID du canal Fréquence Puissance SNR
1 NC QAM32 61 434000 KHz -11.8 dBmV 31.6 dB
2 NC QAM32 63 450000 KHz -9.2 dBmV 31.6 dB
3 NC QAM32 62 442000 KHz -10.6 dBmV 31.6 dB
Canaux montants
Canal Statut Type de canal montant ID du canal Symbol rate Fréquence Puissance
1 NC NC 2 6400 KS/s 44000 KHz 53 dBmV
-
Hum ??? avec un SNR en dessous de 32 avec 3 Canaux descendants tu arrives à atteindre 17 Mo/s en DL tu as beaucoup de chance
tu peux faire un speedtest s'il te plaît merci.
En tout cas j'ai hâte de recevoir ma Bbox sensation et j'espère obtenir la même vitesse que toi ;)
-
le snr est pas terrible quand même tu es à l'extrême limite avant perte de débit et défauts de connexion.
autre chose
question aux experts:
le symbol rate du canal remontant est pas un peu bizarre?
c'est sensé être 2xxx ou 5xxx (j'ai plus les valeur précises en tète) non?
-
Si. Mais c'est un simple bug d'affichage sur cette page de la Sensass fibre, sans aucune conséquence sur le fonctionnement. C'est 1280, 2560, ou 5120 ksyms/s normalement. Il y a d'autres bugs d'affichage sur la même page: Les nombres à virgule avec un point à la place de la virgule, la modulation VD qui est erronée, le 'K' majuscule de kHz, et plusieurs informations manquantes, dont la modulation VR.
-
Espérons que la SNR bof bof ne me soit pas trop préjudiciable...
Je fais le speedtest en rentrant ! Mais le 17Mo/s est mon débit de "pointe", il tient 30 secondes environ.... Je suis plutôt à 10-12 de moyenne quand même...
Mais si malgré la ligne "médiocre" j'arrive à avoir une connexion stable, avec un débit aux alentours de 10Mo/s alors je serai pleinement satisfait !
J'imagine qu'aucune intervention "logicielle" peut améliorer cette SNR ?
-
euh non le snr est une valeur matérielle (rapport signal/bruit provenant de ton point de branchement).
la seule façon de l'améliorer c'est d'améliorer l'installation (branchement des cables, longueur du machin, qualité des câbles, nombre de splitters...)
-
@Barbiton ok j'espère pour toi que ce n'est qu'un bug d'affichage ;) j'attends ton speedtest 8)@+
-
Ah mais le mauvais SNR, ce n'est pas un bug d'affichage: Il est vraiment mauvais. :-\
-
Et il peut avoir 17Mo/s en DL quand même :o
-
Le Speedtest (en Wifi sans rien changer... J'ai lu qu'il fallait se mettre en ethernet et tout et tout, mais là c'est "dans mes conditions d'utilisation) :
(https://www.speedtest.net/result/2206187063.png) (https://lafibre.info)
Je trouve qu'elle a l'air pas mal ma ligne pourrie :) :D
En rentrant j'étais toujours sur l'écran de mise à jour.
Reboot : mise à jour OK (apparemment, vu qu'elle a re-reboot toute seule)
Et là : Erreur F3187 :(
-
Extraordinaire pour du wifi !
-
8) Il semble que je sois chanceux !
La TV Fonctionne même déjà ! Et de bonne qualité en plus.
Je n'ai plus l'heure d'affichée, seulement "Bbox", mais je vais pas me plaindre !
Edit :
Pour test, j'ai laissé tourner la TV sans surveiller.
A mon retour image bloquée. J'essaie de zapper, ça zapp d'une page mais... gros freeze.
Reboot depuis l'interface... ah bah ça reboot qu'internet, dommage. Mais j'ai récupéré l'affichage de l'heure.
Si je ne trouve pas de moyen de récupérer la TV sans faire sauter internet, je débranche / rebranche !
-
et bien toi on peut dire que tu es chanceux dans le genre snr pourri, 3 canaux, wifi, serveur lyon (allez retour lyon/paris/lyon), pleine journée et bam débit de fou!
ya pas vraiment de justice quand même^^
et la en plus le décodeur fonctionne du premier coup....
Oo^^
-
L'attente aura payée !
Après un reboot complet, tout fonctionne, mais je n'ai plus l'heure. J'ai juste un "9" :D
Edit : je laisse pour vous faire rire : j'avais ptet un 9 parce qu'elle a booté sur... W9... (je sors)
-
Tu as tellement de chance il faudra jouer au loto ;D
-
Tu es sur quel coin de Lyon ? Le réseau semble vraiment en excellent état à cet endroit (tout le Rhône est en bon état en même temps, vu l'investissement de ces dernières années).
-
@K-L : Salut, suis dans bellecombe, 6ème bordure Villeurbanne !