Auteur Sujet: Mon avis suite migration Bbox Fibre Cable vers Bbox Fibre Sensation Cable (Lu 14443 fois)

oliviertoto92350 · « **le:** 19 mai 2013 à 11:13:57 »

Bonjour a tous,

Client chez Bouygues depuis plus de 3 ans, j'étais abonné à l'offre Bbox Fibre classique FTTLA composée de 2 boîtiers, un blanc (le modem) et un noir (la STB) qui fonctionne sur le réseau coaxial de Numéricable.

J'ai toujours été satisfait des prestations proposée par cette offre. Très bons débits et super qualité d'image pour la TV.
Je décide de migrer vers la Sensation pour me faire mon propre avis.

Le samedi 11 Mai 2013, je contacte le service client commercial pour demander la migration vers la nouvelle BBox Fibre Sensation FTTLA.
Tout se passé très bien.
Dans la soirée ou le lendemain, je reçois SMS + email de confirmation que ma demande est bien enregistrée.

Le mardi, je reçois un numéro de suivi Colissimo.
Le mercredi le colis, est arrivé sur mon lieu de distribution mais travaillant en semaine, je ne récupère mon colis que le Vendredi 17 Mai.

Le vendredi 17 mai au soir, j'active sur Internet la réception des colis sur mon espace client.
Quelques heures après Internet, TV et téléphone sont fonctionnels.

2 Jours après le dimanche 19 mai (aujourd’hui) ma bbox récupère tous les derniers firmware.

Tout fonctionne très bien.
Je suis ravi et je ne regrette pas d'avoir migré vers cette nouvelle Bbox Fibre Sensation.

Voici mon débit obtenu à l'instant :
Un dimanche vers 11:11 du matin qui n'est donc pas une heure creuse

En résumé :
OUI je recommande la migration de la Bbox Fibre Cable FTTLA ou HFC vers la nouvelle Bbox Fibre Sensation Cable FTTLA ou HFC.
En moins de 7 jours tout a été opérationnel, aucun coupure ni téléphone, ni TV, ni Internet.

Les "petits problèmes" de cette Box à son lancement sont désormais réglés !

Bon week end

BrunoD78 · « **Réponse #1 le:** 19 mai 2013 à 11:19:42 »

Bonjour,

Il est toujours intéressant d'avoir l'avis de gens qui sont satisfaits... Quelques questions cependant:
- Quel est le coût de cette migration ?
- Si tu es abonné depuis le début, tu avais sans doute le bouquet étendu gratuit à vie... L'as tu conservé après migration ?

oliviertoto92350 · « **Réponse #2 le:** 19 mai 2013 à 21:21:25 »

Bonsoir
Pour cette migration il y a des frais de "caution" de 50 euros pour le boîtier que Bouygues met à disposition.
J ai déjà déposé dans un relais colis mon ancienne Bboc fibre qui était composée de 2 boîtiers.
Des réception de ces 2 boîtiers Bouygues me remboursera les frais de "caution" que j au paye il y a quelques années.
En plus il faut ajouter 49 euros de frais de migration.

Non je n avais pas le bouquet étendu.

Mais je suis très content car le disque dur enregistreur est bien plus gros et j au accès en replay à de nouvelles chaînes.

K-L · « **Réponse #3 le:** 21 mai 2013 à 10:16:36 »

Donc à part le replay de certaines chaînes et un disque dur plus gros, elle n'apporte rien qui pourrait manquer.

Vu mon installation, j'ai besoin de deux boîtiers distincts. Je ne vais donc pas prendre le risque de migrer (surtout que j'ai le bouquet étendu et que je n'aimerais pas le perdre).

Par contre, bonne nouvelle que tout fonctionne bien !

oliviertoto92350 · « **Réponse #4 le:** 21 mai 2013 à 10:28:28 »

Dans mon cas particulier avoir un équipement unique est un point positif

jvol31 · « **Réponse #5 le:** 10 juin 2013 à 21:02:53 »

Bonjour

Mon avis est plutôt très différent en passant de la BBOX Sensation ADSL vers la BBOX Sensation Fibre.
Depuis 4 mois, beaucoup d'instabilité et c'est de pire en pire. Les absences de connexion Internet durent souvent la journée entière!
Je passe d'un dossier d'incident ouvert à un autre et en suis à la 2ème visite programmée d'un technicien (le premier a mesuré les débits de ma ligne et les qualifié de parfaitement adaptés).
Je vous passe les longues heures cumulées d'appel au 611.

A cette heure, mon accès donne le débit suivant, ce qui n'est très performant pour de la fibre ...

menet · « **Réponse #6 le:** 10 juin 2013 à 21:26:00 »

jvol31,

Toulouse est une ville avec une partie en zone 100 mais aussi pour une grande partie en zone 30 (voir en migration vers zone 100) : http://eligibilite.numericable.fr/toulouse

Donc, es-tu bien en zone 100, car ton affichage ressemble beaucoup à un abonnement 30Mb/sec (pour le UP et le Down) ?

A+

jvol31 · « **Réponse #7 le:** 10 juin 2013 à 21:39:10 »

Vous avez raison, je suis dans une zone 30; merci pour l'info et le lien pour vérifier.
J'ai donc corrigé les infos de mon profil.

Mais le plus grave demeure à savoir ces ruptures d'accès journalières et souvent sur de longues durées

J'ai lu sur le net que la technique déployée par ce déploiement Bouygues-Numéricable n'était pas maîtrisée et qu'il y avait beaucoup de problèmes: avez-vous des infos ?

oliviertoto92350 · « **Réponse #8 le:** 10 juin 2013 à 21:45:26 »

Bonjour , de quelle technologie parlez-vous ?
Docsis ou autre ?
Serait il possible de poster le lien du site qui parle de ces problèmes de technologie non maîtrisée?

jvol31 · « **Réponse #9 le:** 10 juin 2013 à 22:06:51 »

Désolé, mais je ne me rappelle pas des détails techniques ni du site (je viens de faire une petite recherche sans retomber sur ce commentaire que j'avais lu en visitant des forums)
Je cherchais donc à en savoir plus et à recouper les infos car un peu désespéré d'avoir une résolution de mes déboires actuels avec Bouygues.

oliviertoto92350 · « **Réponse #10 le:** 10 juin 2013 à 22:18:47 »

A ce jour le réseau NC en FTTLA 100/5 est basé sur la technologie DOCSIS 3.0.
Cela fonctionne très bien.
NC travaille tous les jours pour "de segmenter" les poches et pour augmenter le nombre de canaux VD et VR.
Je pense que tu es tombé sur un article ancien.

D'ici quelques années tous les amplis du réseau HFC 30 (comme toi sur Toulouse ) basculeront vers du FTTLA 100.

Enfin, les normes évoluent.
Quand NC sera pret à passer en DOCSIS 3.1 les débits seront encore plus importants.
A Londres, le DOCSIS 3.1 est déployé par Vigin Média
Lien :
http://www.ispreview.co.uk/index.php/2012/12/virgin-media-uk-eyes-future-docsis-3-1-support-for-10gbps-broadband.html

Sinon, si il y a des coupures dans la journée sur votre ligne, c'est peu être que des travaux de rénovation, ou upgrade sont en cours.

jvol31 · « **Réponse #11 le:** 11 juin 2013 à 20:54:48 »

Merci pour toutes ces infos techniques qui enrichissent mes connaissances sur le sujet (n'étant qu'un simple utilisateur essayant de comprendre pourquoi un opérateur comme Bouygues n'est pas capable en plus de 4 mois de fournir un service satisfaisant).
Pour préciser, les coupures sont parfois en journée, parfois en soirée, parfois les 2 .... (en ce moment je suis connecté avec mon portable en point d'accès mobile ..)
J'ai encore un dernier espoir avec le RDV du technicien ce vendredi.
Après, soit ils trouvent, soit je retourne chez FREE que j'avais quitté pour Bouygues avec l'arrivée de ses offres quadriplay au bon rapport qualité prix (il ne reste plus que le prix!).

Vendredi: le technicien est venu. Et il a trouvé un Pb sur le boitier Numéricable de ma rue auquel je suis raccordé: il dysfonctionne ++ et sera donc réparé en début de semaine prochaine. Le bout du tunnel semble arrivé. Il aura fallu plus de 4 mois

Lundi 24 juin 2013 : Le Pb semble résolu.
La connexion Internet est enfin stable depuis mardi dernier.
Débits ce matin:

En conclusion: si la hotline m'avait pris plus au sérieux, je n'aurais pas attendu plus de 4 mois !