La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bbox fibre Débit FTTH => Discussion démarrée par: MrGyzmo le 21 avril 2018 à 11:19:29

Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 21 avril 2018 à 11:19:29
Bonjour,

J'ai un souci depuis plusieurs semaines (voire des mois) avec Netflix sur ma Nvidia Shield TV, celle-ci est connectée via un câble Ethernet (Cat 6a). C'est à dire que régulièrement j'ai un message d'erreur lors de la lecture de programme, parfois j'ai même un blocage de plusieurs secondes de la box. Parfois le fait de vider le cache me permettait de reprendre la lecture  mais le problème revenait un peu plus tard... J'ai fait plusieurs manips via des recherches que j'ai fait sur le net, j'ai même effectué une réinitialisation totale de la Shield et rien à faire...

Jusqu'à ce qu'une idée me vienne à l'esprit (je suis un peu long à la détente), j'ai vu que sur l'appli Netflix il était indiqué l'adresse de la Box comme serveur DNS, j'ai donc passé la Shield en IP fixe pour pouvoir y mettre des DNS manuellement, j'y ai mis ceux par défaut donc ceux de Google (je me tâte d'ailleurs à mettre ceux de CloudFlare ?) et ça a l'air de fonctionner pour le moment.

Je me pose donc plusieurs questions : Suis-je le seul à avoir ce problème ? Existe t'il un souci avec le relai dns de la box ? Ou est ce tout simplement les DNS Bouygues qui posent souci ?


PS : J'ai posté ici même si ce n'est pas vraiment un souci de débit, mais c'est le seul topic que j'ai vu qui "correspondait" le mieux à mon souci.
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 22 avril 2018 à 10:05:25
Ah non, pas ce genre de souci mais la shield a bien une ip fixe depuis le début chez moi.
Par contre, ça arrive qu'il y ait des micro-coupures parfois.
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 22 avril 2018 à 10:36:53
Chez moi ça commençait par des micro coupures et ça finissait par le message d'erreur "La lecture de ce programme est actuellement impossible" avec un code erreur (tvq-pm-100 (5.2.12)).

Depuis que j'ai changé les DNS (d'ailleurs j'ai mis ceux de CloudFlare), le message d'erreur n'est pas réapparu, plus qu'à espérer que ça dure ! :)
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 22 avril 2018 à 11:05:13
T'as pu changer les DNS?
Je croyais ça impossible chez BT...
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 22 avril 2018 à 11:15:36
T'as pu changer les DNS?
Je croyais ça impossible chez BT...

Comme je l'ai dit dans le premier message, j'ai changé les DNS sur la Shield, pas sur la Bbox ;)
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 22 avril 2018 à 11:21:11
Ah et on fait ça comment?
Avec les DNS actuels affichés par l'appli Netflix, je suis toujours autour de 230 mbps alors que fast me donne quasi 900; ça a changé quelque chose les DNS cloudfare?
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 22 avril 2018 à 11:42:25
Ah et on fait ça comment?
Avec les DNS actuels affichés par l'appli Netflix, je suis toujours autour de 230 mbps alors que fast me donne quasi 900; ça a changé quelque chose les DNS cloudfare?

Pour mettre des DNS manuellement il faut aller (sur la Shield) dans Paramètres ==> Réseau ==> Paramètres IP

- Tu choisis Statique.
- Tu entres l'IP de ton choix.
- Pour la passerelle c'est 192.168.1.254 (adresse de la Bbox).
- Tu laisses la longueur du préfixe réseau sur 24.
- Les DNS tu peux laisser ceux de Google qui s'affichent par défaut, j'ai mis CloudFlare par choix perso.
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 22 avril 2018 à 11:51:39
Merci.
J'ai pris le cloudflare du 1er avril.  8)
Je verrais à l'usage si les micro-coupures ont pris la clé des champs.
Pas de différence en test de débit (>200 mbps) ce qui aurait dû normalement me mettre à l'abri de ce genre de petit désagrèment...   :-\
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 22 avril 2018 à 11:56:56
Merci.
J'ai pris le cloudflare du 1er avril.  8)
Je verrais à l'usage si les micro-coupures ont pris la clé des champs.
Pas de différence en test de débit (>200 mbps) ce qui aurait dû normalement me mettre à l'abri de ce genre de petit désagrèment...   :-\

Hélas le débit n'est pas gage de stabilité, mais 200 Mbps c'est largement suffisant ! N'hésite pas à revenir sur ce topic dire ce qu'il en est ;)


Edit : Pour info le test me donne aussi le même résultat, c'est à dire environ 230 Mb/s, mais comme je disais c'est plus que suffisant !
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 22 avril 2018 à 12:05:38
BT me change de Free quand même.  ;D

Je reviendrai après quelques tests (j'ai 2-3 séries à rattraper).  ;)
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: jmy06 le 23 avril 2018 à 20:49:24
Pour l instant après plus d un an aucun problème sur netflix  ;D
Par contre je me suis toujours poser la question pourquoi une telle différence de "MESURE " débit entre la shield (qui est pourtant gigabyte ) et nos pc ?
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: kgersen le 24 avril 2018 à 00:49:33
Pour l instant après plus d un an aucun problème sur netflix  ;D
Par contre je me suis toujours poser la question pourquoi une telle différence de "MESURE " débit entre la shield (qui est pourtant gigabyte ) et nos pc ?

bien que la Shield ai un port gigabit ca ne signifie pas forcement qu'elle peut atteindre ce debit. J'ai fait des mesure bas niveau en ligne de commande sur la Shield et au mieux on arrive a 400 Mbps. Il n'est pas étonnant donc que le test intégré a l'app Netflix donne 200Mbps.

Et en testant avec un browser directement dans la Shield, fast.com me donne 210Mbps valeur cohérente avec l'app Netflix.

C'est simplement la limite physique de la Shield.

(https://i.imgur.com/tWSmaiM.jpg?1)
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 24 avril 2018 à 08:48:21
Intéressant.
Pour ma part, pas encore visionné un programme Netflix depuis le changement de DNS mais le souci qui était aussi présent sur OCS (mais pas sur mycanal) était toujours présent hier...
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 24 avril 2018 à 10:30:15
Salut,

Perso le souci persiste malgré plusieurs manipulations, j'ai même changé mon câble Ethernet au cas ou... Je vais attendre le remplacement de mon ONT car j'avais lu qu'il pouvait y avoir des soucis à cause de celui-ci dans l'utilisation de certains services, j'ai celui qui a été déclaré comme "défectueux" et qui doit être remplacé. Je n'ai pas encore reçu le SMS m'indiquant le remplacement...
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 24 avril 2018 à 10:33:51
J'ai l'ONT Huawei donc ce n'est pas ça a priori...
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 24 avril 2018 à 10:45:28
J'ai l'ONT Huawei donc ce n'est pas ça a priori...

On a un souci différent aussi, moi comme je l'ai dit j'ai le message d'erreur qui correspond le plus souvent à un problème réseau... :(

Pour ton souci, tu as quelle TV ? Quel type d'HDMI ? As tu touché aux réglages de la Shield ? Car pour moi ça ressemble plus à un souci de configuration.
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 24 avril 2018 à 10:51:46
C'est vrai!

TV Samsung UE55F7000
HDMI: câble de la Miami ou de la Shield (j'avais interverti pour voir).
Sur la Shield, j'ai les 2 CEC activés.
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 24 avril 2018 à 11:00:24
C'est vrai!

TV Samsung UE55F7000
HDMI: câble de la Miami ou de la Shield (j'avais interverti pour voir).
Sur la Shield, j'ai les 2 CEC activés.

Humm c'est ce qui me semblait, j'avais lu qu'il fallait config "spécialement" pour les écrans 4K justement pour éviter les fameuses saccades.
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 24 avril 2018 à 11:02:33
C'est à dire?
Un câble HDMI 1.4?
Ma télé n'est pourtant pas 4K.

Edit: pas vu sur les câbles mention du 1.3 ou du 1.4...
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 24 avril 2018 à 13:01:06
Autant pour moi, quand j'ai vu la ref de la TV j'ai directement un peu bêtement penser à de la 4K...

Voici deux liens qui pourraient éventuellement t'aider :

- http://support-shield.nvidia.fr/shield-tv-user-guide/#t=How_to_Optimize_Internet_and_Video_Performance.htm
- https://www.jessblog.fr/2016/07/26/spmc-configuration-video-specifique-au-nvidia-shield-tv/#.Wt8OK8iFOUk
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 24 avril 2018 à 13:25:52
Merci.

Ce ne sont pas des saccades comme on peut le voir quand les fréquences ne sont pas synchrones (avec Kodi notamment); c'est plus comme une micro-coupure du programme avec craquement du son...

Motion plus déjà désactivée et options de Kodi réglées aux petits oignons => zéro saccade.
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 25 avril 2018 à 09:09:00
Je me souviens que j'avais eu aussi il y a 2 mois les messages d'erreur dont tu parles MrGyzmo et j'avais switché avec l'appli de la tv.
Je crois que les maj suivantes de l'appli ont fini par régler le souci: ton appli est bien à jour?
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 25 avril 2018 à 11:27:20
Oui oui tout est bien à jour, depuis quelques jours j'ai du avoir le message une fois ou deux donc pourvu que ça dure... ^^
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 25 avril 2018 à 11:52:19
Sinon, il y a un addon kodi (nécessite un compte Netflix donc pas de piratage) que je n'ai pas encore essayé:
https://forum.kodi.tv/showthread.php?tid=329767
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 28 avril 2018 à 09:57:46
http://www.homecinema-fr.com/forum/post179540912.html#p179540912

Pour des soucis avec Molotov, il a désactivé l'ipv6 de la shield et apparemment ça a fonctionné.
Peut-être essayer pour voir (j'ai vu que l'ipv6 était aussi activée sur ma shield et chez BT pour l'instant, c'est inutile).
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 28 avril 2018 à 11:39:52
Salut,


Merci pour ton retour, j'attendais un peu pour faire le mien. J'ai changé de port Ethernet sur la Box, j'ai du avoir qu'une seule fois le message d'erreur depuis qui n'a pas persisté, ça fait plaisir ! Et hier j'ai remplacé mon ONT par le Huawei !

Si le souci revient je viendrai faire un retour ici ! :)
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 09 mai 2018 à 11:25:13
Après une dizaine d'heures de visionnages (Seven Seconds notamment), pas de souci!
Est-ce la désactivation de l'ipv6 et/ou le changement de DNS ou juste une accalmie?

Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: MrGyzmo le 09 mai 2018 à 12:02:28
Après une dizaine d'heures de visionnages (Seven Seconds notamment), pas de souci!
Est-ce la désactivation de l'ipv6 et/ou le changement de DNS ou juste une accalmie?

J'opterai pour la désactivation de l'IPV6 perso. :)
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 09 mai 2018 à 12:08:36
Je pense aussi.  ;)
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: kgersen le 09 mai 2018 à 13:01:50
y'a pas d'IPv6 chez Bytel donc je doute que ce soit cela. A moins de la présence d'un dispositif particulier IPv6 sur le réseau local ou la Shield est connecté.

Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 09 mai 2018 à 13:04:54
L'ipv6 au niveau de la Shield en effet.
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: kgersen le 09 mai 2018 à 13:11:16
si elle n'affiche que des adresses link-local (commencant par fe80) ca ne devrait rien changer. c'est le cas chez moi.
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 19 mai 2018 à 10:01:04
Bon, ben finalement, nouvel épisode de micro blocage hier (plus de son ce coup-ci et image qui saccadait)...
Vous mettez tous la Shield en 24hz quand vous lancez Netflix?
Quelle plaie cette absence d'autoframe rate...
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: kgersen le 19 mai 2018 à 17:48:07
Vous mettez tous la Shield en 24hz quand vous lancez Netflix?
Quelle plaie cette absence d'autoframe rate...

aucun reglage particulier:

(https://i.imgur.com/VIvFMFJ.jpg?1)
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 19 mai 2018 à 18:19:48
Et tu n'as pas de souci avec les applications nécessitant du 50hz comme mycanal ou ocs? Avec des vidéos à 24hz?
Parce que ce n'est pas fluide avec le réglage recommandé.
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: kgersen le 19 mai 2018 à 19:06:01
non tout est fluide. t'as un exemple de videos pas fluide ? j'ai plus mycanal ou ocs.
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 19 mai 2018 à 19:37:26
Je n'utilise pas Molotov.
Mais tu peux essayer les programmes gratuits de mycanal pour voir; du 50hz avec le réglage recommandé passe mal...
Avec Kodi, tu mets l'auto ajustement de la fréquence j'imagine?
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: kgersen le 19 mai 2018 à 20:19:19
kodi j'ai tout par défaut (donc ajustement fréquence sur non). pas de souci.

mycanal sur les chaines gratuites. pas de souci.

c'est quoi exactement ton symptôme ? modele de la shield ? t'es en filaire ou wifi ?

c'est quoi comme TV ?
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 19 mai 2018 à 20:55:37
Fichtre 🤔
Shield 2017 et tv samsung de 2013.
2 soucis a priori distincts et aléatoires.

Netflix: ça dépend des périodes mais parfois un lag se produit et je dois faire une pause puis lecture pour que ça disparaisse.

Kodi: en mettant ajustement de fréquence au démarrage/arrêt (indispensable pour éviter les saccades vu que tout est quasiment en 24hz), il arrive parfois que Kodi réajuste à nouveau la fréquence après quelques minutes de visionnage (et donc réaffichage par la tv des paramètres hdmi via une bande noire en haut de l'écran).
Sans ajustement de la fréquence il y a toujours des saccades; je suis surpris que ça fonctionne sans ça chez toi...
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: kgersen le 19 mai 2018 à 22:23:03
oui curieux  ca vient peut-etre de la TV ? t'es en HDMI direct ou y'a un truc home-cinema entre la shield et la TV ?

sinon essai cette app: https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.chainfire.tv.hz ?
Titre: Problème lecture Netflix sur Nvidia Shield TV
Posté par: imarco le 19 mai 2018 à 22:53:47
Hdmi direct et j'ai réinitialisé la tv sans résultat.
J'ai passé la shield en 24hz et le lag s'est quand même reproduit sur Netflix.