La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => 
Actus et incidents Bbox câble => Discussion démarrée par: Nada le 10 mai 2013 à 11:27:40
-
Bonjour
Depuis plusieurs semaines j'ai des deconnexions frequentes et surtout des lenteurs.
Une idée ?
Merci
(https://lafibre.info/images/bbox/201305_bbox_fibre_nada_1.png)
-
sur plusieurs pc différents?
-
Oui et reset usine effectué
BBox Fibre Blanche
-
un brouilleur sur le réseau alors
si tu fais un speedtest ça donne quoi?
-
(https://lafibre.info/images/bbox/201305_bbox_fibre_nada_2.png)
Par contre impossible de faire un ping test sur la fibre.info sur le site pingtest.net.
-
c'est peut-être des désynchronisation dû à une instabilité de ta ligne, j'ai eu la même chose il y a quelques semaines les technicien sont venu et sa remarche
on parle du réseau numéricable ici
il n'est pas sur de l'adsl!
pour le pingtest ça peut être dus à pleins de choses:
sur linux je n'ai jamais réussi à en faire un, préfère un ping normal
et si tu veux vraiment faire un pingtest (ou équivalent) tu vas ici : http://ipv6-test.com/pingtest/ (http://ipv6-test.com/pingtest/)
il faut que ta box réponde au ping depuis l'extérieur (firewall désactivé sur les bbox)
-
(https://lafibre.info/images/bbox/201305_bbox_fibre_nada_3.png)
Merci de votre aide
-
Quelqu'un pour m'aider ?
Merci
-
Bonjour,
Avez-vous ouvert un incident auprès de la hotline ?
Je n'interviens que si vous avez des problèmes avec le 611.
Quand vous êtes au téléphone, il y a un blanc dans la conversation ?
Cordialement,
Boris.
-
Bonsoir
Non désolé je n'ai pas encore appelé la hot line pour ce problème. La dernière fois que j'ai appelé c’était pour un problème de sortie HDMI qui ne fonctionne plus sur la box tv (réponse: problème connu, rappelez dans un mois si ça continue). Pour info ça continue.
Comme j'ai demandé un changement de box pour une sensation, je vais attendre sa livraison avant d'appeler le 611.
Je reviendrai vers vous en cas de problème.
Merci
-
et si tu veux vraiment faire un pingtest (ou équivalent) tu vas ici
Quelle différence avec le site speed test ? j'essaye de faire un test mais y'a pas de bouton lancer le test ou autre comment faire ?
-
PingTest (https://lafibre.info/pingtest/) permet de faire un test de ping et voir les pertes de paquet, ce que SpeedTest ne permet pas.
-
Okay vivien mais sur le lien je choisis le serveur de roubaix ou lyon mais rien ne se passe, comment faire pour lancer le test ?
-
Il faut que ta box réponde au ping...
Je viens de vérifier, elle ne répond pas au ping depuis l'extérieur donc c'est 100% de perte de paquet.
-
Sur la bbox fibre compose de 2 boîtiers, il faut modifier les options de sécurité pour que la box réponde au Ping.
-
Un exemple de ce qu'il faut cocher :
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201208_configuration_Bbox_pour_SmokePing.jpg)
-
J'ai ce modem castlenet en docsi 2.00 mais je n'ai pas cette option
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201308_voyants_numericable_castlenet_100.jpg)
-
Personne pour me dire comment voir les pertes de paquets sur ce modem ? ou avec un autre logiciel
-
Envois moi ton adresse CM MAC du modem par MP.
Je vais regarder.
-
Bonjour
je peux te renvoyer ma MAC si tu veux mais moi j'aimerais savoir comment voir cela en direct, que ce soit avec un logiciel ou avec ma box Castlenet en Docsic 2.00 merci
-
A part en faisant des tests de ping continu. Tu ne le verras pas.
Car tu n'as pas la main sur l'équipement en bout de ligne.
-
Wireshark ca consiste en quoi ? je suis un peu novice de ce coté la, serait t'-il possible de voir les pertes avec ce loigiciel ?
Je te donne la MAC en rentrant ce soir
-
pour voir les pertes tu peux utiliser mtr (winmtr pour windows)