La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => 
Actus et incidents Bbox câble => Discussion démarrée par: justmwa le 12 juin 2013 à 22:22:05
-
Avis à ceux qui n'ont pas encore accepté la màj de la Bbox TV cable: pensez-y à 2 fois!
-premier boot, menus dupliqués en bas et en haut de l'écran, à moitié tronqué.. charmant
-après un autre reboot, c'est bon! c'est lent, les accents sont moisis dans le guide+infos (conversion iso8859-utf8 manquante), mais ça marche.. à un détail près
-le son a perdu 20dB!!! avant sur mon ampli: -35dB, maintenant c'est -15dB pour avoir l'équivalent (réglé à fond: 16)
ce soir je regarde le grand journal en léger différé, et à la fin au moment ou C+ se brouille, plus d'image au lieu d'afficher le menu d'abonnement comme avant. Admettons, sauf que là c'est toutes les chaines qui affichent un écran noir! Qu'à cela ne tienne, je n'en suis qu'au 3è reboot du jour on ne va pas chipoter..
-retour des menus dupliqués! et 2 autres reboot n'y changent rien :-\
-pas de pause possible avec ce bug...
conclusion: comment revient-on à la version précédente? je préfère un truc laid avec quelques bugs surmontables à une jolie #|[#(|@&!!!!
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface.jpg)
merci.
-
Appel au 611:
-réinstallation du firmware
-réinitialisation
-changement de cable et port hdmi sur la TV
Résultat: idem
ça plus un signalement d'un autre usager hier pour le même problème, il y a de l'espoir! Patientons.
-
Depuis mon passage à 8 cannaux et au changement d'ip, ma connexion est complètement instable, certain site s'affiche en version mobile ...
Maintenant c'est autour de la télévision ...
Il ne me semble pourtant pas avoir demander de participer au déploiement beta test :o
Bouygues ne teste pas ces nouveau firmware avant de les déployer sur des centaines de milliers d'abonnés?
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_01.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_02.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_03.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_04.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_05.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_06.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_07.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_08.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_09.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_10.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_11.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_12.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_13.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_14.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_15.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_16.jpg)
(https://lafibre.info/images/bbox/201306_bbox_fibre_sagem_nouvelle_interface_17.jpg)
-
Merci pour les photos qui expliquent bien le problème.
Je suis navré de ce qu'il se passe.
J'ai remonté le problème en interne.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
-
ah oui quand même...
c'est particulièrement crade....
bon moi je vais rendre mon décodeur aujourd'hui donc^^
-
Ah oui c'est quand même exceptionnel là !! :o
-
justmwa et sambo, les équipes de validation ont commencées les investigation sur votre bug.
Serait-il possible d'indiquer ici votre modèle de TV et si le mode "3d" est activé.
Si le mode "3d" est activé, serait-il possible de tester en le désactivant ?
Si le problème est toujours présent, serait-il possible de tester sur une autre prise HDMI du téléviseur ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes, serait-il possible de faire un test en remplaçant le câble HDMI par un câble péritel ?
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
-
Bonsoir Boris,
merci pour le suivi. C'est une LG 47LW5500. Elle n'est pas en 3D par défaut mais bascule selon le signal (et encore juste lorsque le HDMI est connecté en direct et pas par l'ampli).
je vais tenter de rebooter la box avec la TV éteinte pour l'empêcher de détecter une résolution "doublée" par erreur: pas mieux.
Pour la péritel, euh.. c'est d'une autre époque, ma télé ne connait pas!
cordialement 8)
-
LG aussi ici :o
Ce n'est pas un model 3D par contre, je vais essayer de passer par un autre HDMI :)
-
Suite a un redémarrage électrique en règle l'interface est ok :)
Signal son très faible, et la télécommande doit être pointer vers le boîtier :/
-
Rien à faire pour moi, un reboot électrique ne change rien.
-
justmwa,
Pouvez-vous tester avec un autre câble HDMI, sur une autre prise HDMI de votre TV ?
Pouvez-vous forcer à off la fonctionnalité 3d ?
Un adaptateur pour connecter une péritel n'est pas livré avec votre TV ?
(pour faire un test, pas pour rester en péritel, nos équipes voudraient être sur que le pb est au niveau du HDMI)
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
-
Bonjour Boris,
le test d'un autre cable hdmi+prise a été effectué avec le 611. Pour le péritel les specs LG disent qu'il y a un connecteur, il est soit bien caché soit il y a un adaptateur quelque part, je vais regarder à midi.
-
j'ai également remarqué que le volume sonore a considérablement baissé avec la nouvelle interface, je passe par le son de ma TV et je suis obligé d'augmenter de +10/15, pénible.....
-
Mise à jour effectuée hier soir sur un LG 47LM670S (pour le Péritel, LG fournit un adapateur car il ressemble à une prise Jack), aucun problème rencontré. Toute l'installation s'est très bien passée.
L'interface avait un petit bug hier soir (les accents n'étaient pas affichés) mais ce matin aucun souci.
Pour l'instant, c'est plutôt fluide. Le timeshifting sur Game One marche enfin !
J'aime beaucoup, c'est assez épuré. Je regrette juste d'avoir perdu mes enregistrements mais j'étais prévenue de toutes facçons. Ca donne un sacré coup de jeune à la Bbox Classique :)
-
Boris,
je ne vois pas comment basculer vers la sortie Péritel. Par contre en trifouillant/rebootant, par miracle le menu est revenu OK (jusqu'au prochain reboot sans doute).
merci pour les futurs conseils!
-
Bonjour,
Idem pour moi pour le son, après migration grosse baisse de volume sonore et impossibilité de sélectionner le dolby pour les programmes compatibles, le 5.1 ne fonctionne plus, c'est vraiment galére...
A part le son le reste semble fonctionner mais le boitier plante encore régulièrement (obligé de l’éteindre et de le rallumer), enfin comme avant la maj quoi...
-
Voici les problèmes que j'ai constatés de mon côté
1) problème du son: idem chez moi, je dois augmenter le son de ma téle par rapport à avant
2) problème de reception du signal de ma télécommande: j'ai l'impression de devoir vraiment me mettre en face désormais pour que ma télécommande fonctionne; je ne sais pas si c'est psychologique, mais comme j'ai vu que qqun en avait parlé, je le signale également.
3) problème cosmétique (mais qui m'a géné un peu ;) ) j'ai l'impression que le chiffre de la chaine a été décalé sur la gauche sur l'afficheur de la box par rapport à avant; du coup, quand je suis décalé sur le côté gauche, je ne le vois plus (pas le plus grave je vous l'accorde)
4) j'ai été confronté à un problème plus aléatoire: une fois je changeais de chaine (par pgr +/-) et l'écran restait noir (mais sur certaines chaines seulement). J'ai remarqué également que l'afficheur de la box n'avais pas changé de numéro de chaine. En entrant le numéro directement cela faisait pareil (ecran noir) mais le numéro changeait cette fois. Un reboot a réglé le problème.
Par conte comme je ne sais pas ce que j'avais fait avant...Je preciserai si cela se reproduit.
-
J'ai également constaté les 2 premiers points de façon certaine.
-
Pareil en fait :
1° Le son est trop faible
2° Il faut, en effet, viser bien droit avec la télécommande sinon ce n'est pas pris en compte
3° Pas fait attention ;-)
4° En effet, il m'est arrivé de me retrouver avec un écran noir une fois et j'ai dû éteindre éléctriquement le décodeur et le relancer.
-
Exactement pareil pour moi en ce qui concerne les 2 premiers points (volume et télécommande), sans compter quelques lenteurs, c'est flagrant sur la liste des chaines où le temps de temps de réaction est très mauvais entre l'appui sur la télécommande et l'action...
-
Bonsoir,
même problème avec le son très faible.
Boris, avez-vous ou pouvez-vous remonter le problème svp?
Un bug qui est corrigé : On peut enfin enregistrer Game one.
-
Bonjour,
utilisez vous un ampli Home Cinéma ? si oui pouvez vous préciser sa référence ? pouvez vous vérifier si vous pouvez désactiver la 3D sur l"ampli ?
-
Bonjour,
Pour ma part j'utilise 1 ampli yamaha rx-v473 niveau sonore trop bas quelque soit le mode utilisé, avant la maj je n'avais aucun pb: le volume est pratiquement divisé par 2 avec la nouvelle interface, mais le plus gênant c'est que je n'ai absolument plus de de gestion du 5.1 (le son sort en stéréo sur les 2 enceintes en façade) et il n'est plus possible de selectionner le mode dolby quand on va dans les paramètres (info/audio et sous titre)
le son est meilleur en passant par ma tv en tnt... a quoi sert la bbox fibre tv...???
-
Aucune nouvelle du 611 depuis que le problème de menu dupliqué a été signalé. Le SAV selon Bouygues >:(
-
Excusez-moi, je n'avais pas tagué AB correctement.
C'est l'expert Bouygues Telecom qui est sur votre bug (pb d'affichage rencontré par justmwa et sambo sur une télévision LG suite à la mise à jour). C'est mieux que le 611 !
=> Pourriez-vous lui donner le maximum de détail sur la configuration afin qu'il puissent reproduire le bug en laboratoire ?
-
Merci Vivien
On se sent moins seul maintenant :)
J’espère que ce problème de son va être rapidement solutionné, car après presque 1 an d'attente pour cette modification j'avoue être plutôt déçu maintenant qu'elle est là... :'(
-
J'ajoute un nouveau bug découvert hier:
quand je mets en "pause" (différé/contrôle du direct), je mets ensuite lecture pour regarder, au bout de 15 minutes de lecture, cela se fige.
Autant dire que cette fonctionnalité n'est plus utilisable en l'état...
-
justmwa et sambo, les équipes de validation ont commencées les investigation sur votre bug.
Serait-il possible d'indiquer ici votre modèle de TV et si le mode "3d" est activé.
Si le mode "3d" est activé, serait-il possible de tester en le désactivant ?
Il y a des inscrustations 3D en stéréo?
C'est classe!
Surtout si ça marche. ;D
-
Bonjour
La nouvelle interface que j'ai toujours refusée, s'est installée elle même après un redémarrage du décodeur.
Je n'ai pas pu l'empêcher hélas.
Je n'en vois pas l’intérêt .
Je n'ai pas les bugs ci dessus mais la fonction très utile des chaines favorites ne fonctionne pas.
Comme toujours avec la bbox hélas, le progrès est rétrograde.
-
Bonjour,
Y a t'il des nouvelles concernant le volume des chaines et surtout l'absence de 5.1???
Là ça commence vraiment à devenir un peu lourd...
-
Bonjour
Au bout de quelques jours, j'ai évidemment comme les autres découvert quelques bugs : ce n'est pas fluide et c'est dommage parce que l'ancienne interface fonctionnait bien ; le son plus faible mais ce n'est pas grave, j'ai de la réserve sur l'ampli ; le bandeau est illisible parfois avec un problème de lecture de la police ; il faut être en face pour que la télécommande fonctionne ; les chaines favorites ne fonctionnent pas.
J'ai écrit au service technique en espérant une amélioration.
-
Bonjour sturmovik,
Peux tu activer le Dolby pour les émissions compatibles? (touche info, puis sélectionner langues et sous titre), pour ma part je suis sur le canal français classique et si je sélectionne le canal dolby, aucun changement et le choix n'est pas mémorisé
Pour ma part c'est plus ce pb qui m’embête que le niveau du son en lui même (bien que quand on change de source ça déménage...)
-
Désolé laurentg, je suis branché sur un ampli hifi seulement.
-
Même problème de son avec ce nouveau firmware. Le niveau est trop bas et demande à pousser l'ampli.
Par contre sur les chaînes en dolby le niveau sonore est bon, se qui fait que lorsque l'on passe d'une chaîne à une autre avec un encodage différent, il faut systématiquement régler le niveau sonore.
À noter que sur l'ampli, si j'utilise le son via hdmi, le dolby n'est pas détecté. Par contre en reliant la connexion son numérique de la box à l'ampli le dolby est bien détecté.
Au final, je ne vois pas tellement l'intérêt de cette nouvelle interface si ce n'est plus de lenteur dans la navigation.
-
Les bugs par ordre décroissant de gêne : chaines préférées inactives, télécommande ne fonctionne qu'en face du décodeur, lenteur. son vraiment bas...
-
De fois je me demande s'il y a des phases de qualifs / recettes chez Bouygues...
-
En espérant que cette mise à jour tienne ces promesses :
http://www.bbox-forum.net/n11289-nouveau-firmware-pour-le-boitier-tv-cable-standard (http://www.bbox-forum.net/n11289-nouveau-firmware-pour-le-boitier-tv-cable-standard)