Auteur Sujet: BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?  (Lu 22961 fois)

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K-L

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« le: 08 septembre 2012 à 11:38:37 »
Bien que n'ayant pas migré (et n'en ayant pas l'intention vu la qualité de la BBox Fibre d'ancienne génération et du peu de soucis que je rencontre), je me demande si Bouygues ne s'est pas tiré une balle dans le pied en sortant cette Sensation trop vite.

Au vu des retours sur les forums de la LaFibre, je me demande s'il y a des clients qui n'ont aucun problème avec le Sensation Fibre.

Mon unique conseil aujourd'hui : attendre. Si vous etes déjà client Fibre, ne franchissez pas (encore) le pas de migrer vers Sensation. Les problèmes techniques inhérents à la Box plus ceux rajoutés par la lenteur du provisionning, risquent vite de vous décevoir (et de vous rendre fous).

Il est de plus dommage que l'ancienne BBox Fibre ne soit plus fournie car là aussi je déconseillerais aux clients potentiels de prendre le Sensation, tant que la vaste majorité des bugs ne seront pas résolus.

J'aurais tendance à dire que LaBox de Numericable a pris une certaine avance dans la résolution des soucis.

Il est loin le temps où tu branchais le modem et tu avais Internet et tu reliais ton décodeur TV et ça fonctionnait d'office.

Comme le disait Menet, une sortie pour la rentrée avec juste quelques béta testeurs durant l'été aurait été plus judicieux.

Bsorez

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« Réponse #1 le: 16 septembre 2012 à 01:25:01 »
Bonjour,
Il n'y a pas de doute cette box est clairement inopérante. Je me rappelle du battage médiatique fait autour des problèmes de la freebox révolution et je n'entends rien concernant cette bbox sensation qui me fait pourtant l'effet d'un flop complet.
Pour ma part, je suis client depuis le 4 septembre et rien ne fonctionne : ni la télé, ni internet, ni le téléphone.
Comme d'autres ici, je passe mon temps avec le SAV qui semble complètement dépassé. Deux techniciens sont déjà passés sans succès: mon débit est bon, le Tech de Numericable voit les signaux télé et internet (testé devant moi). J'ai fait l'échange de la box et toujours rien.
Certains techniciens du SAV me parlent d'un incident national ouvert depuis début septembre: mais enfin quel FAI peut se permettre de ne pas servir ses clients pendant 2 semaines (et je doute sérieusement que ce soit réglé d'ici fin septembre).
Bref, j'ai le sentiment d'un vaste coup marketing et commercial. Cela me rappelle NOOS...

Il ne me reste plus qu'à résilier...

Bon courage à tous.

romanais26

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« Réponse #2 le: 16 septembre 2012 à 14:38:34 »
tu peut résilier sans frais au passage vu que c'est à cause d'un problème technique non résolu

Bsorez

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« Réponse #3 le: 16 septembre 2012 à 23:00:06 »
Oui, espérons, d'autant que j'ai quand même payé 50 euros pour la pose du câble car je ne voulais pas le chemin direct proposé par le technicien un peu pressé ni les 50 euros payé au plombier car ce même technicien m'a percé un tuyau d'eau dans ma cuisine...

Je me souviendrai de mon expérience chez Bouygues... Il ne me reste plus qu'à repartir chez free (ou Orange car entretemps mon immeuble a été cablé en fibre par Orange) en payant à nouveau les frais d'inscription et en espérant que Bouygues me rembousera quand même mes frais de résiliations sur mon précédent abonnement...

Je me donne jusqu'à fin septembre pour prendre ma décision.

butler_fr

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« Réponse #4 le: 16 septembre 2012 à 23:18:59 »
Totalement d'accord avec toi K-L

il n'y a qu'a voir comment boris est submergé par le nombre de demande sur le forum!
ça me donne vraiment pas envie de passer dessus...

et les problèmes de provisionning, c'est une catastrophe au niveau image de la boite!
pas de services pendant plusieurs semaines/mois sans l'intervention des experts sur le forum!

bref fttla by BT c'est cool quand ta l'ancienne box! ^^

ps: sinon j'ai un pote qui vient de prendre une sensation en adsl je vous dirais si ça marche mieux^^

free style

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« Réponse #5 le: 19 septembre 2012 à 12:36:35 »
Salut,

Est ce que c'est le cas pour tout le monde cette histoire de bugs faut-il généraliser ?  :o ou y a t-il quand même des abonnés sans souci parce qu' il est vrai je n'ai pas vu de retour positif pour qui ça fonctionne  ???

PS: peut on mapper le disque dur interne de la Bbox sensation

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« Réponse #6 le: 23 septembre 2012 à 11:44:05 »
Bonjour,
j'ai la sensation fibre depuis un mois environ et j'ai rencontré divers bugs et encore aujourd'hui j'ai quelque souci avec la TV (freeze) et le téléphone (blanc de 2 seconds lors de certaines communications). Néanmoins je trouve que la sensation est de plus en plus stable contrairement aux premiers jours et je suis persuadé que cela va encore s'améliorer. Je n'ai jamais entendu parlé d'une nouvelle technologie qui marche du premier coup ! On peut effectuer tous les tests possibles et imaginables mais on trouve toujours de bugs après une utilisation réelle. A votre avis pourquoi depuis une dizaine d'année toutes les applications proposent des mises à jour automatiques ?
De plus il est normal de trouver la plupart du temps sur les forums seulement ceux qui ont des problèmes. Moi aussi j'ai connu « la fibre » puisque j'avais un problème de provisioning.
C'est d'ailleurs grâce aux utilisateurs mécontents que les bugs sont décelés et corrigés.
Soyez donc confiants que ces bugs ne sont pas une généralité, on aurait des milliers de posts au lieu de quelque dizaine sur « la fibre » et même le forum risquerait de bugger pour la charge  ;D

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« Réponse #7 le: 23 septembre 2012 à 14:35:10 »
Ok merci et peut on mapper le disque dur interne de la Bbox sensation   ;)

vivien

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« Réponse #8 le: 23 septembre 2012 à 14:56:59 »
La réponse est non (aujourd'hui).

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« Réponse #9 le: 23 septembre 2012 à 16:02:44 »
Dommage c'est définitif  :o

kevinpato

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« Réponse #10 le: 23 septembre 2012 à 19:27:32 »
Je reviens de chez un pote de Rennes qui a quitté Numéricable pour Bouygues, et non ce n'est pas un rêve, j'ai vu sa BBOX Sensation fonctionner !!! Si si ça existe ! Bon courage aux autres ! Par contre son SNR est autour de 32 (zone 100m) affiché QAM32

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BBox Sensation Fibre : un mauvais plan pour Bouygues ?
« Réponse #11 le: 23 septembre 2012 à 20:44:57 »
Salut tout fonctionne TV,TEL,NET :o il a combien en débit ton pote en DL ?

PS: j'ai lu un peu partout que le wifi de la Bbox sensation est catastrophique lorsqu'on s'éloigne de la box genre 7 mètres ou plus et après gros souci pour capter. :(