Moi je serais le service client BT 4Gbox je resilierais ceux qui se plaignent. C'est peut-être par parfait la 4Gbox mais c'est la seule offre sur le marché qui permet de passer d'un ADSL ras les paquerette à quelque chose de très correct en attendant mieux (fibre ou autre).
La publicité n'est pas mensongère, c'est sans limite. Il n'y a pas marqué sur le forfait 'avec data 200Go max', mais 'au delà de 200Go BT se réserve le droit de brider la ligne en cas de congestion du réseau' << parfaitement normal.
Encore une fois quand le réseau est OK il n'y a aucune limite (j'ai dépassé 1To en avril ou mai je ne sais plus, je suis revenu à une conso sans excès depuis autour de 180Go/mois).

Pour la seule offre: faux,il y a sfr qui propose un forfait avec data illimité de plus en 3g et en 4g!! ainsi que free pour 16 euros, pour free il faut l'abo adsl chez eux et ce n'est que la 4g.

Faux.

L'offre de SFR n'autorise pas un usage modem et routeur. L'offre de Free n'autorise pas un usage routeur.

Aucune vérification peut-être fait... J'ai utilisé durant 2 mois mon téléphone en partage de connexion pour jouer, regarder des vidéos...

Ils m'ont egalement assuré que le bridage au dela des 200go etait desormais systematique pour toutes les 4G box, et que ce quota augmenterait progressivement dans les prochains mois pour passer à 300, 400, etc....

Si c'est vraiment le cas il ne va pas rester beaucoup de monde sur leur 4G Box... Rien que l'Abonnement à Netflix que bouygues propose avec la 4G Box t'est déjà au dessus des 200go et même explosé si tu regardes en 4K.
Pareil pour Dropbox proposé par bouygues sous l'offre 4gbox qui est à 1To de base et vu que les 200go sont compatibilisé en download et upload, c'est inutilisable.
Pour une famille avec des enfants c'est top, tu dois le flinguer en 1 semaine ou 15 jours...(notre cas si on fait pas trop attention) Bref l'Adsl 2mega serait tout aussi bien, bravo bouygues super votre offre pour avoir mieux que l'adsl en attendant la fibre.

Non mais sérieux on attend la réponse officiel parceque là c'est pas pensable un truc pareil. Si encore le bridage n'était que durant le temps que l'antenne soit surchargé, mais même pas. En plus 512k lol débit d'il a y 15ans...

https://img15.hostingpics.net/pics/290758EncoreetEncore.png Voilà ce que ressentent les clients chez Bouygues en ce moment...

Sinon voici un regroupement des commentaires des clients au sujet de la 4G box https://img15.hostingpics.net/pics/159942Lesplaintesdevosclients.png et le 2ème https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=748562plainte4Gbox2.png (je n'ai pas mis directement les images car elles sont trop grandes surtout la 1ère du au grand nombre de commentaire...)

Moi je serais le service client BT 4Gbox je resilierais ceux qui se plaignent. C'est peut-être par parfait la 4Gbox mais c'est la seule offre sur le marché qui permet de passer d'un ADSL ras les paquerette à quelque chose de très correct en attendant mieux (fibre ou autre).
La publicité n'est pas mensongère, c'est sans limite. Il n'y a pas marqué sur le forfait 'avec data 200Go max', mais 'au delà de 200Go BT se réserve le droit de brider la ligne en cas de congestion du réseau' << parfaitement normal.
Encore une fois quand le réseau est OK il n'y a aucune limite (j'ai dépassé 1To en avril ou mai je ne sais plus, je suis revenu à une conso sans excès depuis autour de 180Go/mois).

Je partage tout à fait ton avis.

Je vais d'ailleurs remettre ici ce que j'ai mis sur le forum BT

Moi, j'ai cette box depuis 3 mois, je consomme environ 400 go chaque mois mais depuis une dizaine de jours, bridage à 512. Donc désolé mais payer 32 euros pour avoir un débit de crotte pendant plus de 15 jours, c'est trop.
Même les conseillers ne savent pas ce qu'ils disenr:
Pour l'un :
DAMIEN A (12/07/2017 à 11:34:03): vous avez consommé 200Go vous avez donc un debit ralenti
DAMIEN A (12/07/2017 à 11:34:07): c'est normal
Moi (12/07/2017 à 11:34:21): non je suis à 195
Moi (12/07/2017 à 11:34:41): et c'est même pas du ralenti c'est vite quasi nulle
Moi (12/07/2017 à 11:35:04): 29 kbit
Moi (12/07/2017 à 11:35:09): en réception
DAMIEN A (12/07/2017 à 11:35:20): je vous confirme que vous avez consommé 200Go et le debit peu etre tres ralenti
Moi (12/07/2017 à 11:35:21): et 375 kb en upload
Moi (12/07/2017 à 11:35:54): sur la pub il est indiqué 512 en ralenti, là c'est 20 fois moins
DAMIEN A (12/07/2017 à 11:36:47): je vous invite à contacter le service technique, ils pourront faire des manipulations avec vous
Pour l'autre:
Moi (12/07/2017 à 11:42:22): 29 ko en down et 375 ko en up
Roxanne B (12/07/2017 à 11:44:10): merci pour l'attente
Roxanne B (12/07/2017 à 11:44:40): je viens de faire les vérifications nécessaires, et actuellement un incident technique est en cours
Roxanne B (12/07/2017 à 11:44:42): L`ensemble de nos équipes techniques est mobilisé à la résolution du dysfonctionnement.
Roxanne B (12/07/2017 à 11:45:13): Il est possible que des actions récentes aient été faites et que le réseau observe les statistiques de l'antenne pour confirmer ou infirmer la résolution.
Roxanne B (12/07/2017 à 11:45:17): La problématique de l'antenne reste surveillée.
Moi (12/07/2017 à 11:45:20): ce n'est pas un problème d'avoir trop consommé ?
Roxanne B (12/07/2017 à 11:45:53): non, il s'agit d'un incident technique
Heureusement que j'ai gardé ma box RED, au moins elle me "sauve la vie" pour le coup.
Donc le 26, je devrais repartir à zéro.
Si ils me refont le même coup le mois prochain, adios Bouygues et leur bridage qui n'a rien de "exceptionnelle, temporaire et locale"