La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Débit fibre Bouygues => Discussion démarrée par: FabSkywalker le 05 avril 2019 à 19:57:27
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Hello hello
Je me permets du coup de remonter le topic car depuis une semaine, j'ai une baisse considérable du débit en filaire ... (j'ai fais mon installation en filaire en début de mois de Mars peu après mon dernier message). Aucun soucis jusqu'à maintenant, sauf que là le débit à chuté drastiquement
(http://image.noelshack.com/fichiers/2019/14/5/1554486565-debitmerde.png)
Et j'ai exactement le même soucis sur la PS4 qui est en filaire à 50cm de la box et qui est maintenant à 60mb/s contre +900 y'a quelques jours.
Ce qui est curieux, c'est que l'envoi n'a pas bougé par rapport à avant, le ping non plus d'ailleurs, mais c'est vraiment la réception qui merde ...
Bien évidement, j'ai testé en sans echec avec prise en charge réseau, aucun changement. J'ai testé avec un autre cable réseau, aucun changement. J'ai mis les drivers réseau de mon PC à jour, aucun changement ( de toutes façons, si la PS4 a le même soucis ça ne vient pas des réglages du PC ...).
J'ai contacté Bouygues , et j'ai eu aucune réponse de la part du conseiller qui m'a fait faire un reset de la box, qui m'a fait brancher/débrancher des cables réseau, qui m'a fait tester avec d'autres cables, qui m'a demandé de débrancher la box et le boitier fibre ... J'ai eu le malheur de lui dire que y'avait eu un orage sur Marseille hier, et il a conclu que c'était la cause de la perte, et qu'il fallait que j'attende et que ça finirait par revenir comme avant. Sauf qu'on a eu la pluie seulement hier et que le soucis ne date pas d'hier.
Du coup j'suis un peu perdu, parce que pour le conseiller que j'ai eu, faut juste attendre, et ça me convient pas spécialement comme réponse ...
Des gens dans le même cas depuis quelques jours ?
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Ça ressemble à une saturation en amont. A quelle heure as-tu fais le test ? Est-il possible que tu refasses un test en heure creuse ? (23h-6h)
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Salut,
Le test avait été fait vers 18h, mais c'est la même chose toute la journée.
Je viens de le lancer à quasiment 1h du matin, et le résultat est le même :
(http://image.noelshack.com/fichiers/2019/14/6/1554504699-debit1h.png)
Par contre, cela reste toujours entre 140 et 150, peut importe l'heure, je ne passe pas en dessous, ni au dessus... Mais l'envoi est toujours très bon, du coup je suis perdu :(
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Voir PJ
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Aucun changement, j'ai l'impression que c'est bridé à environ 140Mb/s, quoi que je fasse, je tourne toujours à ce point.
En sans echec en suivant les consignes de ton message :
(http://image.noelshack.com/fichiers/2019/14/7/1554601381-sans-titre.png)
(http://image.noelshack.com/fichiers/2019/14/7/1554601381-dazda.png)
Le débit reste cependant correct avec le test de téléchargement de 5gb ( (http://image.noelshack.com/fichiers/2019/14/7/1554601381-dazdazf.png) ), mais j'ai jamais pensé à le faire quand j'avais +900Mb/s pour voir ce que ça donnait.
Mais je reste persuadé qu'il y a un problème de Bouygues, car j'ai vu plusieurs messages (sur Twitter ou sur downdetector.fr) de personne disant être bloqué vers les 140Mb/s également ... Du coup d'autre client Bouygues dans le même cas ? :/
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17 mo/s ça fait 136 mbps, donc pas plus que ton test de débit.
Il faudrait tester avec un autre périphérique pour écarter tout problème venant de l'ordinateur.
Donc soit avec un autre pc (ça serait l'idéel) soit avec un téléphone supportant le Wifi AC en étant proche de la box. (suffisant pour dépasser les 140 mbps normalement).
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Est-ce que tu pourrais développer ton graphe CPU par cœur logique (ton graphe montre l'utilisation globale). Il est possible que seul, un cœur sature même si j'y crois moyen vu ton CPU.
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Vu le processeur haut de gamme et la faible charge, je ne pense pas qu'il soit en cause.
FabSkywalker, pour exclure un logiciel qui bride le débit, serait-il possible de faire un test via clé USB de Boot Ubuntu ?
Je suis prêt a te guider si tu souhaites le faire.
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Vu le processeur haut de gamme et la faible charge, je ne pense pas qu'il soit en cause.
FabSkywalker, pour exclure un logiciel qui bride le débit, serait-il possible de faire un test via clé USB de Boot Ubuntu ?
Je suis prêt a te guider si tu souhaites le faire.
Si il a bien effectué le test en démarrant le PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau, en théorie il n'y aurait pas du avoir de souci de driver ou logicielle qui foutent le brin...
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J'ai malheureusement vu des cas où cela ne résolvait pas le cas.
Au mois avec un oot sur un linux, on peut être sur si le pb est chez Bouygues ou sur son PC.
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Bonjour, j'ai le même soucis que vous, mon débit est bridé à -+ 140 Mb/s depuis cette semaine, mis à part le ping qui à toujours été un peu élevé par rapport à la normal (15ms).
J'ai aussi effectuer les tests en mode sans échec sur 2 pc, et c'est la même chose, débit lock à 140Mb/s.
(https://image.noelshack.com/fichiers/2019/14/7/1554627490-nperf.jpg)
(https://image.noelshack.com/fichiers/2019/14/7/1554627734-task.jpg)
(https://image.noelshack.com/fichiers/2019/14/7/1554627486-fox.jpg)
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Bon ben je pense que le test ultime en bootant sur Ubuntu pour éloigner un souci hardware et/ou software et ensuite direction l'assistance Bouygues.
Je laisse vivien, le manitou Linux, te guider. :D
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Vu le processeur haut de gamme et la faible charge, je ne pense pas qu'il soit en cause.
FabSkywalker, pour exclure un logiciel qui bride le débit, serait-il possible de faire un test via clé USB de Boot Ubuntu ?
Je suis prêt a te guider si tu souhaites le faire.
Aucun changement avec Ubuntu malheureusement :/
(https://image.noelshack.com/fichiers/2019/14/7/1554646212-capture-du-2019-04-07-14-10-04.png)
Est-ce que tu pourrais développer ton graphe CPU par cœur logique (ton graphe montre l'utilisation globale). Il est possible que seul, un cœur sature même si j'y crois moyen vu ton CPU.
(http://image.noelshack.com/fichiers/2019/14/7/1554647042-proc.png)
J'ai également testé en Wifi avec l'iPhone, mais c'est des chiffres bien dégueulasse donc bon ...
(https://image.noelshack.com/fichiers/2019/14/7/1554646367-56584218-878606725811072-6922036080422158336-n.jpg)
En voyant nooky77, je constate qu'il a exactement la même chose, donc ça conforte mon idée de soucis chez Bouygues.
Je les contacterais demain, mais je sais que j'aurais encore le droit à la réponse "il fait pas beau en ce moment, la météo peut "endommager" votre connexion, ça reviendra seul dans quelques jours".
Merci pour vos coups de mains en tout cas !
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Il y a un corp Bouygues sur le fourm: tente de lui envoyer un MP, il semble efficace ;)
--> https://lafibre.info/profile/stlan/
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Bonjour,
Depuis 2-3 jours mon débit descendant est passé à environ 140mbps alors que je tournais depuis la souscription à quasi 1gbps (940mbps). L’upload lui aussi connaît une baisse.
Pensez-vous que ça peut être lié à la montée du débit de l’upload suite aux nouvelles offres?
Merci.
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[ Sujet "140Mbps" séparé + ajout du témoignage de nico2mars qui n'était pas dans la bonne section ]
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Merci pour l’ajout de mon témoignage. Je suis aussi bloqué à 140mbps depuis quelques jours. Le sav twitter ne trouve rien...
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N'hésite pas à modifier ton FAI sur ton profil éventuellement.
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C’est fait! Merci à toi
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Bonjour,
Je viens de m'inscrire sur le Forum car je rencontre exactement le même problème.
J'avais jusqu'à présent (depuis 3 ans et demi) 930 Mbps descendants (255 Mbps montants avec un ping de 3 ms).
Et j'ai depuis au moins vendredi 143 Mbps descendants (et toujours 255 Mbps montants avec un ping de 3 ms). ça ne varie pas d'un iota. C'est comme si ma ligne avait été bridée du jour au lendemain au niveau du débit descendant.
J'ai contacté le service client Bouygues vendredi qui, après avoir réinitialisé ma box, a déclenché un incident ...
Bref, je remercie FabSkywalker d'avoir créé ce sujet et j'ajoute mon témoignage :) ...
Merci à Nico2mars également. Pour information, j'ai l'une des toutes premières offres fibre FTTH jusqu'à 1Gbits, laquelle avez-vous ? juste histoire de savoir si ça concerne uniquement les anciennes offres ou également les nouvelles (ulthym par exemple).
A priori, en lisant ce topic, ça concernerait pour l'instant que des marseillais ? (9ème arrondissement à mon niveau)
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Salut pasdaccord !
Effectivement j’avais pas fait le lien avec la localisation! J’ai une offre ultym de janvier 2019.
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J'apporte cette précision dans le titre du sujet, si ça peut aider qqn qui rechercherait aussi des informations sur Google par exemple.
EDIT : Bon bah pareil au Mans, je vire :).
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Bonjour, je suis pas de Marseille, mais j'ai le même problème que vous, offre bbox miami 1G
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Ok donc piste déjà enterrée ^^
Est ce qu’il pourrait y avoir un lien avec l’augmentation de l’upload en cours de déploiement?
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Pour l'instant, aucune piste n'est a écarter ;) sauf la localisation donc (puisque ça concerne aussi bien Marseille que Le Mans. Merci Nooky77) ou le type d'offre (puisque ça concerne là encore aussi bien les anciennes offres Bbox Miami que les nouvelles Ulthym. Merci Nico2mars) ...
Mon immeuble est fibré Orange. Le vôtre est-il aussi fibré Orange ou autre ?
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L'opérateur d'immeuble ne changera rien, Bouygues ne louant qu'une fibre passive.
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Qu'est-ce qui pourrait expliquer une telle régression ? Est-ce délibéré ? Ont-ils soudain ouvert leur réseau à d'autres partenaires ? Faut-il à présent partager, réguler le trafic, voire brider certaines lignes afin d'assurer un débit minimum pour tous ? ...
Je ne sais pas vous mais à mon niveau, je n'ai pas apprécié de me retrouver comme ça, du jour au lendemain, devant le fait accompli sans la moindre information de la part de Bouygues Telecom ...
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Hello,
Idem sur Brest et Lorient :/
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C'est surement un loupé dans une conf. Faut juste que ça remonte aux oreilles des bonnes personnes.
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C'est surement un loupé dans une conf. Faut juste que ça remonte aux oreilles des bonnes personnes.
Sans doute oui!
Heureusement que ce n'est pas 1.46 Mbps ::)
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Le sav twitter ne va pas beaucoup nous aider ^^
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Je vais aussi contribuer à ce sujet.
J'ai un abonnement fibre avec débit théorique de 1 Gbit. Dans mes tests je parvenais à 650 Mbit/s en download et 250 en upload
Depuis quelques jours je constate la même limitation à 140 Mbit/s en down. L'upload lui n'a pas changé
Dans mes premières tentatives de contacter Bouygues par téléphone, j'ai un disque qui signale un incident en cours de traitement...
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Bonjour,
Cette nuit, j'ai eu une interruption de service. Je me suis dit que ce matin je me réveillerais avec l'augmentation du débit d'upload.
En fait, l'upload n'a pas bougé, mais le download est passé à 140 Mbps :(
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Bouygues Telecom va regarder vos cas.
Il faudrait pour qu'ils puissent analyser ce qu'il se passent sur votre compte mettre votre numéro de client Bbox dans votre profil LaFibre.info.
Vous trouverez ce N° sur votre espace client Bouygues Telecom : http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr/ (http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr/)
(https://lafibre.info/images/bbox/Bbox_num_client_1.png)
Recopiez le N° de client sur votre profil LaFibre.info accessible via ce lien : https://lafibre.info/profile/?area=forumprofile (https://lafibre.info/profile/?area=forumprofile)
(https://lafibre.info/images/bbox/Bbox_num_client_3.png)
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Bonjour,
Désolé pour la gêne et merci pour vos remontées, pourriez vous compléter vos profils pour qu'on puisse analyser ?
Merci de confirmer par retour de message sur ce fil uniquement et de mettre le lien du post où vous avez fait ce test https://lafibre.info/bbox-debit/baisse-debit-descendant-offre-ultym-fibre/msg640346/#msg640346 avec les captures ou de le faire si ce n'est pas fait.
En complèment vous pouvez faire le diagnostic ci-après : http://po.st/diag afin d'avoir une trace sur vos dossiers.
Bonne journée
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Bonjour stlan
Merci d'avance pour ton aide.
(https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/09/190409102937991162.png)
(https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/09/190409105226782010.png)
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Bon stlan et merci de ton aide.
Voici le lien du post avec les test effectués en mode sans échec et une capture du diag bouygues fait à l'instant.
https://lafibre.info/bbox-debit/baisse-debit-descendant-offre-ultym-fibre/msg640509/#msg640509 (https://lafibre.info/bbox-debit/baisse-debit-descendant-offre-ultym-fibre/msg640509/#msg640509)
(https://image.noelshack.com/fichiers/2019/15/2/1554799481-diag.jpg)
edit : J'ai suivi le processus de diagnostic, on m'a proposé de faire un reset de la box, ce qui à été fait et le problème persiste toujours.
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Bonjour stlan,
L'incident est déjà en cours à mon niveau car j'ai appelé vendredi pour signaler le problème (réinitialisation de la box, vérification des câbles, du matériel, débit descendant toujours bridé : ouverture d'un incident)
Et pour le speedtest, comme signalé plus haut, il est toujours le même depuis vendredi quelle que soit l'heure à laquelle il est effectué.
Cordialement :)
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Il semblerait que nous ne soyons pas tout seul
(https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/09/190409114638497703.png)
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Avec stlan, vous êtes entre de bonnes mains ;)
Bon courage :)
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Bonjour, et bien même mésaventure que tout le monde, je suis de Vannes en Bretagne (56) et je me retrouve bridé a 142Mbs depuis vendredi ou samedi, alors que je n'ai rien changé a mes habitudes et que le maternel est le même.
Appelle effectué auprès du service client qui a fait des test.
AVANT
(https://www.speedtest.net/result/8141997005.png)
APRES
(https://www.speedtest.net/result/8174696617.png)
En espérant que ce ne soit que passager...
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Bonjour, même mésaventure pour moi , bbox FTTH, débit est tombé à 140 Mb , alors qu’avant ça fonctionnait très bien . Je suis sur Le Mans
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C'est revenu chez moi
(https://nsa40.casimages.com/img/2019/04/09/19040901394422371.png)
Je ne sais pas si c'est l'oeuvre de stlan, mais merci à lui.
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Chez moi, rien n'a changé ... Toujours bridé à 143 Mbps ...
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Alors n° dans mon profil = Check
Test en sans echec etc = https://lafibre.info/bbox-debit/baisse-debit-descendant-offre-ultym-fibre/msg640460/#msg640460
Test sur le site Bouygues = (http://image.noelshack.com/fichiers/2019/15/2/1554811613-bouygues.png)
(par contre c'est nouveau le "soucis" sur le service TV x) )
Merci d'avance !
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Bon c'est revenu chez moi également, même si c'est plutôt instable en terme de débit (les 5 screens sont dans l'ordre des tests effectués)
(http://image.noelshack.com/fichiers/2019/15/2/1554813673-passtable.png)(http://image.noelshack.com/fichiers/2019/15/2/1554813673-passtable2.png)(http://image.noelshack.com/fichiers/2019/15/2/1554813673-pastable3.png)(http://image.noelshack.com/fichiers/2019/15/2/1554813673-passtable4.png)(http://image.noelshack.com/fichiers/2019/15/2/1554813673-passtable5.png)
Je présume que c'est parce que ça bosse sur la ligne pour tout remettre en ordre, mais je le précise au cas ou.
Par contre y'aura moyen de savoir la cause de ce bridage ? (si jamais ça doit revenir un jour qu'on sache quoi dire/faire aux conseillers)
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Retour à la normale à présent chez moi aussi :) (930 Mbps descendants / 255 Mbps Montants / Ping 3 ms)
Pourvu que ça dure ;) ...
+1 pour une explication ...
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C'est revenu pour moi aussi, merci stlan pour ton aide, et j'ai un question à te poser si tu es dans le coin.
J'ai remarqué en général avec les speedtests de mes voisins du topic que les personnes habitant dans les Pays de la Loire, Bretagne et Normandie ont un ping un peu plus élevés que les autres de plus ou moins 10ms.
Étant utilisateur du service Shadow, j'ai remarqué cette monté de ping il y a 6 mois, c'est possible de revenir au ping normal que j'avais avant, c'est à dire 4-6ms ?
(https://www.speedtest.net/result/8175089465.png)
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Je viens de recevoir un SMS m'indiquant qu'une intervention à mon domicile était nécessaire pour résoudre mon incident technique ... Planifiez-là maintenant en cliquant sur ce lien ...
Ouf, heureusement que tout est revenu à la normale sinon après avoir reconfiguré ma box suite à la réinitialisation de vendredi, j'étais bon pour mobiliser une demie journée pour rien ... car vraisemblablement, ça ne venait pas de chez moi ...
Je vais donc les appeler afin de clôturer l'incident ...
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Retour à la semi normale pour moi . Comment se fait il qu’avec une offre à 1gb/s , je sois toujours entre 400 et 500. Je pense plutôt qu’il doit y avoir un mauvais positionnement sur mon offre. Est il possible de vérifier que je suis bien sûr du 1gb/s Et non du 500 mb svp ?
Mon numéro client est : 9469161.
Merci d’avance de votre réponse .
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Par sécurité, je pense qu'il vaut mieux que tu indiques ton numéro de client dans ton profil plutôt qu'ici en direct ...
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Ok merci pour l’info , je vais supprimer mon message . J’avais pas fait attention
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Merci pour vos retours et votre patience.
Sincèrement navré pour l'incident qui est désormais derrière nous .
Je ne peut hélas apporter des réponses individuels (ici ou en message privé), si vos débits ne sont pas conformes nos conseillers ouvriront des tickets ou via notre outil en ligne http://po.st/diag
Bonne journée
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C'est tout bon, j'ai même un poil plus qu'avant :p (je suis en Must)
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Je ne sais pas si stlan y est pour qque chose mais également chez moi retour a la normal....
(https://www.speedtest.net/result/8175645007.png)
Idem nivbeau du ping, je ne sais pas si c'est qque chose de modifiable ca ... Mais j'aimerai bcp le descendre car j'ai deja vu du 5ms mais depuis un moment je suis a 15ms....
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16 ms de Vannes, c'est cohérent.
Les 5 ms c'est plutôt dans la région parisienne ou alors sur un serveur avec lequel ton opérateur à un peering régionalisé.
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Retour à là normal pour moi aussi.
Par contre tjs pas d’augmentation d’upload mais l’essentiel est la.
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16 ms de Vannes, c'est cohérent.
Les 5 ms c'est plutôt dans la région parisienne ou alors sur un serveur avec lequel ton opérateur à un peering régionalisé.
Bof... C'est plus que pour aller à Marseille depuis Paris.
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Bof... C'est plus que pour aller à Marseille depuis Paris.
Quand je dis cohérent, c'est par rapport à mon expérience Bouygues sur Lorient (Vannes et Lorient c'est très proche)
Je suis d'accord, peut mieux faire ;)
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Et on peut améliorer notre ping ?? Logiciel ou matériel
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Et on peut améliorer notre ping ?? Logiciel ou matériel
Non on ne peut pas. Par contre, Bouygues le peut peut-être avec un routage mieux optimisé (mais impossible de le savoir sans connaître le chemin actuel des paquets ET les différents réseaux fibre optique longue distance dont Bouygues dispose).
Le ping "théorique" calculé arbitrairement par Vivien ici (https://lafibre.info/dorsale-internet/calcul-du-ping-en-fonciton-des-km/) serait de 6,1 ms. Donc il y a probablement une marge de manœuvre possible par Bouygues
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Et on peut améliorer notre ping ?? Logiciel ou matériel
Pas vraiment, juste éviter le WiFi.
Après si tu as des destinations à problèmes, genre ping très élevé au vu de la distance, instabilité, etc... C'est parfois à cause d'un mauvais peering/transit.
Dans ces cas bien précis, l'utilisation d'un VPN peut corriger le tir, en te faisant passer par d'autres routes... A condition d'être bien interconnecté avec le serveur VPN, et que la connexion du VPN soit bien interconnecté avec le serveur en question...
Bref, fin du HS pour ma part ;)
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Je ne sais pas si stlan y est pour qque chose mais également chez moi retour a la normal....
(https://www.speedtest.net/result/8175645007.png)
Idem nivbeau du ping, je ne sais pas si c'est qque chose de modifiable ca ... Mais j'aimerai bcp le descendre car j'ai deja vu du 5ms mais depuis un moment je suis a 15ms....
Pourrais-tu nous faire un traceroute pour voir si tout est ok ?
Vers Paris : tracert paris.testdebit.info
Vers Bordeaux : tracert bordeaux.testdebit.info
+ vers Aix pour voir par où tu passes : tracert aix-marseille.testdebit.info
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Pourrais-tu nous faire un traceroute pour voir si tout est ok ?
Vers Paris : tracert paris.testdebit.info
Vers Bordeaux : tracert bordeaux.testdebit.info
+ vers Aix pour voir par où tu passes : tracert aix-marseille.testdebit.info
Je vais voir si j'arrive à faire ca .....
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Pourrais-tu nous faire un traceroute pour voir si tout est ok ?
Vers Paris : tracert paris.testdebit.info
Vers Bordeaux : tracert bordeaux.testdebit.info
+ vers Aix pour voir par où tu passes : tracert aix-marseille.testdebit.info
Je répond également, avec ma connexion de Lorient:
Détermination de l’itinéraire vers paris.testdebit.info [89.84.1.186]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 10 ms 10 ms 11 ms static-176-139-8-2.ftth.abo.bbox.fr [176.139.8.2]
3 17 ms 17 ms 15 ms be31.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.104]
4 16 ms 16 ms 16 ms la20.bsr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.23]
5 15 ms 14 ms 15 ms 89.89.101.141
6 16 ms 16 ms 16 ms 89.84.1.186
Le premier saut à 10 ms me fait penser qu'on arrive directement dans la région Parisienne En fait non, je ne sais pas vraiment à quoi ça correspond, je dirais Rennes du coup, et le "ntr" doit correspondre à Nanterre?
Vers Bordeaux, le routage semble différent:
Détermination de l’itinéraire vers bordeaux.testdebit.info [89.84.1.178]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 19 ms 15 ms 10 ms static-176-139-8-2.ftth.abo.bbox.fr [176.139.8.2]
3 10 ms 10 ms 9 ms la10.bsr02-ren.net.bbox.fr [212.194.171.107]
4 21 ms 22 ms 22 ms be72.cbr01-poi.net.bbox.fr [212.194.171.178]
5 17 ms 17 ms 18 ms la65.bsr01-bdx.net.bbox.fr [212.194.171.165]
6 17 ms 17 ms 17 ms 89.89.100.133
7 16 ms 15 ms 15 ms 89.84.1.178Rennes -> Poitiers -> Bordeaux
Et pour Aix:
Détermination de l’itinéraire vers aix-marseille.testdebit.info [89.84.1.250]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 13 ms 10 ms 18 ms static-176-139-8-2.ftth.abo.bbox.fr [176.139.8.2]
3 10 ms 9 ms 9 ms la10.bsr02-ren.net.bbox.fr [212.194.171.107]
4 26 ms 30 ms 30 ms be72.cbr01-poi.net.bbox.fr [212.194.171.178]
5 25 ms 24 ms 24 ms 212.194.171.7
6 24 ms 24 ms 24 ms 212.194.171.17
7 24 ms 23 ms 23 ms 89.84.1.250Rennes -> Poitiers -> ?
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Juste pour info comment fait on pour faire un traceroute comme toi DamienC ...
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Juste pour info comment fait on pour faire un traceroute comme toi DamienC ...
Il suffit d'ouvrir un Invite de commande, pour cela ouvre ton menu démarrer, puis tape "cmd" ou recherche "Invite de commande"
Ensuite tu vas avoir un terminal noir dans lequel tu peux lancer les commandes:
Vers Paris : tracert paris.testdeit.info
Vers Bordeaux : tracert bordeaux.testdebit.info
+ vers Aix pour voir par où tu passes : tracert aix-marseille.testdebit.info
Ensuite un simple copier/coller sur le forum, avec la balise Code pour la mise en forme du texte ;)
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C'est good je viens de trouver ;)
Détermination de l’itinéraire vers paris.testdebit.info [89.84.1.186]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 9 ms 11 ms 9 ms static-176-139-8-2.ftth.abo.bbox.fr [176.139.8.2]
3 15 ms 16 ms 16 ms be31.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.104]
4 15 ms 15 ms 15 ms la20.bsr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.23]
5 16 ms 15 ms 15 ms 89.89.101.141
6 15 ms 15 ms 15 ms 89.84.1.186
Itinéraire déterminé.
C:\Users\Yann>tracert bordeaux.testdebit.info
Détermination de l’itinéraire vers bordeaux.testdebit.info [89.84.1.178]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 12 ms 19 ms 12 ms static-176-139-8-2.ftth.abo.bbox.fr [176.139.8.2]
3 10 ms 9 ms 9 ms la10.bsr02-ren.net.bbox.fr [212.194.171.107]
4 17 ms 23 ms 23 ms be72.cbr01-poi.net.bbox.fr [212.194.171.178]
5 16 ms 16 ms 16 ms la65.bsr01-bdx.net.bbox.fr [212.194.171.165]
6 16 ms 16 ms 16 ms 89.89.100.133
7 16 ms 16 ms 16 ms 89.84.1.178
Itinéraire déterminé.
C:\Users\Yann>tracert aix-marseille.testdebit.info
Détermination de l’itinéraire vers aix-marseille.testdebit.info [89.84.1.250]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 13 ms 9 ms 9 ms static-176-139-8-2.ftth.abo.bbox.fr [176.139.8.2]
3 9 ms 9 ms 9 ms la10.bsr02-ren.net.bbox.fr [212.194.171.107]
4 30 ms 23 ms 23 ms be72.cbr01-poi.net.bbox.fr [212.194.171.178]
5 23 ms 23 ms 23 ms 212.194.171.7
6 23 ms 22 ms 22 ms 212.194.171.17
7 22 ms 23 ms 22 ms 89.84.1.250
Itinéraire déterminé.
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Tracert depuis le Mans.
(https://image.noelshack.com/fichiers/2019/15/2/1554833570-tracert.jpg)
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Et chez moi le paris ne fonctionne pas ....
vivien a mal orthographié le nom du serveur. C'est : tracert paris.testdebit.info
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La loose, j'ai fait bêtement des copie/coller.... Merci je refait ça dès que je retourne sur l'ordinateur...
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DamienC : Le routage sur le backbone est cohérent, c'est donc sur la collecte qu'il y a du avoir un allongement de la distance.
Les villes rencontrées dans les traceroute :
- NTR : Nanterre en Île-de-France (92)
- REN : Rennes
- POI : Poitiers
- BDX : Bordeaux
Si cela vous intéresse, vous pouvez tester avec d'autre villes (mais pour notre pb de latence ce n'est pas nécessaire)
- Lille : https://lille.testdebit.info/
- Lyon : https://lyon.testdebit.info/
- Paris : https://paris.testdebit.info/
- Aix : https://aix-marseille.testdebit.info/
- Bordeaux : https://bordeaux.testdebit.info/
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C'est vrai qu'on voit 9 ms de ping pour le BRAS à Rennes , c'est long.
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Oui c'est là qu'il y a une anomalie, le reste c'est cohérent.
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Toute la partie collecte est invisible dans traceroute car c'est du niveau 2 chez Bouygues Telecom (vs niveau 3 chez Free en point à point où on voit chaque NRO que la fibre traverse)
L'IP est portée chez Bouygues Telecom par le routeur régional.
Le traceroute a permis de vérifier un chemin optimal à partir du BSR jusqu'au serveur de test de débit.
Pour la partie collecte seul Bouygues Telecomest n mesure d'avoir des informations.
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Même si anomalie, j'ai pas grand chose à y faire de mon côté....???
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En effet, Lorient -> Rennes en 10 ms, le chemin ne doit pas être direct/optimal
Dommage que l'on ne puisse pas avoir le détail, faute du N2 comme tu le dis Vivien.
Après, honnêtement, moi ça ne me dérange pas du tout, en moyenne 15 ms pour les serveurs de la région Parisienne, c'est ok.
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16 ms de Vannes, c'est cohérent.
Les 5 ms c'est plutôt dans la région parisienne ou alors sur un serveur avec lequel ton opérateur à un peering régionalisé.
Il est techniquement possible de faire mieux étant donné que chez Orange, Vannes-Paris, j'ai 8 ms.
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Il est techniquement possible de faire mieux étant donné que chez Orange, Vannes-Paris, j'ai 8 ms.
En effet, je voulais dire cohérent par rapport à ce que j'obtiens sur Lorient.
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Est-ce que j'ai quelque chose à faire, service client ou qqun ici peu m'aider la dessus, ou alors je ne peux que laisser comme ça ??
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Est-ce que j'ai quelque chose à faire, service client ou qqun ici peu m'aider la dessus, ou alors je ne peux que laisser comme ça ??
Le service client ne pourra rien faire du tout, étant donné que tout roule de leur côté, tu as ton débit, un faible ping.
Pour améliorer le ping, il faudrait que Bouygues optimise son réseau de niveau 2 entre chez toi et le premier routeur, situé à priori sur Rennes.
Juste par curiosité, tu es gêné par ton ping?
EDIT: Après c'est vrai que c'est frustrant d'avoir 10 ms de latence pour 100 km de distance...
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Salut Damien, alors gêner c'est pas vraiment le mot, mais simplement je joue beaucoup à des jeux type FPS (call of duty....) et je me rend compte que la latence est relativement gênante par rapport à d'autre gars qui eux n'en ont quasiment pas... En gros avant même de les voir ou à peine eux m'ont déjà vu et me kill....
C'était juste par rapport à ça.
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Salut Damien, alors gêner c'est pas vraiment le mot, mais simplement je joue beaucoup à des jeux type FPS (call of duty....) et je me rend compte que la latence est relativement gênante par rapport à d'autre gars qui eux n'en ont quasiment pas... En gros avant même de les voir ou à peine eux m'ont déjà vu et me kill....
C'était juste par rapport à ça.
Ayant été joueur de FPS pendant un long moment (Call of Duty 4, Battlefield, CSS/Go...), avoir une latence de 5 ms ou de 30 ms ou même jusqu'à 50-60, tu peux très difficilement voir la différence.
L'effet psychologique entre en jeu ici, je pense...
Cdt,
DamienC
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Merci Damien c'est fort possible également. C'était juste une remarque que je m'étais faite car la plupart des gars qui ont un ping très bas sur ce genre de jeux on des scores de malade....
Après de la hauteur de mes 40 ans je m'y ferai très facilement de me faire botter les fesses par des jeunes à faible ping... Lol ;)
Merci encore pour vos reponses
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Merci Damien c'est fort possible également. C'était juste une remarque que je m'étais faite car la plupart des gars qui ont un ping très bas sur ce genre de jeux on des scores de malade....
Après de la hauteur de mes 40 ans je m'y ferai très facilement de me faire botter les fesses par des jeunes à faible ping... Lol ;)
Merci encore pour vos reponses
;D Après si un jour tu trouves un serveur de jeu hébergé sur Rennes, ça sera toi le roi du ping... ;)
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👍👍👍
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Du coup, on n'a pas eu la moindre explication sur les raisons de ce "bridage" général ?
J'ai pas mal galéré hier pour fermer mon incident et annuler la proposition de rendez-vous. Après avoir appelé quatre fois, j'ai reçu un message et un SMS me demandant de redémarrer la bbox et de répondre par 1 (si tout était ok) pour fermer l'incident, ou 2 (si non).
J'ai redémarré et là, la bbox n'a pas arrêté de redémarrer. Elle démarrait, tout semblait ok, je pouvais me connecter, lancer un speedtest par exemple, et bing, sans crier gare, elle redémarrait ... ça a fini par se stabiliser au bout de 2h30 ... mais bon, j'ai raté le début des matchs, sans compter que ce fût quand même pas mal stressant :)
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;D Après si un jour tu trouves un serveur de jeu hébergé sur Rennes, ça sera toi le roi du ping... ;)
Sauf si il est pas interco avec ton FAI sur Rennes auquel cas la différence sera toujours la même.
Bref, hébergez vos serveurs de jeu à Paris !
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Sauf si il est pas interco avec ton FAI sur Rennes auquel cas la différence sera toujours la même.
Bref, héberger vos serveurs de jeu à Paris !
C'est pas faux... ;D
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Le probleme semble toujours présent ou de nouvelles personnes (dont moi) sont concernées :/
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Du coup, on n'a pas eu la moindre explication sur les raisons de ce "bridage" général ?
Quelqu'un avec des gros doigts chez Bouygues qui n'a pas tapé la bonne valeur ? :)
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Essayez avec différents serveurs c'est d'eux aussi que dépend votre débit maxi. Aujourd'hui à l'instant en testant sur speedtest de PING ms
21
DOWNLOAD Mbps
255.58
UPLOAD Mbps
199.88
à PING ms
30
DOWNLOAD Mbps
770.68
UPLOAD Mbps
195.36
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Et j'ai pas trop cherché un serveur en Allemagne l'autre prêt de chez moi était plus bas....
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J'ai pas trop lu le topic mais si je peux te conseiller c'est de prendre Free Download Manager et d'essayer sur des grosses isos Linux pour voir en pratique. Speedtest ca va 5 minutes mais bon..
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Bonjour même problème perte de débit
Historique : client BBox fibre Miami 470mbps / 247 depuis 2016 ,
puis passage a 1Gbps / 254 mbps , et BBox Ultym depuis plus d'un ans ,
je constate que depuis ce mois l'augment du débit Upload max 307 mbps j’attends toujours les 500 mbps annoncer