La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Débit fibre Bouygues => Discussion démarrée par: Modulus le 09 juillet 2018 à 15:49:26
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Bonjour, depuis environ 2 semaines maintenant je constate un débit vers et depuis ces deux sites extrêmement réduit, au point où les images et vidéos hébergées sur imgur.com, i.redd.it et v.redd.it mettent plusieurs secondes à charger et même des dizaines de secondes alors que normalement c'est toujours instantané. A noter que cela arrive à des heures totalement aléatoires avant de revenir à la normale ce qui me permet de penser que ça n'a rien à voir avec les heures de pointe (j'avais ce problème chez Free). Je suis chez Bouygues depuis Octobre dernier (Bbox miami fibre FTTH) et je n'ai jamais eu ce soucis dans le passé. J'en viens à me demander s'il y a un problème global avec Bouygues vers ces sites là?
Mon débit reste parfait sur tous les autres sites donc je ne comprends pas ce qu'il se passe.
EDIT : oublié de préciser qu'un ami qui est chez Numéricable/SFR m'a confirmé que lui n'avait aucun soucis.
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Bonjour,
J'ai ce problème depuis une perte de connexion le soir du 27 juin, depuis comme vous, j'ai du mal à charger images et vidéos de certains site outre-atlantique (reddit et imgur en particulier), cela fait aussi buffer Twitch ou Youtube lors d'une ouverture d'une image ou gif.
j'ai aussi constaté un hausse de 8 à 20 de ping mais la connexion est toujours au max, je sais pas si il y a un lien commun mais bon.
Sinon vous étés de quel région pour voir si c'est pas un problème régional que national.
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Ok ça me rassure de voir que je ne suis pas le seul à souffrir de ça. Je suis dans le Sud-Ouest (31).
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pas de soucis depuis Paris en tout cas.
traceroute vers i.imgur.com ( 151.101.120.193 ) :
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| ******** - 0 | 8 | 8 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 198.19.164.2 - 25 | 4 | 3 | 0 | 3 | 4 | 3 |
| be20.cbr01-ntr.net.bbox.fr - 0 | 8 | 8 | 4 | 5 | 7 | 5 |
| No response from host - 100 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| fastly_s.equinix-ix.fr - 0 | 8 | 8 | 2 | 3 | 5 | 4 |
| 151.101.120.193 - 0 | 8 | 8 | 2 | 2 | 4 | 3 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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Soucis toujours présent, les images et vidéos mettent une éternité à se charger, évidemment contacter Bouygues a été totalement inutile vu qu'ils me disent qu'il n'y a aucun soucis avec ma connexion (merci je le savais déjà), et le problème persiste.
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Pareil ici, j'ose même pas contacter la hotline, je vois déjà la discussion: "Faites un speed-test, vous avez 900 mb/s, pas de soucis de notre côté."
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Je vous conseille de contacter le support Fastly (le CDN emprunté par Imgur et Reddit), ils sont réactifs et très sympas.
https://www.fastly.com/support ou support chez fastly point com
J'avais pu diagnostiquer un précédent problème entre Bouygues et Fastly avec eux : https://lafibre.info/bbox-adsl/probleme-reseau-bouygues-telecom-gt-fastly-imgur-github-via-telia/
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Intéressant, c'est déjà une bien meilleur piste à étudier que le service client Bouygues qui ne servira à rien. Je ne sais pas trop quoi leur dire en revanche étant donné que je ne sais pas comment faire des tests ou bien fournir des preuves, je leur parle juste du traffic étant bridé vers Bouygues Telecom? Ton soucis avait-il été résolu rapidement à l'époque?
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A vrai c'est erratique et inconsistent:
Je viens de faire un test en ligne de commande avec wget
la commande:
wget -O /dev/null --no-check-certificate https://i.imgur.com/6NqU899.mp4 2>&1 >/dev/null | grep saved
Les résultats:
2018-07-11 18:38:23 (30.2 MB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:25 (37.7 MB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:26 (25.2 MB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:31 (659 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:36 (564 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:37 (35.7 MB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:42 (753 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:46 (697 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:52 (556 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
en gros ca passe a fond ou tres mal.
j'ai fait le meme test depuis un VPS d'OVH a Roubaix : idem.
j'ai fait le meme test depuis un VPS de Vultr a Amsterdam: ca passe a fond tout le temps.
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Ok je me suis rendu sur l'irc de fastly depuis leur site et un ingénieur m'a répondu directement. Il m'a demandé de soumettre un ticket en expliquant le problème et de joindre les résultats de l'analyse obtenue ici http://www.fastly-debug.com/. Je voulais juste savoir si leur fournir ce genre d'info ne pose pas de problème avant de le faire.
kgersen : Tes résultats représentent parfaitement mon problème, c'est soit chargé instantanèment soit un débit extrêmement réduit.
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Je viens de faire un test en ligne de commande avec wget
la commande:
wget -O /dev/null --no-check-certificate https://i.imgur.com/6NqU899.mp4 2>&1 >/dev/null | grep saved
Les résultats:
2018-07-11 18:38:23 (30.2 MB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:25 (37.7 MB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:26 (25.2 MB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:31 (659 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:36 (564 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:37 (35.7 MB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:42 (753 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:46 (697 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 18:38:52 (556 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
en gros ca passe a fond ou tres mal.
j'ai fait le meme test depuis un VPS d'OVH a Roubaix : idem.
j'ai fait le meme test depuis un VPS de Vultr a Amsterdam: ca passe a fond tout le temps.
Kimsufi via EquinIX : erratique.
Orange via Telia : pas de soucis.
Il m'a demandé de soumettre un ticket en expliquant le problème et de joindre les résultats de l'analyse obtenue ici http://www.fastly-debug.com/.
C'est un bon moyen d'obtenir des infos de debug utiles. (Si vous avez un bloqueur de pubs avec une liste genre EasyPrivacy il faut peut-être le désactiver sur cette page, simple faux positif de ces listes)
Il y a aussi la possibilité d'utiliser une en-tête de debug HTTP pour savoir par où le trafic est routé (en général c'est load balancé) : curl -I -H 'Fastly-Debug: 1' i.imgur.com/6NqU899.mp4
Je voulais juste savoir si leur fournir ce genre d'info ne pose pas de problème avant de le faire.
Sur le système de ticket fermé non, aucun soucis. Il n'y a pas plus que ce qu'ils voient quand tu te connectes chez eux.
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Test fait à l'instant, réseau Bouygues.
2018-07-11 19:13:25 (5,01 MB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 19:13:45 (145 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 19:13:48 (6,21 MB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 19:13:49 (6,34 MB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 19:14:07 (167 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 19:14:25 (173 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 19:14:40 (210 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
2018-07-11 19:14:56 (198 KB/s) - ‘/dev/null’ saved [2807929/2807929]
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Je viens d'envoyer ce ticket de support à fastly :
Hello, I previously submitted a ticket but without some crucial information so I'm doing it again after contacting people on the IRC channel.
I live in France and my ISP is Bouygues Telecom. For the past 2 weeks we have been suffering from bandwith limitation from and to imgur.com, reddit.com and other websites at random times. After doing some research I found that they are using fastly, and I've been told by people who previously had this issue to contact you.
Here is what http://www.fastly-debug.com/ gave me as a result as asked on IRC : [coupé]
Additionally here's the traceroute to these websites (sorry for the french) : [coupé]
Finally, here are some wget results : [coupé]
I hope you'll be able to resolve this issue. Kind regards.
En espérant qu'ils répondent vite.
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Le 17/07/2018 le problème semble être résolu, débit parfait vers imgur, i.redd.it et v.redd.it toute la journée. Aucune réponse de Fastly 1 semaine après leur avoir envoyé le ticket en revanche.
nooky77 Peut être que tu peux attester du bon rétablissement de ton côté également?
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Le 17/07/2018 le problème semble être résolu, débit parfait vers imgur, i.redd.it et v.redd.it toute la journée. Aucune réponse de Fastly 1 semaine après leur avoir envoyé le ticket en revanche.
nooky77 Peut être que tu peux attester du bon rétablissement de ton côté également?
Oui, maintenant que tu le dit, j'ai pas eu de soucis depuis 2-3 jours.