Auteur Sujet: - Résolu - Etrange comportement 4G Box  (Lu 13657 fois)

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lwan

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Etrange comportement 4G Box
« Réponse #12 le: 27 février 2017 à 10:46:12 »
Les problèmes surviennent lors d'un simple surf sur le web, si on prends le temps de lire un article ou de passer trop de temps entre 2 pages, alors la connexion s'interrompt et ne reprendra pas.
Le stream d'un film par exemple "maintiens" la connexion active et du coup permets, en parallèle, de surfer normalement sur le net.

Perso j'aurais quand même regardé du côté des profils de gestion de l'énergie des cartes réseau, wifi ou ethernet. Si les cartes ont un profil un peu aggressif et se mettent off lorsqu'il n'y a pas d'activité, allez savoir comment la 4Gbox le gère. Je dis ça parce qu'à part une malfaçon du côté de votre 4Gbox en particulier vous semblez être le seul à avoir ce problème.

milou

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Etrange comportement 4G Box
« Réponse #13 le: 27 février 2017 à 11:32:42 »
Pour éviter une mise en veille ou autre, un ping en continu

Ouvrir une fenetre de commande : ping 8.8.8.8 -t

Julien.ch

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Etrange comportement 4G Box
« Réponse #14 le: 27 février 2017 à 13:52:04 »
Appel reçu de Bouygues Telecom :

"Le problème a été ciblé et nous vous rappellerons lorsqu'il sera réglé afin que vous puissiez redémarrer votre box".

Wait and see ...

Julien.ch

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Etrange comportement 4G Box
« Réponse #15 le: 14 avril 2017 à 22:30:13 »
Bonsoir,

Après des semaines d'absence ici, je viens donner des nouvelles des investigations.
Je vous passe les heures d'essais infructueux qui aboutissaient toujours à une déconnexion après quelques seconde de mise en route de la 4GBox.

Mon achat d'un Huawei E5186 n'y avait rien changé, mais notez au passage que le débit descendant était passé de 35Mbs a 70Mbs avec ce routeur Cat6.

J'ai finis par chance, à rentrer en contact avec un technicien fort qualifié chez Bouygues Telecom qui a accès aux infos de l'antenne ou je suis connecté ce qui nous a permis d'avancer.

Dans le secteur ou je suis situé, il y a du 800Mhz et du 1800Mhz.
Lors de la mise en route de la 4GBox, celle-ci accroche en 800Mhz, la connexion passe up.

Lorsque la connexion est "idle" la box tente d'accrocher le réseau 1800Mhz (qui à lui aussi une bonne réception) et c'est à  partir de ce moment précis que la connexion s'interrompt.
Le fait de maintenir du traffic avec un ping chaque 5 secondes, empêche la 4GBox de tenter de s'accrocher au 1800Mhz.

Le problème étant plus ou moins identifié, j'ai beaucoup d'espoir qu'ils finissent pas trouver la raison de ce non fonctionnement en 1800Mhz.
Je viendrais poster lorsque la situation sera devenue "normale".

Bon week-end de Pâques.


oliviertoto92350

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Etrange comportement 4G Box
« Réponse #16 le: 14 avril 2017 à 22:48:39 »
As tu essayé ta puce avec un TP link Mr 200 ?
J'ai fait des essayés  24h/24 sur 2 semaines et tout me semblait ok.

Julien.ch

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Etrange comportement 4G Box
« Réponse #17 le: 14 avril 2017 à 22:52:04 »
Non, pas eu l'occasion d'essayer avec cet appareil.
Le service 4GBox fonctionne apparement très bien chez les autres, les investigations confirment que c'est lié à l'antenne de mon secteur.

Affaire à suivre :)

Julien.ch

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- Résolu - Etrange comportement 4G Box
« Réponse #18 le: 25 avril 2017 à 20:29:47 »
Bonsoir,

L'histoire se termine bien, le problème a été identifié et réglé sur l'antenne 1800Mhz de mon secteur.

Pour info, au démarrage de la 4GBox, celle-ci accroche le réseau (dans mon cas) en 800Mhz, puis, lors d'une période d'inactivité de la connexion, bascule en 1800Mhz (la bande passante disponible y étant plus importante), or comme l'antenne en 1800 refusais de discuter avec la 4GBox je me trouvais avec une box qui ne fonctionnais plus après avoir basculé sur cette fréquence.

Bonne continuation à tous et toutes.
Julien.