Auteur Sujet: Le 200 sur FTTLA, c'est fini pour BT! Le 100 restera.  (Lu 72177 fois)

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Thib98

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Le 200 sur FTTLA, c'est fini pour BT! Le 100 restera.
« Réponse #132 le: 30 juillet 2017 à 19:32:02 »
@Thib98 la box 4k fait-elle moins de bruit stp ?

Je ne suis pas gêné par le bruit, on n'entend pas le ventilateur tourner quand je suis dans le canapé, alors que la Bbox on entendait un petit vombrissement de temps en temps.

alain_p

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Le 200 sur FTTLA, c'est fini pour BT! Le 100 restera.
« Réponse #133 le: 30 juillet 2017 à 19:42:51 »
Quels gens sont déoûtés de SFR ?

Tu en trouveras peut-être quelques uns sur ce sujet de 30 pages du forum de SFR (au sujet de l'offre "privilege").

https://forum.sfr.fr/t5/Modifier-mon-abonnement-Fibre/Supprimer-l-offre-privil%C3%A8ge-ALTICE-STUDIO-%C3%A0-5-00/td-p/1927147

Par exemple :

Citer
Personnellement, scandalisé par cette démarche illégale qui est en fait de la vente forcée, je résilie mon contrat. Ce changement, qui plus est imposé est une modification suffisante du contrat pour résilier sans devoir s'acquitter des frais de fermeture de ligne

Ce changement nous est imposé car pour ceux qui ont pris la précaution de lire ce mail, il n'est pas possible de résilier cet abonnement imposé dans notre espace clients contrairement à ce qu'indique le mail

A chacun de médiatiser cette pratique : il y a suffisamemnt de relais et de sites spécialisés sur le net pour dénoncer cette pratique malhonnête !

K-L

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Le 200 sur FTTLA, c'est fini pour BT! Le 100 restera.
« Réponse #134 le: 30 juillet 2017 à 19:44:59 »
Hors mobile, si l'offre te plaît pas, tu résilies. La méthode est cavalière mais pas plus que Bouygues ou Free.

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Le 200 sur FTTLA, c'est fini pour BT! Le 100 restera.
« Réponse #135 le: 30 juillet 2017 à 19:46:57 »
depuis 2012 j'ai changé 3 la bbox j'entends toujours le ventilateur tourné (vendu comme la plus silencieuse du marché bien sur) :(
Arf j'espère ne pas regretter, si jamais je passe chez SFR (peur des surfacturations) :-X

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« Réponse #136 le: 30 juillet 2017 à 19:59:09 »
Hors mobile, si l'offre te plaît pas, tu résilies. La méthode est cavalière mais pas plus que Bouygues ou Free.
Une fois chez sfr, très difficile de les quitter, des cas de facturations 1 an après la résiliation, et comme SFR est très sympa ce dernier vous facture la box plus de 400€, soit disant jamais reçu avec AR signé  :o
ça se passe comme ça chez SFR.  ;D

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Le 200 sur FTTLA, c'est fini pour BT! Le 100 restera.
« Réponse #137 le: 30 juillet 2017 à 20:44:13 »
Une fois chez sfr, très difficile de les quitter, des cas de facturations 1 an après la résiliation, et comme SFR est très sympa ce dernier vous facture la box plus de 400€, soit disant jamais reçu avec AR signé  :o
ça se passe comme ça chez SFR.  ;D

Il n'y a pas que SFR hein .. et c'est rare ...

alain_p

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« Réponse #138 le: 30 juillet 2017 à 20:51:54 »
Mais SFR concentre à lui seul plus de plaintes en 2016 que tous les autres opérateurs réunis :

Citer
L’association française des utilisateurs de télécommunications a publié mercredi 29 mars les résultats de son observatoire portant sur les secteurs fixe, mobile et Internet pour 2016. Les résultats ne sont pas bons pour SFR. Pas bons du tout. L’opérateur au carré rouge a en effet concentré l’essentiel des plaintes l’an passé.

Sur le fixe et le mobile, SFR pesait 55,8 % des plaintes signalées à l’organisation, très loin devant le numéro deux du classement, Orange, avec 13,7 % des signalements. La mauvaise performance de l’opérateur s’explique en partie par sa reprise par l’homme d’affaires Patrick Drahi, dans le cadre d’opération de fusion avec Numericable et qui s’est faite dans la douleur en interne.

http://www.numerama.com/business/245221-sfr-concentre-plus-de-la-moitie-des-plaintes-emises-en-2016.html

Et ce n'est pas la nouvelle augmentation, avec l'option privilège très difficile à désactiver pour le commun des abonnés (il faut commander une nouvelle option), qui va changer la tendance, même si Bouygues Telecom risque de progresser dans ce triste palmarés.

Mais on s'éloigne du sujet.

K-L

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« Réponse #139 le: 30 juillet 2017 à 21:11:40 »
Et pourtant, côté THD, SFR progresse. Comme quoi l'investissement et les offres, ça joue aussi.

Mais en effet, on s'éloigne du sujet.

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« Réponse #140 le: 30 juillet 2017 à 21:15:48 »
Bon, je reviens au sujet :)
Si je passe chez sfr ou peu importe le FAI, je risque de perdre définitivement le coaxial avec Bouygues, l'offre étant plus disponible en ligne.
C'est vraiment dommage, et que se passera t-il pour tous les clients fttla d'ici 2019 ? ???

alain_p

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« Réponse #141 le: 30 juillet 2017 à 21:18:10 »
Je pense que d'ici 2019, Bouygues Telecom espère que la plupart des clients FTTLA pourront bénéficier d'une offre FTTH (Orange avance beaucoup dans les zones câbles), et pourront donc migrer en FTTH.

alain_p

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« Réponse #142 le: 30 juillet 2017 à 21:24:15 »
Et pourtant, côté THD, SFR progresse. Comme quoi l'investissement et les offres, ça joue aussi.

Oui, il progresse, +38k sur le T2, mais ce n'est pas extraordinaire (et -13k au total sur le haut et très haut débit, car il perd plus sur le xDSL). Pendant ce temps, Orange fait +111k, et Free fait environ +20k/mois en FTTH, donc + 60k/trimestre. Il faut bien voir que 90% du THD de SFR est du câble, et qu'Orange progresse rapidement sur ces zones. Quand Orange couvrira en grande partie ces zones, et que derrière Free et Bouygues arriveront, SFR risque de perdre des abonnés THD, simplement par répartition entre les différents opérateurs.

Alonso

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Le 200 sur FTTLA, c'est fini pour BT! Le 100 restera.
« Réponse #143 le: 31 juillet 2017 à 19:35:56 »
Bonsoir,
Nous, on a quitté Bouygues FTTLA pour SFR FTTLA avec l'offre anniversaire à 29,9€/mois. On économise par rapport à Bouygues et on gagne un débit "gigabit".
La Box 4K est plutôt silencieuse, agréablement surpris par la portée et la qualité du wifi, comparé à la BBox qui était inconsistant. La tv est réactive par rapport à l'interface Bouygues. Rapide à démarrer.
Un petit point négatif, la qualité de la VoiP est moindre par rapport à Bouygues. Ils m'ont dit que c'était ma ligne blablabla, alors que c'est le même câble, mais bon.

Niveau SFR, on a pas eu de problème pour le moment, le formulaire de remboursement des frais de résiliations est introuvable, donc l'assistance SFR me l'a fait sur Twitter. Pas de souci sur la première facture et la seconde, à vérifier dans le temps.

A voir si vous êtes prêt à sauter le pas !


Même impression pour moi,
Je capte le wi-fi dans ma chambre maintenant
le ventilateur ne fait pas de bruit,
pour les frais de résiliation j'en ai pas eu parce que quand il y a un augmentation de tarif (+3€) on peut résilier sans frais =)
J'économise 15€ par mois par rapport en BT en ayant un meilleur débit et matériel
la seul chose que je n'aime pas c'est l'interface de gestion de la Box qui était plus agréable chez BT surtout depuis la mise a jour de l'interface il y a quelques mois.
Et aussi l'ordre des chaines de la TNT c'est du n'importe quoi ça )=

Pour l'instant je regrette pas d'être passer chez Altice ^^