Bonjour,
Nous pensons avoir identifié le problème de capacité sur votre switch et pris les mesures pour le corriger et éviter que cela ne se reproduise avec d'autres switch.
Pour vous offrir la possibilité d'avoir IPv6 et d'avoir toujours une IPv4 dédiée, malgré l’augmentation du nombre de client sur notre réseau, il y a une migration en cours : L'IP portée jusqu’a présent sur le DSLAM sera portée par le routeur de rattachement (nommé BSR0x dans les traceroute). Au passage, cela implique un changement de votre IPv4 (la nouvelle IPv4 ne devrait plus changer). L'IPv6 sera rajoutée dans les prochains mois, sous réserve de compatibilité de votre Bbox.
Les boucles de NRA sont connectées à un switch qui est connecté à un routeur BSR0x. Au fur et à mesure des migrations des DSLAM en VPLS, le LAG 63 est vidé de ces clients au profit des LAG 30 à 39. Un LAG est un regroupement de ports 10 Gb/s pour former un unique lien (Exemple un LAG de 60 Gb/s est une agrégation de 60 port 10 Gb/s). Il faut donc régulièrement déplacer des ports physiques du LAG 63 vers les nouveaux LAG pour éviter les saturations.
Dans votre cas, votre LAG a manqué de ports 10 Gb/s par rapport au trafic, ce qui a entraîné une saturation : Les paquets IP sont stockés dans les buffers du routeur faute de capacité pour pouvoir rejoindre le switch, ce qui entraîne une augmentation de la latence et une dégradation de la vitesse d'affichage des pages. Nous avons déplacé plusieurs port 10 Gb/s et les actions sont menées pour que votre incident ne se reproduise pas.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
ADSL / VDSL