La Fibre
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5G/4G box Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: Azurha le 10 juillet 2017 à 14:21:17
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Bonjour,
Je suis client 4gbox depuis 6 mois maintenant. Je suis jusqu'à ces derniers jours TRES satisfait de la qualité de la connexion. Mais j'ai un très gros problème depuis 3 ou 4 jours. Ma navigation internet est vraiment capricieuse, il me faut actualiser très souvent les pages pour avoir accès à quelque chose. Je ne comprenais pas pourquoi, car en téléchargement, je vais en moyenne à plus de 6mo/s. Et après quelques test, j'ai identifié le problème, quand je fais un speedtest (ou n'importe quel autre système pour tester la connexion) je constate que j'ai bien ~60mB/s en download, mais seulement (euphémisme...) 0.05 Mp/s en upload. C'est de là que viens mon problème, car la navigation demande toujours aussi un peu d'upload. Je ne peux plus envoyer de fichier via Filezilla, je ne peux plus partager d'image avec discord ou Skype... Je ne peux même pas poster un screenshot de ping plotter ou de speedtest.... Help !!!!!!
Je précise que je ne peux pratiquement pas faire de recherche sur le web tellement ma connexion galère, je suis dsl si la solution se trouve facilement sur Google. J'ai voulu profiter d'une rare amélioration pour poster ici :)
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EDIT : je viens de faire le test en mettant la sim dans mon téléphone et il y'a le même problème !
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J'ai le même problème depuis quelques jours, et ce n'est pas spécifique aux SIM 4Gbox, c'est pareil avec un forfait BT classique.
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Possible que BT ait quelques soucis sur son réseau, ça devrait être passager (ça arrive de temps en temps chez Free aussi ; je pense que tout les opérateurs ont de temps en temps ce genre de soucis).
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As tu signalé le problème au service client ?
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Je signale que j'ai le même problème avec la 4gbox alors qu'en parallèle ça fonctionne bien sur un abo tel 4g bouygues.
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Hello, Hello!
Pareil pour moi depuis ce WE... Upload de misère... cf captures Nperf
Et le service est pourtant clean avec mes 2 autres SIM BT (B&U et Nomad...)
NB: CM BT notifié sur Twitter: On se tient au courant. !
Michel
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J'ai essayé avec un autre modem et c'est pareil. J'ai réussi à les avoir après un certain temps.
Donc Bouygues m'envoie une nouvelle sim... Mais je doute fortement que ça change grand chose.
En attendant c'est inutilisable pour pas mal de sites ou d'applications.
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J'ai aussi ce soucis d'upload plat, speedtest arrive pas à tester mon upload:
"UPLOAD TEST ERROR - A socket error occurred during the Upload test. Please try again later."
alors que le débit download est très bon. Pas mal de sites qui se chargent mal / lentement depuis quelques jours.
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J'ai testé en approchant mon smartphone d'une autre antenne (CELL_ID et eNodeB différents): le problème disparaît.
Ça me semble donc spécifique à certaines antennes (pas testé selon la fréquence, je n'ai que du 800 MHz dans le coin).
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Soucis depuis ce matin pour moi, je plafonne à 0.50 dans les 2 sens... J'ai deux routeurs, peu importe le routeur... J'ai contacté le service technique BT, le technicien ( très à l'écoute et sympathique il faut le dire qd c'est positif aussi), me parle tout d'abord d'un grd nombre de soucis signalés qui touchent que l'upload, surtout depuis aujourd'hui. Mon soucis touchant les 2 sens... AU fur et à mesure de notre discussion, il m'informe que le soucis vient d'évoluer au niveau national vers un problème dans les deux sens....
A 1ere vue BT bosse dessus mais ne comprend pas d'où vient le soucis. Il me dit de patienter 24/48h le temps que les techniciens trouvent la source du problème...
En tt cas pour l'instant je plafonne à 0.512 ( ^^ ) dans les deux sens, alors que je ne suis pas bridé d'après le technicien après plusieurs vérifications de sa part. Au passage il m'a expliqué ou confirmer que le bridage est rare pour le moment et dans des cas extrêmes...
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800 Mhz ou 1800 Mhz même soucis.
Par contre selon le serveur que je choisi sur Speedtest parfois le test upload passe sans erreur mais avec un débit up pas énorme..
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Je confirme, peu importe 1800 ou 800 même soucis.
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J'ai le même problème depuis quelques jours, et ce n'est pas spécifique aux SIM 4Gbox, c'est pareil avec un forfait BT classique.
J'ai essayé avec ma carte SIM 10Go et effectivement, le down atteint les 10Mb mais l'up ne dépasse pas les 0.5M et j'ai des échecs pour le ping sur nPerf, que des croix rouges.
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Pareil et plusieurs antennes différentes.
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Bon, une CM me présente ses excuses... C'est toujours ça...
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Moi j'ai ni de download, ni d'upload.. C'est la catastrophe ce soir. Je peux même pas regarder une vidéo.
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Dans le même cas que moi.. Ca dure depuis fin de matinée...
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Ok donc pour ma part: J'étais en 800 MHz (je capte 4 ou 5/5 barres) et j'avais NI download NI upload (0.5 chacun)
J'ai testé de me mettre en 1800 MHz (je capte 1 barre) et cette fois ci j'ai 24 en download mais toujours très peu en upload.
Si ça peut aider des gens, sait-on jamais...
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S'il y a vraiment des soucis d'upload, la download est lui aussi affecté: il faut environ 1 mbps d'up pour 30 mbps down (c'est peut-être inexacte, mais c'est pour donner une idée)
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Personne n'a de news, d'amélioration à signaler... ? Tjrs au même point chez moi.... Quasi nada dans les deux sens
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Bon bah plus de débit pour moi que ce soit en 800 ou 1800MHz...
Voici ce que j'obtiens en général :
PING
21 ms
DESCENDANT
0.54 Mbps
ASCENDANT
0.53 Mbps
En espérant que Bouygues se réveille car là ça devient critique. Avec 0.54 en descendant je ne peux strictement rien faire.
Quelqu'un dans le même cas que moi? (pas de débit ascendant NI descendant?)
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Les mêmes chiffres que toi depuis hier matin... Totalement identiques :(
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j'ai pareil que toi benhz depuis ce matin plus rien... alors que sur leur site il y a aucun souci ^^
0,62 en down
0,54 en up
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D'un côté je suis rassuré de pas être le seul (désolé pour vous..)
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Même problème ici en effet.
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en parlant de débit, j'ai une question :
est ce quand vous télécharger un logiciel, mise ajour etc... votre upload disparaît pour "s'ajouter au download"
ce que je veux dire c'est que j'ai d'habitude 45mega down (40 en vrai) et 30mega up (20 en vrai) mais que si je télécharge le dernier pilote Amd ou autre et que j'upload un fichier en même temps, l'upload tombe presque a zéro et le download monte pour atteindre à peu près le débit maximum
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Bonjour,
client BOX 4G Bouygues très heureux, quel malheur quand ce matin mon down et up est passé à 0.5 mbps comme apparemment d'autres..
Voilà serrons nous les coudes et espérons que ce soit un problème réseaux.. pour ma part j'utilise pas mal le débit puisque j upload de la vidéo je stream et regarde des stream en direct aussi. jeu en réseau aussi. depuis cette nuit aux environs de 2-3 h du matin.... vous ne croyez pas plutôt au bridage, c'est dans les CGV... 200go = limite à 512 K xD.. je n'était pas encore à mes 200Go mais j'avoue que j'ai pas mal tiré ces derniers jours^^ mais bon.. un bridage quand même.. quand certains on du 700 down et 500 up en fibre.... xD
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Bonjour,
client BOX 4G Bouygues très heureux, quel malheur quand ce matin mon down et up est passé à 0.5 mbps comme apparemment d'autres..
Voilà serrons nous les coudes et espérons que ce soit un problème réseaux.. pour ma part j'utilise pas mal le débit puisque j upload de la vidéo je stream et regarde des stream en direct aussi. jeu en réseau aussi. depuis cette nuit aux environs de 2-3 h du matin.... vous ne croyez pas plutôt au bridage, c'est dans les CGV... 200go = limite à 512 K xD.. je n'était pas encore à mes 200Go mais j'avoue que j'ai pas mal tiré ces derniers jours^^ mais bon.. un bridage quand même.. quand certains on du 700 down et 500 up en fibre.... xD
Je ne pense pas, tout le monde aurait son bridage au même moment? Je pense plutôt que c'est une panne générale, pareil pour moi aussi beaucoup de jeux en réseau, des streams, regarder des séries ect...
Mais comme tu dis il faut se serrer les coudes, et si vous avez des infos ou des solutions n'hésitez pas à les partager !
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Bouygues a essayé de m'appeler à midi mais j'ai pas pu répondre. Pas d'amélioration de mon côté et même résultats sur Annecy (d'autres antennes).
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J'espère que ca va être réparé rapidement :'(
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Pareil pour moi sur Poitiers.. avant hier je tourne a 70 MB/s et aujourd'hui sa frôle le ridicule avec seulement 0.300/s, aucune réponse de bouygues impossible de les joindre c'est super chiant, en voyant d'autre cas c'est "bien" de se dire qu'on est pas seul, mais va falloir qu'il donne des réponses
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Idem chez moi à Hennebont dans le Morbihan en Bretagne, 512k et UP et en down. Je pensais que ça venais d'un bridage due au fait que j'avais dépassé les 200 gigas (env. 660 gigas en 2 mois) mais apparemment ça touche plusieurs personnes en même temps donc c'est louche.
Sinon vous savez si je peux mettre une sim free 100go dans la 4g box, et comment régler les APN ?
Je n'arrive pas à utiliser le logiciel toolbox pour essayer en 1800, il plante direct quand je le lance sous win10...?
Merci à vous ça fait plaisir on se sent moins seul, j'étais pourtant très satisfait jusqu'ici de cette 4g box (env. 20 mb).
PS : je trouve 200 gigas un peu limite avec une grosse conso netflix, youtube et jeux PS4.
Bonne soirée
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torkfu : les 200Go c'est si l'antenne est saturé (chose que personne ne pourra vérifié au passage...)
je pense que ça marchera pas car j'ai essayé avec ma sim orange et dans les paramètres il trouvait pas le réseau orange alors qu'avec la sim Bouygues oui ^^ après tu peux tester
après avoir eu un conseiller (enfin 2 conseiller sur twitter car le 1er a disparu) voici le message reçu "Hello et merci pour ces infos. Un incident est en cours et nous avons tout communiqué à notre service réseau qui va lancer les investigations. Vos données vont leur permettre de mieux chercher. Toutes nos excuses pour cette situation, Martin"
donc ils sont au courant qu'il y a un problème mais ils savent pas ou au bout d'une journée... surtout que ça a l'air d'une panne nationale
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Pour avoir eu le service technique de Bouygues 2 fois en deux jours... Ouin ils sont bien au courant mais.... Ils nagent... Aucune idée de la raison de la panne... Aujourd'hui on m'a parlé d'un délai de 6 jours... J'espère pas...
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Par contre quand je fais un speedtest avec la 4G de mon téléphone, j'ai du débit. Vous pensez que du coup ça concerne uniquement la 4GBox? Et si je branche mon téléphone à mon PC vous pensez que ça va trop me bouffer de la 4G?
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J'ai testé ma sim Bouygues sur un autre routeur... Même soucis...
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ça viens peut-être des adresse ip attribué car si je souviens bien les adresse ip des 4G box sont différente des adresse ip 4g des smartphone car seul les 4G box ont l'air d'être toucher
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Résultat du speedtest sur le téléphone (avec ma SIM sur mon forfait téléphonique bien sûr, pas la SIM de la 4GBox) : 25 MS 16.97 en descendant et 13.81 en montant
J'aimerais bien utiliser mon partage de connexion mais j'ai aucune idée si cela va bouffer à mort si je regarde une série par exemple en streaming?
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ça dépend du nombre de data de ton forfait et du poids des séries que tu veux regardé en streaming ^^
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ça dépend du nombre de data de ton forfait et du poids des séries que tu veux regardé en streaming ^^
J'ai que 1Go et je suis déjà à 267.77Mo avec le surf habituel... A mon avis ça risque d'être compliqué !
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J'ai que 1Go et je suis déjà à 267.77Mo avec le surf habituel... A mon avis ça risque d'être compliqué !
oui, ça risque d'être juste surtout si vous voulez regarder en FHD ^^
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Pareil pour moi, depuis ce matin vers 10h, débits infimes en down et up dans les Vosges
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Ca va mieux pour moi à l'instant.
(https://beta.speedtest.net/result/6446976506.png)
(https://beta.speedtest.net/result/6446980142.png)
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Chanceux ^^ mais c'est bon signe, ça va peut être revenir petit à petit partout...
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Tu es d'où sans indiscrétion? J'ai refais un speedtest pour ma part toujours le même soucis. Mais en effet c'est bon signe, on meurt sans une bonne connexion :'(
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74
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Je suis en côte d'or et c'est réparé :)
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Dans le 18 pour moi et tjrs nada :(
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Vous n'avez rien fait de particulier avant que ça revienne ? pas de redémarrage de box ... ?
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Non mais ne crions pas victoire trop vite.
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(https://pic.nperf.com/r/148225438-3MTekyhJ.png)
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Alors par contre mon wifi ne fonctionne plus Oo mes périphériques peuvent se connecter à la borne, mais ils n'ont pas accès au net...
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Bonsoir,
C'est cool ça à l'air de revenir :)
Par contre en attendant j'ai mis ma carte sim free 100 go, ça marche nickel, mais j'ai perdu l'APN bouygues, quelqu'un pourrait me l'indiquer svp ?
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faigpbouygtel
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Ça a l'air d'être revenu pour moi aussi.
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revenu dans le 30 aux alentours de 20h30 le 11/07
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Toujours rien dans le 56 >:(
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Pareil dans le 80 toujours pas revenu, je pense que maintenant c'est une question de quelques heures si c'est revenu pour certaines personnes.
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Pareil sur Poitiers toujours rien, courage ;D
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(https://beta.speedtest.net/result/6447734117.png)
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Dans le 88, c'est toujours très lent
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De même toujours rien :(
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Bonjour, je suis également sur Poitiers. Même soucis. Debit en up rien, et en down 0.05 mb/s
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Toujours dans les choux chez moi....
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(https://pic.nperf.com/r/148334007-KkDUDMao.png)
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Chat à l'instant
Moi (12/07/2017 à 11:42:22): 29 ko en down et 375 ko en up
Roxanne B (12/07/2017 à 11:44:10): merci pour l'attente
Roxanne B (12/07/2017 à 11:44:40): je viens de faire les vérifications nécessaires, et actuellement un incident technique est en cours
Roxanne B (12/07/2017 à 11:44:42): L`ensemble de nos équipes techniques est mobilisé à la résolution du dysfonctionnement.
Roxanne B (12/07/2017 à 11:45:13): Il est possible que des actions récentes aient été faites et que le réseau observe les statistiques de l'antenne pour confirmer ou infirmer la résolution.
Roxanne B (12/07/2017 à 11:45:17): La problématique de l'antenne reste surveillée.
Moi (12/07/2017 à 11:45:20): ce n'est pas un problème d'avoir trop consommé ?
Roxanne B (12/07/2017 à 11:45:53): non, il s'agit d'un incident technique
Roxanne B (12/07/2017 à 11:46:01): Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
Roxanne B (12/07/2017 à 11:46:13): je vous conseille de patienter afin que le souci soit résolu
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Merci pour ton partage. On va attendre. Il y a que ça à faire. =)
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Je pense que si c'est déjà résolu pour certaines régions, dans la journée ou d'ici demain grand max ce sera bon. Malheureusement il faut prendre notre mal en patience.
Donc si j'ai bien compris pas besoin de reset la box ou quoi que ce soit?
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Avant elle m'a demandé de couper électriquement la box et de la redémarrer mais ça n'a rien fait
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"Un incident est en cours sur votre secteur nos techniciens mettent tout en œuvre pour le résoudre dans les plus brefs délais." (Pour Poitiers) donc dans la soirée surement :-\
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... ou plus tard...
Je suis comme ça depuis 3 jours...
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Oui moi aussi, et je viens juste d'avoir une réponse de BT.. croisons les doigts :)
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Réponse par mail? Ou c'est un SMS?
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Réponse sur le centre d'aide bouygues au début puis après sur Twitter
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c'était revenu cette nuit dans le 30, rebelotte ce matin, avec 0.5....... xD
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Aie ! Pour le coup les boules :o encore plus frustrant si le problème persiste lol
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Heureusement que j'ai gardé ma box sfr en secours
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Ah, en plus ça recommence... Qu'ils règlent ça une bonne fois pour toute ! Bon courage à ceux à qui ça recommence du coup, bienvenue à nouveau au club :-\
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Je vous met le lien vers un fil twitter.
https://twitter.com/MrToto231201/status/885036247982493696
Il y a des mesures de bridage volontaire de la part de Bouygue ? Car je n'ai jamais eu ce cas pendant 3 mois.
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Je vous met le lien vers un fil twitter.
https://twitter.com/MrToto231201/status/885036247982493696
Il y a des mesures de bridage volontaire de la part de Bouygue ? Car je n'ai jamais eu ce cas pendant 3 mois.
Je précise que j'habite en pleine campagne avec deux antennes pour 300 habitant xD
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J'ai eu 2 conseillers par chat ce matin
Pour le 1er, j'avais dépassé mes 200 go donc réduction
Pour l'autre , problème technique non lié à une surconsommation
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Moi ils m'ont dit après vérification de mon antenne qu'il n'y a aps de bridage en place car antenne non saturée... et pourtant 0.5 dans les deux sens...
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et en plus mon renouvellement intervenait aujourd'hui, en date du 12.. et c'est pas mieux.
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Ils disent vraiment n'importe quoi, c'est impossible que tout le monde ait dépassé son quota et donc a le droit à une réduction... C'est simplement de leur faute, un incident technique et comme ce sont des incapables au courant de rien ils rejettent la faute sur nous.
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Je crois qu'il faut pas se fier à ce qu'il raconte. C'est terrible à dire mais ca n'a aucun sens.
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Hm c'est bisarre, car pour certaine personnes tout est revenu a la normal. Moi perso j'ai eu ça comme réponse
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lol bizarrement c'est un gars qui m'a écrit que j'étais bridé et une fille qui m'a assuré que c'était un problème technique comme sur ce fil :)
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J'ai trouver ça si ça intéresse des personnes de savoir combien ils ont utilisés se mois ci :
"Petite astuce cependant. Via l'application "Huawei HiLink" disponible dans le Play store, vous pouvez suivre la consommation de la data sur votre Bbox 4g. En appuyant sur la quantité de data consommé (au milieu de l'écran) puis sur l’engrenage, vous rentrez dans le menu "paramètres de trafic".
Cochez "définir un plan de trafic mensuel"
Date de début : Inscrivez la date de mise à zéro du forfait
Plan de données mensuel : inscrivez "200GB"
Seuil: seuil d'alerte j'imagine, personnellement j'ai laissé à 90%
Ainsi en lançant l'application, vous verrez le pourcentage de data et le nombre de GB restant sur votre forfait avant un possible bridage."
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Mais le bridage c'était pas censé quand même laissé 2MB/s pour les vidéos ? :/
non ^^ à l'origine Bouygues voulait bridé les flux video à 2Mb/s pour évité de saturé le réseau
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non ^^ à l'origine Bouygues voulait bridé les flux video à 2Mb/s pour évité de saturé le réseau
Remarque, 2Mbps même si c'est pas énorme, ça suffit pas forcèment pour voir des vidéos en bonne qualité, mais ça permet de voir les mails, surfer et autres du genre (écouter de la musique par exemple, jouer en ligne aussi), c'est déjà bien je pense quand on dépasse le seuil lol.
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Or actuellement on ne peut ni regarder une vidéo, ni jouer en ligne.. On met 3 heures à ouvrir une page internet. Dure vie ! ;D
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Bon ça fait la troisième personnes de Bouygues a qui je parle aujourd'hui, et les trois me disent que il y a bien un problème de réseau 4G a Poitiers en tout cas ^^ c'est juste long :-\
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A l'instant : 18h13
La qualité du réseau 4G Bouygues Télécom.
(https://pic.nperf.com/r/148522948-Z4C3a3Fd.png)
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(http://i.imgur.com/8gZgNrs.png)
Foutage de gueule V.2
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mon débit 4G avec Minitel telecom ^^
(https://pic.nperf.com/r/148532741-zAIBuhqC.png)
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La 4GBox c'est un bonheur chaque jour !
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Toujours à 512k en UP et down à Hennebont (56) ...
Du coup on ne sais pas si on est bridé ou si c'est un incident technique, quelqu'un sous les 200 gigas à ce problème ?
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Comment savoir ce qu'on a consommé?
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Moi je suis sûr d'être en dessous de 200 GO, à par les speedtest, je ne télécharge pas grand chose.
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Clairement si c'est du bridage à 200 go (il me reste encore 15j), je résilie et je garde ma connexion RED à 10 euros.
Désolé, mais payer 32 euros pour 200 go et après plus rien, non pas pour moi >:( >:( >:(
En plus le mois dernier j'étais à 400 go
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Pour moi ça me semblerait très bizarre que ce soit du bridage... J'ai entendu dire que c'était dû aux orages de dimanche (quelqu'un qui avait appelé), et vu toutes les réponses ici du service client la plupart du temps ils ont dit que c'était un problème technique.
Toujours est-il que c'est très long à être réparé.
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Idem chez moi. Plus de 800 MHz (entre 0 et 0.5), mais tout va bien en 1800 (je dépasse les 500GB tous les mois depuis Décembre), donc pour moi plutôt un problème technique.
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Comment savoir ce qu'on a consommé?
192.168.1.1 ou l'appli Huawei hilink
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Les 2 mon capitaine...
je répondais à la question de benhz ^^
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J'ai reset comme un con mon débit sur le 192.168.1.1 ;D
Je télécharge l'appli du coup (ça met du temps avec ce débit haha)
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Idem chez moi. Plus de 800 MHz (entre 0 et 0.5), mais tout va bien en 1800 (je dépasse les 500GB tous les mois depuis Décembre), donc pour moi plutôt un problème technique.
Chez moi pas de débit (env. 0.5M asymétrique) que ce soit en 1800 ou 800 ... Alors que l'antenne gère les 2.
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ca commence à me les briser grave...
Pas de bridage chez moi, ils ont checké mon antenne, aucun bridage en cours....Mon compteur data repartait à zero la nuit dernière... Tous les signaux sont au vert sur la box....ca marche chez un cousin dans le même village que moi...ça fonctionne chez mon beau frère dans un autre bled pas loin....sauf ici sans raison alors que j'ai le même antenne que le cousin.....
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Fait un test croisé avec la Box de ton cousin chez toi, et avec ta Box chez ton cousin ;)
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J'ai testé avec mon second routeur même soucis, peut être la sim...
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C'est quoi tes symptomes, cela ne marche plus du tout ?
Tu es peut être sur un secteur en panne.
Si c'est le cas, Essaie avec ton routeur en extérieur et en faisant un cercle autour de l'antenne pour voir si cela marche ou pas sur les 2 autres secteurs du site.
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@eruditus on a tous le même problème, 0.5 de débit en download/upload avec la 4GBox, aux 4 coins de la France
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Débit de 0.5 à peine dans les 2 sens depuis lundi matin....
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ça y est, ils ont réussi à le flinguer, leur réseau... ;D
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Parle pas de malheur lol
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Au temps pour moi alors pour les suggestions. Si cela marche chez ton cousin, cela sent le bridage au niveau du Core Network. En espérant que cela se résolve rapidement.
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je répondais à la question de benhz ^^
Ooops désolé, posté trop vite...
Message supprimé.
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Bonsoir,
Pareil pour moi depuis 2 jours maintenant débit de mer.... dans les 0,5 mbps upload et download. J'appelle cet aprèm pour leur signaler que je n'ai plus de débit, on me sort que j'ai dépassé les 200go que je suis dans une zone ou l'antenne est saturée, que je suis donc bridé et qu'il n'y a pas d'incident dans ma zone (56). On me dit qu'il faut que j'attende le renouvellement de mon forfait soit dans la nuit de samedi à dimanche. Franchement j'y crois pas une seconde au bridage, cela fait depuis début mars que je suis abonné et j'explose les 200go tous les mois j'ai jamais eu de bridage.
J'ai tenté de mettre la sim de mon numéro mobile chez eux dans le box et je retrouve le débit d'avant.
Je suis sur que je rappelle demain on me sortira une version différente.
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À force de changer de carte sim dans la box, je viens de perdre la sim Bouygues 4g box :o ???
Bon vu qu'elle ne sert à rien pour le moment ce n'est pas trop grave, vous savez si on peut en refaire une en boutique par exemple et pour quel prix ?
Tu es d'où polo56, je suis du morbihan aussi ?
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Mon renouvellement a eu lieu la nuit dernière et pourtant toujours débit de m....
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Mon renouvellement a eu lieu la nuit dernière et pourtant toujours débit de m....
Tu peux demander une nouvelle sim sur le site dans ton espace client.
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Oui ce n'est sûrement pas dû au bridage puisque Miallyev confirme que son renouvellement a eu hier et il a toujours ce débit. Et ça commence à faire beaucoup de monde je trouve.
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À force de changer de carte sim dans la box, je viens de perdre la sim Bouygues 4g box :o ???
Bon vu qu'elle ne sert à rien pour le moment ce n'est pas trop grave, vous savez si on peut en refaire une en boutique par exemple et pour quel prix ?
Tu es d'où polo56, je suis du morbihan aussi ?
Oui morbihan, près de Pontivy.
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Oui ce n'est sûrement pas dû au bridage puisque Miallyev confirme que son renouvellement a eu hier et il a toujours ce débit. Et ça commence à faire beaucoup de monde je trouve.
Pareil j'y crois pas à leur histoire de bridage, je suis sur que je vais poireauté jusqu'à dimanche pour rien.
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Oui morbihan, près de Pontivy.
Ils te facturent 10 euros le renouvellement de la carte Sim à son activation (si tu le fais par internet en tous les cas)
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Mon antenne a l'air d'être plus que saturée.
(https://pic.nperf.com/r/148604884-mpI0ZbbL.png)
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Badoine ça va pour vous, vous avez un débit au moins :( sa frôle le ridicule la, je peux même pas voir une video en 160p.. j'attend jusqu'au week end si c'est pas passé perso je bouge de chez eux et je retourne a une ADSL moins bonne mais fonctionnelle
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Grosse nouvelle pour surement beaucoup d'ici, j'avais un débit limité a 500k sur Poitiers, tout viens de se remettre a l'instant (00h15) j'ai juste redémarrer ma box et tout est revenu, en espérant que ça tienne.. c'était bien un soucis technique ( pour ma part ) je vous tiens au jus si jamais sa recrash
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Grosse nouvelle pour surement beaucoup d'ici, j'avais un débit limité a 500k sur Poitiers, tout viens de se remettre a l'instant (00h15) j'ai juste redémarrer ma box et tout est revenu, en espérant que ça tienne.. c'était bien un soucis technique ( pour ma part ) je vous tiens au jus si jamais sa recrash
Je viens de la redémarrer mais moi ça reste au même point. Tu l'as simplement éteinte et rallumée ou reset?
De toute façon je suis d'Amiens, cest pas à côté de Poitiers donc c'est peut être encore une question de temps.
Merci de tes infos en tout cas !
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Non j'ai redémarrer tout simplement en utilisant le "192.168.1.1" dans les paramètres, puis tout c'est remis normal, puis la tout fonctionne bien (pour le moment je cri pas victoire), en espérant pour que ça s'arrange pour tout le monde :P
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deux ptits liens pour l'état du réseaux:
http://touteslespannes.fr/statut/bouygues-telecom/carte
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident-panne-reseau
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deux ptits liens pour l'état du réseaux:
http://touteslespannes.fr/statut/bouygues-telecom/carte
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident-panne-reseau
Pour ma part sur l’assistance bouygues ils disent que tout est opérationnel...
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Yop je reviens au news, déjà des problèmes même si je suppose que c'est normal vu l'état des antennes, ma connexion ne tient pas (genre 10 minutes) puis après voyant rouge et je dois redémarrer, si quelqu'un a une micro solution je suis preneur
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Bon alors j ai fais des tests........ quand t'as 0.5 DL et 0.5 Up bah tu cherches ^^ ... donc avant quand ma box 4G bouygues marchait, j'étais à 20 DL et 10 up... mais pas toujorus stable.... du moins... ça aller encore.... Donc je prend ma sim free (j'avais oublié que j'étais free mobile), et je mets ma sim dans lerouteur de bouygues, soit mon modèle le E5180. et la....... restauration box, activation du profil par default de free, APN était indiqué tout seul... je capte moins de barres que bouygues (normal free utilise du 900Htz... contre du 800 bouygues...) mais la le speedtest........ 65 Mbps en DL......... plus de 3 fois celui de Bouygues............... dans le même routeur......... par contre le Up est lui aussi bas, aux alentours de 1.. donc soit problème de reseau possible , soit bridage du up de l'antenne (antenne pour deux village et javoue je pompe pas mal^^ ) soit gros bug des reseaux avec l explosion en ce moment de la 4g ou saturation...
DONC, résultats, je vais pas attendre Bouygues et leur conneries.. j'ai été PRO FREE depuis toujours. et je crois le rester.... (il a Free, il a tout compris... Merci Rodolphe).... J'ai commandé un routeur en ligne..... mais cette fois en 4G+ (LTE) car la 4g box, c'est 4g only voila pourquoi votre iphone 7 a plus de debits..... et la carte sim free. dedans. et hop a moi les 60 Mbps.... SALUT BOUYGUES RESILIER DEMAIN!!
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Bon, revenu chez moi (18) ce matin après 3 jours sans rien... En espérant que ça tienne....
(https://www.speedtest.net/result/6450651816.png)
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Dans les Vosges, toujours aussi catastrophique
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la carte sim free. dedans. et hop a moi les 60 Mbps.... SALUT BOUYGUES RESILIER DEMAIN!!
Sauf que l'usage routeur n'est pas autorisé chez Free... combien de temps à 60 mégas ?
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Sauf que l'usage routeur n'est pas autorisé chez Free... combien de temps à 60 mégas ?
Que veux-tu dire par "usage routeur" ? On peut utiliser en mode modem sans aucun problème chez Free Mobile, c'est d'ailleurs ce que je fais chaque semaine pour mes live.
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Toujours aussi pourri sur Poitiers. 0.5 mb/s en down, et rien ou presque en up.
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Que veux-tu dire par "usage routeur" ? On peut utiliser en mode modem sans aucun problème chez Free Mobile, c'est d'ailleurs ce que je fais chaque semaine pour mes live.
Tu peux le faire (tant que tu ne te fais pas toper) mais c'est interdit.
ARTICLE 4. OBLIGATIONS DE L’ABONNE
4.3. Sont strictement interdites les utilisations du Service et/ou de la SIM notamment suivantes
:
- utilisation de la SIM dans un équipement non dédié aux communications
interpersonnelles
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Juste pour dire que ça c'est amélioré pour moi, j'ai toujours un upload bcp plus bas qu'avant (~2 mbit) mais c'est utilisable au moins.
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Tu peux le faire (tant que tu ne te fais pas toper) mais c'est interdit.
ARTICLE 4. OBLIGATIONS DE L’ABONNE
4.3. Sont strictement interdites les utilisations du Service et/ou de la SIM notamment suivantes
:
- utilisation de la SIM dans un équipement non dédié aux communications
interpersonnelles
OK donc oui c'est pas pareil que l'utilisation que j'en ai. C'est interne à l'utilisation dans autre chose qu'un téléphone portable (ou tablette je suppose), dans mon cas c'est mon smartphone que je mets en mode modem donc pas de soucis sur l'utilisation de la SIM.
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Si vous êtes sur twitter, je vous propose de commencer à leur mettre un petit coup de pression. :)
On commence par un tweet mignon et un hashtag. #4GBOXFAIL
Vous pouvez vous manifester en retweetant ce tweet. Et en postant votre cas en réponse et / ou via le Hashtag.
https://twitter.com/Monsieur_Hiboux/status/885410861812264960
Qu'ils aient un problème, c'est une chose. Mais ne rien communiquer correctement. C'est vraiment du foutage de gueule. >:(
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Si vous êtes sur twitter, je vous propose de commencer à leur mettre un petit coup de pression. :)
On commence par un tweet mignon et un hashtag. #4GBOXFAIL
Vous pouvez vous manifester en retweetant ce tweet. Et en postant votre cas en réponse et / ou via le Hashtag.
https://twitter.com/Monsieur_Hiboux/status/885410861812264960
Qu'ils aient un problème, c'est une chose. Mais ne rien communiquer correctement. C'est vraiment du foutage de gueule. >:(
J'ai fait un twitlonger hier en coup de gueule : https://twitter.com/Atemik/status/885181082559295488
Pas de réponse pour le moment.
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J'ai ajouté le lien vers ton tweet dans la suite de réponse de mon premier tweet. Si ca peut aider des gens à comprendre le problème. On doit pas être les seuls. Loin de là.
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Bonjour Nicolas,
Un incident est en cours dans votre secteur. Nos équipes réseau font le maximum pour résoudre le problème au plus vite.
N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre 4GBox et à revenir vers nous une fois l'incident résolu pour qu'un geste commercial soit mis en place.
Merci de votre compréhension,,
Sabine
Il faut raler.
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bon alors le service client dit que j'ai trop consommé...
je sens la résiliation arrivé !!!
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(https://pic.nperf.com/r/148791138-NSUGYzlq.png)
Le soucis revient de mon côté.
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Pour le moment la connexion tient toujours chez moi depuis ce matin, mais des valeurs assez irrégulières mais correctes... j'ai qd même un upo bien plus bas qu'à l'habitude (grosso modo divisé par 4) Ca sent comme le soucis sur le réseau tout ça !
(https://i.goopics.net/E2vda.png)
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pour info chez free, il sne font pas de routeur comme ça on les embete pas mais c'est bien pour ça qu'il permettent aux abonnées freebox de ne pas avoir de limitation.. Pour connaitre quelqu'un de la création des hardwares chez free, jpeux t'assurer que le level de service est incomparables avec le reste... donc après 10 anbs free, 3 mois bouyges, j 'ai déjà plus de problèmes avec bouygues que avec free. Donc ya pas photo... (Audépart free est la pour permettre tout contournement de la loi en discret et gentilment, (débit non limité ou bridé, torrent autoris&, modif auto Ip, etc... tout un tas de processus, qu'il permettent sans vous regarder...
Sinon le 30 toujours rien , 512 K bouygues.. et 60Mbs free... AHAHAH
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pour info chez free, il sne font pas de routeur comme ça on les embete pas mais c'est bien pour ça qu'il permettent aux abonnées freebox de ne pas avoir de limitation.. Pour connaitre quelqu'un de la création des hardwares chez free, jpeux t'assurer que le level de service est incomparables avec le reste... donc après 10 anbs free, 3 mois bouyges, j 'ai déjà plus de problèmes avec bouygues que avec free. Donc ya pas photo... (Audépart free est la pour permettre tout contournement de la loi en discret et gentilment, (débit non limité ou bridé, torrent autoris&, modif auto Ip, etc... tout un tas de processus, qu'il permettent sans vous regarder...
Sinon le 30 toujours rien , 512 K bouygues.. et 60Mbs free... AHAHAH
Je te rappel que l'illimité 4G c'est uniquement si ton abonnement Free Mobile 20€ est relié à un compte Freebox et bénéficie de la réduction, c'est uniquement à cette condition que tu as l'illimité de la Data, sinon c'est 100Go/mois (ce qui est déjà pas mal, en faisant 2h de live chaque semaine, je consomme que 2Go, je peux live 50 fois par mois lol).
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li ten entier je l'ai marqué. quand t'est pro free, tu connais les conditions par coeur... et peut etre que j ai dasl maybe..... allez ciao. merci le fofo; j ai juste compris, bouygues pour les débilos. salut!!
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Allé salut, n'hésite pas à acheter un dictionnaire avant de revenir ici !
(ou un clavier)
pour info chez free, il sne font pas de routeur comme ça on les embete pas mais c'est bien pour ça qu'il permettent aux abonnées freebox de ne pas avoir de limitation.. Pour connaitre quelqu'un de la création des hardwares chez free, jpeux t'assurer que le level de service est incomparables avec le reste... donc après 10 anbs free, 3 mois bouyges, j 'ai déjà plus de problèmes avec bouygues que avec free. Donc ya pas photo... (Audépart free est la pour permettre tout contournement de la loi en discret et gentilment, (débit non limité ou bridé, torrent autoris&, modif auto Ip, etc... tout un tas de processus, qu'il permettent sans vous regarder...
Sinon le 30 toujours rien , 512 K bouygues.. et 60Mbs free... AHAHAH
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donc oui le bridage est bien activé chez Bouygues... on gros on paye pour rien...
(https://pbs.twimg.com/media/DEmsz-4WsAAilYR.jpg:large)
j'attend le coup fil d'un technicien, on va voir ce qu'il va dire
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Allé salut, n'hésite pas à acheter un dictionnaire avant de revenir ici !
(ou un clavier)
Ou les deux je dirais plutôt, je comprends pas pourquoi il prend la mouche alors que d'une part ce que j'ai précisé lui ne l'a pas précisé, et d'autres parts ce n'est pas une histoire de connaître les conditions par coeur, c'est une histoire de lire les pubs de Free Mobile qui sont sur les arrêts de bus et de tram à Montpellier (c'est là que j'ai découvert pourquoi d'un coup j'étais monté à 100Go et que j'ai su cette histoire d'illimité lol).
Bref, même si j'aime pas Bouygues à cause des prix, Orange à cause des prix (et de la Livebox qui est pourrie) et SFR pour tout le reste (problèmes réseaux sans cesse, des factures erronées incessantes, augmentation de prix régulières et j'en passe), je suis pas pro-Free non plus (chacun ses choix après tout, moi Free ca me convient très bien et j'aime sa philosophie) et ça empêche pas de lire le forum (y compris ce topic sur Bouygues, dont je suis étonné du temps de correction du problème réseau alors que BT est en général assez réactif).
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hFranck, faut pas exagérer non plus, si ils disent 200Go débit réduit au-delà et que tu as déjà bouffé les 200Go, c'est normal que tu ai le bridage. Tout comme moi la semaine où j'ai migré de mon offre Free Mobile 2€ sur celle à 20€, j'avais plus de connexion internet (problème câble cuivre, fallait attendre qu'Orange vienne changer le câble, c'est ce qui m'a fait changer de forfait Free Mobile d'ailleurs, pour retrouver une connexion internet lol), j'avais bouffer les 50Go dans le week-end (avec mon frère de connecté dessus et je regardais pas mal de vidéos en 1080p sur Youtube à ce moment là), après j'étais même pas au bas débit du Freewifi, ben je suis pas allé hurler sur Free Mobile alors que le contrat disait bien débit réduit au-delà.
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hFranck, faut pas exagérer non plus, si ils disent 200Go débit réduit au-delà et que tu as déjà bouffé les 200Go, c'est normal que tu ai le bridage. Tout comme moi la semaine où j'ai migré de mon offre Free Mobile 2€ sur celle à 20€, j'avais plus de connexion internet (problème câble cuivre, fallait attendre qu'Orange vienne changer le câble, c'est ce qui m'a fait changer de forfait Free Mobile d'ailleurs, pour retrouver une connexion internet lol), j'avais bouffer les 50Go dans le week-end (avec mon frère de connecté dessus et je regardais pas mal de vidéos en 1080p sur Youtube à ce moment là), après j'étais même pas au bas débit du Freewifi, ben je suis pas allé hurler sur Free Mobile alors que le contrat disait bien débit réduit au-delà.
sauf que déjà on peut pas savoir si l'antenne est bridé
de plus une antenne est saturé à un instant T et nous bridé jusqu’au renouvellent, il y a rien qui te choque ^^
Bouygues nous vend une offre pour les oublié de la fibre mais on a pas le droit de consommé... (elle est ou la logique ^^) et dire que le gouvernement veux 10/20% de la population en 4G fixe pour tenir les délai
et si on rajoute le fait que 200 Go c'est rien, il suffit d'avoir plusieurs équipement de faire les MAJ Windows/PS4, regardé/faire du streaming et les 200Go se sont vite évaporer... (je me souviens encore de la pub du jeune qui était content de jouer sur l'ordi, je me demande ce qu'il aurait dit s'il était bridé ^^)
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sauf que déjà on peut pas savoir si l'antenne est bridé
de plus une antenne est saturé à un instant T et nous bridé jusqu’au renouvellent, il y a rien qui te choque ^^
Bouygues nous vend une offre pour les oublié de la fibre mais on a pas le droit de consommé... (elle est ou la logique ^^) et dire que le gouvernement veux 10/20% de la population en 4G fixe pour tenir les délai
et si on rajoute le fait que 200 Go c'est rien, il suffit d'avoir plusieurs équipement de faire les MAJ Windows/PS4, regardé/faire du streaming et les 200Go se sont vite évaporer... (je me souviens encore de la pub du jeune qui était content de jouer sur l'ordi, je me demande ce qu'il aurait dit s'il était bridé ^^)
Sauf que là ce n'est pas de la 4G Fixe mais de la 4G normale appliquée à une box ce n'est pas la même chose du tout ; les fréquence prévues pour la 4G fixe sont pas du tout les même.
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Sauf que là ce n'est pas de la 4G Fixe mais de la 4G normale appliquée à une box ce n'est pas la même chose du tout ; les fréquence prévues pour la 4G fixe sont pas du tout les même.
je suis d'accord avec toi sur le fait que c'est pas les même fréquence
mais du coup je me pose la question : pourquoi Bouygues et maintenant orange vendent une offre "4G fixe" alors qu'ils savent qu'ils peuvent pas suivre avec leur infrastructures
car je pense pas qu'il se sont dit :
- eh, robert et si on vendait une box avec de la 4G, qu'on appellerait 4G fixe, en la vendant à ceux qui auront jamais la fibre
- pas mal ton idée jean-pierre, mais tu pense que nos infrastructure tiendront le coup face a cette nouvelle offre
- oui, t'inquiète pas, tu sais en campagne ils savent pas ce qu'est internet, c'est tout nouveau pour eux donc ça devrait tenir
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je suis d'accord avec toi sur le fait que c'est pas les même fréquence
mais du coup je me pose la question : pourquoi Bouygues et maintenant orange vendent une offre "4G fixe" alors qu'ils savent qu'ils peuvent pas suivre avec leur infrastructures
car je pense pas qu'il se sont dit :
- eh, robert et si on vendait une box avec de la 4G, qu'on appellerait 4G fixe, en la vendant à ceux qui auront jamais la fibre
- pas mal ton idée jean-pierre, mais tu pense que nos infrastructure tiendront le coup face a cette nouvelle offre
- oui, t'inquiète pas, tu sais en campagne ils savent pas ce qu'est internet, c'est tout nouveau pour eux donc ça devrait tenir
D'où la limite de conso à 200Go/mois, limite qu'ils appliquent en cas de saturation, tu dépassais tous les mois les 200Go et ne t'en plaignait pas puisque pas de saturation donc débit non bridé ; maintenant tu es bridé à cause d'une saturation ... dommage mais tu connaissais les règles avant de signer.
Mais tout ça a déjà été dit dans les précédents posts !
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D'où la limite de conso à 200Go/mois, limite qu'ils appliquent en cas de saturation, tu dépassais tous les mois les 200Go et ne t'en plaignait pas puisque pas de saturation donc débit non bridé ; maintenant tu es bridé à cause d'une saturation ... dommage mais tu connaissais les règles avant de signer.
Mais tout ça a déjà été dit dans les précédents posts !
je sais qu'il y avait une limite mais tu vas pas me dire que dans toutes les petites communes les antenne sont saturé ^^ surtout que c'est arrivé d'un seul coup au même moment à "tout le monde" et dans toute la france... c'est un peu gros pour des antennes qui sature toute en même temps...
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je sais qu'il y avait une limite mais tu vas pas me dire que dans toutes les petites communes les antenne sont saturé ^^ surtout que c'est arrivé d'un seul coup au même moment à "tout le monde" et dans toute la france... c'est un peu gros pour des antennes qui sature toute en même temps...
Tu parlais du gouvernement, les 20% couvert en 4G, la limite des 200Go ... j'ai donc répondu à ça !
Pour le problème globale Bouygues ... c'est un souci autre, dans problèmes peuvent apparaître c'est la dure réalité mais cela arrive aussi bien à la 4G que la fibre que l'xDSL donc patience.
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Tu parlais du gouvernement, les 20% couvert en 4G, la limite des 200Go ... j'ai donc répondu à ça !
Pour le problème globale Bouygues ... c'est un souci autre, dans problèmes peuvent apparaître c'est la dure réalité mais cela arrive aussi bien à la 4G que la fibre que l'xDSL donc patience.
ah ok ^^
sinon oui je sais qu'il peut y avoir des problème de réseau mais le problème c'est qu'il y jamais eu d'antenne saturé (car saturé plusieurs antenne au 4 coins de la france en même temps c'est être très fort ^^) mais que ceux qui ont dépassé les 200Go on quand même été bridé... et que le service client est inexistant et incompétent ^^
on nous dit qu'il y a un incident sur les 4G box, après que c'est un bridage car on a dépassé les 200 Go, après que c'est un soucis technique, etc... donc à la fin c'est quoi...
car moi de mon point vu, j'ai été bridé comme les autres car j'ai fais plus de 200 Go mais pas à cause de mon antenne qui n'a jamais été saturé mais par une faute/problème chez Bouygues
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ah ok ^^
sinon oui je sais qu'il peut y avoir des problème de réseau mais le problème c'est qu'il y jamais eu d'antenne saturé (car saturé plusieurs antenne au 4 coins de la france en même temps c'est être très fort ^^) mais que ceux qui ont dépassé les 200Go on quand même été bridé... et que le service client est inexistant et incompétent ^^
on nous dit qu'il y a un incident sur les 4G box, après que c'est un bridage car on a dépassé les 200 Go, après que c'est un soucis technique, etc... donc à la fin c'est quoi...
car moi de mon point vu, j'ai été bridé comme les autres car j'ai fais plus de 200 Go mais pas à cause de mon antenne qui n'a jamais été saturé mais par une faute/problème chez Bouygues
Malheureusement il va falloir être patient et espérer une com de la part de Bouygues !
Communication qui, d'après ce que tu dis, ne semble pas au top de leur côté y compris en interne.
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J'ai bien eu confirmation 2 jours de suite, par 2 techniciens différents, après interrogation de mon antenne relais qu'il n'y avait pas de bridage effectif sur mon antenne, pas de bridage dans ma zone géographique et qu'elle était loin d'être saturée.. et pourtant j'ai été "bridé" à 0.5
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ah ok ^^
sinon oui je sais qu'il peut y avoir des problème de réseau mais le problème c'est qu'il y jamais eu d'antenne saturé (car saturé plusieurs antenne au 4 coins de la france en même temps c'est être très fort ^^) mais que ceux qui ont dépassé les 200Go on quand même été bridé... et que le service client est inexistant et incompétent ^^
on nous dit qu'il y a un incident sur les 4G box, après que c'est un bridage car on a dépassé les 200 Go, après que c'est un soucis technique, etc... donc à la fin c'est quoi...
car moi de mon point vu, j'ai été bridé comme les autres car j'ai fais plus de 200 Go mais pas à cause de mon antenne qui n'a jamais été saturé mais par une faute/problème chez Bouygues
De mon point de vue, vu que vous êtes tous touché, c'est clairement une panne nationale.
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De mon point de vue, vu que vous êtes tous touché, c'est clairement une panne nationale.
pour nous oui on sait que c'est une panne nationale mais pour le service client, non (ou plutôt ils en savent rien ^^) car quand 3/4 personne différente te donne tous un avis différent c'est qu'il y un a manque de communication interne...
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Hello,juste pour vous dire hier j'ai redemarré ma box via le panel 192.168.1.1 et elle a fonctionné à nouveau (j'avais 30 de download pour 15 de up), j'ai pu regardé ma série tranquillement. Ce matin au réveil toujours un bon débit. Là je suis pas chez moi, mais si ça peut en aider certains sait-on jamais...
A voir prochainement !
Et PS: j'ai vu beaucoup de message concernant la concurrence, je sais que BT est loin d'être le meilleur mais je crois qu'on est sur ce forum pour parler de ce sujet!
Bonne fin de journée à tous
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Pour ma part le problème d'upload est revenu aujourd'hui, avec en bonus dans les 30% de packet loss, ce qui est du coup vraiment handicapant.
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Si ça intéresse du monde, j'ai mis en ligne une carte vous permettant de répertorier votre commune. (mettre juste la commune et pas son adresse ^^)
Ce qui nous permettra de voir quelles sont les communes touchées par ce bridage car pour l'instant Bouygues ne communiquant pas sur cette panne nationale qui dure depuis 3/4 jours et même plus pour certains
https://drive.google.com/open?id=1yi2VnQsW0IO6ZrY5YwjifMTl1ao&usp=sharing
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bon ca bug de nouveau cet aprem :P
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oui, pour moi aussi... Mais moi en plus il y'a le download qui merde et 33% de paquets perdus^^ alors qu'avant il n'y avait que l'upload en carafe.
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ha bah c'est revenu tout comme il faut, et sans reboot.
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Je ne sais pas si il y a un rapport quelconque avec ces incidents, mais sur les tests Nperf le serveur Bouygues Massy 30Gb/s est passé à 40Gb/s...
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Probablement aucun.
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Pareil ici limité depuis une semaine à 512bkps... le débit avait juste àpres le mois gratuit bien chuté vers 3mega à 10mega, d'abord en soirée puis en journée avant de bloquer à 512kbps quelques jours après.
Après plusieurs jours à essayer de contacter bouygues sans succès et sans réponse adapté, j'ai un eu un technicien bouygues qui me dit que mon antenne est surchargé dans mon secteur(sans blague c'est une offre faite justement parce-que c'est le desert Adsl ici...faut croire qu'ils ont oublié d'étudier le pb...)
Et qu'en plus j'aurais dépassé le quota des 200go...(ce fameux quota inclus le download mais aussi l'upload, en fixe et en 2017 c'est vite flingué sauf peut être pour un célibataire et encore.) et que Bouygues aurait décidé d'activer ce quota pour éviter les abus tenir la charge...
Donc si le tech ne dit pas n'importe quoi, je comprend que bouygues est victime de son succès, ce dont je doutes car il ne faut pas être grand clerc pour deviner ce qui allait se passer. Au moins Orange et SFR ont eu la décence d'annoncer clairement une limite Data...
Sans parler que certains sur le net ont eu une RAZ du Data, car arrivé au bout de la période de renouvellement comme sur un mobile et que rien n'a changé.
Evidemment comble de l'énervement à chaque fois que l'on va dans son interface client pour la conso par exemple, on a bien en évidence une offre pour DropBox et Netflix, évidemment inutilisable avec la 4G Box si limité à seulement 200go...
Netflix flingué en 15jours en 4k ou plus longtemps sur fullhd et encore si je fais que du netflix, sans surf et que je suis le seul à l'utiliser à la maison. Dropbox j'en parle même pas vu que rien que l'offre la plus basse est de 1To de stockage...
Bouygues sait pourtant bien qu'un mobile est utilisé par une seule personne mais pas une ligne fixe, en général ce sont plutôt des familles qui l'utilisent ou en tout cas c'est une utilisation plus soutenu qu'en mobile...
J'ai du mal à comprendre la logique d'une offre faite pour attendre la fibre et avoir plus performant que l'Adsl, si rien ne suit derrière.(je parle même pas du bridage à 512kbps)
En fait c'est un pied de nez à macron qui veut de la 4G pour les campagnes, à la place de la fibre et lui montrer que ça marchera évidemment pas?
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Ne confondons pas tout, le problème mentionné sur ce topic n'est pas lié a la réduction de débit après 200 go sur les secteurs surchargés.
J'ai plus de 50 mbit en download au moment ou j'écris ces lignes mais l'upload est peté "UPLOAD TEST ERROR A socket error occurred during the Upload test. Please try again later. ".
(https://beta.speedtest.net/result/6454506428.png)
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le problème est revenu, bon download mais upload presque inexistant, en plus plotter donne ça :
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Ca va faire une semaine demain que j'ai le problème, je vais peut être demander un geste commercial, la dernière fois ils se sont pas gênés pour me facturer des frais pour un rib mal enregistré.
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Moi, ce n'est même plus du bridage mais une véritable arnaque ! Que se soit avec la 4G BOX ou mon forfait B&YOU, rien ! Pourtant je perçois de la 4G+ 3 ou 4 barres...
De mon côter, le débit montant et descendant est impacté... Je ne sais plus quoi faire,
Je pensais qu'en partant de chez Free j'allais bénéficié du quelquechose de bien mieux mais au final, rien... Merci Bouygues...
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Bonjour,
Je suis dans le même cas que beaucoup d'autres avec un debit max de 0.4DL et 0.4UP et donc une connexion inutilisable depuis maintenant 3 jours. Je suis sur Borgo (20290). Un ami avec une 4Gbox qui habite a 3km de chez moi et qui utilise une autre antenne relais a un debit normal. Quelqu'un sait-il ce qu'il se passe reellement? Le service d'assistance bouygues etant inexistant, on peut lire tout et son contraire dans les forum....
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Bon bah moi ça remarchait hier, et de nouveau aujourd'hui pas d'upload ni de download... J'étais patient jusque là mais je commence à être à bout
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résili commande un routeur xD
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Non faut acheter des cellules pour bouygues, y ont oubliés d'en prendre pour leurs antennes. ::)
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J'ai lu sur des forums que pour certains ça concerne uniquement l'upload qui est limite à 0.
Pour vous c'est aussi l'upload ET le download?
Et quelqu'un a aussi eu à nouveau du débit entre mercredi soir et jeudi après-midi environ?
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4G chez bouygues pas de download et up (512); free le download 30 à 60 et UP limité à 1 voir 512. Sinon en 3g ya du 10 Down et 3 UP... xD
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(https://pic.nperf.com/r/149320293-MwUORzLH.png)
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https://beta.speedtest.net/result/6455615344 (https://beta.speedtest.net/result/6455615344)
Pour ma part j'en suis toujours à ce point là
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C'était revenu... pas longtemps...
Ce soir encore pire, inutilisable, quand j'arrive à faire un speedtest j'ai 0.3mbps en down et 0.15 en up avec un ping >600ms
Franchement c'est honteux, le smartphone en h+ donne 6mbps down et 1.6mbps up au même moment sur le même réseau. Et on me dit qu'il n'y a pas de bridage, faudrait m'expliquer.
Je suis terriblement déçu.
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bon j'ai feuilleté plusieurs decret/loi sur la neutralité du net et Bouygues est bien hors la loi ^^ car il restreint bien l'accès à internet en diminuant le débit ce qui est "interdit", il peut y avoir une baisse pendant la saturation mais cela ne devrait pas continuer après la saturation
car le Règlement (UE) 2015/2120 du Parlement européen et du Conseil le dit bien :
Troisièmement, des mesures allant au-delà de telles mesures raisonnables de gestion du trafic pourraient également être nécessaires pour éviter une congestion imminente du réseau, à savoir des situations où une congestion est sur le point de se produire, ainsi que pour atténuer les effets d’une congestion du réseau, lorsque celle-ci ne se produit que temporairement ou dans des circonstances exceptionnelles. Le principe de proportionnalité exige que les mesures de gestion du trafic fondées sur cette exception traitent de manière égale des catégories de trafic équivalentes. Par congestion temporaire, on devrait entendre des situations spécifiques de courte durée dans lesquelles une augmentation soudaine du nombre d’utilisateurs venant s’ajouter aux utilisateurs habituels, ou une augmentation soudaine de la demande de contenus, d’applications ou de services spécifiques, peut saturer la capacité de transmission de certains éléments du réseau et diminuer la capacité de réaction du reste du réseau. Une congestion temporaire pourrait notamment se produire sur les réseaux mobiles, qui sont soumis à des conditions plus variables, telles que des obstructions physiques, une moins bonne couverture en intérieur ou un nombre variable d’utilisateurs actifs qui se déplacent. Bien qu’il soit prévisible qu’une telle congestion temporaire puisse se produire de temps à autre à certains points du réseau, de sorte qu’elle ne peut être considérée comme exceptionnelle, elle ne pourrait pas se répéter si souvent ou durer assez longtemps pour justifier économiquement une augmentation de la capacité du réseau. Par congestion exceptionnelle, on devrait entendre des situations imprévisibles et inévitables de congestion, tant des réseaux mobiles que des réseaux fixes. Les causes possibles de ces situations, incluent une défaillance technique comme une panne due à une rupture de câbles ou la destruction d’autres éléments d’infrastructure, des modifications inattendues dans l’acheminement du trafic ou d’importantes augmentations du trafic sur le réseau dans des situations d’urgence ou d’autres situations échappant au contrôle des fournisseurs de services d’accès à l’internet. Il est probable que de tels problèmes de congestion soient peu fréquents, mais ils peuvent être graves et ne sont pas nécessairement de courte durée. La nécessité d’appliquer des mesures de gestion du trafic allant au-delà des mesures raisonnables de gestion du trafic afin d’éviter une congestion temporaire ou exceptionnelle du réseau ou d’en atténuer les effets ne devrait pas donner aux fournisseurs de services d’accès à l’internet la possibilité de contourner l’interdiction générale de bloquer, ralentir, modifier, restreindre, perturber, dégrader ou traiter de manière discriminatoire des contenus, applications ou services spécifiques, ou des catégories spécifiques de contenus, d’applications ou de services. Les congestions répétées et plus longues du réseau, qui ne sont ni exceptionnelles ni temporaires, ne devraient pas bénéficier de cette exception, mais devraient plutôt être résolues en augmentant la capacité du réseau.
de plus l’article 11 du projet de loi pour une république numérique en parle aussi "la neutralité de l'Internet, garantie par le traitement égal et non discriminatoire du trafic par les opérateurs dans la fourniture des services d’accès à Internet, sans limitation ni interférence, indépendamment de l'expéditeur, du destinataire, du type, du contenu, de l'appareil, du service ou de l'application" Article 11 (http://www.republique-numerique.fr/projects/projet-de-loi-numerique/consultation/consultation/opinions/section-1-neutralite-de-l-internet/article-11-neutralite-de-l-internet) et celui qui diffère un peu je sais pas pourquoi ^^ Article 11 (http://www.republique-numerique.fr/projects/projet-de-loi-numerique/consultation/consultation/opinions/section-1-neutralite-de-l-internet/article-11-neutralite-de-l-internet/versions/preciser-le-perimetre-d-application-de-la-neutralite-du-net)
désole pour le gros pavé ^^
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hfrank je t'avoue que je n'ai pas lu ton pavé mais j'en ai compris l'essentiel, toujours est-il qu'en résumé Bouygues ne communique pas avec ses clients et ne sait pas son problème (ou alors le cache aux clients).
C'est dommage.
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hfrank je t'avoue que je n'ai pas lu ton pavé mais j'en ai compris l'essentiel, toujours est-il qu'en résumé Bouygues ne communique pas avec ses clients et ne sait pas son problème (ou alors le cache aux clients).
C'est dommage.
oui, c'est pour ça que j'ai souligné le passage le plus important ^^
les problèmes avec Bouygues sont :
- le manque de communication envers ses clients comme tous le monde la remarqué et dit
- le souci du bridage qui n'a pas lieu d'être vu que les antennes ne sont plus saturé (ou plutôt n'ont jamais été saturé)
- de plus si on se réfère à leur, qui peut en profiter ? sur leur site c'est marqué "La 4G box est réservée à ceux qui habitent dans des zones faiblement peuplées, rurales et qui bénéficient d’une bonne couverture 4G à l’intérieur des bâtiments. Notre équipe technique s’assure également que le réseau 4G est suffisamment dimensionné pour accueillir les usages de nos clients mobile et 4G box simultanèment sans saturation."
enfin ce qui me surprend c'est que tout le monde sois touché en même temps par le bridage alors qu'on est tous en 4 coin de la france donc soit il y a eu un bug (certainement), soit Bouygues a un réseau en carton ^^ car saturé X antenne dans toute la france en même temps faut être très fort
ps : j'ai retrouvé l'article de nextinpact qui parle du bridage : "Sur les forums de Lafibre.info, Boris de Bouygues Telecom a précisé en début d'après-midi que « cette mesure de protection du réseau mobile n’est pas mis en place, et elle ne le sera sûrement jamais » et indique qu'on lui confirme « qu'il n'est en aucun cas question de fair use »." Lien (https://www.nextinpact.com/news/102813-bouygues-telecom-doit-clarifier-details-et-limitations-son-offre-4g-box.htm)
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Personnellement j'ai pris la 4GBox car avec mon ADSL je ne pouvais pas faire des lives (très peu d'upload) donc j'ai voulu changer. Mais finalement je ne peux toujours pas car le débit est très instable. Et maintenant je ne peux même plus profiter d'internet, pour 33€ par mois ça fait cher comparé à une box classique avec 10 méga environ et 0.7 d'upload.
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Personnellement j'ai pris la 4GBox car avec mon ADSL je ne pouvais pas faire des lives (très peu d'upload) donc j'ai voulu changer. Mais finalement je ne peux toujours pas car le débit est très instable. Et maintenant je ne peux même plus profiter d'internet, pour 33€ par mois ça fait cher comparé à une box classique avec 10 méga environ et 0.7 d'upload.
je te comprend, moi aussi j'ai pris la 4G box car elle avait des meilleur débit que ma ligne fixe surtout upload 30 mega (20 dans la réalité) maintenant on paye pour du readsl... ^^
de plus comme coronado l'a dit, Bouygues propose 1To chez dropbox et netflix, c'est a croire que chez le service marketing ils ne savent pas ce qui consonne le plus de data... comment peut-on proposé une offre illimité qui peut-être bridé et proposé des services qui permettront d'arriver plus vite au bridage déjà qu'il propose pas le décodeur TV à cause de la consommation qu'il engendrait... encore une incohérence made in Bouygues
sinon hier soir en redémarrent la box et en faisant un test de débit je me suis aperçu que j'avais une IPv6 ? mais en refaisant un test juste après elle est parti...
(https://img4.hostingpics.net/pics/257526IPv6.png)
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Après quelques redémarrages de la box, cela fonctionne à nouveau. J'ai simplement débranché et rebranché le courant. Je me fais pas trop d'idées, pour l'instant je me dis que c'est temporaire.
Voici ce que j'obtiens
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pour moi aussi, ça remarche correctement désormais.
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6h24 dans le 74
(https://pic.nperf.com/r/149425753-8zVlKRLr.png)
(https://beta.speedtest.net/result/6456499330.png)
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Pour moi je suis toujours avec un débit catastrophique, j'ai beau redémarrer rien à faire. Pour ceux ou le débit est rétablie vous aviez dépassé la limite des 200 go par mois?
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Aucune amelioration pour moi non plus. Je viens d'avoir longuement un technicien bouygues, qui a enfin su repondre à mes interrogations. Il s'agit bien d'un bridage jusqu'a ma date de renouvellement. (j'ai en effet consommé 215go...)
Tres correct, le technicien m'a dit que leur reseau ne tenait pas la charge avec les abonnements 4G box et qu'il etait pour le moment sous-dimensionné. Il faut donc s'attendre a ce que cette situation ubuesque se repete (pour "proteger" leurs installations). Fin du bridage le 19 pour moi, je ne changerai rien à ma consommation que je juge plus que raisonnable. Et si la situation se reproduit, bye bye bouygues.
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désole pour le gros pavé ^^
Que je t'invite à relire, je ne suis pas certain que tu aies bien compris de quoi il parle.
En particulier le fait que ça concerne plutôt une gestion du trafic discriminatoire pour certains services plutôt que qqch de global (qui dans ce cas n'est pas un soucis, ou alors va falloir m'expliquer pourquoi personne n'a encore attaqué les opérateurs pour tous leurs forfaits avec un FU).
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Que je t'invite à relire, je ne suis pas certain que tu aies bien compris de quoi il parle.
En particulier le fait que ça concerne plutôt une gestion du trafic discriminatoire pour certains services plutôt que qqch de global (qui dans ce cas n'est pas un soucis, ou alors va falloir m'expliquer pourquoi personne n'a encore attaqué les opérateurs pour tous leurs forfaits avec un FU).
oui j'ai compris ça et on rentre dans ce cas car le streaming ou tout au chose qui demande du débit se retrouve ralenti ou plutôt impossible d'y accéder
oui tout le monde pourrait attaqué les opérateur à cause de ça mais normalement sur un mobile, tu consomme pas comme sur un ordinateur car honnêtement qui consomme toute sa data dans le mois (je parle en utilisation normale, pas de mode routeur)
de plus sur un forfait mobile c'est écrit en clair le nombre de data (comme sur la flybox 4G d'orange dont les conditions de vente sont introuvable sur le site d'orange...)
Pour moi Bouygues aurait du dès le départ dire, vous avec le droit à 200Go après débit réduit et là personne n'aurait râler mais c'est sur que ça fait tout de suite moins vendeur quand on te dit que pour une utilisation maison après 200Go tu continues de payer mais tu n'a plus accès à rien ^^
regarde la flybox 4G d'orange c'est marqué noir sur blanc 40Go pas plus et c'est pour ça que personne ne parle de cette solution de 4G fixe sur lafibre car c'est pas du tout intéressante pour utilisation normale (ex : on est le 1er Août j’achète un jeux sur le store PS4, poids du jeu 50Go et bien en un jour j'ai flinguer ma connexion et en prime j'ai pas fini le téléchargement du jeu ^^)
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oui j'ai compris ça et on rentre dans ce cas car le streaming ou tout au chose qui demande du débit se retrouve ralenti ou plutôt impossible d'y accéder
Non, tu n'as pas compris que si tout est réduit, tu n'entres pas dans le cadre de ce que tu cites. Et tu peux donc oublier ton procès gagné d'avance.
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Non, tu n'as pas compris que si tout est réduit, tu n'entres pas dans le cadre de ce que tu cites. Et tu peux donc oublier ton procès gagné d'avance.
je vois pas pourquoi je perdrais car même une simple visite de page se trouve ralenti ^^
sur facebook quand quelqu'un t'envoie un message, faut que tu as ton portable à coté car ton ordi actualise pas... pareil pour les mail et ce n'est pas ce qui consomme le plus :(
ex : quand le service client Bouygues m'a répondu (2 jours après) sur facebook, si je n'avais pas mon portable j'aurais jamais vu qu'il m'avait répondu... donc si pour toi c'est pas réduit c'est quoi ??
ps : si en plus tu n'as pas de blockeur de pub et bien tu pourrais jamais accéder à aucun site ^^ déjà que même avec un bloqueur certaine page charge sans arrêt...
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Visiblement tu ne veux pas comprendre :(. Je n'ai jamais dit que ça n'était pas réduit, j'ai dit que ce que tu citais s'appliquais si tous les services n'étais pas réduits ce qui n'est visiblement pas le cas ici : tout est impacté !
Vraiment, relis ce que tu as cité.
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C'est reparti pour une journée à 2 à l'heure :-[
(https://pic.nperf.com/r/149481818-ILa5rNn4.png)
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Visiblement tu ne veux pas comprendre :(. Je n'ai jamais dit que ça n'était pas réduit, j'ai dit que ce que tu citais s'appliquais si tous les services n'étais pas réduits ce qui n'est visiblement pas le cas ici : tout est impacté !
Vraiment, relis ce que tu as cité.
ah désole j'avais lu trop vite :(
il y a quand même 2 services qui doivent pas être limité (même si dans ce cas précis, c'est interdit par bouygues ^^)
enfin on peut quand même les attaqué sur le fait que le bridage n'a plus lieu d'être, vus que les antennes ne sont plus saturé, car les antennes sont saturé à un instant T et nous bridé jusqu’à la prochaine facturation alors qu'il est bien dit que si il doit y avoir limitation c'est sur le moment et plus après
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il y a quand même 2 services qui doivent pas être limité (même si dans ce cas précis, c'est interdit par bouygues ^^)
Lesquels !?
enfin on peut quand même les attaqué
Be my guest :).
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Lesquels !?
Be my guest :).
appel + sms ^^ car même si c'est pour de la data, on a un numéro de tel donc logiquement on pourrait passer des appel et des sms, après ça sera surement du hors forfait ^^
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J'ai du mal à comprendre :-[
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Pour info j'ai été dans une boutique Bouygues pour refaire ma carte sim, la vendeuse ne connaissait pas la procédure. Elle a donc appelé un tech qui lui a dit qu'on ne pouvait la refaire que sur internet. Elle me demande si je veux faire la commande à partir de la boutique, j'acquiece et la elle n'y arrive pas, elle me dit de le faire chez moi 😀
Sinon je lui ai parlé des débits catastrophiques en ce moment dont plusieurs personnes se plaignent, elle m'a dit qu'elle n'était pas courant et qu'un incident réseau "ça arrive " ...
Du coup j'ai fait 20 bornes pour rien et j'ai commandé de chez moi 😀
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Pour info j'ai été dans une boutique Bouygues pour refaire ma carte sim, la vendeuse ne connaissait pas la procédure. Elle a donc appelé un tech qui lui a dit qu'on ne pouvait la refaire que sur internet. Elle me demande si je veux faire la commande à partir de la boutique, j'acquiece et la elle n'y arrive pas, elle me dit de le faire chez moi 😀
Sinon je lui ai parlé des débits catastrophiques en ce moment dont plusieurs personnes se plaignent, elle m'a dit qu'elle n'était pas courant et qu'un incident réseau "ça arrive " ...
Du coup j'ai fait 20 bornes pour rien et j'ai commandé de chez moi 😀
tu as été aussi a la boutique de lanester ? ^^
mais normalement la sim est payante (je crois que c'est 15/20€) et tu auras peut-être le même numéro d'identification donc tu sera bloquer
si tu arrives à avoir du débit avec la nouvelle, tu pourrais envoyer un message ^^
et sinon ton renouvellement se fait quand ?
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tu as été aussi a la boutique de lanester ? ^^
mais normalement la sim est payante (je crois que c'est 15/20€) et tu auras peut-être le même numéro d'identification donc tu sera bloquer
si tu arrives à avoir du débit avec la nouvelle, tu pourrais envoyer un message ^^
et sinon ton renouvellement se fait quand ?
Oui c'était bien à Lanester 😎, de bons incompétents là bas.
J'ai commander la nouvelle carte jeudi soir, je devrais l'activer quand je la recevrait, en fait ya un bouton urgence dans l'espace Bouygues où on peut commander une nouvelle sim.
Par contre aucune info sur le prix, j'ai cliqué sur le bouton et ça m'a mis carte sim envoyé.
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Oui c'était bien à Lanester 😎, de bons incompétents là bas.
J'ai commander la nouvelle carte jeudi soir, je devrais l'activer quand je la recevrait, en fait ya un bouton urgence dans l'espace Bouygues où on peut commander une nouvelle sim.
Par contre aucune info sur le prix, j'ai cliqué sur le bouton et ça m'a mis carte sim envoyé.
en même temps faut pas leur demander la lune ^^ dès que tu leur parle de débit, data, antenne saturé etc.. tu les perds de suite ^^
bizarre que tu as pu commander comme ça ? à moins que c'est gratuit pour nous (même si je pense que je rêve ^^)
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J'ai renouvelé la Sim de ma 4GBox. Il m'a été facturé 10 euros lorsque je l'ai activé après réception.
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Bonjour,
Pour info mon renouvellement est au 15 et cela n'a rien changé pour le moment sur les débits catastrophique. Aucune info de la part de Bouygues alors que le problème semble toucher beaucoup de monde, assistance injoignable pour changer, bref le top...
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Pour moi je le répète je vois pas pourquoi ce serait du bridage étant donné que ça concerne énormèment de monde... De plus, il y en a pour qui le renouvellement est passé et ils sont toujours "bridés" donc ce serait vraiment bizarre.
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le service client m'a envoyé un message pour savoir si le débit était revenu, puis de suite m'envoie un 2ème message me disant encore que je suis dans une zone très sollicité en 4G...
Du coup question pour un champion
- présentateur : "je suis une box internet se connectant au réseau 4G couvrant 88% de la population, je permet à mon utilisateur d'atteindre de bon débit et sans limite de data, là ou la fibre arrivera jamais, mais en contrepartie si je vois qu'il consomme un peu trop je le bride automatiquement sans le prévenir jusqu’à sa prochaine facturation. Mon service client est toujours indisponible et le seul moment ou il est disponible, il est incompétent et donne des réponse différentes à tous leur client, qui suis-je"
- robert : le 4G home d'orange ?
- présentateur : non, c'était la 4G box de Bouygues, la 4G home d'orange ne vous permet de consommer que 40 Go, vous avez perdu mais ce n'est pas grave car vous repartez avec le livre "comment construire son réseau mobile de qualité de A-Z"
Les personnages et les situations de cette histoire étant purement fictifs, toute ressemblance avec des personnes ou des situations existantes ou ayant existé ne saurait être que fortuite
bon sans déconner à qui s'adresse réellement le 4G box et en générale la 4G fixe :
- les gamers : non le quota sera vite dépassé, soit par les jeux, le streaming, les mise a jour, l'achat de jeu sur le store
- ceux qui regarde beaucoup de streaming (netflix/Amazon...) : non plus car le quota sera vite dépassé par le débit que demande les vidéos
- les familles : encore non, car qui dit famille, dit enfant et qui dit famille dit équipement (ordi, TV, console, tablette etc...) et donc dépassera automatiquement le quota
- les célibataires : a mon avis non car ils seront surement dans la 1ère/2ème ou les 2 première catégorie
- les gens qui ont un cloud : non + non = toujours non car qui dit cloud, dit donnée donc il suffit qu'il transfert beaucoup de donnée et hop bridé ^^
du coup il reste qui, les seniors, ils connaissent/utilise pas ou peu la 4G et donc restera sur leur offre ADSL/VDSL
du coup l'offre se destine à une personne qui veut un bon débit mais qui consommera jamais, c'est à dire personne ^^
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Je vais être vite fixé puisque mon renouvellement doit se faire le 16 juillet à 00h00
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quel est le rapport entre le bridage et le sujet du post ?
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Le rapport est plutot evident, bridage ==> plus d'upload (ni de download d'ailleurs). On parle de bridage mais il s'agit d'une coupure de service vu que la connexion devient inutilisable meme pour de la navigation basique.
Je ne veux pas partir dans une pseudo theorie du complot mais je pense que bouygues cherche a ne garder que les client "petits consommateurs" et veux pousser a la resiliation les clients qui utilisent un peu plus leur connexion et qu'ils considerent moins valables economiquement. C'est la seule explication que je trouve à un bridage punitif aussi bas qui rend la connexion inacceptable et inutilisable. Ils auraient tres bien pu "brider" à 10mo et seulement pendant la periode de saturation mais ce n'est pas ce qu'ils ont choisi (ce qui aurait deja ete desagreable mais que j'aurai pu comprendre d'un point de vue technique).
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Le rapport est plutot evident, bridage ==> plus d'upload (ni de download d'ailleurs). On parle de bridage mais il s'agit d'une coupure de service vu que la connexion devient inutilisable meme pour de la navigation basique.
Je ne veux pas partir dans une pseudo theorie du complot mais je pense que bouygues cherche a ne garder que les client "petits consommateurs" et veux pousser a la resiliation les clients qui utilisent un peu plus leur connexion et qu'ils considerent moins valables economiquement. C'est la seule explication que je trouve à un bridage punitif aussi bas qui rend la connexion inacceptable et inutilisable. Ils auraient tres bien pu "brider" à 10mo et seulement pendant la periode de saturation mais ce n'est pas ce qu'ils ont choisi (ce qui aurait deja ete desagreable mais que j'aurai pu comprendre d'un point de vue technique).
je suis entièrement d'accord surtout que coronado a dit que son renouvellement était aujourd'hui et toujours rien
de plus j'ai reregarder une des réponse du service client et je me suis aperçu qu'ils ont marqué "Dans votre cas il se peut que vous retrouviez un usage non restreint à compter de votre prochaine remise à zéro du 20/07." donc au 20 je suis même pas sur que j'aurais internet...
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Bonjour,
Est-ce que quelqu'un sait pourquoi l'espace client de Bytel ne fonctionne plus depuis presque 1 mois ?
Merci.
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perso mon renouvellement arrive tout les 10 du mois. Je suis dans une zone peu dense, et je trouverais complètement con que bouygue "organise" la perte de 30% des paquets et supprime pratiquement l'upload si c'est pour laisser le client télécharger à 9mo/sec comme je le fais.
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Bon mon renouvellement était prévu hier à minuit, je mets ma sim 4g box dedans je redémarre le routeur et sa marche j'ai récupéré mon débit d'avant. Donc à piori pour moi c'était bien un bridage du fait que j'avais dépassé les 200go et mon antenne devait être saturée à ce moment là. Je vais voir comment sa évolue dans la semaine et en fin de mois je dépasserais le quota pour voir si de nouveau il me bride ou pas.
Pourtant depuis 4-5 mois je devais consommer 400 ou 500go par mois sans bridage.
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Bon mon renouvellement était prévu hier à minuit, je mets ma sim 4g box dedans je redémarre le routeur et sa marche j'ai récupéré mon débit d'avant. Donc à piori pour moi c'était bien un bridage du fait que j'avais dépassé les 200go et mon antenne devait être saturée à ce moment là. Je vais voir comment sa évolue dans la semaine et en fin de mois je dépasserais le quota pour voir si de nouveau il me bride ou pas.
Pourtant depuis 4-5 mois je devais consommer 400 ou 500go par mois sans bridage.
oui c'est du au bridage mais comment cela se fait qu'il se soit activé pour tous en même temps ??
pour moi c'est une action délibéré de Bouygues car on va pas me dire que les antennes étaient saturés tous en même temps dans des lieux géographiquement éloigné et faible de population dans certain cas.
surtout comme tu l'as dit chaque mois nous consommions tous plus que 200Go et pourtant les antennes étaient pas saturés...
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Bonjour à tous,
Ayant moi aussi des problèmes avec la connexion de ma 4G Box et suivant le sujet depuis quelques jours, je vais moi aussi y ajouter mon petit grain de sel.
Pour la petite histoire j'habite dans le 27 (en campagne) et mon adsl classique ne suffisant plus (6M), en étant 4 à la maison à utiliser internet, entre YouTube, Netfix et j'en passe cela ne suffisait plus.
J'ai donc il y à 3 mois souscrit à l'offre 4G Box après avoir résilié chez orange.
Etant donné que j'avais vraiment une bonne connexion avec mon mobile en 4G (aussi chez Bouygues) je me suis dit sa va me changer la vie.
Premier test de débit en journée effectué après avoir reçu la box j’oscille entre 8 et 15 (dowload/upload) en journée, un peu déçu mais au final je me dit que c'est pas si mal... passer la barre des 1 mega en upload sa change.
Sauf qu'arrivé en soirée jusqu'à très tard dans la nuit les ennuies commences, j'oscille entre 1 et 3 mega le soir... bon OK pas grave j'arrive comme même à naviguer (j’essaie de me consoler en me disant qu'aux heures creuses, tu sais les heures ou tu ne l'utilise quasiment pas, sa fonctionne pas trop mal), mais bon sa commence à faire un sacré fossé entre ce que la 4G Bouygues te promet et la réalité. Si c'est pour me retrouver avec un débit inférieur à mon adsl classique...
Plus les semaines passes plus le service se dégrade énormèment, jusqu’à se lundi 10 juillet, comme une image vaut mieux qu'un long discourt...
(https://beta.speedtest.net/result/6459213568.png) (https://beta.speedtest.net/result/6459213568)
Donc voici se à quoi j'ai le droit en débit depuis lundi dernier!
Donc on est lundi 10 je décide de laisser passer la journée, je me dit peut être un problème sur le réseau, si demain rien de nouveau j’appellerai.
Mardi 11 toujours rien, je décide d’appeler savoir se qui se passe, donc comme je m'en serai douter la première personne au téléphone ne pourra pas faire grand chose pour moi, elle me fait poireauter quelques minutes de temps à autre en me disant qu'il n'y a pas de travaux puis me remet en attente et me dit qu’apparemment il y aurait des travaux.. Bon alors travaux ou pas travaux faudrait savoir !
Toujours Mardi 11 je reçois un appel de la technique Bouygues Telecom début d'après midi (j'étais vraiment surpris). Un technicien me demande d'effectuer quelques test (sur un speedtest made in Bouygues) puis me dit qu'il vont regarder se qui se passe, me dit que je subit aucun bridage etc... Je me suis dit bon ça devrait revenir vite il s'occupe de mon problème.
Mercredi 12 toujours rien, je commence un peu a m'impatienter, je rappel, rebelote je réexplique (la chose la plus énervante quand tu appel un service client de toujours rabâcher les mêmes choses) au final on me dit demain si toujours rien rappelez-nous et on vous mettra en relation avec la technique, bon OK je suis plus à une journée près.
Jeudi 13 j'appel, rebelote je réexplique, et on finit par me passer quelqu’un de la technique, il effectue quelques test de sont coté (ou joue à clash royal sur son tel, je ne sais pas), me certifie que je ne subit aucun bridage, qu'il n'y a pas de travaux et lance donc une investigation. Il me dit qu'il va suivre mon dossier, mais qu'il va certainement falloir attendre le lundi 17 pour que l'investigation commence (et oui 14 juillet plus weekend pas le meilleur moment).
J'ai tout de même rappelé hier (samedi 15) car la j'avoue que je commence un peu a bouillir et il mon "sois disant" fait une remise de 5 euros sur ma prochaine facture, je verrais bien le mois prochain.
En tous cas en plus de dix ans d'internet je n'ai jamais vu çà ! Mon forfait est censé se renouveler le 19 je verrais bien si ça reviens malgré qu'il mon certifié que je n'était pas bridé.
Je vous tiens au courant, en tous cas pour le moment très déçu de cette 4G box !
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Bonjour,
Mon debit est toujours aujourd'hui d'environ 0.4M down et up, bientôt depuis une semaine. Le dernier technicien bouygues que j'ai eu m'a confirmé que j'etais bridé jusqu'au 19, et quand je lui ai parlé de deplacer ma box pour tenter de tester sur un autre relais, il m'a repondu que cela etait inutile et ne fonctionnerait pas. Forcement, c'est ce que j'ai fait hier soir chez un ami qui habite à 7km de chez moi, et a proximité d'une autre antenne bouygues. Eh bien j'ai été un peu etonné de voir un debit normal de plus de 50M! Le bridage ne se ferait que sur une antenne specifique? quelqu'un d'autre a fait cette experience?
Sinon c'est l'antenne qui est naze... et les techniciens racontent un peu n'importe quoi. Enfin, tout ça sent vraiment l'amateurisme chez bouygues.
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J'ai remarque que la nuit je n'avais plus de pertes de paquets et que mon upload redevenait normal. C'est très étrange.
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Bonjour,
Mon debit est toujours aujourd'hui d'environ 0.4M down et up, bientôt depuis une semaine. Le dernier technicien bouygues que j'ai eu m'a confirmé que j'etais bridé jusqu'au 19, et quand je lui ai parlé de deplacer ma box pour tenter de tester sur un autre relais, il m'a repondu que cela etait inutile et ne fonctionnerait pas. Forcement, c'est ce que j'ai fait hier soir chez un ami qui habite à 7km de chez moi, et a proximité d'une autre antenne bouygues. Eh bien j'ai été un peu etonné de voir un debit normal de plus de 50M! Le bridage ne se ferait que sur une antenne specifique? quelqu'un d'autre a fait cette experience?
Sinon c'est l'antenne qui est naze... et les techniciens racontent un peu n'importe quoi. Enfin, tout ça sent vraiment l'amateurisme chez bouygues.
Suite à ton message j'ai donc essayé de changer ma box d'endroit, et la mon dieu ça a fonctionné, je suis passé de rien du tout à 7/10 méga approximativement.
Donc étant donné que j'ai plusieurs antennes autour de chez moi, j'ai réussis à lui faire accrocher une autre antenne je pense.
Problème c'est que ça n'a pas durée, j'ai eu le temps de faire quelques speedtest est plus rien, rebelote, 0.5 méga GRAND maximum
Tu as testé longtemps chez ton ami ? Car je ne sais pas comment sa fonctionne mais sa me donne l’impression qu'une fois identifié sur le réseau/serveur Bouygues on se retrouve bridée (sois dit en passant dans mon cas il mon bien dit que je ne l'était pas).
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Suite à ton message j'ai donc essayé de changer ma box d'endroit, et la mon dieu ça a fonctionné, je suis passé de rien du tout à 7/10 méga approximativement.
Donc étant donné que j'ai plusieurs antennes autour de chez moi, j'ai réussis à lui faire accrocher une autre antenne je pense.
Problème c'est que ça n'a pas durée, j'ai eu le temps de faire quelques speedtest est plus rien, rebelote, 0.5 méga GRAND maximum
Tu as testé longtemps chez ton ami ? Car je ne sais pas comment sa fonctionne mais sa me donne l’impression qu'une fois identifié sur le réseau/serveur Bouygues on se retrouve bridée (sois dit en passant dans mon cas il mon bien dit que je ne l'était pas).
je pense que comme tu n'étais plus sur la même antenne que habituellement, elle a mis surement plus de temps à recevoir l'information comme quoi tu dois être bridé
maj : d'après le message de Jef D'acier sur le site toute les pannes, Bouygues briderait depuis juin tous ceux qui dépassent les 200 Go donc on est passé du bridage seulement si antenne saturé à bridage dès 200 Go... http://disq.us/p/1kj1gea
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Bon c'est à plus rien n'y comprendre, j'ai donc remis la box a son endroit habituel et la depuis une demie heure la connexion est revenue (7/10 méga).
La elle refonctionne a peu près correctement le débit est pas ouf mais bon c’est mieu que 0.5 méga.
Etant donné que mon abonnement reset le 19 ce n'était pas un bridage (comme il me l'ont confirmée) mais un dimanche ? WTF ?
Est-ce provisoire ?! Je n'en sais rien pour le moment ça fonctionne c'est déjà ça, même si je suis loin d'avoir le débit de certain que je peux voir (plus de 50 méga) je m'en contente pour le moment. Alors est-ce qu'il ont fait quelque chose (surtout un dimanche) je ne sais pas non plus. Beaucoup de question en suspend...
Si j'ai du nouveau de leur part je ne manquerai pas de vous tenir au courant, en attendant sa refonctionne, je vais pouvoir continuer ma série (American Horreur Story) et çà ! Ça n'à pas de prix ! ^^
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Pour ma part, si ils ont instauré le système de bridage depuis Juin, je vais tout le temps dépasser le seuil... J'attends la confirmation mais si c'est ça malheureusement je pense retourner vers une offre ADSL.
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Pour ma part, si ils ont instauré le système de bridage depuis Juin, je vais tout le temps dépasser le seuil... J'attends la confirmation mais si c'est ça malheureusement je pense retourner vers une offre ADSL.
comme tous les clients 4G box ^^
et si ça se confirme tu pourra attaqué Bouygues pour défaut de contrat car il est stipulé dans le contrat que "Mesures de gestion de trafic : désigne les mesures mises en œuvre par Bouygues Telecom pour optimiser l’accès de tous à notre réseau. Sur le réseau mobile, ces mesures sont mises en œuvre en cas de congestion de certains éléments du réseau, sur les éléments concernés. Durant la période de congestion, elles peuvent par exemple augmenter temporairement la durée de téléchargement d’une page internet, d’un mail ou d’une pièce jointe à un mail, ou impacter la qualité d’une vidéo. Par ailleurs, pour les Services Fixes sur le réseau 4G et en cas de saturation de la cellule (antennes) dont vous dépendez, votre débit sera réduit à 512 Kbits/s jusqu’à la fin de la période de facturation au-delà d’un volume de données de 200Go/mois." ce n'est pas marqué que dès que tu atteins les 200Go tu dois être bridé ;)
de plus le service client dit : "Cette mesure n'est prise que de manière temporaire et exceptionnelle, sachez qu'elle est aléatoire selon les zones saturées et donc ne concerne qu'une minorité d'antennes."
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Pour ma part, si ils ont instauré le système de bridage depuis Juin, je vais tout le temps dépasser le seuil... J'attends la confirmation mais si c'est ça malheureusement je pense retourner vers une offre ADSL.
si tout ça est vrai l'offre n'a plus aucun intérêt, de nos jours 200 Go c'est ridicule, entre les services comme Netflix, YouTube, de vidéos diverses musique etc... sa part a une vitesse folle.
Si tel est le cas espérons qu'il fasse marche arrière... de plus leur site promet toujours une 4G de "qualité illimité" ....
Après je m'y connait pas du tout en droit mais modifier le contrat est-ce légal ? Passer d'une restriction "possible" à "automatique" c'est limite.
Edit : hfranck résume très bien, légalement il se tirent une balle dans le pied a jouer a se jeu la
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si tout ça est vrai l'offre n'a plus aucun intérêt, de nos jours 200 Go c'est ridicule, entre les services comme Netflix, YouTube, de vidéos diverses musique etc... sa part a une vitesse folle.
Si tel est le cas espérons qu'il fasse marche arrière... de plus leur site promet toujours une 4G de "qualité illimité" ....
Après je m'y connait pas du tout en droit mais modifier le contrat est-ce légal ? Passer d'une restriction "possible" à "automatique" c'est limite.
Edit : hfranck résume très bien, légalement il se tirent une balle dans le pied a jouer a se jeu la
déjà qu'au niveau du règlement (UE) 2015/2120 européen ils sont limite ^^ car c'est marqué que : "La nécessité d’appliquer des mesures de gestion du trafic allant au-delà des mesures raisonnables de gestion du trafic afin d’éviter une congestion temporaire ou exceptionnelle du réseau ou d’en atténuer les effets ne devrait pas donner aux fournisseurs de services d’accès à l’internet la possibilité de contourner l’interdiction générale de bloquer, ralentir, modifier, restreindre, perturber, dégrader ou traiter de manière discriminatoire des contenus, applications ou services spécifiques, ou des catégories spécifiques de contenus, d’applications ou de services. Les congestions répétées et plus longues du réseau, qui ne sont ni exceptionnelles ni temporaires, ne devraient pas bénéficier de cette exception, mais devraient plutôt être résolues en augmentant la capacité du réseau."
donc si on continue d'être bridé car les antennes sont saturé Bouygues sera obliger d’améliorer son réseau ^^
du coup pour régler le problème il faut pas résilier et se plaindre tous les jours que le réseau tient pas la route ^^
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[...] des contenus, applications ou services spécifiques, ou des catégories spécifiques de contenus, d’applications ou de services.
Décidement, tu n'a pas l’air de vouloir lire correctement les choses :(. Ça fait deux fois !
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Décidement, tu n'a pas l’air de vouloir lire correctement les choses :(. Ça fait deux fois !
je parle des saturations répétées, lis ce qui est souligné, les service spécifique ou catégories spécifique ne doivent pas rentré dans ce cas là (enfin c'est ce que je comprends)
car c'est marqué : "ne doivent pas bénéficier de cette exception (je pense qu'il parle du bridage des services)"
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Alors en fait ça dit que t'as le droit de brider des services spécifiques si t'as un soucis de congestion. Or on n'est toujours pas dans ce cas là, pas de bridage spécifique.
Donc une nouvelle fois ça ne s'applique pas :(.
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Alors en fait ça dit que t'as le droit de brider des services spécifiques si t'as un soucis de congestion. Or on n'est toujours pas dans ce cas là, pas de bridage spécifique.
Donc une nouvelle fois ça ne s'applique pas :(.
sauf que moi ce que je comprends dans la phrase "Les congestions répétées et plus longues du réseau, qui ne sont ni exceptionnelles ni temporaires, ne devraient pas bénéficier de cette exception, mais devraient plutôt être résolues en augmentant la capacité du réseau.""
c'est que les saturations répétées et plus longues du réseau, qui ne sont ni exceptionnelles ni temporaires, ne devraient pas bénéficier d'un bridage (car l'exception qu'il parle pour moi c'est les mesures de gestion de trafic, bridage etc...), mais devraient plutôt être résolues en augmentant la capacité du réseau
après je peux me tromper ^^ si d'autre personne pouvait expliqué ce qu'ils ont compris dans la phrase du règlement ^^
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Tiens j'ai remarqué une chose aussi sur la page de gestion du routeur (192.168.1.1), il y a un compteur de data de 0 à 200 go alors qu'avant il n'y en avait pas.
Vous avez la même chose?
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Tiens j'ai remarqué une chose aussi sur la page de gestion du routeur (192.168.1.1), il y a un compteur de data de 0 à 200 go alors qu'avant il n'y en avait pas.
Vous avez la même chose?
non j'ai rien, j'aurais peut-être au renouvellement ^^ ou alors tu aurais pas cliqué sur plan de donnée ?
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Oui en faite je viens de me rappeler que j'avais fait sa la semaine dernière mais pas depuis l'interface du routeur, je l'avais fait depuis l'appli ios huawei link
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Oui en faite je viens de me rappeler que j'avais fait sa la semaine dernière mais pas depuis l'interface du routeur, je l'avais fait depuis l'appli ios huawei link
et du coup tu peux l'enlever et retrouver la page comme avant ?
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et du coup tu peux l'enlever et retrouver la page comme avant ?
oui je pense, je peux le modifier aussi. Je vais le laisser comme sa quand je dépasserais les 200 go je verrais bien si je suis de nouveau bridé.
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après je peux me tromper ^^ si d'autre personne pouvait expliqué ce qu'ils ont compris dans la phrase du règlement ^^
En fait ton soucis c'est de ne lire que la phrase qui t'intéresse sans voir qu'elle n'est valable que dans un certain contexte (des bridages spécifiques). Pourquoi ne pas relire pour mieux comprendre ?
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En fait ton soucis c'est de ne lire que la phrase qui t'intéresse sans voir qu'elle n'est valable que dans un certain contexte (des bridages spécifiques). Pourquoi ne pas relire pour mieux comprendre ?
désolé de mal comprendre mais pour moi l'exception renvoie à la mesure de gestion de trafic et non aux bridage spécifiques. c'est pas de ma faute si leur phrase sont mal tourné... ^^
car j'ai demandé des amis, famille et déjà ils arrivaient pas à comprendre le texte ^^ et aucun n'a su me répondre...
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Le soucis c'est bien souvent que le texte est lu avec un a-priori (ici tu souhaites pouvoir incriminer Bouygues Télécom) et du coup inconsciemment tu comprends ce que tu avais envie de comprendre.
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Le soucis c'est bien souvent que le texte est lu avec un a-priori (ici tu souhaites pouvoir incriminer Bouygues Télécom) et du coup inconsciemment tu comprends ce que tu avais envie de comprendre.
j'ai une question comment peux tu être sûr de ta réponse car parmi ceux à qui j'ai posé la question, aucun m'a donné de réponse donc toi aussi ton raisonnement est faux car tu ne souhaites pas incriminer Bouygues et donc ta réponse va aussi dans ce sens
car pour l'instant sur le forum, j'ai vu personne aller dans ton sens ou dans le mieux
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Idem par de compteur de data
Par contre je reviens encore, mais moins d'une heure après mon dernier message, rebelote, 0.5 max.
Aucune idée de se qui se passe, ça va, ça vient, comprend pas, doit y avoir réellement un problème...
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C'est très simple, en lisant un peu plus que ce que tu as bien voulu copier ici, on voit bien que le-dit règlement fait clairement la distinction entre :
- des mesures raisonnables
et
-des bridages spécifiques
Visiblement, point de bridages spécifiques (on parle d'applications & co hein, avant que tu dises que c'est spécifique à certaines points hauts) ici, on doit être dans les mesures raisonnables.
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Encore une fois je vois mal bouygue, s'abotter l'upload et foutre en l'air 30% des paquets tout en laissant le full download pour brider la connexion, c'est complètement con.
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C'est très simple, en lisant un peu plus que ce que tu as bien voulu copier ici, on voit bien que le-dit règlement fait clairement la distinction entre :
- des mesures raisonnables
et
-des bridages spécifiques
Visiblement, point de bridages spécifiques (on parle d'applications & co hein, avant que tu dises que c'est spécifique à certaines points hauts) ici, on doit être dans les mesures raisonnables.
en faite je crois qu'on a tous les 2 raisons ^^ car oui ils font la distinction entre les mesures, mais cette exception (si j'ai bien compris) est caduc en cas de répétitions (comme je l'avais dit) car sur le forum j'avais mis que la 3ème exception vus la grandeur des textes... du coup il manque une grosse partie donc si tu as le temps nico jette un coup d'oeil au article 10 à 15 du règlement lien (https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwj68ZrjuI7VAhVMVhoKHVDsDlIQFggsMAI&url=https%3A%2F%2Fwww.arcep.fr%2Ffileadmin%2Freprise%2Fdossiers%2Fnet-neutralite%2Freglement-2015-2120_fr_NN.pdf&usg=AFQjCNF3PQ1QIKpCbjGibcUze01E1JMW3w) et tu me diras ce que tu as compris :) (car c'est pas simple de lire leur texte... ^^)
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Un technicien me demande d'effectuer quelques test (sur un speedtest made in Bouygues) puis me dit qu'il vont regarder se qui se passe, me dit que je subit aucun bridage etc...
C'est quel test de débit que l'on ta demandé de faire ?
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Encore une fois je vois mal bouygue, s'abotter l'upload et foutre en l'air 30% des paquets tout en laissant le full download pour brider la connexion, c'est complètement con.
pour toi c'est bizarre, car tout a tous le download mais plus d'upload et une perte de paquet, a mon avis tu dois avoir un soucis d'antenne, sur le site de bouygues il dit quoi pour ton antenne Lien (https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident-panne-reseau)
C'est quel test de débit que l'on ta demandé de faire ?
c'est un test de débit chez mscore a croire qu'ils ont pas confiance chez les autres ^^
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Plus qu'à déménager...
https://www.youtube.com/watch?v=H2Up9hLrLog
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Plus qu'à déménager...
pas mal ^^ par contre ils sont bridé sur upload, même si 60Mb/s c'est déjà beaucoup pour de la 4G
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Idem par de compteur de data
Par contre je reviens encore, mais moins d'une heure après mon dernier message, rebelote, 0.5 max.
Aucune idée de se qui se passe, ça va, ça vient, comprend pas, doit y avoir réellement un problème...
C'est normal c'est moi qui l'ai mis en place le compteur de data, mais j'avais complètement oublié je l'avais fait depuis l'appli huawei link
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C'est quel test de débit que l'on ta demandé de faire ?
ici https://test4gbox.v3d.fr/
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Purée la bande 1800mhz est de nouveau plus dispo ici comme y'a 2 semaines :'(
Le tour de france passait chez moi aujourd'hui enfin je doute que cela ait un rapport :/
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Si, le tour de France du bridage...
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Quand je pense qu'on va bientôt nous annoncer en grandes pompes une 4G dédiée à l'internet fixe avec des débits à 30Mb/s... Juste parce que certains veulent leur part du gâteau (TDF, Nomotech...), et ne pas laisser tout ça aux opérateurs de réseaux mobiles. C'est vrai que les débuts de Bouygues sont un peu chaotiques, mais en dimensionnant tout ça correctement, on doit pour arriver à quelque chose de fonctionnel sans aller chercher encore de nouvelles installations, non ? L'expérience WIMAX n'à donc pas suffit ?
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ça m'avait pas l'air trop mal la bande dédiée pour la 4G dans mes souvenirs pourtant ? Du style 40 mhz de spectre dans les 3000 mhz ? Perso j'ai une bonne vue sur l'antenne donc ça me dérange pas...
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Si, le tour de France du bridage...
mdr :)
à qui le tour
Quand je pense qu'on va bientôt nous annoncer en grandes pompes une 4G dédiée à l'internet fixe avec des débits à 30Mb/s... Juste parce que certains veulent leur part du gâteau (TDF, Nomotech...), et ne pas laisser tout ça aux opérateurs de réseaux mobiles. C'est vrai que les débuts de Bouygues sont un peu chaotiques, mais en dimensionnant tout ça correctement, on doit pour arriver à quelque chose de fonctionnel sans aller chercher encore de nouvelles installations, non ? L'expérience WIMAX n'à donc pas suffit ?
le problème c'est que ça va coûter cher, car déjà chez Bouygues la collecte de leur antenne est faite principalement par Faisceaux Hertzien même si il y a de nouvelle norme avec débit plus conséquent, il reste moins puissant qu'une fibre mais si il fibre les antennes ont va leur demander en même temps de fibré les villages ^^ et si on rajoute le fait d'installer de nouvelle antennes et donc de trouver le terrain ou un bâtiment haut + l’accord de la mairie + les embrouille avec les habitants, on a pas fini ^^
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pas mal ^^ par contre ils sont bridé sur upload, même si 60Mb/s c'est déjà beaucoup pour de la 4G
C'est pas bridé, c'est juste que les bandes ne sont agrégées qu'en downlink.
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C'est vrai que les débuts de Bouygues sont un peu chaotiques, mais en dimensionnant tout ça correctement, on doit pour arriver à quelque chose de fonctionnel sans aller chercher encore de nouvelles installations, non ?
Enfin de nouvelles fréquences personne ne va cracher dessus ! On parle quand même de 40MHz (au moins, mais en TDD) si je ne m'abuse.
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Le CD14, dans le cadre du RIP, a installé une antenne WIMAX qui ne sert qu'à une poignée d'abonnés (pour ne pas dire une pincée). Elle est alimentée par FO.
Celle de Bouygues, sur le même site, l'est par FH... N'aurait-il pas été utile de mutualiser les équipements (faire en sorte que Bouygues puisse utiliser une fibre présente sur le site, mais qui ne sert quasiment à personne) ?
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C'est plus compliqué que ça.
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On devrait essayer de rendre les choses plus simple... Vu le coût du génie civil au km !...
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On devrait essayer de rendre les choses plus simple... Vu le coût du génie civil au km !...
que veux tu, les opérateur prive et même les mairie n'en font qu'à leur tête regarde par exemple dans certaine villes tous les opérateur tire les fibres...
et pareil pour les mairies, j'ai déjà vu des routes ouverte plusieurs fois pour faire passé les fourreaux EDF, après changer les canalisation, passé les ligne téléphonique mais biensur sans penser à mettre un fourreau pour la fibre...
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...et même les mairie n'en font qu'à leur tête...
A cause Grâce à des commerciaux très convaincants, avec de beaux dossiers, tout en couleur... Mais on s'égare du sujet.
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Pour en revenir au topic, ça marche comment chez vous ce dimanche soir ?
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ça va ça vient...
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ça m'a l'air de très bien marcher pour toi surtout ...
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Avec une paire d'antennes à 150€ et du 1800MHz, ça peut...
Je suis situé à 1.8km. Mais sur le 800, j'ai quasiment plus rien en DL par moments.
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Tu es en 4G+ ?
Moi je capte mieux la 1800 que la 800, c'est cela que je trouve étrange.
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Je suis toujours en 4G mais j'attends mon B525 cette semaine, et partagerai mes tests... Si je ne suis pas bridé d'ici là !
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Mais chez moi je sais pas ce qu'ils font... depuis février aucun soucis, puis tout d'un coup le mois dernier hop la bande 1800 mhz qui disparait. Du coup tout le monde, mobile, 4gbox sur la bande 800.
Puis la bande 1800 mhz revient et boom aujourd'hui de nouveau plus disponible. Et je ne parle pas du problème d'upload de la semaine qui vient de s'écouler qui est encore un soucis différent..
Sinon ras niveau débit lorsque ca marche c'est très bon ... enfin lorsque ca marche.
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Tu es en 4G+ ?
Moi je capte mieux la 1800 que la 800, c'est cela que je trouve étrange.
La réception radio n'est pas une science exacte, et dépend beaucoup de l'environnement.
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ça me gave
DOWNLOAD TEST ERROR
A socket error occurred during the Download test. Please try again later.
Alternatively, check out our free Speedtest for Desktop apps for more reliable testing.
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Mais chez moi je sais pas ce qu'ils font... depuis février aucun soucis, puis tout d'un coup le mois dernier hop la bande 1800 mhz qui disparait. Du coup tout le monde, mobile, 4gbox sur la bande 800.
Puis la bande 1800 mhz revient et boom aujourd'hui de nouveau plus disponible. Et je ne parle pas du problème d'upload de la semaine qui vient de s'écouler qui est encore un soucis différent..
Sinon ras niveau débit lorsque ca marche c'est très bon ... enfin lorsque ca marche.
Il peut y avoir des soucis techniques sur ce type réseau peut-être plus qu'ailleurs DSL ou FO, sauf qu'ils passent peut-être plus inaperçus avec l'usage du simple téléphone (sauf rupture totale de service), comparé à l'usage d'un accès internet fixe... Sans compter la priorisation du trafic voix.
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A 1h55 ma box a "bug" et j'ai de nouveau le bridage. Hier ça m'avait fait la même chose et je crois qu'il était à peu près la même heure.
Normalement, après plusieurs reboot de la box, j'avais réussi à retrouver une connexion normale. Ca vous le fait aussi? Je vais encore faire des tests et cette semaine je ferais mon choix ou non de retourner en ADSL si on est vraiment bridé après 200Go.
A suivre !
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petite vidéo montrant la performance du réseau 4G de Bouygues Telecom vs le réseau 4G d'Orange
https://www.youtube.com/watch?v=1CiGhjmi4-c&feature=youtu.be
(https://img4.hostingpics.net/pics/816159lessurprises.png)
les bons plans ont les attends toujours par contre la surprise, elle est arrivé très vite...
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Hello, je veux bien la source de l'image en dessous, plutôt intéressant - si c'est vrai - qu'ils disent clairement avoir appliqué le FU.
Par contre un truc me chiffonne sur ce sujet, j'ai l'impression qu'on traite en parallèle deux soucis différents et je pense que c'est contreproductif.
Le sujet a été créé pour parler d'un soucis d'upload sans que le downlink ne soit affecté, ce serait bien de continuer là-dessus et de traiter un éventuel FU mis en place (et donc bridage down et up) ailleurs.
(message préventif avant modération)
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Je vous invite à discuter de la mise en place de FU ici : https://lafibre.info/bboost/fair-use-512kbps-apres-200go-en-cas-de-saturation/
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Je vous invite à discuter de la mise en place de FU ici : https://lafibre.info/bboost/fair-use-512kbps-apres-200go-en-cas-de-saturation/
merci ;) surtout que j'ai l'impression qu'il y a que Azurha qui a un soucis d'upload seulement ^^
pour la source c'est moi ^^ tu veux que je te donne que la partie service client ? ^^
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Nickel, donc pour rappel, je vois 3 soucis potentiels sur cette offre en ce moment :
1/ Soucis d'upload -> traités dans ce topic
2/ Soucis de FU après 200Go -> traités ici (https://lafibre.info/bboost/fair-use-512kbps-apres-200go-en-cas-de-saturation/)
3/ Soucis de performance sur certaines antennes -> ouvrir un nouveau sujet ici (https://lafibre.info/bboost/)
Merci par avance ;).
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bon bah j'ai récupéré la bande 1800 mhz et ça marche bien ce matin, download ou upload.. en espérant que ça tienne.
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Je l'ai déjà dis je ne sais plus dans quel fil mais surveillez votre qualité de connexion, forcez la box sur la bande de fréquence qui vous offre le meilleur compromis avec le ptit utilitaire huawei toolbox pour éviter les soucis. La box semble préférer le 1800mhz si elle en trouve, hors ce n'est pas forcèment l'antenne la plus proche ni la plus adéquate vu que BT semble avoir massivement déployé du 800mhz justement pour couvrir plus facilement les zones un peu délaissées en réseau.
Et puis je ne sais pas vous aviez ptet un festival dans les environs avec 270 000 péquins (chiffre totalement pris au hazard ::) qui essayent d'envoyer des selfies flous pendant un concert. Non ce n'était pas du tout mon cas pendant 4 jours pourquoi vous dites ça.
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Pas de changement pour ma part: le pb d'upload est toujours là, avec 30% de packet loss.
Je suis largement en-dessous des 200 Go et je capte 5 barres sur 5.
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Le problème a disparu chez moi quelques minutes après mon précédent message, sans intervention de ma part.
Le CELL_ID n'a pas changé.
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Ca va mieux ce soir en 4GBox V1 1800 mhz
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(https://beta.speedtest.net/result/6462966334.png)
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(https://beta.speedtest.net/result/6463896132.png)
(https://pic.nperf.com/r/150434620-yVglACoc.png)
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Le Up ne bouge pas cet aprem, je me demande si il y a toujours des personnes qui ont ce soucis :o
(https://beta.speedtest.net/result/6464857492.png)
(https://pic.nperf.com/r/150553648-e3eIFWL6.png)
(https://pic.nperf.com/r/150554056-zltniT3H.png)
(https://pic.nperf.com/r/150554397-82TRhDKw.png)
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Moi hier soir comme 3 jours à la même heure environ, ma box s'est "reboot" rapidement et a bridé mon débit (aux alentours de 2H du mat). Il m'a suffit de la redémarrer 3 fois pour que mon débit revienne à la normale. Très bizarre comme système.
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Reboot toute seule ? Tu l'as vu faire ?
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En gros j'étais en train de jouer et ça a fait une mini déconnexion de 2 secondes à peine. J'ai fais un speedtest et hop 0.5 en download/upload. Ca me l'avait déjà fait hier et avant-hier. J'ai juste à redémarrer plusieurs fois et à un moment mon débit initial revient !
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c'est typiquement ce qui arrive quand la box perd la connexion avec son antenne favorite et accroche une autre, cf:
https://lafibre.info/bboost/une-solution-pour-ceux-dont-la-4gbox-accroche-souvent-la-mauvaise-antenne/
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Le problème d'upload et de packet loss est réapparu chez moi exactement 24h après avoir disparu.
J'ai essayé 5 ou 6 reboots, sans changement.
Je suis toujours sur la même antenne.
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pareil, problème revenu
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Comment on voit que les paquets sont perdus ? :o
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mouai ca bug aussi chez moi, j'ai un bon débit down mais le test debit download démarre pas 1 fois sur 2 et le débit up est naze.
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Comment on voit que les paquets sont perdus ? :o
C'est la colonne PL%
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DOWNLOAD TEST ERROR
A socket error occurred during the Download test. Please try again later.
j'en sais rien c'est peut être le faible upload qui fait aussi foirer le test down...
Boris t'as des infos sur le sujet ?
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waouh ca me saoule complet l'histoire, je peux dl sans soucis mais je peux pas regarder une vidéo en streaming sans buffer, 0 upload de nouveau meme pas 0.1 mbit je dirais. Marre.
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C'est la colonne PL%
C'est quel logiciel ?
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j'en sais rien c'est peut être le faible upload qui fait aussi foirer le test down...
Je pense que c'est ça, ça m'arrivait aussi.
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C'est quel logiciel ?
Sauf erreur c'est le soft PingPlotter
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C'est quel logiciel ?
Oui, comme dit yoyo c'est pingPlotter
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Le soucis de PingPlotter c'est que quand on ne sait pas interpréter ce qu'il sort, on peut croire qu'il y a du loss alors que non. Comme ici Azurha.
Moi ce que je vois, c'est qu'il y a 0 loss sur le dernier saut, donc ça fonctionne nickel. Si des routeurs au milieu ne répondent pas c'est leur soucis !
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ha ok, merci de la tips.
ça remerde à l'instant, après une déco. On voit bien la différence.
J'ai noté la rèf de l'antenne voir si ça change à la prochaine déco.
antenne qui merde 92C170E 153884430 208-20
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J'ai fais pas mal de test depuis le modem :
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j'ai récupéré un peu de débit up, c'est pas énorme mais avec 1 mbit c'est utilisable au moins, j'avais absolument rien tout à l'heure.
(https://beta.speedtest.net/result/6466235064.png)
Le débit down est ok comme d'hab c'est vraiment pas le soucis.
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Sur ta capture on voit bien qu'en 3G le débit up est pas impacté alors qu'il est ridicule en 4G.
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Tout a fait, je me posais une question, avec les données dont je dispose, ais je moyen de trouver auprès de quel antenne je suis accroché ?
Il y'a une antenne très proche de moi (environ 4km) j'étais sûr d'être accroché dessus vu qu'elle est visible et que c'est la plus proche. Seulement sur les différentes map d'antennes je constate qu'elle n'a pas la bande des 1800mhz (le site de l'anrf n'est peut être pas à jour) et la seul antenne dans le coin qui propose du 1800mhz me semble vraiment loin.
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Moi je n'ai qu'un seul relais à proximité ça règle le problème, le débit download est bon mais le débit up merde en 800 ou 1800 mhz. Bouygues utilise de la fibre pas du FH à ma connaissance sur ce site.
Bon après ca va peut être se calmer.
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Sinon j'ai eu 2 pertes de connexions pendant un long moment aujourd'hui, accroche impossible quelle que soit la bande.
Peut-être c'est en rapport avec notre soucis.
Bon sinon tout remarche bien à nouveau et ca à pas de rapport avec l'heure tardive (cf mon speedtest précedent avec un super dl et up nul)
(https://beta.speedtest.net/result/6466497104.png)
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Attention le fait qu'il n'y a pas de FH Bouygues sur un site ne veut pas dire que la collecte est en fibre.
Si tu es en zone où SFR est leader il faut regarder s'il y a un FH SFR puisque c'est l'opérateur qui déploie le site qui assure la collecte pour les deux opérateurs.
https://lafibre.info/couverture/cate-crozon/
(après le fait qu'il y a un FH pour la collecte ne veut pas forcement dire que c'est le FH qui limite le débit).
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(https://beta.speedtest.net/result/6467316477.png)
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oui je suis en zone leader Sfr et Sfr à bien du FH sur ce relais. Mais Bouygues avait tiré une fibre il y a quelques années, je trouve plus l'article mais c'était sympa y'avait des photos. On voit encore la saignée sur la route sur plusieurs kilomètres qui monte au relais.
Sinon mis à part ca tout marche bien aujourd'hui, ça fait plaisir.
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Bouygues à décidèment envie de jouer avec mes nerfs... Un coup c'est le débit montant, un coup c'est les deux et maintenant c'est le débit descendant...
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En ce qui me concerne, plus aucun pb depuis hier.
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Pareil mais hier c'était la date de la remise à zéro... Donc est-ce que tout est revenu à la normale ou était-ce une question de bridage?
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Bouygues à décidèment envie de jouer avec mes nerfs... Un coup c'est le débit montant, un coup c'est les deux et maintenant c'est le débit descendant...
J'ai strictement les mêmes chiffres que toi au même moment, tu es dans le département 73 et moi dans le 66, drôle de binz chez bouygues.
Comme d'autres à la fin du quota des 200go(renouvellement) le débit est revenu. Mais peut de temps après, les performances ont de nouveau chuté.(Les 200 go ne sont pourtant pas atteint.)
Ce qui est aussi drôles c'est qu'a chaque fois que tu as le service client ou technique(quand tu réussis à les avoir car ce n'est pas une mince affaire en ce moment)j'ai tout le temps droit à une version différente pour la cause. On est pas rendu...
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J'ai strictement les mêmes chiffres que toi au même moment, tu es dans le département 73 et moi dans le 66, drôle de binz chez bouygues.
Comme d'autres à la fin du quota des 200go(renouvellement) le débit est revenu. Mais peut de temps après, les performances ont de nouveau chuté.(Les 200 go ne sont pourtant pas atteint.)
Ce qui est aussi drôles c'est qu'a chaque fois que tu as le service client ou technique(quand tu réussis à les avoir car ce n'est pas une mince affaire en ce moment)j'ai tout le temps droit à une version différente pour la cause. On est pas rendu...
Je les ai contacté via Twitter et m'ont annoncé qu'ils allaient résoudre l'incident et qu'il était soit disant "Prioritaire"
Ils se sont donnés 3 jours pour résoudre le problème donc je verrai bien. Mais c'est clairement un problème sur certaines antennes car j'ai un amis qui vit de l'autre côter de la ville (Oui j'utilise la 4G BOX alors que j'habite en ville) et lui n'a vraiment aucun problème de connexion !
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Bon, pour ma part ça fait bien une semaine que le problème à disparu :)
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Ben oui patience un petit peu. Souvenez-vous (pour ceux qui l'ont connu) les début de l'illimité RTC et de l'ADSL, c'était pas d'une stabilité à toute épreuve le temps que les infrastructures montent en capacité et que les divers problèmes qui peuvent survenir lors d'un déploiement à grande échelle soient identifiés et adressés.
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(https://pic.nperf.com/r/153946692-EjnanMFy.png)
Ca recommence.
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Pareil ça recommence pour moi, mais c'est l'inverse. Pas de download mais j'ai toujours de l'upload... Je préférerais que ce soit l'inverse.
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Attention tu n'es donc pas dans le bon topic ;).
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9a fait deux ou trois matin que j'ai remarqué quelque chose d'étrange.
Je n'ai plus le soucis, mais je remarque que le modem est accroché sur une fréquence 3g. Il suffit que je switch sur la 4g dans la toolbox pour régler le problème, mais ça reste étrange.