La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Bouygues Telecom => 5G/4G box Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: coubiac63 le 14 octobre 2018 à 00:57:17

Titre: Soucis réception 4G
Posté par: coubiac63 le 14 octobre 2018 à 00:57:17

Bonsoir,

Etant client 4G box depuis quelques temps maintenant je viens vous posez ma problématique.
 
N'ayant pas un gros débit du à l’épaisseur des murs j'ai acheté une antennne 4G ( https://www.amazon.fr/Antenne-Directionnelle-LowcostMobile-2x30cm-Connectique/dp/B01NBTQUAE/ref=as_li_ss_tl?&linkCode=sl1&tag=techvoracecom-21&linkId=f5ff1329d2ef6ad57d415a38b72123a1 ).
 
Voila mon soucis malgré quelques jours  avec un bon débit je me retrouve depuis 2 jours avec un débit à 2 ou 3 Mo ( jusqu’à 60 mega au début)avec aucun soucis sur les antennes proche de chez moi. Je vous poste mon rapport LTE watch histoire de voir si quelqu'un peut m'aiguiller je lui en serais très reconnaissant car j’avoue être un peut largué la.

(http://image.noelshack.com/fichiers/2018/41/7/1539470969-lte-watch-ce.jpg)

Titre: Soucis réception 4G
Posté par: coubiac63 le 19 octobre 2018 à 21:13:11

Bonsoir,

Personne n'a de solution svp ???

Titre: Soucis réception 4G
Posté par: dvb le 19 octobre 2018 à 23:08:04

Bonsoir,

Avec les valeurs que tu as, tu devrais avoir les débits constatés au début. Tout semble OK côté réception. Je pense davantage à une antenne saturée. As-tu tenté des tests de débit à partir de minuit ?

Titre: Soucis réception 4G
Posté par: coubiac63 le 23 octobre 2018 à 18:00:16

Bonjour et merci pour la réponse alors  j ai tester a tte heure même très très tard et aucun changement je ne comprend pas mon voisin a aussi une box qui tourne a 50/60 de co c est a n y rien comprendre

Titre: Soucis réception 4G
Posté par: dvb le 23 octobre 2018 à 19:51:13

Il faut poursuivre les tests. J'essaierais :
- Vérifier dans mon espace client qu'il n'y pas de bridage (limite des 200 Go).
- Rebooter le routeur + vérifier que les valeurs sont OK dans l'interface.
- Vérifier que tu n'as pas une machine connectée en WiFi qui "pomperait" ta connexion.
- Faire un test croisé (ta carte SIM dans le routeur du voisin et vice versa, s'il accepte...)
=> Les résultats te donneront de la matière pour appeler le service client Bouygtel.