La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Débit fibre Bouygues => Discussion démarrée par: me le 08 août 2017 à 02:04:52
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Bonjour,
J'ai du déplacer un meuble et couper le courant de la prise alimentant le box et l'ONT.
Depuis, je plafonne à 0,9 Mbps en montant et 80-100 Mbps en descendant. J'ai tenté de la redémarrer, sans succès.
Pourtant l'ONT affiche dans la page sur la connexion :
(https://lafibre.info/index.php?action=dlattach;topic=28119.0;attach=43123;image)
J'ai tenté à tout hasard un traceroute google.fr :
En WiFi :
traceroute to google.fr (172.217.19.227), 64 hops max, 52 byte packets
1 bbox.lan (192.168.1.254) 2.860 ms 1.949 ms 2.469 ms
2 * * *
3 be17.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.170.81) 7.584 ms 5.473 ms 6.602 ms
4 la12.rpt01-ix2.net.bbox.fr (212.194.171.86) 3.951 ms 4.377 ms 3.837 ms
5 72.14.213.208 (72.14.213.208) 5.308 ms 5.630 ms 3.896 ms
6 * * *
7 216.239.48.26 (216.239.48.26) 6.400 ms
209.85.251.142 (209.85.251.142) 5.144 ms
209.85.251.140 (209.85.251.140) 7.596 ms
8 216.239.59.209 (216.239.59.209) 5.806 ms
par21s11-in-f3.1e100.net (172.217.19.227) 5.491 ms
108.170.244.241 (108.170.244.241) 6.190 ms
En ethernet :
traceroute to google.fr (216.58.208.227), 64 hops max, 52 byte packets
1 bbox.lan (192.168.1.254) 0.960 ms 0.522 ms 0.344 ms
2 * * *
3 be17.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.170.81) 4.194 ms 3.299 ms 4.840 ms
4 * * *
5 72.14.213.208 (72.14.213.208) 2.884 ms 2.275 ms 2.007 ms
6 * * *
7 209.85.251.140 (209.85.251.140) 4.207 ms
66.249.95.246 (66.249.95.246) 2.736 ms
64.233.174.92 (64.233.174.92) 2.484 ms
8 108.170.244.197 (108.170.244.197) 3.291 ms
108.170.245.5 (108.170.245.5) 6.138 ms
108.170.244.197 (108.170.244.197) 5.063 ms
9 209.85.255.106 (209.85.255.106) 3.671 ms
108.170.233.114 (108.170.233.114) 6.169 ms
108.170.230.205 (108.170.230.205) 29.121 ms
10 par10s22-in-f3.1e100.net (216.58.208.227) 3.109 ms 2.145 ms
108.170.230.210 (108.170.230.210) 5.096 ms
Je ne comprends pas du tout quel est le souci... Quelqu'un aurait une idée ? Pour info, c'est pareil en speedtest sur l'iPhone et sur le mac en ethernet comme en wifi.
J'ai aussi tenté de débrancher le cable fibre de l'ONT puis de le rebrancher des fois qu'il soit mal fixé, pas mieux.
Ancien client Orange, je n'avais jamais eu de souci de ce type suite à une coupure volontaire ou non du courant du matériel....
Bref, votre aide sera la bienvenue !
Merci
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Résolu par une remise à zéro de la box... a priori la première coupure ne lui a pas plus..
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Ou pas... nouvelle coupure 3 jours plus tard, cette fois les RAZ ne font rien. La coupure de courant n'y était pour rien apparemment, c'est dans la journée que ma box avait commencé à se déconnecter.
Week-end du 15 aout oblige, j'ai attendu le 16 pour avoir un technicien. Entre temps c'était miraculeusement revenu. Mais le technicien a préféré changer le cable entre le boitier mural et l'ONT (celui en fibre) et m'a dit que si ça recommençait, c'est la box et l'ONT qu'il faudrait changer (exactement ce que je disais au support technique au tel qui refusaient de me croire que la box rebootait non stop par moment)
Par contre, même si le débit est bien revenu, j'ai des traceroute étranges.
Exemple avec l'ordi en ethernet :
traceroute to google.fr (216.58.204.131), 64 hops max, 52 byte packets
1 bbox.lan (192.168.1.254) 0.923 ms 0.528 ms 0.443 ms
2 * * *
3 be17.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.170.81) 5.820 ms 5.512 ms 4.076 ms
4 * * *
5 72.14.213.208 (72.14.213.208) 2.815 ms 3.453 ms 2.886 ms
6 * * *
7 216.239.42.38 (216.239.42.38) 3.190 ms
209.85.251.140 (209.85.251.140) 3.346 ms
66.249.95.246 (66.249.95.246) 3.635 ms
8 64.233.174.93 (64.233.174.93) 3.549 ms 3.499 ms
108.170.244.176 (108.170.244.176) 2.183 ms
9 108.170.235.99 (108.170.235.99) 3.341 ms
108.170.230.209 (108.170.230.209) 25.635 ms
209.85.251.179 (209.85.251.179) 3.308 ms
10 par21s05-in-f131.1e100.net (216.58.204.131) 3.909 ms 3.147 ms 3.547 ms
Exemple en wifi :
traceroute to google.fr (216.58.213.163), 64 hops max, 52 byte packets
1 bbox.lan (192.168.1.254) 2.961 ms 2.083 ms 2.656 ms
2 * * *
3 be17.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.170.81) 6.643 ms 6.069 ms 6.504 ms
4 * * *
5 72.14.213.208 (72.14.213.208) 6.055 ms 3.566 ms 3.914 ms
6 * * *
7 209.85.251.146 (209.85.251.146) 5.698 ms
209.85.244.154 (209.85.244.154) 4.674 ms
108.170.232.124 (108.170.232.124) 4.679 ms
8 108.170.244.177 (108.170.244.177) 5.367 ms
108.170.244.241 (108.170.244.241) 4.228 ms
64.233.175.195 (64.233.175.195) 5.531 ms
9 par21s04-in-f3.1e100.net (216.58.213.163) 4.122 ms 4.402 ms 3.910 ms
La sortie de la box semble coincer...
Dois-je y prêter attention ?
Merci à celles et ceux qui pourraient m'aider :)
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Les routeurs ne répondent pas forcèment donc il n'est pas anormal d'avoir des sauts "indéterminés".
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Très bien, merci pour l'info.
En attendant la connexion tient depuis lundi, soit la durée la plus longue depuis que j'ai la box ;D