La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Débit fibre Bouygues => Discussion démarrée par: xavier25 le 03 août 2018 à 09:53:09
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Salut tous le monde,
Voila je viens à vous pour ma connexion FTTH bouygues qui me rend cingler je suis client sur une offre Ulthym donc débit jusqu'à 1 giga je suis sous un pc Asus avec un câble ethernet de Cat 7 et voici les résultat que j'obtiens c'est complètement incohérent pouvez vous me dire ce qui se passe?
Le premier screen a été fait avec le logiciel speedtest
Le second a été réaliser depuis firefox Mozilla
Et le dernier a été réaliser avec Google Chrome
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speedtest n'est pas des plus fiables et 'triche' souvent.
apres tu obtient bien 900/200 donc ta ligne est ok c'est tout ce qui compte non?
Les autres résultats dépendent de trop de facteurs différents notamment sur les navigateurs (antivirus, ad-blockers, extensions, etc).
iperf3 est ce qu'il y a de mieux (pour le moment!) pour tester sa ligne.
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Salut,
Merci d'avoir répondu si rapidement donc oui à priori je devrais me réjouir car il semblerai bien que j'ai mes 1 giga en download mais la ou le problème se pose c'est en téléchargement même en passant par Internet download manager je reste bloquer à 25 mo/s sois 250 Mega bits approximativement donc il y a bien un problème quelques part mais la question mes enfants lol est où?
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Souvent c'est l'OS (Window?) ou le PC qui est limité.
Sinon un anti-virus réseau en entrée qui analyse ce qui entre et ralenti tout le truc (l'app Speedtest n'étant pas vu comme du transfert de fichier).
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Oui car la je vient de faire un test sur Nperf en désactivant mon Anti virus et la on s'approche vraiment de la réalité donc je pense qu'il y a réellement un problème sur ma ligne n'est tu pas d'accord?
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plutot sur le PC que la ligne. IE 11?!
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Ben mon PC est un republic of gamer avec un core I7 de dernière génération et 32 Go de ram donc je pense qu'on peut exclure le PC je pense plus qu'il s'agit d'un problème au niveau de l'installation mais ou exactement sa je l'ignore
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Ma carte mère est une Rog Maximus X Hero je ne pense vraiment pas qu'elle sois en cause
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Alors franchement, des cas de matériel gamer haut de gamme livrés avec des utilitaires qui te pourrissent les perf en FTTH, on en a vu qqs uns !
Et tu as le débit attendu avec l'appli speedtest, ça tend à mettre hors de cause la connexion en elle-même.
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Merci pour toutes vos réponse Bouygues vient de me confirmer un RDV mardi avec un technicien car apparemment même de leurs côté en faisant leurs test ils ont bien vu que j'était très loin d'avoir le débit recommander il semblerai que je sois bien bloquer à 250 Mega bits par seconde même quand Bouygues fait les test à distance donc reste plus qu'à attendre ce technicien
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Comme le dit Nico, tu es un peu trop confiant en ton matos de gamer.
C'est quoi la marque de ta carte réseau ? :)
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A priori pas une killer mais on est pas à l'abris d'un autre driver problématique.
Vivement mardi !
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Il n'y en avait pas vraiment besoin, parce que Bouygues peut intervenir sur ta ligne, mais elle n'a pas de problème... Pour être sûr d'avoir le débit max avec Speedtest.net il faut tester sous Ubuntu avec une clé USB bootable. Et sur un PC portable ou fixe de marque, c'est toujours mieux de faire une réinstallation propre de Windows dès le début.
Concernant les cartes Killer, je n'ai aucun problème de débit avec, alors que j'ai volontairement installé le Killer Control Center juste parce qu'il y a un joli compteur de débit à aiguille dedans ;D Ceci dit je n'utilise pas les options de priorisation.
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Nan mais n'oubliez pas qu'il a le débit attendu dans son premier speedtest...
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Des extensions et certains anti-virus brident le débit (ou sature le CPU) quand tu passes par le navigateur web, d'où le gain de débit affiché par l'application SpeedTest.
Regarde, l'utilisation du CPU, il est possible qu'avec Firefox et Chrome tu dépasse 80% de charge.
La solution pour avoir un bon débit sous un vrai navigateur et pas uniquement l'appli SpeedTest :
- Désactiver les extensions
- Prendre un anti-virus qui ne fait pas d'analyse du trafic réseau à la volé, c'est catastrophique pour les tests de débit.
Tous les anti-virus ci-dessous sont à éviter :
Le département de la sécurité intérieure des Etats-Unis a trouvé que plusieurs produits d'inspection de trafic HTTPS ne valident pas correctement les certificats de sécurité. Des chercheurs de Google, Mozilla, Cloudflare, de grandes universités américaines ont écrit ce document de 13 pages : "The Security Impact of HTTPS Interception"
Ils ont testé les anti-virus et seuls deux parmi les plus connus qui interceptent le https ne dégradent pas la sécurité : Avast 11 pour Windows et BullGuard Internet Sécurité 16.
Les autres sont à déconseiller :
(https://lafibre.info/images/ssl/201702_https_Interception_1.png)
L'anti-virus de Microsoft n'est pas dans la liste car il ne fait pas d'interception https.
Je précise que ces fonctions d’interception https dégradent le débit et qu'il est nécessaire de désactiver ces fonctions pour avoir tout le débit d'une connexion fibre sur du trafic https.
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/ssl/201702_https_Interception.png) (https://lafibre.info/images/ssl/201702_https_Interception.pdf)
Liste des auteurs : Zakir Durumeric, Zane Ma, Drew Springall, Richard Barnes, Nick Sullivan, Elie Bursztein, Michael Bailey, J. Alex Halderman, Vern Paxson.
Les anti-virus à conseiller sont celui fourni par Microsoft avec Windows ou Avira.
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C'est curieux que Bytel déplace un tech quand meme...
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Re Bonjour,
Désoler pour la réponse tardive apparemment il semblerai que j'ai lancer un débat j'ai vu pas mal de réponse poster alors si ma mémoire est bonne ont me demande quel est ma carte réseau ayant eu des problèmes avec la killer qui est sur la plupart pour ne pas dire toutes les Rog j'ai changer toujours pour une asus je me permet de copier le lien direct sans vouloir faire la moindre pub si cela gêne je m'excuse par avance je ne veux crée aucun conflit: https://www.ldlc.com/fiche/PB00237229.html voici la carte réseau que j'ai installer dans ma tour.
Ensuite il me semble avoir lu que sur un test j'ai le débit demander donc la réponse à cette question je n'ai pas le débit demander il se trouve que le débit fait avec le logiciel speedtest est complètement faux.
Mon débit actuel est de 250 Mega bits confirmer par moi même est divers technicien Bouygues et ceux même après contrôle à distance de ma Box mise à jour de mon ONT rien ne change au contraire ils ont remarquer un débit qui n'est pas stable du tous qui oscille entre 50 méga bits à 250 méga bits ce qui leurs indique sois un défaut dans l'installation sois un niveau plut haut d'après eux mon matériel (PC) n'est pas en cause car eux même ont exactement les mêmes résultat que moi.
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comment t'explique ton screenshot du logiciel Speedtest a 934/265 ? il est reproductible ou pas ?
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Comme je l'ai dis quand je passe par le logiciel speedtest Bouygues ne vois même pas les mesures en temps réel dessus donc apparemment le logiciel n'est vraiment pas fiable du tous
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Et le speedtest à 500Mbps il est expliqué comment ?
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Une connexion FTTH ça fonctionne ou ça ne fonctionne pas du tout... As-tu au moins essayé un test en mode sans échec ?
Si ton installation n'était pas conforme tu n'aurais pas de signal et pas d'accès
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Pour les 500 méga je les reçois après 4 où 5 test sur le site sa oscille de bas en haut donc on voit clairement un défaut
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Donc c'est pas bridé à 250Mbps, on avance !
Tu as testé avec une autre machine ? En mode sans échec avec prise en charge réseau ? Sous Ubuntu ?
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comment t'explique ton screenshot du logiciel Speedtest a 934/265 ? il est reproductible ou pas ?
Voilà, avec ça on ne peut pas dire que c'est la ligne qui est en cause.
Ce n'est pas parce que avec ton gestionnaire de téléchargement tu as 250 Mb/s que c'est ta ligne qui te bride mais plutôt le serveur en face.
Comment Bouygues a testé le débit ? Si c'est avec un test intégré à la box, il se peut qu'elle ne soit pas assez puissante pour atteindre 1 Gb/s.
Pour être sûr que c'est autre chose que le PC qui est en cause, il faut tester sous Ubuntu avec une clé USB bootable.
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Comme je l'ai dis quand je passe par le logiciel speedtest Bouygues ne vois même pas les mesures en temps réel dessus donc apparemment le logiciel n'est vraiment pas fiable du tous
C'est quoi le logiciel SpeedTest Bouygues ?
Je connais bien leurs logiciels de test de débit de Bouygues Telecom :
- Celui de l'espace client ne fonctionne que sur mobile (iOS / Android) => WiFI => ne permet pas de tester à 1 Gb/s
- Celui sur la Bbox miami est limité par le port 100 Mb/s de la Bbox miami
- Celui qu'on les installateurs est très fiable, mais il impose le déplacement d'un technicien. Il fonctionne via une clé USB bootable sous Linux pour éviter tous les pb soft.
Bouygues Telecom met aussi à disposition plusieurs serveurs de tests de débit pour des outils tiers (SpeedTest, nPerf, 4G Mark, IPv6 Test,...)
Le premier test posté, 934 Mb/s down et 265 Mb/s up me semble tout à fait sérieux pour une ligne provisionné à 1000 Mb/s descendant et 270 Mb/s montant (pour rappel, le débit montant chez Bouygues Telecom provisionné est 270 Mb/s afin de permettre un vrai 250 Mb/s utile en IPv6 avec l'option timestamps activé.
Dans mon précédent message, j'ai supposé que l'anti-virus ou des extension sont la cause des mauvais résultats obsrvés, tu ne nous as pas dit quel est ton logiciel anti-virus.
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Bonjour,
Bon alors voila je reviens vers vous car le technicien est passez ce matin je voyais inutile de discuter plus profondèment avant que le technicien passe chez moi pour mon problème de débit donc alors voila ce qui en est il y avait bien un problème de débit suite à ma fibre qui était légèrement tordu dans le Boitier du PB suite à l'installation d'autre abonner les techniciens qui ont câblé les autres abonné de mon immeuble ont légèrement tordu ma fibre ce qui a eu pour conséquence des chutes de débit inexplicable quand à l'application SpeedTest elle n'est pas reconnu comme étant un "transfert de paquet" ces la raison pour laquelle le débit est au maximum pour connaitre son réel débit il faut absolument passez par le site internet qui envoie directement au serveur des paquet de donnée ce sont les propos du technicien pas les miens.
Et quand à la personne qui a dis la fibre c'est simple sa marche où sa marche pas je suis désoler mais la réalité est un peu plus compliquer que sa sachant que la fibre est extrêmement fragile dans mon cas légèrement tordu suffit à foutre un gros merdier sa ne se résume pas à sa marche où sa marche pas surtout que les armoires de rue peuvent facilement être ouverte et peuvent facilement être abîmer juste pour emmerder les abonnées Fibre.
Voila en tous cas merci pour toutes vos réponse j'ai apprécier votre aide.
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Bon je veux pas être hors sujet, mais tu peu mettre de la ponctuation dans ton texte s’il te plaît? C'est dur à lire....
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Tu nous fait de nouveau des tests avec l'application SpeedTest, Firefox et Chrome ?
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Salut Vivien je viens de refaire des test voici les screen:
Le premier vient de l'application
Le seconde de Microsoft Edge
Le troisième de Google Chrome
Le Quatrième de Firefox
Et quand je vais sur le site, test debit info et que je télécharge un fichier de 5 GO en IPV4, je suis bien entre 65 mo/s et 75 mo/s sois un téléchargement de 5 GO entre 40 à 45 secondes.
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Oh, ça alors, l'intervention n'a strictement rien changé.
Comme c'était pas du tout prévisible !
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Ben si justement Nico car la tous est stable aucune chute de débit alors qu'avant je passait de presque 700 à 250 d'un seul coup sans la moindre raison
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Parce que 423Mbps, 582Mbps et 656Mbps c'est pas une chute de débit ?
Enfin si t'es satisfait, c'est l'essentiel !
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Non alors la, par contre sa vient des différent navigateur il y en a des plus où moins lourd en ressources et différente chose ce qui donne des résultat différent, c'est selon le navigateur utilisé je ne dois pas être le seul dans se cas je pense
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C'est magique quand même, la semaine dernière tu faisais des tests sans obtenir le débit escompté et c'était un soucis, aujourd'hui tu fais 5 tests, sur 4 t'as bien moins que le débit prévu et c'est bon. Parfait !
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Tu pourrais Essayer de faire un test sur un autre pc et nous faire parvenir le résultat stp
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Tu pourrais Essayer de faire un test sur un autre pc et nous faire parvenir le résultat stp
Indéniablement le PC semble trop juste pour supporter le Gb/s.
Quel est le hardware précis de ce PC ainsi que l'OS?
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Quel est le hardware précis de ce PC ainsi que l'OS?
Toutes ces informations sont déjà dans le sujet...
Indéniablement le PC semble trop juste pour supporter le Gb/s.
Indéniablement, c'est probablement pas un soucis de puissance.
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Dans un précédent message, j'ai supposé que l'anti-virus ou des extension sont la cause des mauvais résultats observés, mais je n'ai pas eu de réponse sur le nom du logiciel anti-virus.
Le hardware :
Ben mon PC est un republic of gamer avec un core I7 de dernière génération et 32 Go de ram donc je pense qu'on peut exclure le PC
Je trouve le terme Core i7 de dernière génération très vague, vu que certains Core i7 pour portable sont très peu puissants (2 cœurs à 2 Ghz et des poussiéres) et que pour les PC fixe, les core i7 ont jusqu'à 6 cœurs a avec des vitesse de base de 4 Ghz (5 Ghz en boost).
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Je pense comme toi plus à une histoire software que hardware en effet.
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Une fibre légèrement tordue n’impacte en rien le débit. Soit le signal est assez fort et passe, sans pertes, soit il ne passe pas et la ligne ne synchronise pas. Il n’y a pas d’entre deux en FTTH.
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Si, mais c'est une autre histoire. Disons que dans 99,99999% des cas, ton affirmation sera vraie
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Je n'arrive plus à retrouver l'interview récente d'un porte parole d'Orange qui expliquait qu'il fallait "éduquer" les nouveaux abonnés fibre car environ 30% se plaignaient du débit alors que le couple matériel/logiciel était en cause.
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Voila mon processeur,
Intel Core i7-6900K, equiper d'un watercooling Kraken X62 en push/pull dans une tour Corsair 780T Blanche, avec double GTX 1080 je ne pense vraiment pas que se sois le côté hardware qui sois en cause.
Sinon comme antivirus j'ai pris l'abonnement protection fournit par Bouygues c'est à dire Norton
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Voila mon processeur,
Intel Core i7-6900K, equiper d'un watercooling Kraken X62 en push/pull dans une tour Corsair 780T Blanche, avec double GTX 1080 je ne pense vraiment pas que se sois le côté hardware qui sois en cause.
Sinon comme antivirus j'ai pris l'abonnement protection fournit par Bouygues c'est à dire Norton
::) Aucun impact sur le réseau (j'ai l'impression de lire hardware.fr ;D ).
Seul le CPU est intéressant dans ta description. On n'a toujours pas le type de carte réseau, ni le retour des essais en mode sans échec (voire avec une distriubution linux Live CD). Là, on n'est toujours pas plus avancé.
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Une fibre légèrement tordue n’impacte en rien le débit. Soit le signal est assez fort et passe, sans pertes, soit il ne passe pas et la ligne ne synchronise pas. Il n’y a pas d’entre deux en FTTH.
Pour l'avoir expérimenté, ton affirmation est fausse :).
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car environ 30% se plaignaient du débit alors que le couple matériel/logiciel était en cause.
C'est plutôt 98% sur ce forum en FTTH :(.
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Sinon comme antivirus j'ai pris l'abonnement protection fournit par Bouygues c'est à dire Norton
Et en le coupant ça marche pas mieux ?
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Pour faire des tests de débits plus "précis", je conseille personnellement de les faire en mode sans échec avec prise en charge réseau (pour ceux qui sont sous Windows bien sûr). Cela écarte ainsi les différents logiciels qui peuvent avoir une influence importante sur les tests.
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Hélas on n'a pas eu la chance d'avoir eu une réponse à ces conseils...
As-tu au moins essayé un test en mode sans échec ?
Tu as testé avec une autre machine ? En mode sans échec avec prise en charge réseau ? Sous Ubuntu ?
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Arff j'avoue que je n'ai pas pris le temps de tout lire... Il y a tellement de logiciels ou services liés à l'OS qui peuvent interférer sur les tests.
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Oui pardon tellement de demande que j'en oublie la moitié, j'ai fait des test en mode sans echec avec prise en charge du réseau sa ne change rien du tous les résultat sont toujours pareil à quelques Mo près.
Pour tester sur un autre PC par contre sa va être dur je n'ai qu'une seule machine de guerre lol.
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Voila mon processeur,
Intel Core i7-6900K, equiper d'un watercooling Kraken X62 en push/pull dans une tour Corsair 780T Blanche, avec double GTX 1080 je ne pense vraiment pas que se sois le côté hardware qui sois en cause.
Sinon comme antivirus j'ai pris l'abonnement protection fournit par Bouygues c'est à dire Norton
Ce n'est pas du tout la dernière génération: on en est à la série 9000... Par contre, ce processeur est très largement suffisant pour atteindre le Gb/s, ça reste un excellent processeur.
Bon et comme le test en mode sans échec donne les même résultats, je ne vois qu'une possible saturation de la collecte. As-tu essayé de faire des tests très tôt le matin?
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je ne vois qu'une possible saturation de la collecte
Avec l'appli Speedtest qui donne 945Mbps ? Moi je vois surtout d'autres possibilités que ça... Décidèment !
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Avec l'appli Speedtest qui donne 945Mbps ? Moi je vois surtout d'autres possibilités que ça... Décidèment !
Décidèment, à part reprendre systématiquement les gens (surtout Micky et moi) à quoi tu sers??
Et relis ma phrase: je n'affirme rien, j'èmets une hypothèse (d'ou le mot POSSIBLE saturation).
Bon allez place aux pros parce que ça me gave.
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Décidèment, à part reprendre systématiquement les gens (surtout Micky et moi) à quoi tu sers??
Comme quoi, il y a peut-être un soucis du côté des clients K-Net, c'est une hypothèse à creuser !
Et relis ma phrase: je n'affirme rien, j'èmets une hypothèse (d'ou le mot POSSIBLE saturation).
Et le bout "je ne vois que" c'est pas une affirmation ?
Bon allez place aux pros parce que ça me gave.
Merci ;).
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je ne vois qu'une possible saturation de la collecte.
Des fois j'ai l'impression que pour certains, internet c'est
[internet]<->[Collecte]<->[PC] sans aucune recherche sur ce qu'il y'a entre.
Il y'a tellement de choses qui peuvent empêcher le gigabit sur un lien fibre, que ça remplit 3 pages de SAV dans le SI de ma boite.
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Sinon comme antivirus j'ai pris l'abonnement protection fournit par Bouygues c'est à dire Norton
L'explication pourrait être là...
Il faudrait que je réalise un comparatif des anti-virus.
Un autre utilisateur a expérimenté Norton AV ?
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L'explication pourrait être là...
Il faudrait que je réalise un comparatif des anti-virus.
Un autre utilisateur a expérimenté Norton AV ?
Je me permets de répondre même si les pros vont encore me tomber dessus...
Donc, à priori, notre ami a fait un test en mode sans échec avec prise en charge du réseau avec des résultats non concluants. Je pense que dans ce cas l'AV est désactivé, non?
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Ce n'est pas une certitude malheureusement...
Un test en ayant désinstallé l'antivirus serait plus pertinent (ou bien, un test depuis un LiveUSB Linux ?)
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Pour info j'ai testé norton AV il y a bcp de blocages et bcp de faux positif, j'ai été très déçu de cet anti-virus du coup je suis passé vers Kaspersky (depuis 5 ou 6 ans) et plus aucun problème. Désactive le et fait des essais.
Peut nous dire si tu as une puce killer network ou un truck dans le genre sur ta carte mère.
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Est-ce que Bouygues peut accéder au routeur à distance ?
Si non, à part vérifier la vitesse de négotiation et les pertes sur le lien je ne vois pas comment Bouygues peut faire un tel diagnostic.
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Quoi qu'il en soit, tu as le débit indiqué avec speedtest, ils ne modifient pas les résultats. C'est donc uniquement à cause de l'ordinateur, que ce soit hardware ou software.