La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Actus et incidents Bbox câble => Discussion démarrée par: djo le 14 octobre 2012 à 19:06:56

Titre: Strasbourg (67) : Bbox Sensation Fibre 55 Mbps affiché
Posté par: djo le 14 octobre 2012 à 19:06:56

Bonjour,

Je me permet d'écrire un pots car je rencontre des problèmes lié avec la Bbox Fibre.
Ancien de chez Free Adsl en 21méga, je n'avais pas de problème avec mon débit mais depuis que je suis chez BBox je n'ai que des problèmes.

Mon débit passe de 0.7 Mbps à 5, 10 , 15 , 22 mais jamais de pointe à 55 Mbps alors que ma box synchronise à 55 Mbps : Bande passante (montante / descendante)     20.48 Mbps / 55.62 Mbps

Merci de vos réponses :)

Amicalement,

Djo :)

Titre: BBox Sensation Fibre : 55 Mbps au lieu de 100 Mbps, Normal ?
Posté par: vivien le 14 octobre 2012 à 20:36:29

Petit souci, il n'y a pas d'offre à 55 Mb/s mais 30 Mb/s ou 100 Mb/s.

Pourrais-tu faire une copie d'écran de la page où on voit les canaux ?

=> Afficher la qualité de la ligne câble (Canaux descendants et Canaux montants) (https://lafibre.info/bbox-tutoriels/snr-canaux-descendants/)

+ faire un SpeedTest sur le serveur de Massy.

Titre: BBox Sensation Fibre : 55 Mbps au lieu de 100 Mbps, Normal ?
Posté par: djo le 14 octobre 2012 à 22:25:51

Bonsoir Vivien,

Merci de votre réponse. 

Je sais qu'il y a des offre à 30 et 100 Mb/s mais ma box synchronise à 55 mb/s

Voilà :)
(https://lafibre.info/images/bbox/201210_bbox_sensation_djo_1.jpg)

(https://lafibre.info/images/bbox/201210_bbox_sensation_djo_2.jpg)

Merci :)

Titre: BBox Sensation Fibre : 55 Mbps au lieu de 100 Mbps, Normal ?
Posté par: kevinpato le 14 octobre 2012 à 23:05:34

Ca ressemble plus à un bug qu'autre chose !  Ton speedtest est parfait

Titre: BBox Sensation Fibre : 55 Mbps au lieu de 100 Mbps, Normal ?
Posté par: Mekthoub le 14 octobre 2012 à 23:24:42

Bonsoir!

Ça ressemble au débit brut d'un canal VR de 6,4 MHz en QAM16, et d'une seule VD (55,616 Mbits/s exactement). Mais vu l'excellent résultat SpeedTest, la Bbox a forcèment accroché plusieurs VD.

Titre: BBox Sensation Fibre : 55 Mbps au lieu de 100 Mbps, Normal ?
Posté par: djo le 15 octobre 2012 à 00:00:21

Bonsoir,

Merci de vos réponses. Je me disais bien qu'il y avait un truc qui n'aller pas :).

Donc pour vous il s'agit un problème d'affichage sur la Box ?

Dois-je appelé le service client pour résoudre ce problème?

Sur 100Mbps je peux télécharger un iso a quelle vitesse ?

Merci :)

Titre: BBox Sensation Fibre : 55 Mbps au lieu de 100 Mbps, Normal ?
Posté par: Mekthoub le 15 octobre 2012 à 01:17:38

93,04 Mbits/s = 11,09 Mio/s en téléchargement multi-sessions depuis un serveur costaud.

Il ne me semble pas utile de consulter le SC pour une bizarrerie d'affichage mineure, en l'absence de tout problème réel. Surtout que cette bizarrerie apporte un avantage: Elle permet de deviner le type de modulation VR, alors que précédemment cette info n'était pas affichée du tout. Comment deviner? Alors d'abord calculer le nombre de bits transporté par chaque symbole:

      1000 × Bande passante / Symbol rate = bits/symbole

Puis suivre ce tableau:

	bits/symbole		modulation
	2		QPSK
	4		QAM16
	6		QAM64
	8		QAM256

Pour toi 1000 × 20,48 / 5120 = 4, donc QAM16.

Titre: BBox Sensation Fibre : 55 Mbps au lieu de 100 Mbps, Normal ?
Posté par: vivien le 15 octobre 2012 à 08:29:01

Merci de l'astuce Mekthoub.

Perso le champ "Bande passante (montante / descendante)" n'est pas rempli sur ma Bbox Sensation.

djo, tu peux télécharger un fichier de grande taille sur https://testdebit.info/ (https://testdebit.info/) pour voir a quelle vitesse tu téléchargerais une ISO avec une seule connexion TCP.
Avec plusieurs connexions TCP tu auras bien sur 100 Mb/s soit 11 Mo/s.

Titre: BBox Sensation Fibre : 55 Mbps au lieu de 100 Mbps, Normal ?
Posté par: djo le 15 octobre 2012 à 12:21:08

Bonjour,

Merci de vos réponses :)

Quand je télécharge un fichier de grande taille je plafonne à 8.2 Mo/s. 

je suis un peu loin des 11Mo/s mais bon

Titre: BBox Sensation Fibre : 55 Mbps au lieu de 100 Mbps, Normal ?
Posté par: vivien le 15 octobre 2012 à 12:34:02

Pour pouvoir télécharger a 11 Mo/s, il faut avoir un système d’exploitation de compétition :

(https://lafibre.info/images/tuto/201106_impact_du_ping_en_fonction_du_systeme_exploitation.png)

Titre: BBox Sensation Fibre : 55 Mbps au lieu de 100 Mbps, Normal ?
Posté par: djo le 15 octobre 2012 à 12:38:35

Merci tous le monde pour les réponses.

Je vais essayé sous Linux :)

PS: Enfin une Forum qui permet d'avoir des réponses correctes :)


Amicalement

Djo

Titre: BBox Sensation Fibre : 55 Mbps au lieu de 100 Mbps, Normal ?
Posté par: djo le 16 octobre 2012 à 12:58:13

Bonjour,

Je pense qu'on peut fermé le sujet. Je n'ai plus de problème. Je n'ai pas essayé sous linux car le pc portable bug mais bon déjà 9mo/s sous windows c'est plus que correct.

Merci de vos réponses :)

Amicalement,

Djo :)  ;D

Titre: Strasbourg (67) : Bbox Sensation Fibre 55 Mbps affiché
Posté par: djo le 24 mars 2013 à 20:18:55

Bonsoir,

Je me permet de ré-ouvrir le sujet. Aujourd'hui je n'ai que des problèmes avec mon débit internet.

Je viens de passé le journée à faire des tests à divers heures de la journée et le résultat et le même...

J'ai un ping entre 70 et 120 ms...

en faisant les tests SpeedTest, je peine à avoir 25Mbp/s.

Pour le moment je ne suis pas du tout satisfait avec la Bbox Fibre. J'avais moins de problème avec mon ancien FAI :s

Titre: Strasbourg (67) : Bbox Sensation Fibre 55 Mbps affiché
Posté par: djo le 24 mars 2013 à 20:52:21

Autre screen

Titre: Strasbourg (67) : Bbox Sensation Fibre 55 Mbps affiché
Posté par: oliviertoto92350 le 24 mars 2013 à 20:55:30

Depuis quelques jours impossible de dépasser les 35 mégas chez moi
...
https://lafibre.info/bbox-fibre-debit/plessis-robinson-92-travaux-en-cours/msg78040/#msg78040 (https://lafibre.info/bbox-fibre-debit/plessis-robinson-92-travaux-en-cours/msg78040/#msg78040)

Aujourd'hui depuis 13:00 tout est hs.

Heureusement que j ai le partage de connections sur mon iPhone .

Titre: Strasbourg (67) : Bbox Sensation Fibre 55 Mbps affiché
Posté par: djo le 25 mars 2013 à 08:16:59

Aujourd'hui tout reviens à la normale...

Titre: Strasbourg (67) : Bbox Sensation Fibre 55 Mbps affiché
Posté par: djo le 25 mars 2013 à 12:15:45

Débit normal.

D’où vient le problème ?

Titre: Strasbourg (67) : Bbox Sensation Fibre 55 Mbps affiché
Posté par: djo le 25 mars 2013 à 20:16:11

20h, le problème est présent ping à plus de 77 ms....

Titre: Strasbourg (67) : Bbox Sensation Fibre 55 Mbps affiché
Posté par: oliviertoto92350 le 25 mars 2013 à 22:29:30

aucune idée .... une saturation d'un lien ???

Titre: Strasbourg (67) : Bbox Sensation Fibre 55 Mbps affiché
Posté par: djo le 25 mars 2013 à 22:32:20

Surement mais du coup je perdstout.

Titre: Strasbourg (67) : Bbox Sensation Fibre 55 Mbps affiché
Posté par: djo le 27 mars 2013 à 21:21:56

Il semblerai que le problème soit côté serveur (Info Bouygues).

De plus il y a 5 jours max pour résoudre le problème.

Après résolution du problème je devrai avoir un ping entre 15 et 20 max et non 35.