La Fibre
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ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: Leon le 13 décembre 2014 à 08:17:41
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Bonjour à tous,
Je viens de me rendre compte que depuis ma connexion ADSL BBox, je ne peux pas joindre une IP qui est sur le même /24 que moi (= sans doute sur le même DSLAM). C'est vraiment très gênant pour moi, car je ne peux tout simplement pas accéder au serveur d'une association de ma ville dont je fais partie, qui est aussi hébergé derrière un ADSL BBox. Le serveur est évidemment parfaitement accessible depuis n'importe quelle autre connexion. Dans l'autre sens, ça ne marche pas non plus bien évidemment. Un traceroute me dit assez explicitement "no route to host", le traceroute ne dépassant pas ma Box.
Quelqu'un a-t-il une explication? Est-ce un problème connu?
Est-ce un problème de configuration du DSLAM de ma ville? Ou alors un bug généralisé sur tout le réseau BBox?
Une piste de correction de ce problème gênant?
Mise à part le tarif, et la qualité des peerings/transit (pas parfaite non plus), je commence à regretter d'être parti de chez Free. La synchro ADSL est très en dessous de ce que j'avais chez Free, la Box est d'une stabilité médiocre (reboots intempestifs de plus en plus fréquents, nécessité d'une réinitialisation complète toutes les 3 semaines, avec re-paramétrage à la main), la box TV est d'une lenteur que je n'ai jamais vue, etc... Bref, la qualité n'est pas vraiment au rendez-vous.
Leon.
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Je viens de faire le test et je confirme le problème : les IP du même /24 sont injoignable. Je remonte le problème.
la Box est d'une stabilité médiocre (reboots intempestifs de plus en plus fréquents, nécessité d'une réinitialisation complète toutes les 3 semaines, avec re-paramétrage à la main)
Là vous parlez bien de la Bbox blanche qui fait modem / routeur ?
De mémoire, il me semblait que vous avez reçu la Sagem F@st3504b, vous pouvez me confirmer ?
Ce modèle n'est pas connu pour des débit de synchronisation exceptionnel, mais par contre il devrait être stable.
Serait-il possible de rajouter votre N° client Bbox dans votre profil ?
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
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Merci Boris de te pencher sur mon cas.
Oui, mon modem/routeur est bien un Fast3504b, et c'est bien lui que je dois réinitialiser complètement tous les mois, à cause de reboots qui apparaissent, puis deviennent de plus en plus fréquents. Un simple off/on (même off pendant plusieurs minutes) n'est malheureusement pas suffisant.
Leon.
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Serait-il possible de rajouter votre N° client Bbox dans votre profil pour que je regarde la stabilité de votre ligne ?
Mise à part le tarif, et la qualité des peerings/transit (pas parfaite non plus)
Vous avez un exemple à me donner ?
Je suis sur de moi : Aucune saturation sur notre réseau et vers l'ensemble des liens de peering / transit. J’espère qu'il va être possible de publier un wethermap pour vous le montrer.
Si vous rencontrez des problèmes, je suppose que c'est hors du réseau Bouyugues Telecom, mais je suis intéressé. Il est dés fois possible de changer de route ou d'ouvrir un incident chez l'opérateur en question.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
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Voilà, je viens de renseigner mon N° client. Ouch, je viens de voir que le N° client était visible de tout le monde, ça ne me plait pas, je te l'envoie par MP.
Pour ce qui est de la stabilité de ma ligne, je précise que je n'ai quasiment jamais de perte de synchro, ligne très stable. Les reboots intempestifs de la Box sont de vrais reboots : perte instantanée de toutes les LEDs de la Box sauf la LED "power", et puis reboot.
Pour ce qui est de la qualité d'Internet, les saturations sont effectivement (beaucoup) moins fréquentes que chez Free. Je regarderai la prochaine fois que j'observe quelque chose, mais il est effectivement possible que ça soit à l'extérieur du réseau Bouygtel.
Leon.
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Voilà, je viens de renseigner mon N° client. Ouch, je viens de voir que le N° client était visible de tout le monde, ça ne me plait pas, je te l'envoie par MP.
Seulement pour les modérateurs et les administrateurs il me semble ....
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Non, les numéros de clients sont visibles par tous ceux qui ont un profil sur lafibre.info, mais c'est un numéro fait pour être diffusé, seul des salariés des FAI arrivent à en tirer des informations.
Pour Bouygues Telecom, c'est un numéro qui s'incrèmente de client en client.
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C'est en mode bridge?
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Non, ça n'est pas en mode bridge.
De toutes façon, le routeur en question ne laisse pas apparaitre de "mode bridge" ou équivalent. Le NAT est obligatoire apparemment.
Leon.
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Tu peux tester avec un modem ADSL?
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J'ai fait le test avec un modem complètement différent : Modem Ubee avec soft Bouygues Telecom.
La Bbox de Leon_m est une Bbox Sagem de première génération et pour le moment, les couches basses (celles qui font le routage) sont gérées par Sagem (c'est la dernière Bbox à ne pas avoir le soft Bouygues Telecom)
=> Je penche plus pour une configuration coté DSLAM
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C'est bien du IPoA?
L'IP de la gateway (le DSLAM) est .254?
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C'est de l'IPoA.
L'IP de la gateway n'est pas tout le temps en .254 car il y a des /24 et des /25 qui sont attribués aux DSLAM.
C'est du .254 pour les /24 et la moitié des /25.
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Et si on change la gateway sur le modem, ça marche toujours?
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Oui, c'est bien de l'IPoA sur mon modem.
Et je confirme : je suis sur un /25 et non un /24 comme je le disais hier. Mais ça ne change évidemment rien au problème.
Et si on change la gateway sur le modem, ça marche toujours?
L'utilisateur que je suis n'a évidemment pas accès à la configuration côté WAN, et c'est normal. Il est donc impossible de changer la "passerelle par défaut".
Leon.
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L'utilisateur que je suis n'a évidemment pas accès à la configuration côté WAN, et c'est normal. Il est donc impossible de changer la "passerelle par défaut".
Avec le modem du fournisseur la config WAN est bridé, mais pas avec un simple modem.
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Et quel serait l'intérêt de changer la passerelle par défaut de l'interface WAN, en faisant l'hypothèse que j'utilise un modem perso?
Leon.
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Et quel serait l'intérêt de changer la passerelle par défaut de l'interface WAN, en faisant l'hypothèse que j'utilise un modem perso?
Leon.
Là, je t'avoue que je suis incapable de répondre à cette question.
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Et quel serait l'intérêt de changer la passerelle par défaut de l'interface WAN, en faisant l'hypothèse que j'utilise un modem perso?
Aucun a priori. C'est juste un test pour voir ce que ça change.
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L'incident a été de non joignabilité sur le même /24 a été transmis aux équipes qui m’annoncent ouvrir dans la journée l'incident chez notre fournisseur de DSLAM.
J'ai également remonté votre problème de stabilité avec la Bbox Fast3504b.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
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L'incident a été de non joignabilité sur le même /24 a été transmis aux équipes qui m’annoncent ouvrir dans la journée l'incident chez notre fournisseur de DSLAM.
Bonjour Boris, 1 mois après, je voulais savoir si tu avais des nouvelles. Le problème existe toujours de mon côté.
Merci d'avance pour ton aide précieuse.
Leon.
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Il ne s'est pas passé une semaine sans qu'on me demande de faire des tests suite à des modifications sur le DSLAM où je suis connecté au bureau (l'incident est parfaitement reproductible).
Je précise que cela ne concerne que le même /24 ou /25 et que les autres plages d'un même DSLAM communiquent bien entre elles.
L'incident a été transmis à Huawei et là je sais que des traces au niveau du DSLAM pour voir les échanges ARP doit être fait.
Dés que cela fonctionne sur mon DSLAM je vous le dit. Il y aura probablement ensuite une phase de déploiement du correctif.
Boris.
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Vous faites bien de l'IPoA?
Pourquoi l'ARP?
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Bonjour leon_m,
Pouvez-vous tester de nouveau de joindre le site web qui est sur la même plage IP ?
Le réseau a modifié la conf et cela fonctionne sur mon DSLAM.
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Bonjour Boris.
Je viens de tester, et ça fonctionne désormais.
C'est quand même étrange que ce genre de choses ne soit pas testées à l'avance. Est-ce qu'il n'y a pas des plans de tests poussés pour tester les Box, les DSLAMs? A la fois chez les équipementiers et chez les opérateurs? Pour tester entre autre tous les cas un peu tordus?
En tout cas, merci pour ton action sur le sujet.
Leon.
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Et bien il manquait ce cas-là, ils vont donc l'ajouter à la fiche de recette et l'appeler le test "Léon" :)
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C'était aussi arrivé à Free en FTTH.
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Bonjour tout le monde,
Désolé de déterrer le sujet mais je me suis aperçu que le bug est toujours présent sur mon DSLAM.
J'ai des amis qui se sont installé dans la même résidence que moi et qui ne peuvent pas accéder à mes services...
j'ai ouvert un autre sujet à ce propos Bug DSLAM (https://lafibre.info/bbox-adsl/bug-dslam/) (qui fait un peu doublon...)
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Bonjour,
Ce problème sera résolu quand le routeur portera les IP (à la place du DSLAM)
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Merci pour l'information Boris :)