La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Débit fibre Bouygues => Discussion démarrée par: Concombre masqué le 10 août 2014 à 01:31:00
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Bouygues me propose dés maintenant cette offre à 400 et surement 1 gigabit à la fin de l'année !
.. Débit "théorique" ..
que théorique, rien ne dit que l'on peut atteindre de tels niveaux
Je viens de souscrire à l'offre FTTH à 400Mb, et j'arrive à peine à 93Mb :(
Heureusement que j'étais éligible à l'offre 400Mb, sinon, je n'ose même pas imaginer l'offre de 200Mb
sic
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Mais encore ?
Tu es le premier à remonter un tel souci.
Dans quelles conditions as-tu fais le test ? Comment sont reliés box et PC (filaire ou Wi-Fi ? Quel débit en filaire/WiFi ?) Quel test as-tu réalisé ?
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@ tom pouce
J'étais, enfin, je suis encore "client ADSL" Freebox V6 avec ) peine 12Mb ..
Free est venue pour se raccorder en horizontal voilà près de .. 3 ans ! là ou sont implanté tous les autres fai (...)
J'en ai eu assez d'attendre qu'ils fassent leur fichue déploiement, qu'ils ne feront jamais, d'après moi..
(mieux vaut investir à l'étranger, ou ouvrir des écoles ..)
Bref.
Après m'être abonné, via une boutique BT le 28/07, rendez-vous était pris pour le passage du technicien le mercredi 6/08 à 12h.
Le technicien est bien venue, et même un peu plus tôt, après m'avoir téléphoné une heure avant me demandant si il pouvait passé ayant terminé son premier raccordement.
Il a d'abord vérifier l'arriver de la fibre dans le local technique situé dans le garage. Puis, a passé la fibre via le fourreau existant utilisé par le câble coaxial de Numéricâble, que j'ai fait retiré, et laissé à disposition (au cas ou..). Une fois la fibre passée sans encombre, il l'a raccordée à la fibre disponible dans le boitier ou ce trouvaient les fibres disponibles pour les nouveaux clients à raccordés. Il a fait sa soudure, avec satisfaction, car il m'a montré qu'il n'y avait que 0,09 de déperdition, ce qui d'après lui, était une excellente soudure (...).
Puis, nous avons mis la Bbox Sensation en route (qui fait du bruit comme la "petite" sœur de ma Xbox360 :( ..)
la tv c'est mis en marche après qu'il ait synchronisée la télécommande à la Bbox (que j'allais perdre en éteignant la Bbox dans l'heure qui suivait le départ du technicien..).
J'ai dans la foulé, après avoir vu que les voyant étaient bien tous allumé (wifi, téléphone et internet) fait un Speedtest.net et j'ai obtenu: 93Mb et 3ms de Ping.
Je suis relié à mon pc en câble rj45 Cat5 et seul à utiliser la connexion (la tv sur off) femme et enfants étant en vacances ;D
Et ce soir, pour être plus précis, j'ai donc refais le test avant de répondre:
(https://www.speedtest.net/result/3679408591.png) (https://www.speedtest.net/my-result/3679408591)
Alors je ne peux dire que "débit théorique" et m'attendais tout de même à un peu plus, car pour du 400Mb..
Heureusement pour moi que je n'était pas cantonné à du "simple" 200Mb ..
Donc, en ce qui concerne la future offre à 1Gb.. je n'y crois pas du tout, et comme déjà dit plus haut, ne seras sans doute pas en continue (...)
Après, certains diront que cela n'est pas utile.. j'ai chez moi un Server NAS, que j'utilise en permanence, j'ai de très gros fichiers, et en vu aussi la 4K alors dire que cela ne seras pas utile.. plus le temps vas passer, plus gourmand seras notre consommation !
Voili, voilou
;)
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Bonjour,
Il est extrêmement probable que le problème vienne de toi et non de ton FAI, si on en croit la large majorité des autres cas similaires (le « Tu es le premier à remonter un tel souci » de tom pouce était ironique).
- Il faudrait déjà que tu vérifies si ta carte réseau est bien en 1 Gb/s (Gigabit Ethernet), et pas en 100 Mb/s (Fast Ethernet). Ça doit être le plus probable dans ton cas.
- Le cat5 peut également être une source de bridage, pour le 1 Gb/s mieux vaut utiliser du cat5e ou du cat6.
- Si tu es sous Windows, il est préférable de faire le test en mode sans échec.
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Il est extrêmement probable que le problème vienne de toi et non de ton FAI, si on en croit la large majorité des autres cas similaires.
On peut même dire "la totalité des autres cas similaires". Jusqu'ici tous les gens avec des soucis de débit avaient un problème sur leur config (négo à 100M, PC pas assez puissant, etc...).
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Bonjour,
Il est extrêmement probable que le problème vienne de toi et non de ton FAI, si on en croit la large majorité des autres cas similaires (le « Tu es le premier à remonter un tel souci » de tom pouce était ironique).
- Il faudrait déjà que tu vérifies si ta carte réseau est bien en 1 Gb/s (Gigabit Ethernet), et pas en 100 Mb/s (Fast Ethernet). Ça doit être le plus probable dans ton cas.
- Le cat5 peut également être une source de bridage, pour le 1 Gb/s mieux vaut utiliser du cat5e ou du cat6.
- Si tu es sous Windows, il est préférable de faire le test en mode sans échec.
lol..
Je me doutais bien qu'une telle réponse me serait fait ;)
En fait, je suis équipé en Gigabit du début à la fin, et quand à mon cable RJ45 c'est bien un cable Cat5e
:)
je m'étais équipé en switch Gigabit ainsi qu'en carte réseau gigabit, car le switch de la free V6 n'était pas terrible.
Et comme j'utilise un NAS dans lequel j'utilise de très gros fichier vidéo, j'avais donc besoin d'un bon transfert d'où l'achat en tout gigabit
Voilà.
Si vous avez d'autres pistes que l'équipement qui ne me semble absolument pas en cause, je suis preneur.
Merci à vous.
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Reset de l'ONT.
Vérifie ton débit en direct sans passer par ton réseau local avec un câble cat5e dont tu es sur ?
Caractéristique de ton PC ?
Configuration de ta carte ethernet ?
Test en mode sans échec ?
Après tout cela, appel au SC pour leur dire de vérifier ton profil utilisateur. Ton profil est peut être provisionné en 100 mbit/s...
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Alors je ne peux dire que "débit théorique"
En admettant que ton problème vienne d'une erreur de configuration rare du côté de ton FAI, alors tu peux aussi bien dire qu'il n'existe pas de FAI qui propose autre chose qu'un « débit théorique », puisque tous les FAI sont sujets à faire des erreurs.
et quand à mon cable RJ45 c'est bien un cable Cat5e
As-tu essayé avec un autre câble ethernet (il y a toujours eu plus de cas causés par un câble défectueux que par le FAI pour ce genre de problème) ?
je m'étais équipé en switch Gigabit
As-tu essayé sans switch intermédiaire ?
ainsi qu'en carte réseau gigabit
Quelle est la référence de la carte réseau, ou de la carte mère qui contient la puce réseau, de ton PC ?
As-tu eu l'occasion d'essayer avec un autre PC ?
(https://www.speedtest.net/result/3679408591.png)
Il est préférable de sélectionner le serveur de Massy sur Speedtest.net.
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Comme proposé par Marin, il faudrait faire des tests croisés (directement sur la box, un autre câble, un autre PC, etc).
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ouh la.. ca fait bcp de choses à vérifier :)
Le cable, j'en suis sur est de très bonne qualité.
La carte réseau est une carte Dlink-DFE-530 PCI Fast Ethernet (rev A)
j'ai deux autres cartes mais elles sont désactivée.
voici une cliché de mon pc qui tourne sous Windows 7 64bit.
(http://lohengrin.hcfr.free.fr/Infos%20PC.jpg)
je vais tester sur Massy, et sans Switch.
Je vous dirais
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La carte réseau est une carte Dlink-DFE-530 PCI Fast Ethernet (rev A)
Fast Ethernet = 100 Mb/s
Je crois que le problème est identifié.
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La carte réseau est une carte Dlink-DFE-530 PCI Fast Ethernet (rev A)
Donc une carte 10/100, on a trouvé le coupable. Tu ferais mieux de brancher ton câble réseau sur l'autre carte marquée GBE (la Realtek).
EDIT : Grillé par Marin, et à priori on reste sur un 100% de problèmes liés au matériel et non au FAI !
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je vais direct dans mon bios pour activer cette carte, et lancer un speedtest
;)
je reviens vers vous après..
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(le « Tu es le premier à remonter un tel souci » de tom pouce était ironique).
Bien vu ;) chez Free on en a vu (ports bridés côté Free, corrigé après remontée), chez By on ne sait jamais, ça peut bien sûr arriver mais c'est peu probable (pas sûr qu'on ait vu de tel cas pour le coup :) )
J'avais en tête un peu moins de 95 Mbps avec une carte 100 Mbps compte tenu des différents overheads... je me suis trompé ?
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Ah non la carte Fast Ethernet c'est du déjà vu. Une spécialité des laptop (même si ça semble pas être le cas ici).
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Ah non la carte Fast Ethernet c'est du déjà vu. Une spécialité des laptop (même si ça semble pas être le cas ici).
Non mais ça ne limite pas plutôt autour de 93 Mbps avec une carte FastEthernet ?
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Bon..
me revoilou ;D
j'ai désactivé la carte réseau Dlink et sélectionné la Marvel.. puis refais un speedtest avec comme server Massy, voici le résultat:
(https://www.speedtest.net/result/3680476191.png) (https://www.speedtest.net/my-result/3680476191)
(http://62.244.72.14/ysp29tz/graemlins/out2.gif)
aie aie.. pas taper.. nnnooonnnnnn
8)
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T'inquiète, tu n'es pas le premier à nous la faire, ni le dernier assurèment. ;D
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:(
Toutes mes confuses..
(heureusement que je suis masqué..)
Il me reste à voir avec le service client pourquoi l'enregistreur numérique n'est pas activé ainsi que la possibilité de m'abonner à certaines chaines..
Il me faut absolument avoir Teletoon, sinon, je suis mort au retour de mes gremlins
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Pas mal de choses se font dans la/les nuit(s) qui suit la mise en service (mise à jour du décodeur etc).
Peut-être est-ce juste une question d'heures ?
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Hum.. cela ne serait il pas un peu long depuis le mercredi 6/08 ?
J'ai été obligé d'appeler le SC car je n'avais qu'une seule chaine (tf1) de disponible, et c'est ce qui m'avait été répondu "tant que la ligne n'est pas crée" mais ça c'était mercredi dernier, depuis, j'ai rebooté la box, et les chaine, pour la plus part, sont bien disponible.
Mais si je vois bien Teletoon (qui n'est pas en blanc, mais en gris, donc j'en déduit que c'est une chaine en option) je dois m'abonner.
Je vais attendre, rien ne presse
;)
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Bonjour,
Pour le disque dur, il n'est pas activé automatiquement, car Bouygues Telecom (pas vous) doit payer des taxes de plusieurs dizaines d'euros sur la copie privée lors de l'activation. Une partie des clients ne branchent jamais leur box à la TV et n'auront pas besoin d'activer le disque dur.
L'activation se fait soit sur la TV en essayant un time-shift ou un enregistrement, soit sur l'espace client.
Je suis preneur de la réponse car ce genre de question, comme les problèmes de débit limité à 93 Mb/s reviennent souvent.
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Si tu veux toujours utiliser une carte réseau en PCI-E, je te conseille la Intel PRO/1000 CT qui est très correcte, fiable, supporte les VLAN, a un pilote sophistiqué et n'est pas chère.
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Merci Paul, je vais voir ce que donne ma carte Marvel.
Le truc, c'est qu'en fait, je dois connecter en ethernet pas mal de monde:
- Ampli HC
- Dune
- Xbox360
- SqueezeboxTouch
j'ai (une Freebox V6) j'avais donc tous ce monde connecté sur un Switch DilinkGreen, mais je ne crois pas qu'il soit lui aussi en Gigabit.
Donc là, sur la Bbox, j'ai connecté mon câble ethernet Cat5e de 30m qui vas lui (aussi) sur un switch Dilink Green, sur lequel est relié mon pc, et le pc de mes gamine
Visiblement, cela n'a pas d'incidence comme le montre le dernier speedtest effectué. Donc, en entrée, il vaut mieux se connecter au fesses de la Bbox, et en sortie cela n'a pas d'incidence si c'est connecté à un switch qui vas donc dispatcher sur deux pc.
Evidement, le test n'a été effectué qu'avec un seul pc, peut être que cela changera une fois le second en mis en route (...).
Si vous avez des idées de Switch Gigabit qui ne viendront pas diminuer le débit de la Bbox pour coller à ses petites fesses, je suis preneur.
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Boris, je te (vous) tiens au courant, je rappellerai le SC de BT en fin d'après midi, je verrais bien ce qu'ils vont me dire, mais, une chose est sur, c'est que, moi, j'en ai une grande utilité de disque dur et de son Time-Shift, et lors de mes derniers appels, rien de cela ne m'a été dit par le SC .. j'ai bien essayé de lancer un enregistrement, ou de le mettre en route via l'interface des paramètres dans la Bbox, mais rien à faire, quand à l'interface client: je n'ai rien dedans, ni même mon n° de client !
Wait and see..
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De combien de prises as-tu besoin sur le switch ? Les Netgear GS105E, GS108E ou GS116E (2 derniers chiffres = nombre de ports) sont excellents. Sinon pour du matériel encore mieux il y a les HP ProCurve, et après bien sûr il y a les autres marques, si certains ont des avis...
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De combien de prises as-tu besoin sur le switch ? Les Netgear GS105E, GS108E ou GS116E (2 derniers chiffres = nombre de ports) sont excellents. Sinon pour du matériel encore mieux il y a les HP ProCurve, et après bien sûr il y a les autres marques, si certains ont des avis...
chez nous il y a un dicton : soit tu fais du réseau, soit tu achètes du HP
maintenant pour de l’équipement à la maison
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Ah bon ! À mon lycée c'est à peu près tout Cisco avec certains switchs HP et ça marche
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Si vous avez des idées de Switch Gigabit qui ne viendront pas diminuer le débit de la Bbox pour coller à ses petites fesses, je suis preneur.
N'importe quel switch gigabit.
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J'ai un Netgear GS116 et j'en suis très contant, il fait ds les 110€
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chez nous il y a un dicton : soit tu fais du réseau, soit tu achètes du HP
maintenant pour de l’équipement à la maison
Faut pas pousser mamie dans les orties, des HP Procurve savent très bien faire du L2.
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Bonsoir vous tous :)
Je crois qu'en ce qui me concerne, le mois d'aout ne m'est guère favorable..
Si vous aviez raison concernant la carte Dlink, j'étais bien remonté à 414 Mb/ au lieu de ce que j'avais initialement 93 Mb/s :)
Sauf que..
sauf que depuis 3 jour, mon débit est tombé à .. 93 Mb/s :( et sans aucunes raisons..
J'ai donc vérifié la box, éteint, rallumée, changer mon câble de connexion, essayé avec un pc portable, avec le PC de mes filles (avec carte Gigabit :) ). j'ai débranché mon câble du Dinkgreen (Gigabit DGS 1008D) pour passer en direct sur mon pc toujours avec mon câble Ethernet Cat5
Rien n'y fait :(
J'ai appelé le SC, il m'ont proposé de me changer la box, ce qui a été fait aujourd'hui, hélas, le constat est le même, je culmine à 90 Mb:s
je ne sais plus quoi faire maintenant..
Auriez vous une suggestion à me faire, une idée ?
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J'ai mal lu ou tu n'as pas changé de câble dans tes différents tests ?
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si, j'ai changé plusieurs fois de câbles et de port de connextion, et j'ai fait les mêmes tests sur un pc portable, et sur un autre pc fixe (celui de mes filles)
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- essaies avec le mode sans échec avec prise en charge du réseau de windows.
- essaies sous Linux (live cd)
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- essaies avec le mode sans échec avec prise en charge du réseau de windows.
- essaies sous Linux (live cd)
euh..
Voici le résultat en mode sans échec:
(https://www.speedtest.net/result/4627070611.png)
Le ping est bon, l'upload aussi, sauf le download, là, c'est l'abime :(
Quand à réaliser un test sous Linux, je n'ai aucunes idées de la procédure à effectuer ?
;) merci pour ton aide
Edit
Stop, on arrête tout..
Je me suis décidé à appeler le SC, et là, après quelques vérifications, la personne m'a dit ne pas aller plus loin dans les test car j'avais une dégradation de mon signal et qu'il était nécessaire de m'envoyer un technicien..
rdv est pris pour samedi :)
To be continued..
Merci pour votre aide les gars, je vous tiens au jus ;)
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Ça me semble quand même bizarre car pour moi soit le signal passe soit il ne passe pas, à l'inverse des signaux transitant par le cuivre et le sans-fil...
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Ça me semble quand même bizarre car pour moi soit le signal passe soit il ne passe pas, à l'inverse des signaux transitant par le cuivre et le sans-fil...
En fait, il n'y a rien qui transite par le cuivre, du moins pas chez moi, ni dans mon immeuble.
La fibre arrive en horizontale (local technique) puis monte en verticale jusqu'au palier où je suis relié, et une fibre est déployée jusqu'à la prise dans mon salon.
Pas de cuivre.
Si ce n'est le câble ethernet de Cat5 qui pars de ma box jusqu'à mon pc.
j'ai bien changé de câbles, de port, de carte éthernet et même de pc et cela n'y avait rien changé et c'est après coup que j'avais appelé le SC de Bouygues qui avait bien détecté qu'il y avait une dégradation de ma ligne..
Aujourd'hui:
J'ai attendu la venue du Technicien, puisque le ST(echnique) avait détecté un effondrement de ma ligne.
rdv fixé entre 14h et 16h.
16h15: arriver du technico (...)
Il me demande la nature de mon problème, je lui explique que je n'ai plus qu'un débit à ~ 90Mb/s au lieu des 414 Mb/s habituel.
Il me demande si le reste fonctionne, je lui répond que oui (téléphone, TV, wifi)
Il me dit ne rien pouvoir faire pour résoudre mon problème, il prend son petit testeur débranche ma fibre (de l'ONT) la connecte, et me dit que le signal est bon, qu'il n'y a rien qu'il puisse faire, que très certainement cela reviendrait tout seul.
:(
il me faut attendre une hypothétique intervention divine
Je suis évidement déçu.
Que faire d'autre ?
:(
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Tu as la possibilité de voir le débit du lien entre l'ont et la box ?
Le problème ne viendrait pas d'un lien passé à 100 mbits ?
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94 mbit/s tu as un problème d'auto négociation quelque part ont/box, box/pc. Soit un connecteur rj45 qui déconne soit un cable pourri.
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94 mbit/s tu as un problème d'auto négociation quelque part ont/box, box/pc. Soit un connecteur rj45 qui déconne soit un cable pourri.
J'ai déjà expliqué que :
- le SC m'avait changé ma Bbox FTTH
- que les tests avaient été fait en
- changeant de ports
- de câbles éthernet
- de pc
- de carte PCI Ethernet (Gigabit)
Donc, non, cela ne vient pas de mon câble ou du connecteur rj45 pourri
::)
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Tu as la possibilité de voir le débit du lien entre l'ont et la box ?
Le problème ne viendrait pas d'un lien passé à 100 mbits ?
euh ?
C'est à dire ?
je ne peux pas vérifier le débit entre l'ONT et la Box, je n'ai rien pour le faire
Le problème ne viendrait pas d'un lien passé à 100 mbits ?
Que veux tu dire ?
C'est pas simple cette histoire
:(
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Les leds de la box Bouygues au dessus de chaque rj45 indique peut être le débit auto négocié comme sur la livebox ? Faut lire la doc ;)
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Les leds de la box Bouygues au dessus de chaque rj45 indique peut être le débit auto négocié comme sur la livebox ? Faut lire la doc ;)
Désolé..
Je crois savoir lire, rien dans le DEPLIANT fournit avec la Bbox concernant les diodes qui clignotes bien au dessus des ports connectés ;)
Donc, si tu consent à me faire part de ces infos concernant le "débit auto négocié" je suis preneur !
;)
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Quand tu connectes deux éléments d'un réseau ethernet par cable, ces 2 éléments vont faire connaissance, et entre autre négocié à quel débit les échanges peuvent se faire.
Donc si un des 2 éléments dit je ne sais faire que du 100 mbit/s l'autre va se caler en 100 mbit/s.
Maintenant, il faut trouver la signification des leds de ta bbox, si leur clignotement ou couleur donne le débit (c'est le cas de la livebox).
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J'ai déjà expliqué que :
- le SC m'avait changé ma Bbox FTTH
- que les tests avaient été fait en
- changeant de ports
- de câbles éthernet
- de pc
- de carte PCI Ethernet (Gigabit)
Donc, non, cela ne vient pas de mon câble ou du connecteur rj45 pourri
::)
l'ONT a aussi été changé ? çà peut être l'ONT qui a un port défectueux.
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Quand tu connectes deux éléments d'un réseau ethernet par cable, ces 2 éléments vont faire connaissance, et entre autre négocié à quel débit les échanges peuvent se faire.
Donc si un des 2 éléments dit je ne sais faire que du 100 mbit/s l'autre va se caler en 100 mbit/s.
Maintenant, il faut trouver la signification des leds de ta bbox, si leur clignotement ou couleur donne le débit (c'est le cas de la livebox).
- oui, je n'en doute pas, mais, j'ai déjà changé de câble éthernet, et même de pc !
je regarde de suite la couleur des diodes..
- non, l'ONT n'a pas été changé. Seulement la box, à la demande du SC qui a par la suite diagnostiqué un effondrement de mon ligne.. et l'envoi d'un technicien, qui a testé l'ONT et qui dit que le signal est "bon" et ne rien pouvoir faire de plus, cela ne viendrait pas de l'installation, ni de la box ou de ce qu'il y a au bout..
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Si tu connectes un portable directement sur l'ont en utilisant le même cable qui fait la liaison ONT/BOX , la carte réseau du pc indique quoi comme débit négocié ? Normalement un clique droit sur les propriétės de ton interface réseau devrait te donner le débit.
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Et il n'y a rien dans l'interface de gestion de la bbox qui donne en clair pour chaque port ethernet le debit négocié ?
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Si tu connectes un portable directement sur l'ont en utilisant le même cable qui fait la liaison ONT/BOX , la carte réseau du pc indique quoi comme débit négocié ? Normalement un clique droit sur les propriétės de ton interface réseau devrait te donner le débit.
Je viens de faire le test, après avoir débranché le câble ethernet (rouge) de la Bbox qui est relié à l'ONT, et l'avoir connecté à un pc portable, dans les propriétés de la carte réseau j'obtiens 100 Mb/s.
Même chose que sur mon pc :(
Et il n'y a rien dans l'interface de gestion de la bbox qui donne en clair pour chaque port ethernet le debit négocié ?
- non
:(
-
Salut!
Dites les gars: Si la limitation est due à un câble Ethernet, il y a un indice de vitesse qui peut nous indiquer où se trouve le problème. Malheureusement, il s'agit d'une toute petite différence, qu'il peut être difficile de voir. Il faudrait donc, après un redémarrage en mode sans échec avec support réseau, faire le test sur SpeedTest Massy:
- Si c'est le câble Ethernet entre la Bbox et le PC, la limite devrait être de 94,93 Mbits/s
- Si c'est le câble Ethernet entre l'ONT et la Bbox, la limite devrait être de 94,68 Mbits/s
La différence est ultra-mineure. Bien moins que l'erreur maximale du site SpeedTest, qu'on peut estimer à ±2% en gros. Elle est due uniquement au VLAN, qui compte 4 octets par paquet d'au maximum 1460, et qui n'est présent qu'en amont de la Bbox...
Ou alors, un test beaucoup plus large: Allumer la télé, la placer sur une chaîne HD en TV/IP, et faire le même test:
- Si il y a 94,93 Mbits/s, le problème est entre Bbox et PC
- Si il y a beaucoup moins, genre 80 Mbits/s, alors le problème est entre ONT et Bbox...
(https://www.speedtest.net/result/4627070611.png)
Donc on se dirige plutôt clairement (à +0,05 Mbits/s) vers un problème situé entre Bbox et PC... Mais tu peux le vérifier via la 2ème méthode, pour en être absolument doublement sûrs?
-
Salut!
Dites les gars: Si la limitation est due à un câble Ethernet, il y a un indice de vitesse qui peut nous indiquer où se trouve le problème. Malheureusement, il s'agit d'une toute petite différence, qu'il peut être difficile de voir. Il faudrait donc, après un redémarrage en mode sans échec avec support réseau, faire le test sur SpeedTest Massy:
- Si c'est le câble Ethernet entre la Bbox et le PC, la limite devrait être de 94,93 Mbits/s
- Si c'est le câble Ethernet entre l'ONT et la Bbox, la limite devrait être de 94,68 Mbits/s
La différence est ultra-mineure. Bien moins que l'erreur maximale du site SpeedTest, qu'on peut estimer à ±2% en gros. Elle est due uniquement au VLAN, qui compte 4 octets par paquet d'au maximum 1460, et qui n'est présent qu'en amont de la Bbox...
Ou alors, un test beaucoup plus large: Allumer la télé, la placer sur une chaîne HD en TV/IP, et faire le même test:
- Si il y a 94,93 Mbits/s, le problème est entre Bbox et PC
- Si il y a beaucoup moins, genre 80 Mbits/s, alors le problème est entre ONT et Bbox...
Donc on se dirige plutôt clairement (à +0,05 Mbits/s) vers un problème situé entre Bbox et PC... Mais tu peux le vérifier via la 2ème méthode, pour en être absolument doublement sûrs?
Merci Mekthoub ;)
Je t'invite à regarder ma copie d'écran
https://lafibre.info/incidents-ftth/bbox-ftth-debit-limite-a-93-mbs/msg254583/#msg254583
afin de voir que je ne me connecte que très très rarement au server de Bouygues pour effectuer mes Speedtest mais plus sur le server de Massy.
Concernant le mode sans échec avec prise en charge du réseau, j'ai déjà aussi fait ce test qui n'a rien donné non plus.
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Je viens de faire le test, après avoir débranché le câble ethernet (rouge) de la Bbox qui est relié à l'ONT, et l'avoir connecté à un pc portable, dans les propriétés de la carte réseau j'obtiens 100 Mb/s.
Même chose que sur mon pc :(
- non
:(
Donc, soit le cable, soit l'ont qui délire, soit ton PC. Le problème est circonscrit et cela explique tes 94 mbit/s.
Le driver de ton Pc est bien configuré en auto négociation ? Et c'est bien une carte 1 gbit/s dont il dispose ?
Si tu as un autre cable cat 5e ou cat 6 refait la manip avec un reset de l'ont et dit nous si cela change quelque chose.
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Donc, soit le cable, soit l'ont qui délire, soit ton PC. Le problème est circonscrit et cela explique tes 94 mbit/s.
Le driver de ton Pc est bien configuré en auto négociation ? Et c'est bien une carte 1 gbit/s dont il dispose ?
Si tu as un autre cable cat 5e ou cat 6 refait la manip avec un reset de l'ont et dit nous si cela change quelque chose.
* le câble:
- non, ce n'est pas le câble, puisque j'ai testé sur maintenant 4 câbles différents !
- le câble normalement connecté à l'ONT (le câble ethernet rouge)
- le câble sur lequel mon pc de bureau est connecté
- et deux autres câbles Cat5.
* Concernant l'ONT:
le technicien qui est venu cet après midi m'a dit que le signal était "bon"
alors pourquoi l'ONT serait en cause alors que le technicien dit le contraire ?
* Reset de l'ONT
cela a été fait (le service BT l'a vu lorsque je les ais eu au téléphone et mon demandé si c'était moi qui avait rebooté l'ONT afin d'être sur que cela ne provienne pas de l'ONT lui même..)
* Carte réseau
oui, c'est bien une carte ethernet Gigabit, je l'ai d'ailleurs acheté après ma toute premiere intervention dans ce post, car celle que j'avais étant donnée pour une Gigabit, mais, ne l'était pas..
(tu peux d'ailleurs voir que mon débit avait remonté significativement après avoir changé de carte réseau)
- elle est bien configurée en auto négociation.
Maintenant, je ne vois pas pourquoi, du soir au lendemain, mon débit ce serait effondré à 90Mbits/s..
Evidement, personne n'est à l'abris d'une panne de carte réseau, et pourquoi pas, d'un câble ethernet cat5 ou d'autres choses..
Mais là, après avoir changé de carte réseau pour faire les tests, de câbles ethernet, de pc (deux pc de bureau + 1 pc portable), et même de box..
d'avoir effectué tous les tests en long et en large (mode sans échec avec prise en charge réseau)
Je ne sais plus quoi faire ?
Et le technicien qui me dit "cela vas rentrer dans l'ordre, attendez quelques jours et normalement, tout devrait être rentré dans l'ordre"..
euh ?
:o
(https://www.speedtest.net/result/4639723274.png)
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Le technicien a mesuré le signal optique de l'ont.
A-t-il vérifié côté ethernet que tout allait bien, visiblement non.
-
Le technicien a mesuré le signal optique de l'ont.
A-t-il vérifié côté ethernet que tout allait bien, visiblement non.
Effectivement, il c'est contenté, après m'avoir demandé où se situait mon problème, de connecté un petit appareil à la fibrede l'ONT, pas à l'ONT lui même, et n'a rien cherché coté éthernet.. car je lui avait répondu que le téléphone, la tv et le wifi fonctionnait parfaitement.
(je n'ai jamais mesuré le débit en wifi)
ah.. au fait, je n'ai pas d'autres câbles de Cat5 et pas de 6 non plus.
D'ailleurs, à ce sujet.. entre parenthèse..
Quel câble privilégier et quelle catégorie ?
le Cat5, Cat5E, le Cat6. Lequel ?
y t-il de grosses différences ?
Merci
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Et il n'y a rien dans l'interface de gestion de la bbox qui donne en clair pour chaque port ethernet le debit négocié ?
Bien sur la Bbox affiche le débit négocié sur le port WAN.
Concombre masqué, si il est affiché 100 Mb/s, cela signifie que c'est le lien entre la Bbox et l'ONT qui est défectueux.
Si il indique 1000 Mb/s, cela signifie que c'est le lien entre la Bbox et le PC qui est défectueux.
Pour les deux cas, il faut un Câble cat 5e / cat6 / cat 7 avec 8 fils.
Les câbles avec 4 fils sont limités à 100 Mb/s
Les câbles cat5 (sans le "e" peuvent poser problème)
Pour la carte réseau, si la négociation automatique ne permet pas de monter à 1 Gb/s, il faut le forcer manuellement dans Windows.
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Bien sur la Bbox affiche le débit négocié sur le port WAN.
Concombre masqué, si il est affiché 100 Mb/s, cela signifie que c'est le lien entre la Bbox et l'ONT qui est défectueux.
Si il indique 1000 Mb/s, cela signifie que c'est le lien entre la Bbox et le PC qui est défectueux.
- mais dans ce cas précisèrent, c'est uniquement le câble ethernet (rouge) fournit pas BT qui est connecté de l'ONT à la Bbox
que faire ?
Et pourquoi le technicien ne décelé -t-il rien en se connectant à l'ONT ?
et ne pas oublier que la Box m'a été changé juste avant que je ne rappel le SC de BT pour leur signaler que mon débit était descendu de 410 Mbits/s à 90 Mbits/s.. et c'est qu'a ce moment là qu'ils ont vu que ma ligne était dégradée et qu'il fallait qu'un technicien ce déplace (aujourd'hui)..
Pour les deux cas, il faut un Câble cat 5e / cat6 / cat 7 avec 8 fils.
Les câbles avec 4 fils sont limités à 100 Mb/s
Les câbles cat5 (sans le "e" peuvent poser problème)
Pour la carte réseau, si la négociation automatique ne permet pas de monter à 1 Gb/s, il faut le forcer manuellement dans Windows.
je précise que rien n'a été changé, ni le câble d'origine, celui même avec lequel j'avais un "bon" débit, ni la carte réseau.
J'ai fais plusieurs tests avec différent câbles et en installant une nouvelle carte réseau, mais, même si elle est en "négociation réseau" cela n'y change pas grand chose :(
et en changean pour du 1 Gbits:
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Donc l'ONT est définitivement hors de cause. C'est un problème qui ne concerne que la liaison en aval Bbox-PC: Soit un problème de ports LAN de la Bbox, soit un problème de câble, soit un problème de port Ethernet du PC...
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Donc l'ONT est définitivement hors de cause. C'est un problème qui ne concerne que la liaison en aval Bbox-PC: Soit un problème de ports LAN de la Bbox, soit un problème de câble, soit un problème de port Ethernet du PC...
Mekthoub..
Au risque de me répeter..
les ports ont déjà été testés, j'ai changé mon câble de ports, puis, j'ai aussi changé de câble, tout en testant sur les autres ports..
Et enfin, la box vient d'être changée à son tour !
Cela ne vient donc pas des ports ethernet, ni vlan, puisque la box a été changée (suite à mon premier appel téléphonique au SC et après avoir effectué tous ces tests !
Tests qui ont été répétés sur la nouvelle box puisque le problème demeure
La seule chose qui n'a pas été changé est l'ONT.
De plus, le technicien n'a effectué qu'un test en amont de l'ONT, puisqu'il a retiré la fibre connecté à l'ONT, et qu'il l'a connecté à son appareil qui lui a donné (d'après ce qu'il m'a dit) un "bon signal"
Le signal est bon, mais à l'autre bout du téléphone, le service technique me dit que ma ligne est "dégradée" et qu'ils envois un technicien, qui lui, dit ne rien pouvoir faire car cela ne vient pas de l'installation, mais, plus en amont, et que très certainement, cela allait "revenir" à son état originale en attendant quelques jours (...)
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Peux tu donner la couleur et l'activité des 2 diodes (gauche et droite) de chaque connecteur Ethernet?
ONT
Box WAN
Box LAN
PC
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je reprécise que les tests ont été effectués en changeant le câble sur les différents ports, et en changeant de câble.
Celui relié à mon pc de bureau est sur le 1er port.
Mais, les tests ont aussi été fait avec un autre câble, en changeant de port, et le tout sur un pc portable, c'est toujours le même résultat.
Sur l'ONT, les 3 diodes sont au jaune.
Sur ma carte réseau, les deux sont verte, dont une qui clignote
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voilà l'état des connexions:
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(https://www.speedtest.net/result/4640361536.png)
j'vais me coucher, j'en peu plus
:(
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Je pense qu'il faudrait refaire un test avec un câble cat 6 ou 5e. Laisse tomber ton câble cat 5. En parallèle sur ta carte réseau force en manuel full duplex 1Gbps.
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Un test a été en branchant directement son PC sur l'ont avec cable rouge - 100 mbit/s affiché sur la carte PC
Page dé la bbox quand tout est branché normalement indiqué 1000 mbit/s.
Donc l'ont, le cable rouge et la bbox (port wan) sont Ok
Si PC branché sur BBOx, test de debit à 100 Mbit/s.
Le problème est probablement sur le PC, driver ethernet ou connecteur ou carte forcée en 100 Mbit/s
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Un test a été en branchant directement son PC sur l'ont avec cable rouge - 100 mbit/s affiché sur la carte PC
Page dé la bbox quand tout est branché normalement indiqué 1000 mbit/s.
Donc l'ont, le cable rouge et la bbox (port wan) sont Ok
Si PC branché sur BBOx, test de debit à 100 Mbit/s.
Le problème est probablement sur le PC, driver ethernet ou connecteur ou carte forcée en 100 Mbit/s
-> sur la carte, dans tous les tests effectué, celui de changer le mode auto par celui de 1000Mbits/s a été fait.
-> les tests ont aussi été fait sur un pc portable.
Dans les deux cas, cela n'y a rien fait.
J'irais acheter un nouveau câble dès demain.
Vers quel câble me conseillez vous de me diriger: Cat5e, Cat6, Cat7 ?
j'ai lu tellement de choses que je m'y perd.. d'ailleurs, certains déconseille le Cat7 ::) sans parler des udp, ftp upnp et autres :o
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N'importe quel câble à partir du 5e. Prends un 5e ou 6 ça ira.
Pour le blindage, du UTP (pas de blindage) suffira, sinon du FTP mais je ne pense pas que le blindage soit utile en milieu résidentiel.
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Oui: Peu importe le câble. Vu que tout les câbles actuels sont parfaitement capables d'un débit identique. Tant qu'il sont droit (pas croisés), tant qu'il ont bien 8 fils, et tant qu'ils n'ont pas 15 ans.
Parce que le seul câble qui ne fonctionnerais pas, le cat5 tout court, il n'existe plus depuis le 2ème millénaire: Il est vieux comme Mathusalem... De nos jours, il est forcèment enhenced, forcèment avec un séparateur en croix pour les 4 paires. C'est en fait du cat5e, parfaitement capable de 949,28 Mbits/s, comme tout les autres câbles...
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Mais un Cat6 apportera t-il un plus par rapport à un Cat 5e (que j'ai actuellement) ?
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Et bien, c'est simple. Il n'y a que deux cas différents:
- Si ton cat5e fonctionne correctement, alors le cat6 n'apportera rien de mieux. Rien de rien. Peau de zob.
- Si ton cat5e a un problème, alors le ca6 apportera: La solution.
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Vos capture d'écran indiquent que l'ONT et la partie WAN de la Bbox est ok.
Votre carte réseau indique bien qu'elle limite le débit a 100Mb/s.
Il sera donc impossible d'avoir plus de 94 Mb/s.
Il faut donc tenter en forçant la carte en 1 Gb/s.
Si cela fonctionne vous aurez 400 Mb/s, sinon vous n'aurez pas Internet car il est physiquement impossible d'avoir 1 Gb/s.
Si vous avez testé avec plusieurs câbles Cat 5e avec 8 fils, on peut raisonnablement penser que le câblage est bon. il est probable que ce soit un connecteur Ethernet abîmé.
Voici les tests à faire pour savoir quel connecteur Ethernet est défectueux :
- Tester sur un autre port sur la Bbox
- Tester avec un autre PC ou une autre carte Ethernet
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Vos capture d'écran indiquent que l'ONT et la partie WAN de la Bbox est ok.
Votre carte réseau indique bien qu'elle limite le débit a 100Mb/s.
Il sera donc impossible d'avoir plus de 94 Mb/s.
Il faut donc tenter en forçant la carte en 1 Gb/s.
Si cela fonctionne vous aurez 400 Mb/s, sinon vous n'aurez pas Internet car il est physiquement impossible d'avoir 1 Gb/s.
Si vous avez testé avec plusieurs câbles Cat 5e avec 8 fils, on peut raisonnablement penser que le câblage est bon. il est probable que ce soit un connecteur Ethernet abîmé.
Voici les tests à faire pour savoir quel connecteur Ethernet est défectueux :
- Tester sur un autre port sur la Bbox
- Tester avec un autre PC ou une autre carte Ethernet
Bonsoir Boris,
merci de vous intéresser à mon petit problème.
Ma carte fonctionne parfaitement bien, là, j'en suis certain, de plus j'ai déjà fait le test d'en changer, de faire le test sur une autre carte, et même avec un autre câble, et bien sur, sur un autre port de la Bbox, et tous ces tests, aussi sur un autre pc
De plus, j'ai toujours eu entre 403 et 414 Mbits/s voir ma capture d'écran:
https://lafibre.info/incidents-ftth/bbox-ftth-debit-limite-a-93-mbs/msg254583/#msg254583
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Est ce que ton réseau en local est 'Gbits/s'.
Ci joint ma capture écran.
Si tu vois 100 Mbits/s, il faudra chercher le probleme vers
- Les cables
- Ta carte réseau (Hardware ou Software)
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Ma carte fonctionne parfaitement bien, là, j'en suis certain, de plus j'ai déjà fait le test d'en changer, de faire le test sur une autre carte, et même avec un autre câble, et bien sur, sur un autre port de la Bbox, et tous ces tests, aussi sur un autre pc
Votre capture d'écran (message d'hier soir (https://lafibre.info/incidents-ftth/bbox-ftth-debit-limite-a-93-mbs/msg256062/#msg256062))montre bien un problème sur votre carte réseau (ou sur le port de la Bbox)
On est certains que le problème est a un de ces endroits :
- Logiciel sur votre PC (qui bloquerais votre carte réseau en 100 Mb/s)
- Carte réseau (connecteur physique)
- Câble Ethernet (il me semble que vous en avez déjà changé)
- Connecteur de la Bbox (c'est pour cela que je vous demande de tester sur un autre port)
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-mbs/msg256062/#mVotre capture d'écran (message d'hier soir (https://lafibre.info/incidents-ftth/bbox-ftth-debit-limite-a-93sg256062))montre bien un problème sur votre carte réseau (ou sur le port de la Bbox)
On est certains que le problème est a un de ces endroits :
- Logiciel sur votre PC (qui bloquerais votre carte réseau en 100 Mb/s)
- Carte réseau (connecteur physique)
- Câble Ethernet (il me semble que vous en avez déjà changé)
- Connecteur de la Bbox (c'est pour cela que je vous demande de tester sur un autre port)
Eh bien je ne sais pas, j'ai l'impression de tourner en rond car j'ai déjà effectué tous ces tests
- j'ai vien changé de connecteur sur la Bbox, j'ai aussi changé de câbles (tout en changeant de connecteurs)
- j'ai changé de connecteur sur mon pc, en quittant la connexion ethernet de ma carte mère, et en installant une nouvelle carte réseau Gigabit, et bien sur, changé de câble.
Voilà pourquoi je ne tourne en rond :(
Logiciel sur votre PC (qui bloquerais votre carte réseau en 100 Mb/s)? quel logiciel ?
J'ai bien vérifié que mon par feu était bien désactivé, et qu'aucun anti virus ne bloquaient les ports réseaux
Sic
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J'ai une autreé idée de test : Brancher le PC sur l'ONT directement. Vous n'aurez pas accés à Internet, mais cela permet de voir si le débit est bien à 1 Gb/s ou 100 Mb/s sur la carte réseau.
On a vu que l'ONT connecté à la Bbox as un débit de 1 Gb/s donc si il y a 100 Mb/s, c'est forcèment soit les logiciels sur le PC, soit la carte réseau, soit le câble.
Si vous voulez tester avec u autre logiciel, je vous recommande une clef-usb de boot Ubuntu.
En ligne de commande, il faut installer ethtool :
sudo apt install ethtool
Il suffit ensuite de taper mii-tool pour avoir le débit de la carte réseau :
Si vous êtes en 1 Gb/s :
# mii-tool
eth0: negotiated 1000baseT-FD flow-control, link ok
Si vous êtes en 100 Mb/s :
# mii-tool
eth0: negotiated 100baseTx-FD, link ok
Si vous voyez HD pour Half Duplex, c'est pas bon signe...
# mii-tool
eth0: negotiated 1000baseT-HD flow-control, link ok
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Deja fait Boris pour pc/ont en branchement direct avec le cable wan reliant normalement box et ont.
Resultat : 100 mbit/s
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OK, donc il ne restes plus que 3 possibilités pour la panne : le PC (logiciel), la carte réseau, le câble Ethernet.
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Eh bien je ne sais pas, j'ai l'impression de tourner en rond car j'ai déjà effectué tous ces tests
Le test avec un autre PC a été fait ? (j'ai essayé de suivre mais il y a eu beaucoup de réponses)
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Bonsoir tous :)
Nico > oui, le test avec un autre pc a bien été réalisé.
Cet après midi, j'ai reçu un SMS de BT: il me change l'ONT suite à la venue du Technicien.
Comme le signal est bon, ils en déduise que cela doit provenir de l'ONT
Je dois y aller demain, ou dès que je peux.
Je vais faire cet échange, et bien sur, je vais vous tenir informé de la suite :)
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Je te le garanti : cela ne va rien changer. Il ne faut pas espérer avoir plus de 94 Mb/s quand ton réseau local est limité à 100 Mb/s.
Changer l'ONT qui est sur la partie WAN ne va pas forcer ta carte réseau à passer à un débit de 1 Gb/s.
Je ne comprend pas le support, il ne doivent pas avoir tous les éléments.
C'est comme si ta voiture n'arrive pas a rouler suffisamment vite et que tu changes le pot d’échappement : Aucune chance que ta voiture roule plus vite après.
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Je te le garanti : cela ne va rien changer. Il ne faut pas espérer avoir plus de 94 Mb/s quand ton réseau local est limité à 100 Mb/s.
Changer l'ONT qui est sur la partie WAN ne va pas forcer ta carte réseau à passer à un débit de 1 Gb/s.
Je ne comprend pas le support, il ne doivent pas avoir tous les éléments.
C'est comme si ta voiture n'arrive pas a rouler suffisamment vite et que tu changes le pot d’échappement : Aucune chance que ta voiture roule plus vite après.
Oui mais souvent il faut ça pour que le client admette que ça vient de chez lui et que ce n'est pas son FAI qui est en faute.
C'est Fr ça je paie donc je veux, dèmerdez vous.
Ps: Aucune personne visé, c'est général. ;)
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;D
"mon réseau n'est absolument pas "limité à 90Mbits/s, il est compatible 400Mbits/s et j'étais à 414 Mbits/s et j'ai chutté, sans aucunes raison (mais c'est toujours comme cela une "dégradation de ligne" à 64Mbits/s..
Donc, il n'y a rien de limité, ni ma/mes cartes, ni mon câble Cat5e, qui c'est vrai, peut avoir laché (tout comme ma carte réseau-> d'où mes tests avec une neuve et un autre pc et portable, et pc de bureau).
Bref
J'irai changer l'ONT et acheter un nouveau câble.
On ne sais jamais, une petite patte de connexion de la prise rj45 qui serait défectueuse et que cela ne puisse se voir..
Oui mais souvent il faut ça pour que le client admette que ça vient de chez lui et que ce n'est pas son FAI qui est en faute.
C'est Fr ça je paie donc je veux, dèmerdez vous.
Breitz merci de ne pas lancer de vile polémique sur ce que tu penses être un comportement national alors qu'il ne dépasse pas.. certains .. dpt !
;)
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Comme l'a noté oliviertoto92350, sur la 2ème capture de ce message (https://lafibre.info/incidents-ftth/bbox-ftth-debit-limite-a-93-mbs/msg256062/#msg256062), la vitesse est toujours de 100Mbits/s même en forçant à 1 Gbps/s ce qui est anormal.
Pour être certains, as tu essayé de relier directement tes 2 PC, sans passer par la Bbox, avec ce même câble (ou d'autres) et voir si la vitesse est bien de 1 Gbps? (en essayant également de transférer de gros fichiers entre les 2 pour confirmer que tu dépasses bien les 100M)
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Comme l'a noté oliviertoto92350, sur la 2ème capture de ce message (https://lafibre.info/incidents-ftth/bbox-ftth-debit-limite-a-93-mbs/msg256062/#msg256062), la vitesse est toujours de 100Mbits/s même en forçant à 1 Gbps/s ce qui est anormal.
Si tu regardes ce message, et la courbe de débit, tu verras que concombre masqué, après avoir changé de carte réseau, a au contraire été longtemps à plus de 400 Mbit/s.
https://lafibre.info/incidents-ftth/bbox-ftth-debit-limite-a-93-mbs/msg254583/#msg254583
C'est assez étonnant que le problème de débit soit revenu du jour au lendemain, et il a fait des tests avec d'autres PCs. Je me demande personnellement si Bouygues ne l'aurait pas repassé à 100 Mbit/s, comme d'autres ont été repassés de 200 Mbit/s à 100 Mbit/s. Dans ce cas, il aura beau effectivement faire tous les tests qu'il veut chez lui, changer l'ONT etc..., le débit ne dépassera pas 100 Mbit/s, même si la sortie WAN de l'ONT est à 1 Gb/s...
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C'est une ancienne offre FTTH 400 mbit/s.
De toute façon, la première chose à régler c'est que son PC auto négocié en 1 gbit/s et pas en 100 mbit/s. Et là c'est niveau physique, le problème. Rien à voir avec un problème de provisionnement avec un mauvais profil.
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Je me demande personnellement si Bouygues ne l'aurait pas repassé à 100 Mbit/s, comme d'autres ont été repassés de 200 Mbit/s à 100 Mbit/s.
Son PC annonce une limitation à 100 Mb/s dans la capture d'écran évoqué. Il est donc impossible de dépasser 94 Mb/s au SpeedTest tant que ce problème n'est pas réglé.
Le débit max de l'offre c'est bien complètement autre chose, sans aucune influence sur le débit de la carte réseau qui devrait être à 1Gb/s si les 8 pattes métalliques touchent correctement le câble et que aucun logiciel ne va bidouiller le driver.
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Puisque le problème est survenu "tout seul", c'est peut-être Windows update qui a mis à jour le driver de la carte réseau. Tout simplement.
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Un test via live cd/usb sur Ubuntu serai une bonne idée. (Avec Google Chrome + câble ethernet bien entendu)
Je suis sur à 99% que ça vient pas de Bouygues, changer l'ONT changera rien au débit ::)
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Avec un smartphone récent qui a le WiFi double bande, il faudrait tester pour voir si tu as plus de 100 Mb/s. Si c'est le cas on peut éliminer l'ONT et la Bbox.
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Son PC annonce une limitation à 100 Mb/s dans la capture d'écran évoqué. Il est donc impossible de dépasser 94 Mb/s au SpeedTest tant que ce problème n'est pas réglé.
Le débit max de l'offre c'est bien complètement autre chose, sans aucune influence sur le débit de la carte réseau qui devrait être à 1Gb/s si les 8 pattes métalliques touchent correctement le câble et que aucun logiciel ne va bidouiller le driver.
Ce que l'on voit sur la capture d'écran, c'est que la carte est en autonégociation, et à 100 Mbit/s. Or la négociation se fait entre les deux extrémités, la carte réseau du PC et celle de l'ONT. Il est tout à fait possible que ce soit le port de l'ONT qui impose le débit de 100 Mbit/s. Ce n'est pas parce que l'interface web indique un débit de 1 Gb/s, que je lui ferais totalement confiance quand à l'état réel de la carte.
Donc je ne parierai pas que la changement de l'ONT ne réglera pas le problème. Il est possible que l'ONT ait un problème, ou ce port en particulier, ou qu'il ait été malgré tout configuré pour ne pas dépasser 100 Mbit/s. Si c'est un problème de l'ONT, le remplacement pourra le régler. Si c'est une configuration du port imposée en amont pas la configuration Bouygues, cela ne changera rien.
Reste bien sûr la possibilité d'un problème du PC. Si la carte est défectueuse, elle pourra le rester sous Linux. Ce serait bien de faire à nouveau un test avec un autre PC/portable, dont la carte réseau est connue pour supporter le gigabit, avec copie d'écran des propriétés et statut de la carte réseau.
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Si la carte est défectueuse, elle pourra le rester sous Linux.
Certes mais pour l'instant j'ai pas vu de test sous linux, pour écarter un problème software.
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Ce que l'on voit sur la capture d'écran, c'est que la carte est en autonégociation, et à 100 Mbit/s. Or la négociation se fait entre les deux extrémités, la carte réseau du PC et celle de l'ONT.
Si on parle bien du réseau en question dans la configuration standard, le PC est branché à la box qui elle-même est branchée à l'ONT... Donc l'interface du PC ne voit pas celle de l'ONT dans sa négo.
Je sens qu'on va bien rigoler quand on saura ce qui posait le soucis n'empêche.
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Exact, j'ai oublié ce "détail", j'ai confondu l'ONT et la bbox., mea culpa. Ce que je disais pourrait s'appliquer au port de la box, comme le disait il y a quelque temps déjà Boris de Bouygues. Si le PC est branché sur la bbox, et la bbox sur l'ONT, alors effectivement changer l'ONT ne changera rien, le débit négocié vu sur le PC devrait être 1 gb/s. La seule alternative pourrait être un problème sur la box.
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Aujourd'hui le port WAN de la Bbox est à 1 Gb/s avec l'ONT (l'interface de la Bbox permet de le voir) et la connexion du PC a un de ces deux ports qui fonctionnent bien à 1 Gb/s montre qu'on est limité à une négo à 100 Mb/s.
Cela permet donc d'etre sur que c'est le PC (carte ou logiciel) ou le câble réseau le fautif.
Un changement de l'ONT ou de la Bbox ne changera rien vu les tests complets effectués.
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Salut tous :D
Alors ?
Je vous laisses quelques instant, et qu'Est-ce qui se passe, hein.. tous ces bavardages ... lol
Alors, ONT changé hier soir, et aujourd'hui reconnexion totale :D
(https://www.speedtest.net/result/4649900324.png)
Ca fait du bien de voir un si beau score !
.. j'ai lu tout ce que vous avez écrits. Je n'ai pas fait de tests sous Linux car je ne sais pas comment le faire (...) par contre, concernant mes cartes réseaux, elles sont en "auto négociation", je n'y ai rien touché !
Alors c'est vrai qu'elles montraient un débit de 100Mbits, et là, elles est bien à 1Gbits ..
Que vous dire de plus, vous vous y connaissez plus que moi, je ne sais pas ce qu'il c'est passé, mais le changement de la Bbox n'ayant rien règle, le service technique de BT m'a contacté par sms pour me dire qu'ils me changeait l'ONT. Et là, tout fonctionne bien, après tout, c'est l'essentiel.
Mille merci à vous tous !
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Je suis perplexe.
L’essentiel c'est que cela fonctionne...
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mais pourquoi pas de ~900 mb/s en speed test alors ?
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Je suis perplexe.
Idem ???
mais pourquoi pas de ~900 mb/s en speed test alors ?
Il a l'ancienne offre à 400Mb/s
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Je suis perplexe.
Pareil...
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ce qui compte c'est le résultat ;)
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On ne sait pas ce que vaut l'indicateur de la vitesse du lien ONT-Bbox. Il est peut-être buggé et affiche 1 Gb/s alors que le port de l'ONT est défectueux (broche tordue...)
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Idem ???
Il a l'ancienne offre à 400Mb/s
Bizarre il est à 413 Mb/s, je veux bien qu'ils provisionnent plus mais là qd même.
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C'est tout à fait normal pour cette offre. ;)
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On provisionne un peu plus (432 Mb/s) de manière à avoir un vrai 400 Mb/s sur les tests de débit en IPv6 (l’encapsulation est un peu plus grande en IPv6, donc moins de données utile)
Bon pas d'IPv6 sur cette box finalement. L'IPv6 sera dans un peu moins d'un an, sur les box compatible 1 Gb/s.
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J'avais trouvé curieux que le débit testé soit pendant des semaines à ~400 Mbit/s, et retombe du jour au lendemain à 100 Mbit/s. Il est clair que cela aurait pu être un nouveau problème de la carte réseau du PC, mais les divers tests (avec un autre PC, câble, mode sans échec...), et le fait que la carte, capable du gigabit, synchronise tout d'un coup en autonégociation à 100 Mb/s était bizarre. C'est pour cela que je m'étais demandé si le problème ne pouvait pas être ailleurs (débit limité, port distant qui force le 100 Mbit/s...)
Néanmoins, on peut dire que le switch de la bbox a un comportement pas très orthodoxe. Normalement, sur un switch, le débit d'un port ne dépend pas des problèmes sur autre port, fut-il le WAN (qui devait donc être en 100 Mbit/s). Même si l'accès internet ne marche pas, on doit pouvoir échanger des données en gigabit avec son NAS, branché sur un 2eme port de la box, par exemple.
Je ne sais pas si Boris peut expliquer ce comportement de la bbox, qui est semble-t-il connu du support, qui a échangé l'ONT ?
Edit : il est intéressant d'apprendre que Bouygues va se mettre à l'IPv6. Mais pourquoi se limiter aux boxs à 1 Gb/s. Free le fait pour toutes les boxs... J'ai le sentiment que ce n'est pas un problème de matériel, mais de firmware, bon éventuellement de routeurs ou DSLAMs compatibles, mais ils le sont tous maintenant ?
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Tout le réseau est compatible IPv6.
C'est effectivement un pb de firmware, certaines box sont en support étendu (pour reprendre un expression Microsoft) : Seul les miss à jour de sécurité sont implèmentées, plus de nouvelles fonctionnalités qui coûtent cher en test de non régression.
Le changement d'ONT a aucune chance d'avoir changé le débit Ethernet sur le PC, c'est probablement le fait d'avoir branché et débranché des câbles qui a fait que la situation est repassé à 1 Gb/s.
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Bonjour à tous,
Je prends la conversation en cours de route et j'ajoute mon très court témoignage sur la vitesse de connexion ethernet de mon Pc qui se trouve dans la chambre avec la freebox : lors du démarrage du Pc, il arrive, une fois sur 10, que la liaison se fasse en 100mb au lieu de 1gb avec la freebox. Je débranche le câble sur le pc et le rebranche immédiatement et cela résoud le problème. Cable ethernet cat 5e entre Dell optiplex carte ethernet de base gigabit et freebox.
Cependant, le problème est résolu. Du coup, mes propos sont un peu dépassés...
Bonne soirée !
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"dépassé" non, car c'est toujours intéressant d'avoir d'autres retours ;)
Concernant ce que dis Boris, je ne crois pas du tout que cela soit du au branchement débranchement des câbles.
J'ai fais cette manip un nombre incalculable de fois, en changeant de ports (et sur le pc, et sur la Bbox), de cartes réseaux, et de pc.
par contre, j'ai commandé un câble Cat6 blindé, je remplacerait mon câble cat5.
- certains s'étonne de mon débit de 410mbits et pourquoi pas plus ?
tu dis que c'est une "ancienne offre" ancienne, si l'on peut dire puisque mon abonnement date du mois d'aout de l'année dernière.. quoiqu'il en soit, on ne m'a pas fait d'offre pour passer au Gbits, le service client ma simplement dit que lorsque je serais éligible, le changement se feras tout seul (?). Faudra t-il changer de box et passer à la Miami, parce qu'elle ne m'inspire pas ..
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On a déjà parlé ici : trop peu de clients FTTH 400 Mb/s (quelques milliers) : Les investissement sur un outil de migration des clients n'ont pas été fait.
Pour passer en 1 Gb/s, il faut résilier l'offre actuelle et re-souscrire. Le frais de résiliation sont remboursés et le service client sait gérer la manipulation pour faire ça.
Par contre cette procédure engendre 3 problèmes :
- Il y a une période où il n'y a pas de connexion Internet
- Un nouveau rendez-vous est nécessaire pour installer la nouvelle box
- Le numéro de téléphone change
A toi de voir si tu souhaites migrer, mais plusieurs sur ce forum ont fait la migration. Le nouveau débit sera de 1 Gb/s en download et un peu plus de 200 Mb/s en upload. La box TV change complètement : c'est la miami (pas de disque dur livré avec mais plein de possibilités avec une box sous Android)
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On a déjà parlé ici : trop peu de clients FTTH 400 Mb/s (quelques milliers) : Les investissement sur un outil de migration des clients n'ont pas été fait.
Pour passer en 1 Gb/s, il faut résilier l'offre actuelle et re-souscrire. Le frais de résiliation sont remboursés et le service client sait gérer la manipulation pour faire ça.
Par contre cette procédure engendre 3 problèmes :
- Il y a une période où il n'y a pas de connexion Internet
- Un nouveau rendez-vous est nécessaire pour installer la nouvelle box
- Le numéro de téléphone change
A toi de voir si tu souhaites migrer, mais plusieurs sur ce forum ont fait la migration. Le nouveau débit sera de 1 Gb/s en download et un peu plus de 200 Mb/s en upload. La box TV change complètement : c'est la miami (pas de disque dur livré avec mais plein de possibilités avec une box sous Android)
Bonsoir ;)
Vivien, merci pour ta réponse.
Je ne met en aucun doute la véracité de ta réponse, mais, dans ce cas, je ne comprend pas pourquoi le SC de BT ne me donne pas ce genre de réponse, mais plutôt que je ne sois pas "éligible" à cette offre ?
On ne m'a jamais parlé de cette procédure de résiliation-abonnement..
D'autres part, le courrier de Mr Martin Bouygues, l'été dernier, précisait que pour tous ces client, le passage serait "automatique" donc, sans résiliation, sans frais, et surtout, sans perte de mon n° de téléphone historique que j'ai depuis mon premier abonnement chez Free..
- pas de disque dur
le fait de ne plus avoir de disque dur n'est pas un frein au passage à la Miami, j'ai déjà un disque dur WD usb3 de 1 To qui est libre :)
- Période sans internet
:) "Tout vient à point à qui sait attendre"..
- Perte du n° de téléphone
là, c'est plus ennuyeux, c'est mon n° de chez free que j'ai gardé, et je l'ai depuis 16 ans..
Peux tu m'assurer que si j'appel le SC de BT ils vont bien m'aiguiller sur une migration 1Gbits avec Bbox Miami ?
(tiens, d'ailleurs, pourquoi en boutique ne me le propose t-il pas ?)
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Car si il teste avec ton nom et adresse comme il y a déjà un abonnement actif il ne voit pas d'offres disponibles... enfin c'était comme ça il y a 1 an..
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A vérifier mais ce que ma dit Bouygues Telecom c'est que des personnes étaient formées pour faire la résiliation / inscription via un appel téléphonique.
Il me semble que ce n'est pas possible en boutique, a vérifier.
Tu peux demander pour garder le numéro de tel si une astuce existe...
Sur l'explication de l'obligation de résilier, c'est qu'il y a peu de clients sur cette offre et que le cout de développement se chiffrent avec beaucoup de zéro derrière. En ADSL, la migration se fait facilement en gratuitement mais il y a plusieurs millions de clients vs quelques milliers en FTTH 400.
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Hum..
Cela parait incertain.. je ne voudrais pas me lancer, et risquer de me retrouver au même point..
Quelqu'un aurait il été dans ce cas de figure, ou aurait plus d'infos sur cette éventuelle possibilité ?
Merci
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Personne ?
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Pour ma part, passage de 400/50 à 1000/200 (l'éligibilité est la même, si vous avez 400/50, vous êtes éligible à 1000/200).
Changement de box, passage à 2 box (sensation plus petite, modem séparé, un vrai bonheur).
Cette "migration" a entraîné une période "offline" forcèment (un peu trop longue suite à un petit problème de communication avec l'opérateur d'immeuble), mais j'ai gardé mon 09, qui avait lui-même été porté depuis mon abonnement ADSL Free. J'avoue que j'avais fait mon deuil de ce numéro, vu tout ce qui se disait sur les forums, mais je suis super content d'avoir pu le garder.
En revanche j'ai changé d'IP.
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Combien de jour la période "offline" ?
Le déplacement d'un technicien était nécessaire pour ce second raccordement ?
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Tout est détaillé là: https://lafibre.info/installation-ftth/provisioning-nouveaux-equipements-ftth-1gbs/24/
- Procédure lancée le 23 février
- Ligne coupée le 24 février au matin
- Ligne provisionnée le 13 mars à midi (les équipements étaient déjà branchés depuis des jours)
- Visite inutile du technicien le 16 mars pour dire bonjour
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ah merci pour ta réponse bobbyjoe
Bon, c'est plutôt rassurant tout ca, en espérant "tomber" sur le technicien qui seras bien au fait de ces migrations..
Pour mon n° de tel, c'est un 01 on verras bien si je le garde, même si je ne suis pas marié à ce numéro, c'est tout de même plus simple.
Il ne me reste plus qu'a me lancer, hein..
Brrrr ça fait un peu peur quand même.. j'ai du mal à m'imaginer "couper" du reste du monde pendant 10 jours :-\
611 vous dites ..
j'me lance !
.. et je vous tiens au jus ;)
Je viens d'avoir une réponse, mais, je vais vous répondre ici https://lafibre.info/installation-ftth/provisioning-nouveaux-equipements-ftth-1gbs/24/ (https://lafibre.info/installation-ftth/provisioning-nouveaux-equipements-ftth-1gbs/24/)
et pas sur mon poste d'origine qui ne concerne(ait) que mes problèmes de débit.
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Ben je ne sais pas pour vous, mais j'arrive à mémoriser un N° géo mais impossible pour un N° en 09, ça ne veut rien dire pour moi.
Perso moi un N° géo est très important, surtout avec les spam en ce moment.
Je ne répond pas aux 09 qui ne sont pas ds mon répertoire.