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Auteur Sujet: Aucune nouvelle de ma commande BBOX  (Lu 2003 fois)

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Mathieu G

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Aucune nouvelle de ma commande BBOX
« le: 10 septembre 2015 à 23:22:13 »
Bonjour,

J'ai commandé une BBOX à 19,99€ il y a plusieurs jours, j'ai reçu un mail de confirmation avec le numéro de ma commande. Et depuis là, aucune nouvelle c'est ça dire aucun mail et aucun coup de téléphone.
Lorsque je me connecte sur mon compte en ligne sur le site Bouygues Telecom , il n'y a aucune commande en cours, comme si je n'avais absolument rien fait.
Je ne comprends pas, quelqu'un pourrait-il m'éclairer s'il vous plait ?

Merci,
Mathieu
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Aucune nouvelle de ma commande BBOX
« Réponse #1 le: 10 septembre 2015 à 23:40:07 »
Appele le service de suivi commande...  0 981 662 666
J'ai fait comme ca fin août. Quand tu appelles elle valide la commande avec toi en te redemandant qques infos et lance le processus... 2 jours plus tard la ligne était fonctionnelle
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Mathieu G

  • Invité
Aucune nouvelle de ma commande BBOX
« Réponse #2 le: 10 septembre 2015 à 23:52:22 »
D'accord j'essayerais demain matin.
Merci de la réponse en tout cas.
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Aucune nouvelle de ma commande BBOX
« Réponse #3 le: 10 septembre 2015 à 23:56:51 »
De rien.

J'ai reçu les infos pour suivre précisèment ma commande plusieurs heures après l'appel. Donc si tu valides ta commande avec le conseiller c'est normal si ça prend encore plusieurs heures avant d'avoir toutes les infos.
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