Auteur Sujet: Paye t'on les frais de mise a disposition si on stop avant les 30 jours ? (Lu 2499 fois)

Arnold0 · « **le:** 31 janvier 2017 à 16:55:11 »

Bonjour,

Voila j'ai commandé une Bboost et en est parlé a un ami (Avant j'avais la fibre a Caen, mais je suis retourné à Vire chez ma mère avec seulement 8mbps, mon ami lui est pire avec seulement 2mbps). Il y'a donc une période de 30 jours pour tester (1er mois gratuit), mais on ce demandait, si on arrête avant la fin des 30 jours doit on payer les 19,99€ de frais de mise a disposition ou non ? Mon ami entre autre, qui est plus en campagne a peur que la 4G ne capte pas ou faiblement et que cela ne soit pas stable. Il ne sait pas encore si il va essayer ou pas, mais le fait de devoir payer 19.99€ de frais de mise a disposition, alors qu'il n'es même pas sur que cela fonctionne correctement le refroidis un peu. (Pour ma part, j'ai déjà pu tester la 4G Bouygues, et je sait qu'elle fonctionne relativement bien donc c'est moins grave)

Merci pour vos réponses.

x1fr · « **Réponse #1 le:** 31 janvier 2017 à 17:06:51 »

Normalement en cas de résiliation avant la fin du premier mois on ne paye rien (ou tous les frais engagés sont remboursés)

Phenix65 · « **Réponse #2 le:** 31 janvier 2017 à 18:13:02 »

Bonjour.
Personnellement, j'ai pris la Box en novembre 2016 pour, dans un premier temps, tester le fonctionnement de cette dernière.
J'ai payé les frais de mise a disposition (19€) à l'ouverture de la ligne.
Avant la fin des 1 mois, ne souhaitant pas conserver ce produit (étant encore engagé sur ma Box Sfr pour 3 mois) j'ai souhaité rapporter le produit.
Le vendeur en boutique m'a indiqué que les frais de restitution étaient facturé (aussi 19€).
Au final, j'ai conservé la Bboost puisqu'il mon proposés de me rembourser les frais de résiliation facturés par Sfr pour l'annulation de mon contrat Box Adsl.

Arnold0 · « **Réponse #3 le:** 31 janvier 2017 à 18:19:51 »

Ah, donc au final ça fait quand même 40€ le test même si on ne la garde pas si on doit payer les frais de mise a disposition et les frais de résiliation... J'espère qu'elle fonctionnera bien pour moi alors (Au final mon ami ne vas pas la prendre, il est engagé chez Orange ADSL pendant encore 1 an.)

GoobY13 · « **Réponse #4 le:** 31 janvier 2017 à 20:09:32 »

S'il y a une avance en boutique par exemple, et que tu te retractes, tout est remboursé, frais de mise a dispo, la location de la box et pas de frais de résiliation/
Mais si j'ai bien suivis si tu la commandes tout apparait sur la facture apres le premier mois pour eviter un max d'avancé.

Arnold0 · « **Réponse #5 le:** 31 janvier 2017 à 20:16:30 »

Et bien pour l'instant j'ai juste payé les frais d'expéditions (Normal car j'ai sélectionné en envoi en chronopost plutôt que point relai), pour le moment rien d'autre. Je verrais bien a quel moment il vont me facturer les 20€ de mise a disposition. De toute façon si ça marche bien j'ai l'intention de la garder, c'est juste si il y a un problème que ce serais ennuyant de payer les 20€ si c'est pour la rendre.

Eklaan · « **Réponse #6 le:** 01 février 2017 à 10:04:42 »

j'ai la box depuis 1 semaine et j'ai déjà les 19€ qui apparaissent sur la facture.
Je suppose qu'ils me les rendront si je la ramène.