La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Débit fibre Bouygues => Discussion démarrée par: zinaps le 31 octobre 2014 à 22:37:50
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Hello!
Bboxien depuis quelques semaines à Palaiseau, je suis victime ce soir d'un phénomène étrange.
Mon test de débit de la bbox me donne:
download: 1,9Mbps upload 51,83Mbps
en temps normal, j'ai du 400Mbps en download.
Grosso modo mon download est de 200-240ko/s ce soir (autant dire que pour la TV c'est limite).
Je ne sais pas si c'est occasionnel mais je préfère signaler quand même.
Cordialement,
Zinaps
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Il serait d'une part intéressant de voir si ça continue ou si c'était juste sur la soirée. Ensuite comment a été fait la mesure, avec un PC en ethernet et pas de WiFi ?
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Bonjour,
Serait-il possible d'indiquer le site utilisé pour faire le test de débit ?
Il faudrait ensuite vérifier si c'est un problème général vers tous les site de test de débit ou si c'est un seul test de débit qui a son débit qui baisse.
Sur https://www.speedtest.net/fr/ (https://www.speedtest.net/fr/) je vous invite a tester plusieurs serveurs sur la région parisienne et tester sur https://testdebit.info (https://testdebit.info) et poster ici les résultats.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
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Bonjour,
Il y a toujours le même phénomène ce matin.
Je fais le test sur un PC connecté en rj45. (le même ou j'avais les 400mbps en download précédemment)
J'ai utilisé le site ou me dirige la bbox: http://bouyguestelecom.speedtest.net/ (http://bouyguestelecom.speedtest.net/)
Le site testdebit.info me donne:
Download Speed: 1926 kbps (240.8 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 51203 kbps (6400.4 KB/sec transfer rate)
Latency: 4 ms
Jitter: 0 ms
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Cela vous emmène sur quel serveur de SpeedTest ?
Chez moi, cela me fait pointer vers le serveur SpeedTest de Paris d'Iguane Solutions et non celui de Bouygues Telecom.
Pouvez-vous tester avec d'autres serveurs SpeedTest proposés sur Paris ?
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speedtest Massy : pareil
speedtest Nanterre : pareil
speedtest Vitry : pareil
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Cela serait possible de tester avec un autre PC ?
Si ce n'est pas le PC, pouvez vous changer le câble Ethernet entre la box et l'ONT pour voir si le débit remonte ?
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J'ai aussi fait le test avec mon telephone en wifi:
download: 1,89mbps, upload: 17,1mbps
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Je viens de faire le test avec un ordinateur portable et en utilisant le cable rj45 fourni avec la bbox mais le résultat est le même.
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Vous avez testé en changeant le câble Ethernet entre la box et l'ONT puis en reboutant la Bbox et l'ONT ?
Si cela ne change rien, c'est probablement un problème de provisioning en download.
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En échangeant le câble entre ONT et Bbox, j'ai le même résultat.
Que veut dire provisioning (pour ma culture générale)?
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C'est l'action de dire à une machine (un BAS ?) que tel utilisateur a le droit à tant de débit.
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Merci pour l'info.
Pensez vous que le download va se rétablir bientot?
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Bonjour
Je suis moi aussi abonné Bbox FTTH à Palaiseau, et je constate la même limitation du débit en download depuis hier soir (avec les mêmes chiffres).
J'ai remarqué ça d'abord sur un site populaire de vidéo en streaming dont je ne citerai pas le nom ;) , puis j'ai eu confirmation avec speedtest.net sur plusieurs serveurs de la région parisienne.
J'ai aussi observé cette réduction du débit vis-à-vis d'un serveur perso chez un hébergeur populaire.
J'ai redémarré l'ONT et la Box mais ça ne résout pas le problème.
Par contre, ça ne semble pas impacter la réception TV sur la Bbox. Peut-être que ça concerne précisèment le provisioning de l'accès Internet ?
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Par contre, ça ne semble pas impacter la réception TV sur la Bbox. Peut-être que ça concerne précisèment le provisioning de l'accès Internet ?
Ce serait tout à fait logique, tu as un débit "Internet" (400Mbps en théorie, ici un peu moins semble-t-il) et un débit "TV" qui est décorellé.
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J'ai testé également en connectant directement un PC sous Linux à la place de la Bbox, et j'ai observé le même débit descendant de 2 Mb/s (sur le VLAN 200).
Le débit montant est correct à 50 Mb/s.
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Merci pour avoir compète votre N° compte client Bbox sur votre profil, je remonte le problème en interne et vous tiens informé de sa résolution.
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Bonjour,
C'est lié à un mauvais marquage de QOS sur le routeur de collecte qui a provoqué cette limite.
Le problème a été résolu ce matin.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
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Bonsoir
Je confirme, retour à la normale du débit descendant chez moi.
Merci !
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Je confirme aussi. C'est corrigé.
Merci!