La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: Max62 le 19 août 2021 à 09:30:49
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Bonjour,
Mes grands-parents possèdent un abonnement bouygues telecom Bbox Ultym. Cependant depuis quelques temps leur débit de synchronisation est anormalement faible compte tenu des caractéristiques de la ligne, celle-ci ne dépasse pas les 7 mbps en descendant et 1 mbps en montant. Voici les caractéristiques de la ligne (images ci-dessous). D’ailleurs la ligne est partiellement dégroupée (collecte).
Cordialement,
Max
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Et quelle est la question ? Car je n'en vois pas dans ton post.
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Ma question est : est-il possible d’augmenter le débit ? (car aucun parametrage possible de la Bbox). Car les besoins de mes grands parents en débit sont assez « énorme » : Bbox TV 4K (utilisation FHD minimum), streaming sur plusieurs écrans avec Netflix, nombreux téléchargements, et utilisation d’une 10aine d’appareil en simultané. Certes, je suis entièrement conscient que il n’y a pas de miracle avec une connexion DSL, mais cependant leur débit il y a 2-3 mois était de l’ordre des 20 mbps en ADSL2+.
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Si tes parents ont toujours tapé à 20 megas et que c'est redescendu du jour au lendemain, ça ressemble un peu à ce que peut faire un DLM lorsqu'il estime que la ligne n'est pas assez costaud pour supporter un débit supérieur au débit théorique...sauf qu'il me semble qu'il n'y a que Orange qui emploie ce type de technologies...
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/lenteurs-de-navigation/dlm-presentation-du-systeme-de-gestion-de-ligne-dynamique_54938-55870
Tes parents avaient beaucoup de désynchro avant que le débit ne baisse drastiquement ?
Chez moi en ADSL (qui n'est plus commercialement proposé par personne depuis que le quartier est entièrement raccordable en fibre...) j'étais théoriquement limité à 4 megas. Quand j'ai fait installer la ligne en 2007, on tapait à 7 megas de synchro pour 6 megas de débit effectif (le quasi-grand max pour l'époque avec une ligne non éligible ADSL2 +...). Quelques désynchros, mais ça allait globalement : les bénéfices l'emportaient largement sur les risques pour reprendre un terme à la mode. Puis vers 2011-2012, tout s'est cassé la gueule à 2-3 megas "vent dans le dos". Ce n'est que bien plus tard, alors que j'avais résilié l'ADSL depuis belle lurette que j'ai appris que c'était ce fameux DLM qui était en cause...
Tu peux toujours tester la ligne de tes parents sur Degrouptest pour voir à quel débit ils sont théoriquement éligibles.
https://www.degrouptest.com/
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Il faudrait les caractéristiques de la ligne (longueur, atténuation théorique). La, ce ne sont que les caractéristiques de synchro qui sont affichées.
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Si tes parents ont toujours tapé à 20 megas et que c'est redescendu du jour au lendemain, ça ressemble un peu à ce que peut faire un DLM lorsqu'il estime que la ligne n'est pas assez costaud pour supporter un débit supérieur au débit théorique...sauf qu'il me semble qu'il n'y a que Orange qui emploie ce type de technologies...
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/lenteurs-de-navigation/dlm-presentation-du-systeme-de-gestion-de-ligne-dynamique_54938-55870
Tes parents avaient beaucoup de désynchro avant que le débit ne baisse drastiquement ?
Chez moi en ADSL (qui n'est plus commercialement proposé par personne depuis que le quartier est entièrement raccordable en fibre...) j'étais théoriquement limité à 4 megas. Quand j'ai fait installer la ligne en 2007, on tapait à 7 megas de synchro pour 6 megas de débit effectif (le quasi-grand max pour l'époque avec une ligne non éligible ADSL2 +...). Quelques désynchros, mais ça allait globalement : les bénéfices l'emportaient largement sur les risques pour reprendre un terme à la mode. Puis vers 2011-2012, tout s'est cassé la gueule à 2-3 megas "vent dans le dos". Ce n'est que bien plus tard, alors que j'avais résilié l'ADSL depuis belle lurette que j'ai appris que c'était ce fameux DLM qui était en cause...
Tu peux toujours tester la ligne de tes parents sur Degrouptest pour voir à quel débit ils sont théoriquement éligibles.
https://www.degrouptest.com/
Non, tous les opérateurs, sauf Free.
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Je confirme, Bouygues Telecom utilise le DLM.
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On en apprends tous les jours sur Lafbreinfo ;D
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Bonjour,
On voit que les marges sont OK donc probablement le DLM n'est pas responsable de la chute du débit. Il nous faudrait aussi les "Statistiques de la ligne ADSL", y-compris les données du "ADSL framing" et le paramètre "INP", si possible/disponibles.
Tout cela avec les données de la ligne (longueur, diamètres etc.) déjà demandées.
Est-ce que tes grand-parents ont encore un contrat pour un tél. RTC Orange sur cette ligne ?
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Bonsoir,
Merci pour vos réponses. Pour ce qui est des informations sur la ligne : diamètre du câble, longueur de la ligne, je ne peux pas les connaître (degrouptest ne connais pas l’adresse tout comme le RIB Vendée Numérique ;D ), mais le NRA de rattachement MOP85 est à 800 m à vol d’oiseau, par ailleurs si une autre méthode existe pour connaître ce genre d’informations je suis preneur. En ce qui concerne l’atténuation théorique de la ligne, celle-ci est de 26 dB bouygues exprime seulement la LATN et d’après la box SFR le SATN est de 30 dB puis en ce qui concerne la demande de Inex99 j’enverrai les informations dès demain si possible (car il se fait tard).
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(degrouptest ne connais pas l’adresse tout comme le RIB Vendée Numérique ;D ),
Bonjour,
ça ne va pas solutionner ton problème du jour, mais si le déploiement est en cours, ça peut valoir le coup de signaler à Vendée numérique l'adresse ainsi des grands parents pourront se passer de l'ADSL pour de la fibre un peu plus vite ;)
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Bonjour,
ça ne va pas solutionner ton problème du jour, mais si le déploiement est en cours, ça peut valoir le coup de signaler à Vendée numérique l'adresse ainsi des grands parents pourront se passer de l'ADSL pour de la fibre un peu plus vite ;)
Enfaite leur maison possède bien la pastille « en étude », mais toutes les maisons du lotissement (dont la leur) sont référencées au 3 rue des vignes. En ce qui concerne la fibre optique la maison devrait être éligible d’ici début 2022 ou fin 2022 au plus tard (si le déploiement n’a pas été retardé).
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Bonjour,
...degrouptest ne connais pas l’adresse ...
As-tu essayé avec le numéro de tél en 01/02/...04 ?
Il y a aussi le test de ovh https://www.ovhtelecom.fr/offre-internet/eligibilite/ .
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Bonjour,
As-tu essayé avec le numéro de tél en 01/02/...04 ?
Il y a aussi le test de ovh https://www.ovhtelecom.fr/offre-internet/eligibilite/ .
Vu que bouygues est en degroupage partiel au NRA, mes grands parents possèdent un numéro non-géographique en « 09 » non pris en charge par le site dégrouptest.
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Sinon, par rapport au l'atténuation qu'affiche la box, la synchro down devrait tourner dans les 19/20 méga.
Payent ils les 8€ supplémentaires parce qu'ils ne sont pas raccordé à des équipements bouygue mais Orange ?
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... mes grands parents possèdent un numéro non-géographique en « 09 » non pris en charge par le site dégrouptest.
Le test d'ovh indiqué devrait marcher avec l'adresse seulement. Pareil pour le test par free https://signup.free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl .
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Voilà les informations demandées hier par Inex99 (voir les captures d’écran ci-dessous) et voici aussi la photo d’une facture de Bouygues, sur celle-ci on y aperçoit « complément zone étendue » à 8 € TTC donc oui, ils payent un complément de 8 € à l’opérateur propriétaire des équipements.
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D’après OVH, voici les caractéristiques de la ligne
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Merci pour les données sur INP et ADSL2 framing.
Je vois que le débit a encore chuté, je ne trouve pas le 7,15 Mbps de hier mais 5,73 Mbps.
La marge down à la synchronisation est toujors de 8 dB ?
Les graphiques sont-ils différents ?
EDIT: Affaiblissement à 300 kHz de 18,15 dB.
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La box SFR semble seulement synchroniser avec un SNR down de 8 dB, je relance une nouvelle synchronisation avec celle-ci des que possible dans la journée. La Bbox elle synchronise à 6,3 dB en down.
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Salut, Ah oui tu as clairement un soucis, j'avais une ligne de 1327 mètres (en 0.6mm² par contre) et j'avais 27 Mbps en VDSL2...
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Voici les graphiques d’une nouvelle synchronisation avec ma box SFR + Caractéristiques de ligne ADSL. D’ailleurs je pensais, puis-je tester la ligne avec une synchronisation VDSL2 avec la box SFR (depuis les réglages « cachés » de la box) sans aucun risque ?
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Salut, Ah oui tu as clairement un soucis, j'avais une ligne de 1327 mètres (en 0.6mm² par contre) et j'avais 27 Mbps en VDSL2...
On a pas l'affaiblissement théorique, mais avec du 0,4 sur une ligne de 1100 mètres, il devrait taper à vue de pif dans les 15 megas. Donc oui il y a un vrai souci.
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On a pas l'affaiblissement théorique, ...
Je l'ai donné au post #18, c'est 18,15 dB.
@Max62: Pour la nouvelle synchro avec la box SFR je trouve un débit de 6,72 Mbps, donc encore pas les 7,15 d'hier. Le chargement en bits a augmenté (4*L = 9076 bit/s) mais reste encore bien loin de 20 Mbps.
Et ça on le savait déjà depuis hier.
Un chargement en bit si faible peut etre causé par une marge haute - ce qui n'est pas ton cas si la marge est de l'ordre de 8 dB.
Une autre cause peut être un QLN (bruit sur ta ligne en absence de ton signal ADSL) très fort, ce qui me semble etre ton cas.
Une dernière cause possible, atténuation augmentée, voir le graphique Hlog, qui est un peu plus bas (donc plus forte atténuation) par rapport à ce que je m'attendrais. Là aussi il faudrait comparer ce Hlog avec le graphique d'il y a 3 mois à 20 Mbps.
Pour le moment oublie le VDSL2; il faut contacter le FAI et faire tester la ligne. De ton coté tu peux brancher ta Bbox direct au DTI sur sa prise de test RJ45, pour mettre hors cause ta desserte interne.