Je viens de changer de fournisseur d'accès en choisissant une offre chez Bouygues Telecom "Fibre" avec la Bbox Sensation Fibre.

Je constate que mon débit est bien moindre que celui que j'avais par le câble.

Pour le coup tu as donc toujours du câble. Curieux que le débit ait baissé entre NC et ByTel par contre.

Essaie le speedtest de Massy pour voir ?

Bonjour Boris,

Je vous remercie pour votre intervention.

Je comprends que vous me dites que tout est normal. Je crains que tout soit dans le "normalement". Car normalement j'ai pris une offre Fibre chez Bouygues où le commercial m'a rappelé pour me dire que j'aurais bien 100 Mb/s en DL et > 1 Mb/s en UL à mon domicile (c'est le deuxième abonnement "fibre" que je prends, avant c'était numéricable", normalement je devrais pouvoir accéder aux informations de ligne sur le portail de ma Bbox, normalement je devrais pouvoir lire les vidéos de mon serveur UPNP depuis la Bbox, Normalement mon épouse devrait pouvoir visionner l'émission La Nouvelle Star (désolé) en streaming sur le site internet de D8 sans coupures de la vidéo...

Si dessous le test réalisé sur le serveur de Massy


C'est le même constat, chez Numéricable j'avais 28 Mb: Voici ce que j'ai trouvé dans mon historique:






J'ai le sentiment qu'il y a un problème de service non délivré à vue d'oeil. D'autres questions me viennent à l'esprit comme les constats suivantes:
Mon domicile est passé depuis plus d'un mois en zone verte foncée et le nom de ma ville (Saint-Cyr-L'Ecole) fait partie de la liste des ville désormais ouverte à la fibre optique (Internet Ultra Rapide etc..)

Pourquoi est-ce que la ligne est toujours en DOCSIS 2.0 et le débit chez Bouygues est-il même inférieur au débit cable sur une offre Fibre ?! Est-ce normal s'il s'agit du même réseau ?

J'ai besoin d'une solution à cette situation.

Je vous remercie par avance.

Car normalement j'ai pris une offre Fibre chez Bouygues où le commercial m'a rappelé pour me dire que j'aurais bien 100 Mb/s en DL et > 1 Mb/s en UL à mon domicile

Les offres chez Bouygues Telecom c'est :
* 30/1 ou 100/5 sur le réseau Numericable (HFC ou FTTLA), le "câble"
* 100/50 sur le réseau en propre (FTTH), la "fibre"

St-Cyr-L'Ecole est principalement en zone 30 Numericable, un peu en zone 100 : http://eligibilite.numericable.fr/st-cyr-l-ecole
[grillé par vivien]

Si dessous le test réalisé sur le serveur de Massy


C'est le même constat, chez Numéricable j'avais 28 Mb: Voici ce que j'ai trouvé dans mon historique:

Ces deux tests sont intéressants car réalisés en soirée. Peut-être que la zone s'est mise à saturer entre temps mais bon...

Pourquoi est-ce que la ligne est toujours en DOCSIS 2.0 et le débit chez Bouygues est-il même inférieur au débit cable sur une offre Fibre ?! Est-ce normal s'il s'agit du même réseau ?

C'est une offre "câble" sur le réseau Numericable oui.

Ce que je comprends c'est que le discours commercial et la réalité technique sont discordants, c'est normal ça ?

Que tu sois en zone 30 ou 100, il semble y avoir eu une confusion de la part de ton interlocuteur en effet.

Je ne comprends pas ce que cela vient faire là.

Rapport au fait que vivien a posté la carte du lien que je te donnais

De plus cela n'explique pas le problème de départ, pourquoi le débit est plus faible et m'empêche de lire des vidéos en streaming ?

Là je vais laisser d'autres personnes répondre, mais c'est vraiment curieux de voir cette différence de qualité entre NC et ByTel. Je ne pense pas qu'il y ait une QoS différenciée

Pour répondre à ta question ma résidence fait partie d'une zac récente de plus de 700 logements qui se trouve à 90% dans la zone verte de la représentation ci-dessus.
Ma résidence est en zone rouge, tout en étant proche de la zone verte. J'avoue être surpris par cette représentation. C'est quelle échelle ? Au nord la zone verte dépasse largement Saint-Cyr, elle ne colle pas avec la réalité territoriale de la ville.

En cliquant sur le lien que je donnais tout à l'heure (celui-ci) tu pourras accéder à la même carte avec la possibilité de zoomer. Les contours ne respectent pas spécialement les limites de la ville, peut-importe c'est le déploiement qui est représenté.

Les offres commerciales (Bouygues) reçues dans la boite aux lettres de mon voisin qui est chez Bouygues ADSL ont annoncées que cette adresse était en zone fibrée.

Les tribunaux autorisent l'appellation de "fibre". J'appelle ça "câble" (surtout en zone 30) car c'est ce que c'est à mes yeux, cependant les commerciaux ont le droit de vendre ça comme de la fibre. NC fait de même.

Ça n'enlève pas le fait qu'il y a eu confusion au niveau des débits si tu es bien en zone 30.

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse. Je vous informe ne pas avoir reçu encore de facture. J'ai donc pris le numéro client reporté sur la fiche de raccordement Bouygues Telecom.

Je partage avec vous une autre anomalie lorsque j'effectue les tests sur SpeedTest. Il me localise à Nantes alors que je suis dans le 78. Pouvez-vous vérifier que ma ligne est correctement paramètre et de la mettre à jour pour que je puisse bénéficier d'une meilleur qualité de service associé à mon offre Fibre ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.