La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bbox fibre Débit FTTH => Discussion démarrée par: franckinou le 06 mai 2018 à 07:42:11

Titre: Débits divisés par 2 (Offre Bbox Miami Fibre Internet-TV-Téléphonie à 25,99 EU
Posté par: franckinou le 06 mai 2018 à 07:42:11
Bonjour,

Depuis hier, mes débits sont presque divisés par deux (up et down).
J'ai l'impression que dans mon dos mon offre à 25.99€ ressemble étrangement à l'offre Bbox Must. Je croyais que BT n'avait pas le droit de faire des modifications sans avertir le client.
Boris, qu'en est-il vraiment svp ?

merci à tous et non dimanche.

franck
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Posté par: franckinou le 06 mai 2018 à 08:54:37
Problème réglé
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Posté par: Nico le 06 mai 2018 à 20:47:43
Tout seul, ou en faisant qqch ?
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Posté par: franckinou le 07 mai 2018 à 07:23:35
Hello,

Hier :
Juste après deux ou trois redémarrage c'était réglé.Parfois Edge semble occuper un max de bande passante et ce n'est pas libéré en fermant celui-ci.
Donc bien avec un super débit à nouveau.

Aujourd'hui :
rebelote !  :( Mais pas encore redémarré !

J'ai installé la maj d'avril /mai (spring) ! un effet ? à suivre.
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Posté par: MrGyzmo le 07 mai 2018 à 09:11:09
Le meilleur moyen de tester c'est de démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau ! ;)
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Posté par: franckinou le 08 mai 2018 à 08:13:57
Bonjour,
Depuis hier, rebelote : je "bute" à nouveau à 500 / 600 mbps !
Quelque chose se trame dans notre dos ? :evil:

Je sais qu'en mode sans échec c'est mieux mais là les résultats affichés étaient en mode normal. Et là tout d'un coup, j'ai l'impression d'être ramené à l'offre Must et que j'ai perdu mon débit à 1 Gbps.

Avez-vous observé la même chose svp ? Test sur Speedtest.net


C'est même 500 / 200 et non plus 1000 / 258 mbps !! Offre Must !!!!!!!!

Est-ce parce que j'ai résilié mon abonnement MOBILE (et non pas la box) que Bouygues me le fait payer au prix cher ????????????
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Posté par: imarco le 08 mai 2018 à 10:12:13
Rien de changé chez moi.
https://www.speedtest.net/result/7291673785.png
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Posté par: MrGyzmo le 08 mai 2018 à 11:10:06
En fait je pense que tu n'as pas compris ce que je voulais dire, je vais donc approfondir ^^ Pour avoir un "vrai" résultat de test de connexion, c'est à dire un test qui ne soit pas faussé par des logiciels tiers voire même par le système d'exploitation lui même (via de nouvelles MAJ par exemple), mieux vaut le faire en mode sans échec avec prise en charge réseau avant d'incriminer le FAI ;)

Me concernant j'avais auparavant les mêmes résultats en mode "normal" et en mode sans échec, mais depuis quelques temps bizarrement mon débit a fondu en mode normal, c'est à dire vers 600Mb/s avec Chrome sur Speedtest, en revanche c'est plus cohérent sur Nperf (plus de 900Mb/s)  mais pas super stable. Alors qu'en mode sans échec avec prise en charge réseau j'ai bien les plus de 940Mb/s. :)
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Posté par: franckinou le 08 mai 2018 à 17:54:59
Merci MrGyzmo

J’arrondis les valeurs !

- en mode sans échec : 900 / 250 mbps (Firefox)
- mode normal :
                  entre 400 et 500 / entre 100 et  200 mbps (Firefox en normal ou Firefox en mode sans échec : idem)
                  900 / 250 mbps (Edge)

Pour info, le graphe ci-dessus a toujours été réalisé avec Firefox et avec lafibre.info comme serveur

Le problème vient de Firefox et depuis la mise à jour "Spring" / Avril 2018.

Une idée ?

L'appel au support BT ce matin n'a rien changé et pour BT tout semble normal de leur côté. Et je suis bien en 1000 mbps pour eux (comme avant)
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Posté par: MrGyzmo le 08 mai 2018 à 18:17:34
La réponse de BT est tout à fait logique et légitime dans le sens où le souci ne vient pas de chez eux... Essaies de faire quelques recherches sur Google ou peut être que d'autres membres de ce forum rencontrent le même souci.
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Posté par: MrGyzmo le 08 mai 2018 à 18:34:04
Et pour info moi j'ai un débit qui a du mal à dépasser les 500Mb/s sur Chrome alors que sur Firefox je n'ai pas ce souci... ^^
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Posté par: franckinou le 08 mai 2018 à 19:13:25
Et pour info moi j'ai un débit qui a du mal à dépasser les 500Mb/s sur Chrome alors que sur Firefox je n'ai pas ce souci... ^^
Comme moi avant ce soucis rencontré. Passage obligé à Edge ?  ;D
Même Firefox PORTABLE bloque à 600 mbps.

Chrome PORTABLE : 200 / 250 mbps  c'est pire
Opera PORTABLE : 235 / 257 mbps
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Posté par: GoobY13 le 09 mai 2018 à 14:23:30
Non BT n'a pas un truc contre toi pke tu as viré ton mobile, si tu avais eu un changement d'offre tu aurais été prévenu que ca soit voulu ou non.
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Posté par: franckinou le 09 mai 2018 à 16:28:34
Non BT n'a pas un truc contre toi pke tu as viré ton mobile, si tu avais eu un changement d'offre tu aurais été prévenu que ca soit voulu ou non.
Je sais, merci  :D
Le soucis vient de tous les navigateurs WEB excepté EDGE. Un paramétrage Windows Avril (spring) 2018 que j'aurai manqué ? Même après l'update de cette mise à jour apparu hier !
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Posté par: franckinou le 26 mai 2018 à 20:38:11
Bonsoir, Est-ce que Speedtest est vraiment fiable ?

Même serveur (lafibre.info), les trois à la suite : Edge, Firefox, Appli Windows. Résultats complètement différents.
Le mieux : L'appli Windows mais est-ce vrai ? Avant, sur Firefox j'avais toujours ces débits là jusqu'à début mai ! Je flirtai entre 900 et 1000 mbps (et parfois au-delà).

Quand à Nperf, c'est pire : Encore beaucoup moins.

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Posté par: franckinou le 26 mai 2018 à 20:51:34
ça semble tellement vrai pour l'appli windows !

firefox désinstallé, tout viré sous mon profile user, réinstallation 64 bits et nouveau test : pire !!!!!!

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Posté par: dada44230 le 26 mai 2018 à 21:07:19
ça semble tellement vrai pour l'appli windows !

firefox désinstallé, tout viré sous mon profile user, réinstallation 64 bits et nouveau test : pire !!!!!!


Ton processeur suit lors du test ?

Pour moi, avec un I5 de génération 6, Firefox freeze et utilise 100% de mon processeur... alors que Chrome ou Vivaldi n'ont aucun soucis à atteindre le max de ma Fibre en étant sous la barre des 80% voir moins..
Ton Windows en général tourne bien ? 
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Posté par: franckinou le 26 mai 2018 à 22:20:05
avec vivaldi :
172 / 254

et ça sature le CPU avec vivaldi comme avec firefox.

mais l'appli windows pas du tout !!!

pourquoi avant c'était nickel et plus maintenant ?
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Posté par: franckinou le 12 juillet 2018 à 20:14:49
Bonsoir,

Je reviens sur ce post suite à une info importante :

La fibre de la copropriété a été installée par SFR. Lorsque BT a proposé la fibre dans celle-ci, nous avons basculé du câble vers la fibre.
Le débit était supérieur à 900 G à chaque test.
Début mai, le débit chute en moyenne entre 200 et 400 selon les heures et les jours.

Aujourd'hui, une personne de SFR est passé dans chaque appartement pour proposer une super promo et un excellent débit.

L'info apportée par celui-ci : ils ont "bridé" le débit car le matériel est prévu pour 100 personnes. et donc ils ferment le robinet et donc chute du débit pour tous. mais ils proposent un excellent débit pour leurs clients SFR.

- est-ce normal de brider les autres opérateurs sans informer ceux-ci ?
- est-ce normal de se réserver un débit plus élevé ?


Lyon 8ème - Monplaisir..

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Posté par: pioup le 12 juillet 2018 à 20:30:40
Citer
Aujourd'hui, une personne de SFR est passé dans chaque appartement pour proposer une super promo et un excellent débit.

La leçon a retenir est que certains commerciaux sont prêts à raconter n'importe quoi pour vendre leurs offres.
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Posté par: numer!s le 12 juillet 2018 à 21:59:47


mais l'appli windows pas du tout !!!

pourquoi avant c'était nickel et plus maintenant ?
Bonjour,
Ta carte réseau est bien en 1000Mb/s et full duplex ?
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Posté par: franckinou le 12 juillet 2018 à 22:35:22
Bonjour,
Ta carte réseau est bien en 1000Mb/s et full duplex ?
oui, toujours la même et bien en 1000 et full duplex
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Posté par: MrGyzmo le 13 juillet 2018 à 11:18:51
De mon côté j'ai trouvé ce qui clochait, j'avais aussi une baisse de débit mais qui n'était pas présente en mode sans échec avec prise en charge réseau. Alors j'ai investigué afin de trouver l'origine du souci sachant que mon CPU était loin d'être sollicité au max lors des tests, et j'ai trouvé le "coupable", c'était Skype qui me bouffait de la bande passante...
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Posté par: franckinou le 13 juillet 2018 à 11:24:16
MrGyzmo : c'est arrivé avec la mise à jour spring ?

merci
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Posté par: MrGyzmo le 13 juillet 2018 à 11:29:15
MrGyzmo : c'est arrivé avec la mise à jour spring ?

merci

Honnêtement je ne pourrais pas te dire car je ne suis pas hyper focus sur les tests de connexion, mais en effet ça ne faisait pas très longtemps que j'avais ce souci. En tout cas me concernant j'utilise quasi exclusivement Discord donc j'ai désactivé le démarrage auto de Skype. D'ailleurs j'avais déjà commenté ce sujet pour faire part de ma perte de débit mais à ce moment là je ne savais pas que c'était Skype le souci ^^
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Posté par: franckinou le 13 juillet 2018 à 11:43:16
merci. je vais regarder ce week-end