Auteur Sujet: "Bridage" de connexion ? (Lu 4439 fois)

jujuforage · « **le:** 25 septembre 2018 à 14:20:12 »

Bonjour à tous ,

Je constate depuis plusieurs semaines un problème sur mon débit fibre.

En effet celui-ci n'est pas instable mais semble " bridé" a 150/150 ( au lieu de 950/250 au départ).

La connexion est stable et fonctionne correctement , le ping est correct et ne varie pas .
J'ai fais de nombreux tests en ethernet avec différents PC , reset de la box , redémarrage de l'ONT etc.... et les résultats sont toujours d'une stabilité déconcertante à 150/150 .

Si quelqu'un peut m'aider j'en serai ravi

Merci à tous.

GoobY13 · « **Réponse #1 le:** 25 septembre 2018 à 14:28:32 »

Tu as contacté le Service client ?
Si tu as deja testé plusieurs pc et cable ethenet de ton coté tu vas être limité je pense.

jujuforage · « **Réponse #2 le:** 25 septembre 2018 à 14:37:31 »

Non , je n'ai pas contacté le service client dans la mesure ou c'est pas un gros problème ...
150Mb suffisent dans 95% des utilisations , mais j'aimerai bien avoir ce que j'avais au départ...

stlan · « **Réponse #3 le:** 01 octobre 2018 à 09:29:19 »

bonjour,

Pourriez-vous compléter votre profil avec le numéro de client Bbox.

Cdt

jujuforage · « **Réponse #4 le:** 01 octobre 2018 à 10:22:33 »

Bonjour,

Je viens de mettre à jour mon profil , merci de votre attention.

Cordialement.

stlan · « **Réponse #5 le:** 01 octobre 2018 à 11:00:41 »

Bonjour,

Merci,

Il serait bien de vérifier que votre test a été effectué directement sur la Bbox (sans autre routeur par exemple) avec un câble ethernet de CAT 5E ou supérieur.

Vérifier aussi que la carte réseau de votre PC soit bien compatible pour atteindre ces débits.

Enfin le test de débit doit être réalisé idéalement en mode sans échec avec prise en charge réseau (sous Windows).

Bonne journée

jujuforage · « **Réponse #6 le:** 01 octobre 2018 à 11:23:28 »

Bonjour,

J'ai déjà fait la plupart de ces vérification mis à part le "mode sans échec" , je m'en occupe ce midi .

Merci.

jujuforage · « **Réponse #7 le:** 01 octobre 2018 à 17:03:27 »

Bon après test en mode sans échec , même résultat.

@stlan , si tu peux faire quelque chose pour moi je t'en serai reconnaissant

Merci d'avance.

stlan · « **Réponse #8 le:** 02 octobre 2018 à 09:04:37 »

Bonjour,

Vous avez retiré le routeur et branché le PC sur la bbox pour faire les tests ainsi que les autres indications demandées hier ?

Merci

jujuforage · « **Réponse #9 le:** 02 octobre 2018 à 09:38:32 »

Bonjour,

Oui j'ai bien effectué les tests demandés , sur plusieurs PC. J'ai également changé les câbles RJ45 pour tester ( Box->PC et ONT->Box).

Merci.

stlan · « **Réponse #10 le:** 02 octobre 2018 à 09:49:06 »

Je ne saurai répondre ou aller plus loin, la box donnée en vue remonte un routeur branché sur la box et aucun appareil connecté directement à la box récemment.

Après une connexion avec un débit aussi linéaire en test ressemble à une limitation, mais ça n'est pas sur notre réseau ni box.

Cdt

jujuforage · « **Réponse #11 le:** 02 octobre 2018 à 09:55:28 »

Ok merci de vous être occupé de mon cas , je vais chercher dans d'autres directions .