La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Bouygues Telecom => Bouygues Telecom 5G/4G box Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: lwan le 16 février 2017 à 17:53:58

Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 16 février 2017 à 17:53:58
C'est la seule chose pour le moment où la 4Gbox m'a fait défaut, mais quel défaut. Impossible d'uploader ou downloader sur FTP, que ce soit mon FTP privé free, mon FTP de site perso sur un serveur mutualisé ou le FTP du taff (serveur situé en Espagne).
Connexion ok mais dès que le transfer commence, le debit tombe presque instantanèment à 0, alors que tout le reste fonctionne sans souci.
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 16 février 2017 à 17:57:10
Passer en SFTP over SSH (port 22) sur le serveur du taff qui me le permet résoud le problème, serait-ce le premier signe de bridage sur le 21?
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: Hugues le 16 février 2017 à 17:59:46
Plus de bridage chez Bouygues.


Puis franchement le port 21, y'a plus personne qui s'en sert !
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 16 février 2017 à 18:02:48
Dites ça à mes clients qui ouvrent des FTP pour le transfer de fichiers :)
Et à free dans la foulée...
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: Hugues le 16 février 2017 à 18:04:19
Passe tes clients en SFTP :)
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 16 février 2017 à 18:19:33
C'est LEUR serveurs, pas le mien :)
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 16 février 2017 à 19:02:35
Bonsoir,

Serait-il possible de faire un test avec ftp://testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/ ?

Il y a toutes les tailles pour télécharger. Vous pouvez par exemple prendre le fichier de 50 Mo : ftp://testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/50Mo.dat

Il y a le dossier montant pour uploader des fichiers, pour tester le débit montant. (les fichiers sont immédiatement supprimés)
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 16 février 2017 à 19:06:17
ça semble fonctionner sur votre serveur, à merveille même.
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 16 février 2017 à 19:14:03
Pouvez-vous tester le débit en mode actif puis en mode passif ? (les clients FTP permettent ce type de configuration dans les options)

J'imagine que le serveur qui pose problème ne doit supporter qu'un seul de deux modes.
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 16 février 2017 à 20:22:14
Il semble que tout fonctionne normalement quelque soit le mode ce soir, alors que j'ai eu des soucis toute la journée. Bon ben, fausse alerte on dirait! Merci en tout cas
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 16 février 2017 à 20:41:28
Même avec votre serveur FTP tout fonctionne bien ?

Parfait.

N'oubliez pas qu'un serveur peut toujours avoir une sur-charge temporaire.

Ne pas hésiter à  faire un traceroute vers le serveur, voir si tout est normal et notamment si la cible répond avec une latence faible et aucune pertes de paquets. Cela permet de vérifier le réseau.

Ensuite un débit lent sur le serveur peut être lié a une saturation des E/S provoquées par une sauvegarde ou restauration.
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 17 février 2017 à 09:02:30
Oui tout fonctionne ça devait être temporaire mais comme ça se produisait sur les 4 serveurs FTP que j'utilise régulièrement j'ai cru que ça pouvait être un souci de la box
Encore merci
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 18 février 2017 à 17:29:23
Rebelotte aujourd'hui, même problème en légèrement moins pire (entre 50 et 80Kb/s montant), connexion difficile (lente), ce sur mes 4 FTPs habituels plus une pléthore d'autres pour tester, y compris celui que dont vous m'avez fournit l'adresse (ftp://testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/)
Aucun problème pour quoi que ce soit d'autre, uniquement le FTP et pas seulement sur le port 21.
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 18 février 2017 à 19:44:53
Merci pour votre retour.

Serait-il possible de comparer le débit de ces 3 URL quand vous aurez un problème de débit avec votre FTP ?

ftp://testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/100Mo.dat
http://bouygues.testdebit.info/100M.iso
http://bouygues.testdebit.info:5060/100M.iso
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 18 février 2017 à 19:55:43
Merci de votre réponse.
Je verrais ça lundi parce que le soir ça fonctionne bien et demain dimanche nul doute que ça ira tout seul aussi. Le problème vient peut-être de votre côté parce que ce n'est que la journée et peut importe le serveur FTP.
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 18 février 2017 à 20:55:36
C'est étonnant, car la trafic est plus important le soir (le pic de consommation est entre 21h30 et 22h30)

Le test que je vous ai demandé permet juste de fermer des hypothèses et d'en ouvrir d'autres.

Si je savais pourquoi vous avez un mauvais débit en FTP, je vous le dirait.

En plus des 3 URL proposées, je propose de rajouter https://bouygues.testdebit.info/100M.iso

Je serais également intéressé pour savoir si c'est toujours vrai :
Passer en SFTP over SSH (port 22) sur le serveur du taff qui me le permet résoud le problème, serait-ce le premier signe de bridage sur le 21?

Quel est votre système d’exploitation ? (c'est juste pour vous proposer des commandes qui correspondent, si vous avez linux wget -O /dev/null suivit de l'url a tester semble pertinent)
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 18 février 2017 à 20:58:22
Bonsoir, je reviens sur ce que j'ai dit que le port 22, en fait ça ne change rien c'était surement juste un coup de chance aléatoire.
Pour ma configuration c'est un système Xeon sous Windows 7 (toutes mises à jours installées). Carte réseau Gigabit intégrée à la carte mère.
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: jvachez le 19 février 2017 à 17:34:17
Essaie avec un VPN si le débit s'améliore c'est qu'il y a un problème chez Bouygues.
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 20 février 2017 à 14:14:31
Merci pour votre retour.

Serait-il possible de comparer le débit de ces 3 URL quand vous aurez un problème de débit avec votre FTP ?

ftp://testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/100Mo.dat
http://bouygues.testdebit.info/100M.iso
http://bouygues.testdebit.info:5060/100M.iso

Alors maintenant là en début d'après midi (14h)

ftp://testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/100Mo.dat  >>>  100-120Kb/s (par client FTP ou par web)
http://bouygues.testdebit.info/100M.iso                    >>>  2.2-5.4Mo/s (ça varie durant le transfer mais ça je pense que c'est normal)
http://bouygues.testdebit.info:5060/100M.iso           >>>  2.2-5.5Mo/s ( " " )

Jusqu'à présent le soir tout redevient normal en FTP (pareil qu'en HTTP, 2.5-5.5Mo/s down et entre 1.6-2.4Mo/s en up, plus souvent proche du maxi que du mini).
A noter que à ce moment précis en upload tout ce passe bien (2.3-2.4 Mo/s constants). Juqsque là quand j'ai eu des problèmes de FTP, le débit tombait carrèment à 0 (up ou down) et remontait par intermittance à 5Kb/s peniblement.

Essaie avec un VPN si le débit s'améliore c'est qu'il y a un problème chez Bouygues.

Je vais tester ça dès que j'aurais un moment oui, merci.
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: DamienC le 20 février 2017 à 14:44:53
Je fais surement fausse route mais on dirait que lorsque sa fonctionne mal tu sois sur le mode 4G "endormi"?
Ou alors autre hypothèse, ta Box passe sur une autre antenne plus éloignée?
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: lwan le 20 février 2017 à 14:50:35
Je ne pense pas, quand la box s'endort ça ne change que le temps d'accès qui est un peu plus long mais ensuite tout est ok.
Et la box ne change plus d'antenne une fois connectée, à moins de la redémarrer et qu'elle doivent à nouveau chercher une antenne.
Et comme le débit est parfaitement normal partout ailleurs y compris en FTP le soir, je penche pour une saturation quelquonque. L'essai du VPN pourra peut-être en dire plus (ou pas).
Titre: Problème avec le protocole FTP?
Posté par: DamienC le 20 février 2017 à 14:53:38
Je ne pense pas, quand la box s'endort ça ne change que le temps d'accès qui est un peu plus long mais ensuite tout est ok.
Et la box ne change plus d'antenne une fois connectée, à moins de la redémarrer et qu'elle doivent à nouveau chercher une antenne.
Et comme le débit est parfaitement normal partout ailleurs y compris en FTP le soir, je penche pour une saturation quelquonque. L'essai du VPN pourra peut-être en dire plus (ou pas).
N'hésite pas à lancer plusieurs threads en // lorsque tu test le FTP, si chaque thread arrive à faire monter le débit global c'est qu'il y a quelque chose à optimiser...