La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Débit fibre Bouygues => Discussion démarrée par: Pilou42 le 05 avril 2021 à 15:12:26
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Bonjour,
Je ne sais pas si le problème date d'1 semaine, 1 mois ou plusieurs mois, mais le ping est plus élevé. Avant, il était de 10ms, mais désormais il est de 30 ms. J'ai bien conscience que ce n'est pas bloquant, et je suis presque sûr que si j'appelle le support bouygues, ils ne vont pas comprendre.
Voilà pourquoi j'espérais qu'une personne de Bouygues puisse vérifier ça. Mon numéro de client bbox est dans mon profil.
Dans le tracert, on voit que la connexion jusqu'à l'équipement 62.34.2.151 est celle qui est longue.
À titre d'info, des voisins qui sont sur le même réseau (THD42, mais avec Orange) ont un ping de 2ms jusqu'au serveur Orange de Lyon !
Dommage que je n'aie pas conservé d'anciens tracert pour comparer.
Captures d'écran:
https://i.imgur.com/BlshwZ6.png
https://i.imgur.com/X0sJGwh.png
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Test tests sont-ils bien faits en connexion filaire directement sur la box ?
Pas de wifi, pas de CPL ?
En test filaire, ça donne quoi en faisant le choix du serveur TestDebit.info de Massy (serveur sur Bouygues Massy) ?
Et que donne un trace route, toujours en filaire direct sur la box, vers 80.12.29.50 (serveur Orange sur Lyon) ?
Ce devrait pas plus de 10 ms car il y a un PNI avec Bouygues à Lyon.
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Il est normal que faire un test sur un serveur Orange depuis une connexion Orange va avoir un temps de réponse faible puisque les paquets n'auront pas à sortir du réseau interne de l'opérateur.
En ce qui concerne le ping, tant que cela n'impacte pas les usages, il n'y a rien à faire. Une valeur sous les 100 ms est considéré comme correct et permettra la VoIP sans décalage.
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Tes tests sont-ils bien faits en connexion filaire directement sur la box ?
Pas de wifi, pas de CPL ?
Les tests sont effectués en ethernet et en wifi, mais mes captures d'écran sont en wifi, plus simple pour moi. Mais 1 ms de différence comme on peut le voir sur mon tracert et jamais d'interruption, donc on peut exclure un problème lié au wifi.
En test filaire, ça donne quoi en faisant le choix du serveur TestDebit.info de Massy (serveur sur Bouygues Massy) ?
https://i.imgur.com/J1IgpQA.png
Toujours ces 30 ms.
Et que donne un trace route, toujours en filaire direct sur la box, vers 80.12.29.50 (serveur Orange sur Lyon) ?
Ce devrait pas plus de 10 ms car il y a un PNI avec Bouygues à Lyon.
Je n'ai pas compris ce que tu voulais dire par "direct sur la box" mais voici un tracert vers cette adresse:
https://i.imgur.com/i6HxN9s.png
Le serveur ne répond pas au ping, mais on voit bien que les 1ers relais sont à 30 ms (62.34.2).
Il est normal que faire un test sur un serveur Orange depuis une connexion Orange va avoir un temps de réponse faible puisque les paquets n'auront pas à sortir du réseau interne de l'opérateur.
Je n'ai jamais eu mieux que 10 ms sur des serveurs Bouygues. À partir de 10, c'est très bon, mais c'est juste que 2 ms, ça rend jaloux.
En ce qui concerne le ping, tant que cela n'impacte pas les usages, il n'y a rien à faire. Une valeur sous les 100 ms est considéré comme correct et permettra la VoIP sans décalage.
C'est bien pour ça que je n'ose pas contacter le service support client Bouygues. Parce que je m'attends à ce genre de réponse inutile qui n'apporte aucune explication sur ce délai supplémentaire.
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45 ms aujourd'hui, ça ne va pas en s'améliorant.
https://imgur.com/0N42tal
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45 ms aujourd'hui, ça ne va pas en s'améliorant.
https://imgur.com/0N42tal
Quel impact sur tes usages ?
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https://www.google.com/search?hl=fr&gws_rd=cr&q=impact+ping+lent
Le sujet est à destination d'un technicien Bouygues si il peut apporter des informations supplémentaires (voire des améliorations). Je n'ai pas créé ce sujet pour juger l'utilité d'un ping bas.
Je comprends ceux qui jugent mon problème pas important, mais vous pouvez très bien l'ignorer, surtout que je ne pense pas spammer, je n'interviens pas dans vos topics/problèmes.
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https://www.google.com/search?hl=fr&gws_rd=cr&q=impact+ping+lent
Le sujet est à destination d'un technicien Bouygues si il peut apporter des informations supplémentaires (voire des améliorations). Je n'ai pas créé ce sujet pour juger l'utilité d'un ping bas.
Je comprends ceux qui jugent mon problème pas important, mais vous pouvez très bien l'ignorer, surtout que je ne pense pas spammer, je n'interviens pas dans vos topics/problèmes.
Ah mais ... je n'ai pas dit que ce n'est pas important.
Par contre, depuis le début tu boucles sur ton ping mais sans dire quels sont tes réels impacts sur tes vrais usages au quotidien.
Mais juste parce que :
À titre d'info, des voisins qui sont sur le même réseau (THD42, mais avec Orange) ont un ping de 2ms jusqu'au serveur Orange de Lyon !
À partir de 10, c'est très bon, mais c'est juste que 2 ms, ça rend jaloux.
Et de plus dans ton tout premier post tu l'écris toi-même :
J'ai bien conscience que ce n'est pas bloquant
C'est pour cela qu'il est utile de connaitre les impacts sur tes usages au quotidien.
Tu es bien connecté en Ethernet directement sur la box (pas de switch intermédiaire, pas de CPL intermédiaire) ?
Et sinon, MP à Eahlys qui travaille chez Bouygues.
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Je ne parle pas de mes impacts, parce que globalement, je n'en ai aucun. Je ne suis pas dans une période où je fais des jeux en ligne (heureusement, parce que là, peut-être que je râlerais beaucoup plus), mais c'est comme ça, avoir 45 ms en fibre, c'est décevant, parce que même si ce n'est pas perceptible à l'affichage d'une page web, ça reste un petit délai supplémentaire.
Pour info, mes captures d'écran sont faites en Wifi, mais je sais ce que je fais, le ping vers la box en wifi est stable à 1-2 ms, et lorsque j'ai fait les tests sur un ordi relié en ethernet, le ping est le même à 1-2 ms près donc.
Quant au MP, je ne suis pas fan. Je préfère que ce soit la personne qui vienne voir le forum quand elle a le temps et la motivation, plutôt que lui imposer mon problème, surtout quand comme on a dit, ce n'est pas autant bloquant que d'autres problèmes.
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Quant au MP, je ne suis pas fan. Je préfère que ce soit la personne qui vienne voir le forum quand elle a le temps et la motivation, plutôt que lui imposer mon problème, surtout quand comme on a dit, ce n'est pas autant bloquant que d'autres problèmes.
+1.
Vous vous rendez pas compte comme c'est casse-couille d'être sollicité en privé et faire SAV à la place de son opérateur (ou d'autres, j'ai des demandes pour des gens chez SFR).
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Hello,
Même comportement observé sur Grenoble +10/15 ms d'un coup vers toutes sorte de destination depuis ce matin 10h
Je me retrouve a passer par Toulouse ou Marseille selon les destinations demandés
Avant c'était direct vers Paris
Ca fait bizarre
Quelques exemples :
Vers Online DC3
(https://pix.milkywan.fr/EVdYXcY4.PNG)
Vers Ovh Roubaix
(https://pix.milkywan.fr/9pGdStv5.PNG)
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Quand une fibre de transport pète, il vaut mieux se manger un gros détour avec +15ms qu'une coupure complète hein.
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+1.
Vous vous rendez pas compte comme c'est casse-couille d'être sollicité en privé et faire SAV à la place de son opérateur (ou d'autres, j'ai des demandes pour des gens chez SFR).
Fallait pas mettre expert dans le profil. ;)
J'ai mis amateur et je suis pénard. :-X
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Fallait pas mettre expert dans le profil. ;)
J'ai mis amateur et je suis pénard. :-X
c'est Vivien qui détermine ça plutôt non?
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Yep.
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avoir 45 ms en fibre, c'est décevant
Ca dépend par où le trafic passe à un instant t. De temps en temps j'ai des hausses de ping aussi chez Bouygues. Surement que mon trafic ne prend pas toujours la route la plus courte. Mais une latence < 50 ms voire 100 ms, ça ne change des masses.
De toute façon la fibre ne va pas "plus vite" que le cuivre. La quantité de données transportée en revanche, c'est autre chose :P
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Hey :)
Pour les MP, je reconnais que je préfère gérer ça sur le topic directement.
Incident routeur core ce matin, reroutage massif. C’est temporaire mais je ne bosse pas dans le service concerné, je n’ai pas d’ETA.