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Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Bouygues Telecom => Bouygues Telecom 5G box Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: Breizh29 le 22 décembre 2016 à 09:09:17

Titre: Comment accéder à son espace client 4G Box ?
Posté par: Breizh29 le 22 décembre 2016 à 09:09:17
Bonjour,

Savez s'il est possible, et si oui comment, d'accéder à son espace client en ligne relatif à cette offre ?
- Car on ne peut choisir une offre BBox, ne disposant pas d'une adresse mail correspondante
- Si on choisit une offre Nomad / Hotspot, on peut saisir le numéro de téléphone support, mais ensuite le SI cherche à envoyer un sms pour l'authentification et là... aucune application pour le récupérer à ma connaissance.

On peut peut-être bidouiller en plaçant alors la SIM dans un mobile, je n'ai pas essayé.
Comment faites-vous, si vous y arrivez ?

Merci d'avance,
Bzh
Titre: Espace client Bboost
Posté par: fracturenumérique le 22 décembre 2016 à 09:37:39
J'ai tenté également en mettant la sim dans mon téléphone mais sans succès (forfait data uniquement).
Titre: Comment accéder à son espace client Bboost ?
Posté par: Estacado le 05 janvier 2017 à 15:38:55
Je serai aussi très intéressé de savoir s'il est possible d'y accéder....
Titre: Comment accéder à son espace client Bboost ?
Posté par: GoobY13 le 05 janvier 2017 à 16:16:49
De mémoire avec un hotspot, il fallait que l'adresse email de contact soit bien enregistré dans le dossier, et en passant par mdp oublié on se faisait envoyé le liens via mail, si pas enregistré a part appelé le SC pour enregistré l'email de contact et court circuiter le sms sur la sim de la box je ne vois pas
Titre: Comment accéder à son espace client Bboost ?
Posté par: Estacado le 05 janvier 2017 à 16:48:04
Citation de: GoobY13 le 05 janvier 2017 à 16:16:49
De mémoire avec un hotspot, il fallait que l'adresse email de contact soit bien enregistré dans le dossier, et en passant par mdp oublié on se faisait envoyé le liens via mail, si pas enregistré a part appelé le SC pour enregistré l'email de contact et court circuiter le sms sur la sim de la box je ne vois pas

Identifiant inconnu... :'(
Titre: Comment accéder à son espace client Bboost ?
Posté par: GoobY13 le 06 janvier 2017 à 10:17:53
Deja est ce que l EC existe ou pas encore (rappelons le test) ?
Appel le SC en t identifiant avec le numéro de téléphone associé a ta box 4G tu devrais avoir de l'aide
Titre: Comment accéder à son espace client Bboost ?
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 06 janvier 2017 à 10:52:17
Bonjour,

La carte SIM Bboost ne permet pas de recevoir de SMS.

La procédure se fait donc par mail => indiquez l'adresse mail renseignée lors de la souscription de Bboost : un mail est envoyé avec le code.

Si vous n’avez pas renseigné d'adresse mail lors de la souscription, ou si cette adresse mail à été résiliée par votre ancien opératuer, vous devez appeler le support pour communiquer une nouvelle adresse mail, qui sera associée a votre compte Bboost.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
Titre: Comment accéder à son espace client Bboost ?
Posté par: Estacado le 06 janvier 2017 à 22:36:20
Merci pour vos réponses