La Fibre
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Débit fibre Bouygues => Discussion démarrée par: Sylvain92 le 07 juin 2018 à 13:46:36
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Bonjour,
Je m'arrache les cheveux sur un problème de débit (même plus que ça) sur une AppleTV 4K, voici un "résumé"
Est-ce que l'un d'entre vous, en FTTH Bouygues pourrait essayer cela, si il possède une AppleTV 4K en Ethernet:
- Installer l'appli Speedtest sur ton ATV 4K.
- Connecte ton ATV en Ethernet (problème idetique en Wifi mais bon..)
- Reboot l'ATV, et fait imméditatement un ou plusieurs Speedtest via l'application.
Que constatez-vous?
Chez moi, ftth giga chez Bouygues, mais je ne pense pas que l'opérateur soit en cause:
1er Speedtest: Le speedtest monte à 400 ou 500mb/s puis descend rapidement jusqu'à 0. L'Upload ne fonctionne pas.
2ème Speedtest: idem
3ème, 4e... idem et d'un coup, il monte enfin à 930 en DL, et l'UL fonctionne aussi (255mb/s).
En gros, dès que ton upload commence à donner les résultats correspondants à ta ligne, tu peux arrêter, tous les speedtest suivants fonctionneront et tu n'auras plus de lag ou pertes de qualité sur MyCANAL.
J'arrive à reproduire cela systématiquement, vu qu'il y a un problème de négo HDCP entre l'AppleTV et ma TV, à chaque fois que je veux utiliser MyCANAL je suis obligé de rebooter l'AppleTV, donc, comme il y a un problème réseau à chaque reboot, si je lance MyCANAL directement (sans passer par les Speedtest), j'ai des problèmes de qualité sans arrêt. Si je lance MyCANAL après avoir validé que l'upload est ok via l'appli Speedtest, tout est parfait.
C'est un truc de dingue, je sais, et c'est pourquoi ceux qui n'ont pas à rebooter leur AppleTV n'ont jamais de problèmes de qualité avec MyCANAL, car c'est uniquement après un reboot que le problème réseau survient. Par contre c'est systématique chez moi.
Que ceux qui ont une ATV4K connectée en ethernet et qui sont en FTTH fassent le test, je suis curieux de savoir si vous avez le même bug.
J'ai tout essayé, connectée derrière le routeur SagemCom SEULE, derrière un Switch gérant l'IGMP, en Wifi sur la Box, sur un Netgear Orbi 50....
Je vais essayer une seconde Apple TV 4K de prêt ce week-end pour voir, pour ne pas appeler Bouygues pour rien. Mais si c'est Bouygues, comme leur expliquer... le niveau 1 va rien comprendre :(
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T'utilise les DNS de Bouygues ?
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T'utilise les DNS de Bouygues ?
Oui, par défaut.
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essai en changeant les dns ou derriere l'autre box en double-nat ?
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Donc, je confirme le problème réseau Bouygues (Box, ONT ou plus haut...). En 4G, tout fonctionne impeccable, j'ai rebooté 5 fois l'AppleTV, speedtest immédiatement et les débits sont bons tout de suite: DL:40 / UL:5. Je rebranche l'ethernet sans rebooter quoi que ce soit: DL 900 / UL: failed. Il faut que j'insiste sur 4 ou 5 speedtest pour commencer à avoir un DL et UL stable, et uniquement la tout fonctionne bien.
Je me demande si le problème n'est pas spécifique aux flux multicast, il faudrait voir la technologie utilisée par le speedtest. Car MyCANAL utilise du mdns et des flux multicast pour les périphériques sous IOS, c'est donc peut être un bug d'inscription à ces flux.
Qui puis-je appeler.
PS: J'ai essayé avec le DNS Google sur l'AppleTV, idem.
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a ma connaissance, speedtest n'utilise pas de multicast car celui ci ne fonctionne qu'au sein d'un FAI de toute facon.
T'as peut-etre un souci avec les ports Ethernet ou/et le câble ? (auto nego qui merde au debut ou un truc comme ca).
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a ma connaissance, speedtest n'utilise pas de multicast car celui ci ne fonctionne qu'au sein d'un FAI de toute facon.
T'as peut-etre un souci avec les ports Ethernet ou/et le câble ? (auto nego qui merde au debut ou un truc comme ca).
Non, résultat identique sur Wifi de la Box, Wifi sur mon Orbi, en ethernet sur la Box direct...
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t'as pas un autre équipement sur le lan qui peut interférer niveau mdns ou upnp ? j'ai eu le cas avec la miami et un routeur lan-lan qui répondait a l'upnp avant la bbox.
idéalement donc test en isolant la bbox et l'atv4k (ont -- bbox -- atk4k-- tv) , wifi bbox coupé.
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t'as pas un autre équipement sur le lan qui peut interférer niveau mdns ou upnp ? j'ai eu le cas avec la miami et un routeur lan-lan qui répondait a l'upnp avant la bbox.
idéalement donc test en isolant la bbox et l'atv4k (ont -- bbox -- atk4k-- tv) , wifi bbox coupé.
je bosse dans le réseau, j'ai fait tous les tests possibles et imaginables, même un port en mirroring et capture du trafic. Box seule et ATV dessus, même problème, obligé de "chauffer" la ligne à coup de Speedtest pour avoir un upload stable, enfin un upload tout court je dirai.
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c'est dingue quand meme ca... :o et y'a que speedtest pour "chauffer la ligne" ? ou n'importe quel transfert suffit ?
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Le problème semble résolu avec la version 15.1.2 que ma Box a reçue ce matin vers 10h..
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c'est un peu inquiétant quand même ;D
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Bonjour à tous,
Je ne pensais pas trouver un post sur ce sujet.
Je ne suis donc pas le seul sur terre à subir ce problème impossible à corriger pour l’heure ?
Je peux ajouter un élèment supplèmentaire, je possède un Apple AirPort Extreme qui est exactement dans le même cas que mon Apple TV 4. Et tous les périphériques en Wifi derrière subissent, j’ai donc du le couper provisoirement.
Je suis allé en Apple store qui ne connaissent pas ce problème (seulement 2 appareils sur 28 connectés qui bug, 2 Apple, suffisant pour tirer des conclusions de compatibilité ?)
J’étais chez orange précédemment, tout fonctionnait parfaitement.
Ma seule solution sera le changement de FAI malheureusement ?
Merci à tous.
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Alors pour moi ce sont deux problèmes distinct:
- Airport Extreme: j'en avais une également, et après quelques minutes de visionnage de la TV avec la Bbox: je perdais la connexion aux périphériques Wifi les uns après les autres. En fait, ce problème est du au dernier firmware envoyé par Apple, la gestion de l'IGMP y est désastreuse, option cochée ou non. Je me suis débarrassé de l'Airport et j'ai acheté un Orbi50, c'est cher mais c'est top.
- AppleTV 4K. Le problème est bien pris en compte par Bouygues, j'ai eu la cellule expert il y a 15j, ils ont fait une capture de paquets sur ma Box quand je reproduisais le problème, plusieurs clients ont remonté le problème.
Pour remédier à ces problèmes temporairement:
- Airport Extrême: soit tu reviens au firmware précédent (la procédure est dispo sur le Net), soit tu branches le décodeur TV directement sur la Bbox blanche au lieu de l'Airport, le CPU de l'Airport ne se trouvera pas saturé par la mauvaise gestion de l'IGMP (envoi des paquets multicast uniquement vers un le port sur lequel le périphérique en fait la demande). Ne branche pas non plus l'AppleTV dessus, MyCANAL étant en multicast.
- AppleTV 4K: tu télécharge l'application Speedtest, tu en fais quelques uns jusqu'à ce que tu obtiennes le débit max en download. Ce débit restera stable jusqu'au prochain reboot de l'AppleTV, donc il faut éviter les reboot, juste utiliser la mise en veille.