La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
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Actus et incidents Bbox câble => Discussion démarrée par: loco62 le 26 août 2017 à 18:15:02
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J'ai remarqué à l'aide des outils d'éligibilité d'SFR, de Bouygues et de degrouptest que mon domicile ne semble éligible qu'à 30/1M.
J'ai également remarqué et vérifié que les domiciles de mes voisins sont éligibles à 1000/60M.
Je trouve ça curieux dans le sens ou mon habitation fait partie d'un lot de 4 maisons individuelles
derrière un portail + parking commun et que la plaque de raccordement se trouve dans ce même parking.
Est-ce également normal que l'ID des canaux descendants ne soient pas affichés dans l'ordre à travers l'IHM de ma box ?
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Bonsoir,
Bouygues ne propose pas de gigabit en fttla.
https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/debits-internet
Cordialement
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Les autres sont clients SFR, cela ne change rien à mon problème, Bouygues ne me fournit que 30/1M sur les 100/5M possible.
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Excuse-moi de te répondre, tu n'as pas dit vouloir du 100/5 mais du gigabit. Le forum traité de ce sujet sur bouygues.
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Lorsque tu fais un test sur le site SFR, que te donne ton adresse ?
Si elle te donne du 30/1, c'est que la base de donnée SFR n'est pas à jour (ou que tu es relié à une poche pas encore mise à jour même si j'en doute vu ta description de la configuration de ton adresse).
Si cela te donne du 1Gbs/60Mbs, alors Bouygues t'a oublié car tu devrais avoir du 100/5 (et même du 200/20 suite au cadeau fait par BT aux clients câble présents sur ces zones).
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Lorsque j'effectue le test sur le site d'SFR, j'obtiens une éligibilité à 30/1M. :(
Photos et détails si nécessaire à l'appui si quelqu'un peut y faire quelque chose :)
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Donc Bouygues ne peut rien. Peux-tu confirmer que tu es bien relié au même point de branchement que tes voisins ?
Nous vu des cas sur le forum où une personne était en 30/1 et tous les autres voisin avec un débit supérieur car il était connecté sur une poche non améliorée.
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Tu as combien de fréquences dans ton modem ?
Si tu es en zone 1 Gb/s, les 8 canaux descendants et les 4 canaux montants doivent être ok
(https://lafibre.info/images/bbox/201112_bbox_fibre_informations_sur_la_ligne_cable.png)
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" Peux-tu confirmer que tu es bien relié au même point de branchement que tes voisins ? " => je pense que ça devrait aller
Sous l'une des plaques de notre parking commun : https://image.noelshack.com/fichiers/2017/34/7/1503846966-dsc-0129.jpg (https://image.noelshack.com/fichiers/2017/34/7/1503846966-dsc-0129.jpg)
Fichier de configuration byt_smtg7440_30m_1m.cm
Type de connexion DOCSIS 3.0
Débit descendant 30.72 Mbps Débit montant 1.02 Mbps
Voilà pour les canaux
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Physiquement, ta zone semble bien plus que en 30/1.
Un oublie de SFR de passer l'adresse éligible aux débits plus élevés ?
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Quelqu'un à des infos sur le fonctionnement de ces fichiers de configuration ?
Qui les applique ? les autorise ? enfin, toute info qui permettrait d'expliquer ma situation et/ou comment la faire évoluer positivement.
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Quelqu'un à des infos sur le fonctionnement de ces fichiers de configuration ?
Qui les applique ? les autorise ? enfin, toute info qui permettrait d'expliquer ma situation et/ou comment la faire évoluer positivement.
Avec un nom pareil "byt_smtg7440_30m_1m.cm", tu as du avoir la meme idée que moi...
Une version locale chargée par tes soins avec un nom plus sympa comme "byt_smtg7440_1000m_60m.cm" (http://www.tvnt.net/forum/images/smilies/je_sors.gif)
Malheureusement je sais pas faire.
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Le plus difficile c'est de se dire qu'il ne s'agit que de ça ... >:(
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Le plus difficile c'est de se dire qu'il ne s'agit que de ça ... >:(
Tant que SFR ne décide pas que ton logement est éligible au 1000/60, Bouygues ne peut rien faire.
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J'étais client SFR avant de l'être chez Bouygues, cette situation m'a dérangé il y'a quelques mois et
devant l'absence de réaction utile, agréable et professionnelle de leurs services, j'ai préféré aller voir ailleurs.