Auteur Sujet: Bbox Sensation câble augmente de 2€ et passe à 42,99€/mois sans contre-partie !  (Lu 47971 fois)

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bco_

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Question un peu plus " contractuelle " que technique, Bouygues arrêtant son offre, ai-je le droit de résilier mon offre de manière anticipée, en échappant aux frais de résiliation ?

Cochonou

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C'est une annonce importante : le contrat avec Numericable s’arrête le 31 mars 2021.

Il serait intéressant de savoir ce qu'il se passe dans les zone non éligible à la fibre Bouygues.


"Dans le cadre de la modernisation de votre installation", à partir du 31 Mars 2021 le THD c'est fini... c'est quand même bizarre comme tournure de phrase.
Ne vont-ils pas uniquement "éteindre" les logements éligibles au FTTH dans un premier temps ?

alain_p

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Parce que THD, dans la com, c'est synonyme de câble. Sinon, on dit FTTH. Mais effectivement, cela peut faire bizarre.

Pour l'aspect contractuel, ce n'est plus la même offre, les CGVs évoluent forcément, donc oui, cela doit tomber sous le coup de la loi Chätel. Il faudra voir dans les mails envoyés, mais à la fin, il doit y avoir marqué en petits caractères, "dans le cadre de l'article xxxx de la loi, vous avez la possibilité de résilier sans frais pendant 4 mois". Après, si le tarif n'augmente pas (mais il avait augmenté précédemment, donc on doit pouvoir trouver des offres moins chères plus intéressantes), sans réengagement, cela vaut peut-être le coup de rester, à voir les services offerts (box...) à côté...

Mais donc, cette fois-ci, c'est officiel, Bouygues Telecom abandonne le câble. Moins on a d'abonnés, plus les frais fixes, pour maintenir les box, le SI, la hotline etc..., deviennent lourds.

vivien

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Attention lors de cette augmentation de 2€ mon voisin à résilié et on lui a facturé les frais de résiliation.

Bouygues Telecom n'a rien voulu savoir, j'ai été obligé de passer par la procédure de médiation pour se faire rembourser une centaine d'euros, car la lettre de résiliation pour augmentation tarifaire a été ignorée donc il a été facturé deux mois en trop (ils l'avaient bien reçus, elle était dans le dossier).

Là sans mention de possibilité de résilier sans frais, c'est risqué.

Le tarif de cette offre câble est plutôt élevé, à voir si il est possible de négocier une offre plus intéressante.

Cliquer sur l'image pour ouvrir le fichier PDF :

vivien

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"Dans le cadre de la modernisation de votre installation", à partir du 31 Mars 2021 le THD c'est fini... c'est quand même bizarre comme tournure de phrase.
Ne vont-ils pas uniquement "éteindre" les logements éligibles au FTTH dans un premier temps ?

Je viens d'avoir un appel de mes voisins, ils ont la box câble de Bouygues et se font harceler par Bouygues pour rappeler un N° pour migrer.

Je vais voir, mais je suis trop amusé de voir ce que va proposer Bouygues. Il y a du FTTH mais Bouygues est pas venu au point de mutualisation et l'ADSL avec plus de 4Km au NRA il n'y a pas de TV.

Bref, je pense que je vais appeler pour voir ce qu'ils proposent, mais dans tous les cas, cela va être SFR si ils souhaitent pas refaire leur installation (jardin à traverser et pas de fourreau) ou Orange en FttH.

GoobY13

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Pas 36 solution en effet s'ils restent chez Bouygues , Adsl, FTTH, 4gBox ou Résiliation sans frais.

L'ideal serait quand même le FTTH chez Orange (si BT pas présent) mais il faudrait mettre un fourreau.

Dans leur malheur ils ont quand même de la chance d avoir le choix, certains c'est ADSL pourrie ou Cable chez Sfr seulement ^^

Cochonou

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Pour avoir utilisé les deux, entre le modem DOCSIS de Bouygues (la BBox Sensation) et celui de SFR (La Box), mon choix est vite fait... et pas à l'avantage de Bouygues Telecom.

GoobY13

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En même temps la sensation cable date de quoi ? Plus de 5ans ? Deja moyenne de base, là elle doit être en bout de souffle la pauvre.

buddy

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En même temps la sensation cable date de quoi ? Plus de 5ans ? Deja moyenne de base, là elle doit être en bout de souffle la pauvre.
Je dirais plutôt 7 ou 8 ans (ça fait déjà 3,5 ans que Bouygues ne la commercialise plus de mémoire).

K-L

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Fin 2010 la Bbox Sensation Câble : elle a 10 ans.

GoobY13

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Ouais donc bon, c'est pas une mauvaise chose au final de l'arreter malgré parfois le non choix et devoir partir chez SFR

mirtouf

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La Sagemcom F@st 3784b a 10 ans passés (box TV séparée) et la Samsung SMT-G7440 (box tout-en-un) va avoir 9 ans.