Auteur Sujet: Nouvelle interface Bbox fibre: de très nombreux bugs  (Lu 18231 fois)

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justmwa

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Nouvelle interface Bbox fibre: de très nombreux bugs
« le: 12 juin 2013 à 22:22:05 »
Avis à ceux qui n'ont pas encore accepté la màj de la Bbox TV cable: pensez-y à 2 fois!
-premier boot, menus dupliqués en bas et en haut de l'écran, à moitié tronqué.. charmant
-après un autre reboot, c'est bon! c'est lent, les accents sont moisis dans le guide+infos (conversion iso8859-utf8 manquante), mais ça marche.. à un détail près
-le son a perdu 20dB!!! avant sur mon ampli: -35dB, maintenant c'est -15dB pour avoir l'équivalent (réglé à fond: 16)

ce soir je regarde le grand journal en léger différé, et à la fin au moment ou C+ se brouille, plus d'image au lieu d'afficher le menu d'abonnement comme avant. Admettons, sauf que là c'est toutes les chaines qui affichent un écran noir! Qu'à cela ne tienne, je n'en suis qu'au 3è reboot du jour on ne va pas chipoter..
-retour des menus dupliqués! et 2 autres reboot n'y changent rien  :-\
-pas de pause possible avec ce bug...

conclusion: comment revient-on à la version précédente? je préfère un truc laid avec quelques bugs surmontables à une jolie #|[#(|@&!!!!



merci.

justmwa

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nouvelle interface: comment dire
« Réponse #1 le: 13 juin 2013 à 13:06:41 »
Appel au 611:
-réinstallation du firmware
-réinitialisation
-changement de cable et port hdmi sur la TV
Résultat: idem
ça plus un signalement d'un autre usager hier pour le même problème, il y a de l'espoir! Patientons.

sambo

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nouvelle interface: comment dire
« Réponse #2 le: 13 juin 2013 à 14:05:43 »
Depuis mon passage à 8 cannaux et au changement d'ip, ma connexion est complètement instable, certain site s'affiche en version mobile ...
Maintenant c'est autour de la télévision ...

Il ne me semble pourtant pas avoir demander de participer au déploiement beta test  :o
Bouygues ne teste pas ces nouveau firmware avant de les déployer sur des centaines de milliers d'abonnés?


































Boris de Bouygues Telecom

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Nouvelle interface Bbox fibre: de très nombreux bugs
« Réponse #3 le: 13 juin 2013 à 15:09:48 »
Merci pour les photos qui expliquent bien le problème.
Je suis navré de ce qu'il se passe.

J'ai remonté le problème en interne.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

butler_fr

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Nouvelle interface Bbox fibre: de très nombreux bugs
« Réponse #4 le: 13 juin 2013 à 15:23:46 »
ah oui quand même...
c'est particulièrement crade....

bon moi je vais rendre mon décodeur aujourd'hui donc^^

lerameur

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Nouvelle interface Bbox fibre: de très nombreux bugs
« Réponse #5 le: 13 juin 2013 à 17:15:09 »
Ah oui c'est quand même exceptionnel là !!  :o

Boris de Bouygues Telecom

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« Réponse #6 le: 13 juin 2013 à 18:56:33 »
justmwa et sambo, les équipes de validation ont commencées les investigation sur votre bug.

Serait-il possible d'indiquer ici votre modèle de TV et si le mode "3d" est activé.

Si le mode "3d" est activé, serait-il possible de tester en le désactivant ?

Si le problème est toujours présent, serait-il possible de tester sur une autre prise HDMI du téléviseur ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes, serait-il possible de faire un test en remplaçant le câble HDMI par un câble péritel ?

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

justmwa

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« Réponse #7 le: 13 juin 2013 à 19:38:10 »
Bonsoir Boris,
merci pour le suivi. C'est une LG 47LW5500. Elle n'est pas en 3D par défaut mais bascule selon le signal (et encore juste lorsque le HDMI est connecté en direct et pas par l'ampli).
je vais tenter de rebooter la box avec la TV éteinte pour l'empêcher de détecter une résolution "doublée" par erreur: pas mieux.
Pour la péritel, euh.. c'est d'une autre époque, ma télé ne connait pas!
cordialement  8)

sambo

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Nouvelle interface Bbox fibre: de très nombreux bugs
« Réponse #8 le: 13 juin 2013 à 19:39:45 »
LG aussi ici  :o
Ce n'est pas un model 3D par contre, je vais essayer de passer par un autre HDMI :)

sambo

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Nouvelle interface Bbox fibre: de très nombreux bugs
« Réponse #9 le: 13 juin 2013 à 19:44:24 »
Suite a un redémarrage électrique en règle l'interface est ok :)
Signal son très faible, et la télécommande doit être pointer vers le boîtier :/

justmwa

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Nouvelle interface Bbox fibre: de très nombreux bugs
« Réponse #10 le: 14 juin 2013 à 08:10:42 »
Rien à faire pour moi, un reboot électrique ne change rien.

Boris de Bouygues Telecom

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« Réponse #11 le: 14 juin 2013 à 08:49:42 »
justmwa,

Pouvez-vous tester avec un autre câble HDMI, sur une autre prise HDMI de votre TV ?

Pouvez-vous forcer à off la fonctionnalité 3d ?

Un adaptateur pour connecter une péritel n'est pas livré avec votre TV ?
(pour faire un test, pas pour rester en péritel, nos équipes voudraient être sur que le pb est au niveau du HDMI)

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.