La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
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Actus et incidents Bbox câble => Discussion démarrée par: sturmovik le 12 janvier 2018 à 12:29:14
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Bonjour
Bonjour,
J'ai un décodeur bbox de couleur noire (abonné non sensation depuis le début de la bbox ftla), dont le démarrage après une coupure du courant met entre 10 et 15 minutes.
A cause de cela, je n'utilise plus ma prise télécommandable.
J'ai compris qu'il ne faut jamais débrancher ce décodeur du réseau électrique.
J'espère ne jamais avoir de plantage au milieu du film ou d'un sport (mais c'est déjà arrivé) et il faut espérer que c'est sur une chaine TNT pour pouvoir utiliser le tuner de la télé.
Cela fait 6 mois que j'ai constaté cela.
Le service client au téléphone ne sait pas ou ne répond pas ou dit que c'est de ma faute en invoquant des raisons farfelues mais je pense que les clients ftla sont abandonnés par BT.
Est ce que quelqu'un aurait déjà eu ce genre de dysfonctionnement ?
Merci
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Clairement, si tu as passé tes dernières années à la débrancher du réseau électrique, tu l'as pas aidée. Ce matériel n'est pas prévu pour.
La seule solution serait de la déclarer en panne et de la faire remplacer par une Bbox Sensation THD (ils en ont forcèment en stock avec les retours).