Hello,

Il y a un mois mon adresse est passée éligible en FTTLA 100Mbits, que ce soit chez SFR ou chez Bouygues, après avoir fait la demande de changement de profil à Bouygues, ils m'ont rappelé pour me dire que techniquement je ne pouvais pas passer à 100Mbits. Le support m'aurait-il raconté des conneries, sachant que des clients SFR ont bien confirmé le passage à un profil 100Mbits sur ma ville? Bouygues bloquerait-il le passage à 100Mbits parce que trop coûteux sur la redevance reversée à SFR pour l'utilisation de leur infrastructure?

Merci d'avance vos réponses

Curieux quand même parce que ni le compte Twitter (qui a repris ma demande 30 jours après mon tweet pour remonter la demande de montée de débit) ni le support téléphone n'avait l'air d'être au courant pour ces 90 jours...

Sûrement, mais dans ce cas qu'ils s'abstiennent de faire ce genre de suivi de demandes

Tu as vu un peu les gens du forums qui sont coincés avec un profil 30 dans une zone 1gb? Très très risqué de passer chez SFR, tu auras très certainement le même problème. On en est à demander à des gens de SFR de changer à la mano le profil des gens directement sur le forum...

Que ce soit Bouygues ou SFR, il faut malheureusement toujours de nombreuses semaines pour basculer sur le bon profil ...

Bon bah je suis passé à 100Mbits