Auteur Sujet: 10 m de câble pour l'installation gratuite, pas plus ? (Lu 22539 fois)

marc1970 · « **le:** 10 juillet 2013 à 09:42:28 »

Bonjour à tous,

Je suis intéressé par l'offre BBox Fibre FTTLA. Je n'ai pas de prise 'câble' dans mon appartement aussi il faudrait que je la fasse installer. J'ai vu que Bouygues Telecom s'occupait de l'installation gratuitement, mais en lisant les petites lignes je me suis aperçu que cela restait gratuit tant que le câble installé ne faisait pas plus de 10 m entre la porte de l'appartement et la prise. Dans mon cas, le câble qui serait installé ferait environ 12m. Donc théoriquement, l'installation de ma prise serait donc payante ?

Merci à vous pour vos conseils

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #1 le:** 10 juillet 2013 à 10:06:24 »

Normalement cela ne devrait pas poser de problème.

J'ai déjà suivi plusieurs installations Bbox fibre / Numericable avec des longueurs bien plus importantes (30 mètres) sans que cela pose problème.

C'est la seconde prise qui est payante (50€).

Boris.

free style · « **Réponse #2 le:** 10 juillet 2013 à 10:43:32 »

Bonjour,

Lorsque le technicien est passé chez moi il a utilisé seulement le câble fourni par BT il ne voulait pas me donner un câble de 10 mètres de plus il n'a pas installé le boîtier pour que je puisse recevoir la TNT.
Après tout ce temps passé je ne sais même pas si je peux faire une réclamation auprès de BT

@+

ubee57 · « **Réponse #3 le:** 10 juillet 2013 à 13:18:45 »

bonjour vous n'avez pas compris !
vous pouvez installer la prise a un maximum de 10 metres à partir du point d'entrer du cable dans l'appartement ou de la maison gratuitement sinon c'est payant mais en gros tu peut installer t'a prise ou tu veut (meme dans les chiotte) dans un rayon de 10 metre à partir du point d'entrer du cable dans la maison(la distance est indiquer sur le cable)
sinon un billet pour l'installateur et il t'installera meme une deuxime prise si il est gentil.

ubee57 · « **Réponse #4 le:** 10 juillet 2013 à 13:35:17 »

oui mais ta prise tu peut la faire poser 2 metre avant et t'achete toi meme la ralonge de deux metre qui te manque mais je pense pas que le tech va chipoter pour deux metre moi il m'a installer gratuitement 15m de cable de la prise a ma chambre sans rien en retour!

vivien · « **Réponse #5 le:** 10 juillet 2013 à 13:39:54 »

Si tu prépares le terrain pour le tech (déplacer les meubles), pas de raison qu'il chipote pour deux mètres. (de toute façon il n'aura pas de quoi mesurer)

Maintenant contractuellement c'est sur qu'il faut mettre une limite pour éviter les abus.

vivien · « **Réponse #6 le:** 10 juillet 2013 à 13:47:10 »

Non, car je n'ai jamais vu une facturation pour avoir dépassé les 10m alors que j'ai déjà vu plusieurs installations avec plus de 10m.

ubee57 · « **Réponse #7 le:** 10 juillet 2013 à 13:47:37 »

Citation de: vivien le 10 juillet 2013 à 13:39:54

Si tu prépares le terrain pour le tech (déplacer les meubles), pas de raison qu'il chipote pour deux mètres. (de toute façon il n'aura pas de quoi mesurer)

Maintenant contractuellement c'est sur qu'il faut mettre une limite pour éviter les abus.

la distance est indiquer sur le cable regarde bien

oliviertoto92350 · « **Réponse #8 le:** 10 juillet 2013 à 13:50:04 »

je confirme : il y a 6 mois : chez mes parents environ 25 metres ont été posés entre la boite des partie commune sur le palier et la prise proche de la TV.
Aucune facture recue !

Travail propre et bien fait

free style · « **Réponse #9 le:** 10 juillet 2013 à 16:31:26 »

Salut,

Regardez le travail du technicien chez moi

C'est pas pro !

Kartman · « **Réponse #10 le:** 10 juillet 2013 à 17:36:46 »

De l'extérieur jusqu'à mon appartement ils ont câblé 150m (sur la facture) et une installation pas facile, sans aucune frais pour moi.
Et cela fait partie des considérations que je prends en compte avant d'envisager une migration vers numericable.
Car je pense pas qu'ils me l'auraient facturés.

Est-ce que les frais d'installation ne sont pas partagés entre Bouygues et numericable lorsque c'est Bouygues qui fait l'installation? Car en fin de compte la ligne appartient toujours à numericable.

menet · « **Réponse #11 le:** 11 juillet 2013 à 07:46:59 »

Pour information, l'installateur pour NumeriCable aurait sûrement été la même personne de la même société tierce qui n'a rien à voir avec Bouygues et NC.

Ces sociétés travaillent à la demande de NC mais toutes les critiques sont possible lorsque l'on voit le boulot effectué, si le rendez-vous est bien respecté ce qui n'est pas toujours le cas...

A+

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marc1970