Auteur Sujet: Bbox Sensation câble augmente de 2€ et passe à 42,99€/mois sans contre-partie ! (Lu 48005 fois)

alain_p · « **Réponse #24 le:** 07 juillet 2019 à 17:02:03 »

Citation de: Nico le 27 février 2019 à 22:19:36

Ou alors Bouygues Télécom n'a pas dénoncé le contrat, et le fera 24 mois avant son souhait de couper les derniers clients.

Je reviens sur ce sujet. On est en Juillet, il n'y a pas eu d'annonce de la part de Bouygues Telecom envers ses abonnés câble de la fin des offres câble chez eux, donc on peut penser qu'effectivement, ils n'ont pas résilié leur contrat avec SFR/Numericâble comme tout le laissait penser (fin commercialisation en Juillet 2017, 2 ans avant la fin du contrat, comme stipulé dans le contrat comme délai, pas d'upgrade des débits, prix augmentés sans contrepartie etc...). Je me demande combien il reste d'abonnés câble chez BT.

vivien · « **Réponse #25 le:** 07 juillet 2019 à 17:21:16 »

Pour rappel : (ce n'est pas le service client qui as dit ça, mais un directeur)

Citation de: vivien le 27 février 2019 à 20:10:33

J'ai contacté Bouygues Telecom qui me dit :

on a arrêté la commercialisation mais pas l'entretien des clients déjà installés. Donc pas de sujet a date. La date de juillet est un fake. Ça arrivera un jour c'est sûr et quand ce sera le cas on accompagnera les migrations vers d'autres technos dispos fibre ou xDSL selon mais pour le moment c'est du long terme.

Donc les clients câble chez Bouygues Telecom ne vont pas être résiliés en juillet, ni même en 2019.

Pour mon voisin la Bbox Sensation câble tombe régulièrement en panne, ce qui nécessite à chaque fois un échange.

Là le WiFi est tombé en panne et il a décidé de passer chez SFR. Je vais voir si l'absence de frais de résiliation est automatiques (on est dans le délais de 4 mois après l'augmentation de 2€)

vivien · « **Réponse #26 le:** 13 août 2019 à 21:56:26 »

Bouygues Telecom a refusé de résilier sans frais, alors que la résiliation a été effectuée dans les 4 mois suite à l’augmentation du tarif, conformèment à l'article L 224-33 du Code de la consommation et que la résiliation (sans portabilité) est demandé avec ce motif.

bco_ · « **Réponse #27 le:** 14 septembre 2020 à 14:26:56 »

Bon, et bien BOUYGUES stoppe son offre COAX visiblement

vivien · « **Réponse #28 le:** 14 septembre 2020 à 14:49:03 »

Merci bco_ et bienvenue sur le forum.

C'est une annonce importante : le contrat avec Numericable s’arrête le 31 mars 2021.

Il serait intéressant de savoir ce qu'il se passe dans les zone non éligible à la fibre Bouygues.

PS: Je me suis permis de flouter ton numéro de portable sur la capture d'écran.

mirtouf · « **Réponse #29 le:** 14 septembre 2020 à 14:55:27 »

C'est une décision logique de la part de ByTel, pour les clients non éligibles au FTTH ce sera sans doute migration vers l'ADSL/4G box ou résiliation sans frais.

vivien · « **Réponse #30 le:** 14 septembre 2020 à 15:00:02 »

C'est vrai que Bouygues Telecom pourrait migrer les clients non éligible au FTTH vers une offre spécifique en 4G illimitée avec de la voix (éligible même dans les zones qui ne sont pas éligible 4G Box, comme les grandes villes).

Par contre ces clients perdraient la TV, donc je ne sais pas si le marketing a eu cette idée.

bco_ · « **Réponse #31 le:** 14 septembre 2020 à 15:00:46 »

Citation de: vivien le 14 septembre 2020 à 14:49:03

PS: Je me suis permis de flouter ton numéro de portable sur la capture d'écran.

Oups, je ne l'avais pas vu, merci

Citation de: mirtouf le 14 septembre 2020 à 14:55:27

C'est une décision logique de la part de ByTel, pour les clients not éligibles au FTTH ce sera sans doute migration vers l'ADSL/4G box ou résiliation sans frais.

La plupart des abonnements NC était en zone dense, la fibre doit combler dans la majorité des cas je suppose... Sinon en effet surement une bascule sur du VDSL/ADSL ou 4G pour certains.

mirtouf · « **Réponse #32 le:** 14 septembre 2020 à 15:03:56 »

Je pense également qu'il doit avoir peu de clients ByTel sur offre câble non éligibles au FTTH.
Les frais de maintenance du matériel et de la gestion client ne doivent pas valoir l'investissement commercial pour garder lesdits clients.

vivien · « **Réponse #33 le:** 14 septembre 2020 à 15:35:09 »

Bouygues Telecom a des gros trous de couverture FTTH en zone très dense.

Il y a eu le contrat SFR qui couvrait un périmètre important de la ZTD, mais il y a des gros trous. Il me semble que tous les quartiers de Paris ne sont pas couverts (notamment ceux où SFR utilise des fibres de Numericblae pour déployer du FTTH)

Inversement cela me semble moins problématique en zone AMII ou sur de nombreuses DSP où Bouygues Telecom arrive à suivre les autres opérateurs.

Bouygues ne seraient pas sur les adresses de cet accord, car SFR n'avait pas ses propres fibres : (et comme vous pouvez le deviner, ces zones sont câblées par Numericable, vu que c'est lui qui fournit les fibres à SFR)

Citation de: vivien le 11 mars 2008 à 23:07:31

Accord Numericable <=> SFR-Neuf pour le FTTH

Numericable et Neuf Cegetel ont signés mardi 11 mars 2008 un accord concernant un partenariat pour déployer la fibre optique, limité à 140.000 logements mais Jacques Veyrat, PDG de Neuf Cegetel, ajoute que ce partenariat « pourrait s'étendre, mais rien n'est décidé ». Ces 140.000 logements sont principalement basés à Paris, toujours selon Jacques Veyrat.

Grâce à Numericable, Neuf pourrait donc rapidement raccorder 140 000 foyers supplèmentaires en fibre optique.
En contrepartie, numericable pourra utiliser le réseau de Neuf Cegetel pour élargir l'accès à son offre.

Slide de la conf de presse parlant de cet accord :

Nico · « **Réponse #34 le:** 14 septembre 2020 à 15:39:42 »

Citation de: vivien le 14 septembre 2020 à 15:35:09

Il y a eu le contrat SFR qui couvrait un périmètre important de la ZTD, mais il y a des gros trous. Il me semble que tous les quartiers de Paris ne sont pas couverts (notamment ceux où SFR utilise des fibres de Numericblae pour déployer du FTTH)

Il y a ou il y avait ? Bouygues Télécom a - je crois - bien travaillé ce sujet récemment. Sans doute en prévision de cet arrêt.

vivien · « **Réponse #35 le:** 14 septembre 2020 à 15:48:01 »

Je sais que Bouygues Telecom a lancé il y a trois ans des POC pour fibrer lui même certaines zones très denses (en zone AMII Orange, c'est plus simple, il suffit de se mettre au NRA et sortir son carnet de chèque). Je pensais donc que cela prendrait du temps.

Je viens de regarder sur https://www.bouyguestelecom.fr/reseau/cartes-de-couverture-reseau-fixe pas de gros trous visibles, Paris semble couvert dans tous les quartiers, même si en zoomant, il manque pas mal d'adresses (je n'ai pas regardé si ces nombreuses adresses sont éligible à d'autres opérateurs).