Auteur Sujet: Perte de débit : BT me suggère de résilier  (Lu 3991 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

decalage

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 188
  • 92
Perte de débit : BT me suggère de résilier
« Réponse #12 le: 29 septembre 2020 à 13:58:12 »
Oui après coup ça semble logique.
Mais quand ta ligne est en cours de dépannage, tu as envie d'y croire et tu comprends pas tout de suite que tu vas te faire balader pour des raison qui te dépassent  ;D

Pinkpurple

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 1 062
  • FRANCE (62)
Perte de débit : BT me suggère de résilier
« Réponse #13 le: 29 septembre 2020 à 15:50:15 »
J'ai résilié de Bouygues pour aller chez Orange.
Et maintenant Orange constate bien un défaut sur la ligne et fait intervenir un technicien rapidement, tout d'un coup ça devient facile.
Je discute avec lui de mes soucis récents et il me dit "C'est normal qu'on ne fasse que le minimum en terme de SAV pour les autres opérateurs, ils ne payent (pour ce SAV) que le minimum. Si vous voulez un vrai SAV Orange il faut être client Orange".

Ils assument, la concurrence se mène aussi par la façon de faire le SAV.

Et nous on subit ;D
J'ai déjà entendu ce discours, lorsqu'ils sont venu chez mes parents.