Bonjour,

Ca faisait un bout de temps que je n'avais pas posté sur ce forum (bien que le lisant régulièrement).
Numericable commençant a me couter un oeil pour un service performant mais doté d'un SAV foutage de gueule (décodeur TV qui crame, plus d'engagement, ils veulent me faire payer un renouvellement de matériel par une box NC sous pretexte que ce décodeur TV est obsolète et qu'avec la box NC j'irais plus vite sur les internets ...), j'ai décidé de les quitter et aller vers BT et leur Bbox Fibre.
1er bon point pour BT, la prise en compte de l'abonnement, parfait, rien a signaler. Je les ai contacté vendredi dernier, j'ai reçu mon matériel ce vendredi, pile 1 semaine.
En revanche, j'aurais bien voulu pouvoir profiter des services BT rapidement, mais impossible tant que le technicien n'est pas passé chez moi pour valider l'installation.
Partant du principe que mon accès NC fonctionne, est il possible de passer l'étape technicien BT ?
Le support BT me demande d'attendre la venue de leur technicien, ils ne peuvent rien activer sans un compte rendu venant du terrain.

Etant curieux, quelqu'un peut il m'expliquer ce que le technicien BT (ou presta) va faire lors du rendez vous ?
Est il possible de faire activer mon accès sans avoir la visite du technicien ?

Par avance, merci de vos réponses et bon weekend.

Le déplacement du technicien est obligatoire.  C'est la procedure.

Exactement !

As-tu déjà installé tes équipements ?

Bonjour

J'ai connu ça il y a presque 3 ans.
J'ai branché les 2 décodeurs et les 2 modems en même temps.
Il a fallu 2 heures pour que le décodeur accroche et s'installe et tout de suite avec le modem.
Il faut 2 prises mais en principe les prises galvaniques installées par NC depuis longtemps ont 2 sorties.
Sinon, dans la boite de la bbox il y a un splitter et du coaxial assez long.

Le technicien est venu constater que ça marche et est reparti rapidement.

2nd post de la journée.
C'est bon, ma BBOX est quasi operationnelle, je viens de la rebooter et une mise a jour est en cours.
Une fois que c'est bon, je deconnecte le matos NC

Donc pour moi, cette migration s'est tres bien deroulée, rien a signaler.
Mis a part ce process un peu lourd ou un tech est obligé de se deplacer alors qu'on a un acces NC operationnel.

Je suis d'accord, mais franchement, la visite du technicien ce midi a durée 1minute, ouverture de porte incluse.
Il est rentré, a regardé ma box, a verifié que le cable etait bien installé sur le connecteur de la box, m'a fait signé un papier et est parti.

Donc process pour garantir la qualité de l'installation sans prendre une mesure ou tester quoi que ce soit (il n'a pas cherché a allumer la box), faut arreter de prendre les clients pour des abrutis.

Bon sinon la box est quasi operationnelle, une fois le service TV lancé, j'ai droit a un msg d'erreur F3413, un appel au SAV qui m'informe qu'il faut attendre 2h sur France3 ou France5 pour la propagation des droits TV.
C'est bete, j'ai uniquement le son de TF1 et je ne peux changer de chaine.

Bref, je sors ce soir, je verrais ce que ca donne en rentrant, je vais laisser la box allumé et lui laisser vivre sa vie.