Bonjour je reviens ici avec beaucoup de retard, mais je me dit qu'il est toujours bon de donner la finalité de se souci ainsi que ca résolution, qui sais cela pourrais servir a d'autre.

Finalement Bouygues a reconnu que toute ces souscriptions on été fait a mon insu et est due a une faille de sécurité , leak, ou erreur de leurs part.

Cependant pour réussir a résoudre ce soucis et a me faire rembourser j'ais du passer par des numéros de téléphone que je vais vous donner :

- service satisfaction client 01.39.26.76.33


- siège 01.39.26.75.00


La personne au téléphone a fait le nécessaire et aussi étonnant que cela puisse paraître, il y'as énormément de personne qui on se souci, il on dut ajouter une procédure au service client , sauf que cette dite procédure n'as jamais été indiquer ou expliquer lors de mes nombreux appels a ce dit service client.


En espérant que cela vous aide.

Je te remercie, je viens de voir ton post, ce qui est drôle ces que partout les gens pensent que nous somme dans le dénis, que nous avons fauter , et que l'opérateur n'est pas en tord.

Enfin bref espérons que cela change et que Bouygues arrêtes ces pratiques plus que douteuses.