La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Débit fibre Bouygues => Discussion démarrée par: jujuforage le 25 septembre 2018 à 14:20:12
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Bonjour à tous ,
Je constate depuis plusieurs semaines un problème sur mon débit fibre. ???
En effet celui-ci n'est pas instable mais semble " bridé" a 150/150 ( au lieu de 950/250 au départ).
La connexion est stable et fonctionne correctement , le ping est correct et ne varie pas .
J'ai fais de nombreux tests en ethernet avec différents PC , reset de la box , redémarrage de l'ONT etc.... et les résultats sont toujours d'une stabilité déconcertante à 150/150 .
Si quelqu'un peut m'aider j'en serai ravi
Merci à tous. 8)
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Tu as contacté le Service client ?
Si tu as deja testé plusieurs pc et cable ethenet de ton coté tu vas être limité je pense.
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Non , je n'ai pas contacté le service client dans la mesure ou c'est pas un gros problème ...
150Mb suffisent dans 95% des utilisations , mais j'aimerai bien avoir ce que j'avais au départ...
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bonjour,
Pourriez-vous compléter votre profil avec le numéro de client Bbox.
Cdt
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Bonjour,
Je viens de mettre à jour mon profil , merci de votre attention.
Cordialement. :)
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Bonjour,
Merci,
Il serait bien de vérifier que votre test a été effectué directement sur la Bbox (sans autre routeur par exemple) avec un câble ethernet de CAT 5E ou supérieur.
Vérifier aussi que la carte réseau de votre PC soit bien compatible pour atteindre ces débits.
Enfin le test de débit doit être réalisé idéalement en mode sans échec avec prise en charge réseau (sous Windows).
Bonne journée
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Bonjour,
J'ai déjà fait la plupart de ces vérification mis à part le "mode sans échec" , je m'en occupe ce midi .
Merci.
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Bon après test en mode sans échec , même résultat.
@stlan , si tu peux faire quelque chose pour moi je t'en serai reconnaissant ;)
Merci d'avance.
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Bonjour,
Vous avez retiré le routeur et branché le PC sur la bbox pour faire les tests ainsi que les autres indications demandées hier ?
Merci
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Bonjour,
Oui j'ai bien effectué les tests demandés , sur plusieurs PC. J'ai également changé les câbles RJ45 pour tester ( Box->PC et ONT->Box).
Merci.
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Je ne saurai répondre ou aller plus loin, la box donnée en vue remonte un routeur branché sur la box et aucun appareil connecté directement à la box récemment.
Après une connexion avec un débit aussi linéaire en test ressemble à une limitation, mais ça n'est pas sur notre réseau ni box.
Cdt
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Ok merci de vous être occupé de mon cas , je vais chercher dans d'autres directions .
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Salut ,
@stlan était dans le vrai , merci à lui pour son aide .
J'ai finalement acheté un long câble réseau pour brancher directement mon PC fixe à la box ( le PC fixe étant loin les test a la box avaient été effectués avec un portable )et la box me donne bien du 950/250.
Il s’avère que c'est bien mon routeur qui effectue un bridage au passage , je vais donc m'occuper de son cas ...
Dossier clos ;) :D