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Actus et incidents Bbox câble => Discussion démarrée par: Mad_Max_37 le 02 août 2017 à 09:59:34
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Bonjour à tous !
Lorsque je me suis abonné à Bouygues FFTLa en 2011, un premier technicien est venu me faire une installation provisoire utilisant le câble antenne existant (il a donc démonté la prise antenne pour la modifier pour une prise coaxiale), puis pour l'installation définitive un second technicien est venu pour tirer directement depuis le répartiteur de mon étage un câble jusque chez moi avec des perçages de mauvaises qualités qui me sucrera sûrement ma caution.
Normalement, le second technicien selon le premier était censé remettre à l'état initiale la prise antenne utilisée pour l'installation provisoire mais lorsque je le lui ai demandais de le faire il a clairement refusé... J'ai donc contacté le service client Bouygues en leur expliquant tout cela mais ils disent que la remise en état de la prise antenne est entièrement à ma charge et refuse un geste commercial... Et je ne lui ai pas parlé de l'état des passages du mur avec un perçage de très très mauvaise qualité...
Cette situation vous est-elle déjà et si oui comment avez-vous procédé ? Car bon maintenant j'ai une prise antenne inutilisable et en cas de panne de box je n'ai plus cette prise en secours... Je peux éventuellement vous rajoutez des photos pour vous montrer la piètre qualité du travail...
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Ton acienne prise était branchée sur quoi ? reseau NC ou antenne collective ?
L'ancien coax est toujours la ou supprimé ?
Changer la prise c'est normal, il faut une prise compatible data, mais pourquoi le coax ne convenait pas ?
Met nous des photos si tu peux.
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Ton acienne prise était branchée sur quoi ? reseau NC ou antenne collective ?
L'ancien coax est toujours la ou supprimé ?
Changer la prise c'est normal, il faut une prise compatible data, mais pourquoi le coax ne convenait pas ?
Met nous des photos si tu peux.
Mon ancienne prise était une antenne collective donc l'ancien coaxial est toujours là il s'agit de l'antenne collective dont il s'est servi (celle en dure implantée dans les murs de mon immeuble) pour l'installation provisoire, il a donc ouvert cette prise pour faire sauter la prise antenne et la remplacer par une prise data.
Et je te mettrait plusieurs photos ce soir ou demain tu verras l'horreur de la chose... Une question me vient est-il possible de brancher un câble coaxiale avec à cette prise data et de l'autre une prise "antenne" à brancher la télévision et si oui remplira-t-elle sa fonction de "câble antenne" ? (j'espère être clair)
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En théorie, si tu branches la TV sur la prise Data et que tu refais une mémorisation des chaines, tu dois avoir les chaines.
Elle fait donc toujours la fonction "prise antenne".
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Ce qui a du etre fait, c'est qu'il a changé la prise, mais a l'autre bout il a du déconnecter du splitter de l'immeuble antenne pour brancher sur le coax téléreseau, essaye de voir comment c'est fait a l'autre bout du cable.
BT doit surement fournire les chaines en TNT (reseau NC), et effectivement avec la bonne prise (TV/Radio/Data), tu devrais pouvoir brancher un TV et ta box,
Si ta prise a juste un connecteur F, c'est qu'elle a pas de filtre et tu peux brancher le TV dessus et faire un scan, regarder ce qui est trouvé.
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Voici les photos en question !! Mattez et pleurez...
La deuxième photo est à l'envers c'est celle qui va me coûter une partie de ma caution, un morceau du mur est tombé et il a essayé de "camoufler" avec le papier peint et du mastic...
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C'est lui qui a enlevé le "cache" de la prise électrique aussi ?
à mon avis, le problème va être de faire valoir tes droits à réparation 6 ans après ...
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C'est lui qui a enlevé le "cache" de la prise électrique aussi ?
à mon avis, le problème va être de faire valoir tes droits à réparation 6 ans après ...
Oui c'est lui je l'ai laissé tel quel puisqu'il m'a assuré que le second technicien remettrait tout en place comme à l'origine...
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Voici les photos en question !! Mattez et pleurez...
La deuxième photo est à l'envers c'est celle qui va me coûter une partie de ma caution, un morceau du mur est tombé et il a essayé de "camoufler" avec le papier peint et du mastic...
Cette boîte est étrange. Je n'arrive pas à situer de quelle époque elle date.
Boîte double
Gaine ict avec coax et courant fort mélangés
Fils 230v de couleurs créatives
Pas de terre
Embase porcelaine
Les cadres ressemblent à du Legrand série d'avant mosaïc
De quand date la construction du logement ?
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Cette boîte est étrange. Je n'arrive pas à situer de quelle époque elle date.
Boîte double
Gaine ict avec coax et courant fort mélangés
Fils 230v de couleurs créatives
Pas de terre
Embase porcelaine
Les cadres ressemblent à du Legrand série d'avant mosaïc
De quand date la construction du logement ?
Pas de date mais j'ai la date figurant sur mon compteur si tu veux : 1966 (sic!)
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Pas de date mais j'ai la date figurant sur mon compteur si tu veux : 1966 (sic!)
non c'est beaucoup plus récent que ça.
la gaine icta n’était pas utilisée à cette époque, ces boites doubles non plus...
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Oui c'est lui je l'ai laissé tel quel puisqu'il m'a assuré que le second technicien remettrait tout en place comme à l'origine...
Mais le second technicien il est venu en 2011 aussi non ?
Si oui, pourquoi ne pas avoir signalé le problème en 2011 ?
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Ben disons que sur le coup ça m'avait assez agacé avec le coup de mon mur et de sa réparation de "fortune"... J'ai laissé un peu... trop longtemps je crois :P
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Ben disons que sur le coup ça m'avait assez agacé avec le coup de mon mur et de sa réparation de "fortune"... J'ai laissé un peu... trop longtemps je crois :P
en fait c'est réparable par toi même .
tu achètes une prise F et une prise électrique aux bonnes dimensions de la boite. Tu achètes une prise F saillie pour cacher la sortie du mur de ton câble.