La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Actus et incidents Bbox câble => Discussion démarrée par: sturmovik le 09 mars 2013 à 20:40:52
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Bonsoir
Dans l'espace client Bbox, dans l'onglet "suivi conso", il est impossible d'accéder à la page des achats internet+.
Cela fait au moins 3 semaines que cela dure.
J'ai prévenu le 611 et le SC par courrier, mais rien ne se passe.
Suis je le seul concerné ? Probablement puisque en dehors de la fraude je pense que personne ne fait d'achat internet+.
Merci
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Même souci, je n'utilise pas ce service et j'aimerais le bloquer pour éviter toute facturation abusive (déjà vue chez plusieurs proches, abonnés chez Orange), mais en l'état c'est impossible.
Vincent
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Il est possible d’interdire les achats Internet+ sur votre espace client Bbox en activant le contrôle parental :
(https://lafibre.info/images/bbox/201210_internet_plus.png)
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom
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Ça marche, je viens d'activer le contrôle parental d'achat, accessible en cliquant sur "Découvrir ce service" sur la ligne "Internet+ Box" de la page "Mon offre et mes services">"Internet">"Services pratiques".
(attention, ça n'a rien à voir avec le service "Contrôle parental" activable gratuitement un peu plus bas sur la même page)
Merci Boris, tu es décidèment indispensable sur ce forum !
Vincent