La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Débit fibre Bouygues => Discussion démarrée par: xhamax le 29 octobre 2025 à 17:36:04
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Bonsoir,
J'ai l'offre Bbox Must Fibre Internet et j'ai un mauvais débit montant 94MB/s. (alors que le descendant est très bon 866MB/s). J'ai redémarrer et même reset la box mais rien en change.
Quelqu'un dans la même situation que moi ?
Merci
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Avec quel matériel testes-tu ? As-tu pu essayer avec un autre ordinateur ?
As-tu un antivirus avec pare-feu, analyse de paquets ou un logiciel d'optimisation réseau ?
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J'ai testé avec plusieurs matos différents, redémarré la box, ect.
J'ai aussi testé en désactivant tout (antivirus, pare-feu ect) et toujours le même résultat
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Bonjour,
94.85 ressemble à peu de chose à une limite à 100 Mbit/s mais tu ne l'as pas dans l'autre sens c'est vraiment étrange..
Quand tu dis différents matos c'est quoi ?
As tu essaye un speedtest sur ton smartphone en wifi dans la même pièce que la box ? Quel débit as-tu ?
N'aurais tu pas un pilote de carte réseau qui 'optimise' le débit et qui bride / fait de la QoS autour de 100 Mbit./s ?
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Bonjour ce problème et classique c'est sur la partie RJ45
un fil est cassé ou une broche des connecteurs touche mal
change ton cable RJ45 ou change de prise sur la box et regarde les résultats
ce problème est classique quand on passe de l'adsl à la fibre et que la carte réseau reste à 100 mbits
il faut alors modifier la vitesse de la carte réseau pour la passer à 1000
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Bonjour ce problème et classique c'est sur la partie RJ45
un fil est cassé ou une broche des connecteurs touche mal
change ton cable RJ45 ou change de prise sur la box et regarde les résultats
ce problème est classique quand on passe de l'adsl à la fibre et que la carte réseau reste à 100 mbits
il faut alors modifier la vitesse de la carte réseau pour la passer à 1000
Non, si c'était le cas il aurait le même débit en montant.
Je propose que l'auteur fasse un speedtest en wifi avec son téléphone
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Merci pour vos réponses.
Je crois que j'ai fait tous les tests possibles, différents PC, téléphone, en Wifi, en RJ45, différents RJ45. Peut importe le cas de test, je suis bloqué a ce débit.
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Arrives-tu à transférer à 1 Gb/s entre 2 PC ? Il faudrait tester idéalement avec iperf, sinon, un dossier partagé sur un PC, dans les 2 sens.
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par exemple, le transfert entre mon NAS et mon PC est bon, dans les deux sens
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Merci pour vos réponses.
Je crois que j'ai fait tous les tests possibles, différents PC, téléphone, en Wifi, en RJ45, différents RJ45. Peut importe le cas de test, je suis bloqué a ce débit.
Si tu veux de l'aide, ça serait bien que l'on ait des réponses à nos questions.
As tu essaye un speedtest sur ton smartphone en wifi dans la même pièce que la box ? Quel débit as-tu ?
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Si tu veux de l'aide, ça serait bien que l'on ait des réponses à nos questions.
Si c'est pour la partie pilote de carte réseau, non je n'ai pas ce genre de pilote.
Pour le test sur le smartphone, j'ai le même débit que lors de tous mes autres tests (comme indiqué dans mes précédents messages)
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Voici ce que écrit PEGASUS Non, si c'était le cas il aurait le même débit en montant.
non il a un problème sur une paire du RJ45 un fi cassé ou un mauvais contact aux connecteurs
ce n'est pas sa carte réseau qui est restée à 100 mbits
Par contre je déconseille de débrancher votre cordon FIBRE de la BOX , la connectique est trés fragile
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Si c'est pour la partie pilote de carte réseau, non je n'ai pas ce genre de pilote.
Pour le test sur le smartphone, j'ai le même débit que lors de tous mes autres tests (comme indiqué dans mes précédents messages)
Le SAV a une réponse pour cela?
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Le SAV a une réponse pour cela?
premier appel qui n'a rien donné, ca passe a la cellule technique, ce qui n'a rien donné et la c'est entre les mains d'une autre personne au dessus de la cellule technique ...
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Par contre je déconseille de débrancher votre cordon FIBRE de la BOX , la connectique est trés fragile
Qu'est-ce qui t'amène à cette conclusion ? Le mécanisme de verrouillage du SC supporte largement les actionnements si on n'est pas une brute complète avec.
non il a un problème sur une paire du RJ45 un fi cassé ou un mauvais contact aux connecteurs
Manifestement non :
par exemple, le transfert entre mon NAS et mon PC est bon, dans les deux sens
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C"est simple pour avoir un bon diagnostique envoie un message à stlan
il travaille à BOUYGUES et regarde souvent les rubriques incidents
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C"est simple pour avoir un bon diagnostique envoie un message à stlan
Perso, j'attendrai que stlan se propose de lui même.
Je doute que son travail chez Bouygues soit de faire le SAV sur le forum ;) Donc il doit le faire sur son temps libre.
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Bonjour,
On peut connaitre le mode de l'installation de la PTO vers la Bbox si il y a un une baie/switch/prise Ethernet du logement entre ?
La Jarretière est bien verte aux deux extrémités.
Bonne journée
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Hello,
Habituellement, c'est un câble Ethernet.
En revanche, j'ai fait des tests en la reliant directement avec une jarretière fibre, j'ai le même débit.
Jarretière est bien verte aux deux extrémités (j'ai même fait le test avec un verte/bleue, même résultat)
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Vous pouvez compléter le profil avec le numéro client disponible sur une des factures Bbox.
Merci
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Vous pouvez compléter le profil avec le numéro client disponible sur une des factures Bbox.
Merci
C'est fait
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Vous avez un équipement en 100mb sur votre réseau (ca inclus certains équipements qui passe en 100mb en veille) ? Je demande car les limitations a ce genre de vitesse dans un seul sens, ça me fait penser à du flow control qui fait n'importe quoi.
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Je ne pense pas avoir un équipement avec ce genre de limitation non.
J'ai testé avec un seule équipement branché sur la box, même resultat
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Bonjour,
Je ne vois rien d'anormal à première vue sur ce qui arrive jusqu'à la box, le défaut de débit descendant est apparu quand ?
et sur le LAN rien ne m'interpelle non plus...
Cdt
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Je ne saurais pas dire exactement, je m'en suis rendu compte lors d'un téléchargement conséquent.
Ce dont je suis certains, c'est que fin septembre, c'était bon.
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Merci, ça donne une fourchette déjà...
Je continue ma prospection sur ce problème de notre côté avec le réseau.
Je vois que vous avez un suivi de dossier en cours, n'hésitez pas à me donner les éléments en échange avec le/la conseiller(e).
Bonne journée
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Merci beaucoup !
Bonne journée a toi aussi
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On a bien eu un problème coté réseau jusqu'au 30 milieu d'après midi pouvant expliquer l'élément, une intervention a eu lieu et nous ne voyons plus de dégradation depuis.
Vous pouvez refaire un test de débit depuis un de vos devices en ethernet en isolant le tps du test les autres appareils en coupant WiFi et débrancher ceux en ETH ?
Cdt
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J'ai fait le test, j'ai bien eu un débit correct (speetest).
5 min après, toujours dans la même configuration, de nouveau un résultat du speeptest faible.
La nouveauté, c'est que je télécharge de nouveau a un débit très bon (sur steam par exemple), chose qui n'étais pas la cas avant ...
Bref, je ne comprends plus rien a ce qu'il se passe. le Résultat Speedtest est mauvais, mais ma vitesse de téléchargement est bonne (c'est bien l'essentiel)
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Peut être la façon de faire le speed test, je laisse la communauté du forum si besoin vous aider sur ce point.
Merci pour la confirmation en tout cas et désolé pour ces quelques jours où le service était en partie dégradé.
Pour info le service client n'avait pas la visibilité sur ce type d'incident (ou aussi avoir l'information sur l'assistant Bbox), mais on y travaille pour améliorer ce point lors que c'est possible.
Bonne journée
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Hello !
Même situation que OP.
J'ai l'offre Pure Fibre avec ONT XGS branché derrière un UCG-Fiber, même constat avec la box ou en remplaçant par un RB5009.
J'ai testé avec plusieurs câbles, plusieurs cartes réseaux et plusieurs appareils.
Ce problème est apparu autour du mardi 28 octobre.
Ce que j'ai remarqué :
- Le problème de débit se produit uniquement en download, pas en upload.
- Le problème n'est pas présent sur les serveurs de speedtest (Ookla et Nperf) de Orange France, Bouygues Tel, Sewan ou encore Appliwave (liste non exhaustive).
- Le problème est présent sur les serveurs de speedtest de SFR, Monaco Telecom, Proximus, Moji, Infomaniak (liste non exhaustive).
- Le problème ne se présente pas lorsque je force la négociation du port ethernet de la machine de test en 1G ou en 10G.
- Le problème se présente uniquement lorsque la machine de test est branché et négocié en 2.5G.
Description du problème :
- Le problème derrière UCG-Fiber avec accélération matérielle ou RB5009 (uniquement en ethernet négocié à 2.5G)= 15-50Mbps en download
- Le problème derrière UCG-Fiber sans accélération matérielle = 1000-1200Mbps en download
- Le problème en Wi-Fi (bornes U7-Pro câblées en 2.5G) = 300-400Mbps en download
- Le problème derrière la box (Wi-Fi ainsi que tout les ports RJ45 qq soit la vitesse de négociation) = 300-400Mbps
Tout mes tests indiquent que le problème ne vient pas de chez moi, cela me fait penser à une sorte de flow control mais je ne fais qu'une supposition.
Je poste ce message seulement pour montrer que vous n'êtes pas seul (je connais une autre personne qui a aussi ce pb de débit). Je ne cherche pas vraiment d'aide sur le sujet ;)
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Hello !
Même situation que OP.
J'ai l'offre Pure Fibre avec ONT XGS branché derrière un UCG-Fiber, même constat avec la box ou en remplaçant par un RB5009.
J'ai testé avec plusieurs câbles, plusieurs cartes réseaux et plusieurs appareils.
Ce problème est apparu autour du mardi 28 octobre.
Ce que j'ai remarqué :
- Le problème de débit se produit uniquement en download, pas en upload.
- Le problème n'est pas présent sur les serveurs de speedtest (Ookla et Nperf) de Orange France, Bouygues Tel, Sewan ou encore Appliwave (liste non exhaustive).
- Le problème est présent sur les serveurs de speedtest de SFR, Monaco Telecom, Proximus, Moji, Infomaniak (liste non exhaustive).
- Le problème ne se présente pas lorsque je force la négociation du port ethernet de la machine de test en 1G ou en 10G.
- Le problème se présente uniquement lorsque la machine de test est branché et négocié en 2.5G.
Description du problème :
- Le problème derrière UCG-Fiber avec accélération matérielle ou RB5009 (uniquement en ethernet négocié à 2.5G)= 15-50Mbps en download
- Le problème derrière UCG-Fiber sans accélération matérielle = 1000-1200Mbps en download
- Le problème en Wi-Fi (bornes U7-Pro câblées en 2.5G) = 300-400Mbps en download
- Le problème derrière la box (Wi-Fi ainsi que tout les ports RJ45 qq soit la vitesse de négociation) = 300-400Mbps
Tout mes tests indiquent que le problème ne vient pas de chez moi, cela me fait penser à une sorte de flow control mais je ne fais qu'une supposition.
Je poste ce message seulement pour montrer que vous n'êtes pas seul (je connais une autre personne qui a aussi ce pb de débit). Je ne cherche pas vraiment d'aide sur le sujet ;)
Hello !
Même soucis de mon coté sur la même conf !
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Essaye d'activé Smart Queues dans les réglages Internet, le seul problème c'est que c'est limité à 1gb/s max. Mais ça devrait résoudre vos problèmes.
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Hello !
Même situation que OP.
J'ai l'offre Pure Fibre avec ONT XGS branché derrière un UCG-Fiber, même constat avec la box ou en remplaçant par un RB5009.
J'ai testé avec plusieurs câbles, plusieurs cartes réseaux et plusieurs appareils.
Ce problème est apparu autour du mardi 28 octobre.
Ce que j'ai remarqué :
- Le problème de débit se produit uniquement en download, pas en upload.
- Le problème n'est pas présent sur les serveurs de speedtest (Ookla et Nperf) de Orange France, Bouygues Tel, Sewan ou encore Appliwave (liste non exhaustive).
- Le problème est présent sur les serveurs de speedtest de SFR, Monaco Telecom, Proximus, Moji, Infomaniak (liste non exhaustive).
- Le problème ne se présente pas lorsque je force la négociation du port ethernet de la machine de test en 1G ou en 10G.
- Le problème se présente uniquement lorsque la machine de test est branché et négocié en 2.5G.
Description du problème :
- Le problème derrière UCG-Fiber avec accélération matérielle ou RB5009 (uniquement en ethernet négocié à 2.5G)= 15-50Mbps en download
- Le problème derrière UCG-Fiber sans accélération matérielle = 1000-1200Mbps en download
- Le problème en Wi-Fi (bornes U7-Pro câblées en 2.5G) = 300-400Mbps en download
- Le problème derrière la box (Wi-Fi ainsi que tout les ports RJ45 qq soit la vitesse de négociation) = 300-400Mbps
Tout mes tests indiquent que le problème ne vient pas de chez moi, cela me fait penser à une sorte de flow control mais je ne fais qu'une supposition.
Je poste ce message seulement pour montrer que vous n'êtes pas seul (je connais une autre personne qui a aussi ce pb de débit). Je ne cherche pas vraiment d'aide sur le sujet ;)
C'est connu chez mikrotik avec les équipements 2.5g. Essayer de désactiver l'offload sur le port 2.5 et/ou d'activer le cpu-flow-control au niveau global.