La Fibre
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Actus et incidents Bbox câble => Discussion démarrée par: Kaeldyr le 06 novembre 2020 à 16:17:01
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Bonjour à tous,
Je dispose depuis quelques années maintenant d'une connexion Bouygues, via une offre qui n'existe plus maintenant, de la fibre à terminaison coaxiale, qui était la seule "fibre" accessible jusqu'à récemment.
Malgré le fait qu'elle n'est plus commercialisée, je pouvais la conserver sans problème.
Problème, depuis le déploiement de la FTTH dans mon quartier, j'ai reçu un mail de Bouygues m'indiquant que mon offre allait être arrêtée le 31 Mars 2021, et que si je désirais rester chez eux, je devais passer en FTTH. Pas de soucis à ce niveau sauf que..
Depuis début Septembre, j'ai démarré une migration fibre chez Sosh (sans résilier l'ancien Bouygues, vu que pas le même réseau). Il y a un soucis de continuité entre le PBO et l'armoire, qui n'avance pas (SFR en charge du déploiement).
Du coup dans cette situation, je me pose 2 questions :
- Cette fin d'offre chez Bouygues peut être dû au fait que SFR va désactiver son réseau coaxial dans ma commune, ou c'est plus une fin de location de la ligne par Bouygues à SFR ? (à noter, sur Red, j'ai le choix de souscrire en fibre coaxiale ou FTTH) - En soit la coaxiale suffit pour mon usage, et si je dois passer chez Red pour la conserver si pb FTTH toujours pas réglé je le ferai, mais je veux surtout être sûr de ne pas me retrouver à nouveau en ADSL anémique.
- Devant un problème qui n'avance pas, Bouygues me propose de faire eux même l'installation FTTH. Est-ce que le fait de leur dire OK pour tenter de faire avancer les choses, et de laisser le contrat à celui qui arrive à me faire fibrer, est possible, ou ça risque de poser problème niveau administratif ? A noter qu'un voisin chez SFR a le même soucis avec le PBO.
Merci d'avance !
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- C'est un choix de Bouygues pas lié à l'extinction du réseau coax
- Je ne pense pas que ce soit pertinent de lancer plusieurs commandes en //
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Il y a un soucis de continuité entre le PBO et l'armoire, qui n'avance pas (SFR en charge du déploiement).
S'il y a un souci de continuité entre armoire et PBO, personne ne pourra te raccorder tant que SFR n'aura pas réparé. Que ce soit Orange ou Sosh. Je dirais SFR compris !
Je ne vois personnellement pas trop l'intérêt de rester en câble chez Bouyues Telecom. Ils ont limité le débit à 100 Mb/s, et augmenté les prix. Il vaut mieux aller chez SFR qui devrait t'offrir un meilleur débit pour le même prix ou moins (par exemple chez Red, qui est en plus sans engagement). Cela te permettrait d'attendre de voir quand le problème de continuité sera résolu.
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J'ai déplacé ce sujet dans la section Bbox câble.
Bouygues Telecom a cessé la commercialisation du réseau Numericbale depuis quelques années et il est normal de mettre une fin à ce projet qui doit coûter fort cher vu qu'il ne reste plus beaucoup de clients.
Explique à Bouygues Telecom que le FTTH n'est pas possible chez toi et tu devrait pouvoir résilier sans frais (mais de toute façon SFR / ReD remboursent les frais de résiliation).
L'Offre de SFR est au moins meilleur sur chaque aspect de l'offre Bbox câble et moins cher. Pas de risque à migrer chez SFR.
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Merci pour vos réponses les gars ;)
Bon point pour la continuité du réseau coaxial en tout cas. Je suis resté chez Bouygues - même si bien plus cher que Red, pour 200 Mbits - simplement à cause de problèmes de facturations abusives que j'ai eu de la part de SFR par le passé. En plus l'avantage de Bouygues était d'avoir toujours une solution de dépannage (clé 4G) au besoin. Mais ça va devoir changer de toute façon.
Du coup histoire de repartir au propre, est-ce que je peux aujourd'hui, souscrire chez Red en coax, histoire d'assurer ma connexion, et une fois opérationnelle demander ensuite une migration chez eux en fibre ? Comme ça je résilie à la fois chez Bouygues et chez Sosh qui était en cours, et j'attends tranquillement que le problème sur le PBO soit résolu.
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Je ne suis pas certain qu'une migration câble > fibre soit possible chez Red. Du coup peut-être prendre le câble au cas où (enfin tu as quelques mois encore) en laissant le process fibre chez bouygues ?
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Mwarf, rien n'est jamais simple..
J'ai peur qu'en faisant une demande chez Red aujourd'hui pour le coaxial, ça me résilie en même temps Bouygues, puisque malgré le fait que je sois en migration, le coaxial correspond toujours à mon contrat "actif". Du coup il faudrait que je résilie Bouygues et que je laisse Sosh en cours pour la FTTH.
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En plus l'avantage de Bouygues était d'avoir toujours une solution de dépannage (clé 4G) au besoin.
C'est le cas aussi chez RED, SFR et Orange.
SOSH propose 200 Go en cas d'incident, mais sans galet 4G : il faut avoir un abonnement mobile Orange ou SOSH pour en profiter.
Free est le seul qui ne propose strictement rien.
Le tableau détaille pour les offre câble, mais étant client RED câble je te confirme qu'en cas d'incident tu as tout de suite 100 Go offert (et prêt d'un galet 4G si tu le souhaites, mais ils peuvent aussi rajouter les 100 Go sur une ligne mobile RED / SFR).
(https://lafibre.info/images/doc/comparatif_offres_fibre_ftth.png?version=last) (https://lafibre.info/images/doc/comparatif_offres_fibre_ftth.pdf?version=last)
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J'ai peur qu'en faisant une demande chez Red aujourd'hui pour le coaxial, ça me résilie en même temps Bouygues, puisque malgré le fait que je sois en migration, le coaxial correspond toujours à mon contrat "actif". Du coup il faudrait que je résilie Bouygues et que je laisse Sosh en cours pour la FTTH.
Si tu ne fais pas de porta, la probabilité qu'une souscription chez Red te résilie ByTel me semble nulle.
A ta place j'attendrais au moins la fin d'année pour voir si ça se décante côté FTTH. Et en début d'année prochaine si ça ne s'arrange pas tu pourras envisager un contrat Red câble.
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@vivien : Super tableau récap, merci pour le boulot !
Bon à savoir pour l'enveloppe 4G de dépannage. Le truc moins cool c'est que Bouygues semble avoir changé un peu de politique là dessus : il y a quelques années (3 ans?) quand j'ai eu des soucis dessus et que j'avais eu une clé en prêt, il n'y avait pas de volume de data rattaché, je pouvais m'en servir comme d'une connexion classique sans limitation. Mais du coup maintenant tout le monde est logé à la même enseigne.
@Nico : Pas bête, je n'avais pas pensé que je n'étais effectivement pas obligé de faire une porta. Mais je vais surement faire comme tu le conseilles, ce que je retiens c'est que dans tous les cas j'ai une solution de secours pour ne pas retomber sur de l'ADSL ;)
Merci pour votre aide !
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Bonjour,
je suis confronté à l'arrêt de l'offre cable de la bbox.... je me demande quelle offre y a t il donc en ce moment( avril 21) an gardant la cable coax. je vois dans les posts précédents qu'il y a une offre red en coax...mais c 'est quel offre, partout, je ne vois que l'offre fibre...merci de vos réponses
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Bonjour,
il faut faire un test d'éligibilité avec l'adresse postale sur le site de Red de SFR.
Si on te propose du 300/300 ou du 1 Gbits/500 mbps c'est du FTTH (offre RED Box Fibre).
Si on te propose du 300/30, du 400/40 ou du 1000/60 Mbits, c'est bien l'offre coaxiale (appelée RED Box THD).
Si tu as un doute, fait un screen shot de ce que RED te propose après avoir tester l'éligibilité avec ton adresse postale.
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Bonjour,
je suis confronté à l'arrêt de l'offre cable de la bbox.... je me demande quelle offre y a t il donc en ce moment( avril 21) an gardant la cable coax. je vois dans les posts précédents qu'il y a une offre red en coax...mais c 'est quel offre, partout, je ne vois que l'offre fibre...merci de vos réponses
Les deux, FTTLA ou FTTH sont chez SFR des offres "fibre". Mais pour les offres coaxiales, il est précisé en bas, avec une '*', 'à terminaison coaxiale'. Donc tu peux faire la différences, en plus du débit montant qui n'est pas le même (max 60 Mb/s en coaxial).
Si la fibre FTTH est par contre disponible chez toi, le coaxial ne te sera probablement pas proposé, mais seulement le FTTH.
P.S : en fait, je viens de vérifier chez moi, et j'ai cela.
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P.S : en fait, je viens de vérifier chez moi, et j'ai cela.
Ca fait quand même qqs années qu'il n'y a plus d'offres "Fibre*" pour le FTTLA mais des offres "THD*" !
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Donc pas de quoi confondre pour eric-1212 ? Pourtant cela semble le cas.
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Peut-être n'a-t-il pas d'éligibilité câble ouverte :
mais c 'est quel offre, partout, je ne vois que l'offre fibre...
Quand les 2 sont possibles, chez Red, c'est quand même très raisonnablement indiqué. Tu as quand même été obligé d'aller sur le site SFR pour afficher le mot "fibre" à propos du coax ;).
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Oui, bah chez moi, cela donne cela. A moins de savoir que THD = câble, ce n'est indiqué nulle part, il faut aller sur la page suivante pour le découvrir. Aucune offre "Fibre".
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Il était question de Red. Et même sur ta capture, en voyant cela tu écrirais "je ne vois que l'offre fibre" ?
Bref tant d'infos erronées après une explication très claire de buddy, c'est malheureux même si assumé.
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Il était question de Red. Et même sur ta capture, en voyant cela tu écrirais "je ne vois que l'offre fibre" ?
Où tu vois que j'ai écrit "je ne vois que l'offre fibre" ?
Je pense qu'avec la copie d'écran (maintenant les), c'est encore plus clair.
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C'est eric-1212 qui a dit ça justement. Du coup je m'interroge si en voyant les offres câble (THD) uniquement tu aurais fait cette remarque.
Je pense qu'avec la copie d'écran (maintenant les), c'est encore plus clair.
Oui, le soucis c'est le texte qui va. En gras ce qui est erroné :
Les deux, FTTLA ou FTTH sont chez SFR des offres "fibre". Mais pour les offres coaxiales, il est précisé en bas, avec une '*', 'à terminaison coaxiale'. Donc tu peux faire la différences, en plus du débit montant qui n'est pas le même (max 60 Mb/s en coaxial).
Si la fibre FTTH est par contre disponible chez toi, le coaxial ne te sera probablement pas proposé, mais seulement le FTTH.
Il ne reste pas grand chose. Et rien qui n'avait été dit par buddy...
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Ce que j'ai rajouté par rapport à buddy, c'est qu'en allant un peu plus loin, on pouvait voir le mot câble, ou pas. C'est cela qui est plus clair.
Pour info, concernant Red, sur la première page de l'éligibilité, j'ai cela.
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Pour moi le débit proposé est bien plus faible.... d'ailleurs 4 fois moins que ce que j'ai sur ma bbox sensation;
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Tu es donc bien éligible au coax ("THD" comme indiqué par buddy). Curieux pour le débit du coup.
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Donc il n'y a pas que des offres "fibre", en fait ;)
Sinon, c'est très étonnant que Bouygues offrait 400 Mb/s, alors que justement, ils étaient restés à 100 Mb/s.
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la hot line bouygues n'en revenait pas.....
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as tu essayé un test d'éligibilité par numéro de téléphone sinon ? des fois les résultats sont différents (pour des raisons obscures).
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as tu essayé un test d'éligibilité par numéro de téléphone sinon ? des fois les résultats sont différents (pour des raisons obscures).
merci, je viens d'essayer...même résultat, et ce n'est pas au fin fond d'une campagne mais à moins de 3km du périphérique de Paris......
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la hot line bouygues n'en revenait pas.....
Dans le cas du câble, il y a deux éléments qui jouent. D'une part les caractéristiques physiques de la ligne, données en nombre de canaux disponibles, en down et en up. D'autre part, le fichier de configuration qui donne le débit qui est autorisé. Parfois, même avec avec 16 canaux descendants et 4 montants, tu peux être limité à 100/5 Mb/s, pour éviter une saturation, car la collecte est insuffisante, la poche trop grande etc... Normalement, en ce moment, avec le nombre d'abonnés câble qui baisse, les saturation doivent devenir moins probables.
Mais comme Bouygues Telecom loue le réseau de SFR, normalement SFR est capable de faire au moins aussi bien que Bouygues Telecom...
Je serais intéressé si tu veux, à avoir une copie d'écran de la page de l'interface de ta box, qui détaille le nombre de canaux descendants et montants disponibles, ainsi que le nom du fichier de configuration...
Sinon, si la fibre FTTH n'aboutit pas au PBO ou au PM, je cros que la seule possibilité que tu auras sera quand même de prendre l'offre SFR/Red de 100/5 Mb/s, car c'est quand même beaucoup mieux que de l'ADSL. En attendant que le FTTH soit disponible, l'offre Red est sans engagement.