Auteur Sujet: Effondrement débit 4GBOX  (Lu 25014 fois)

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saperlipopette

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Effondrement débit 4GBOX
« le: 02 juin 2017 à 10:26:13 »
Bonjour a tous  , j'ai de plus en plus régulièrement de débits catastrophiques voir quasiment inexistants suivant les périodes de la journée et cela peut durer , a priori en consultant le forum de Bouygues , je ne suis pas le seul à me plaindre de ce phénomène et de loin ,  et je ne vois pas beaucoup , voir pas du tout de réponse de l'opérateur. Au début , un débit de 10 Mb me convenais parfaitement au regard de mon ADSL quasi inexistant ( entre "rien" et 0.5 Mb) et l'opérateur historique qui ne fait rien pour dé saturé un NRA de 700 abonnés  alimenté par un câble cuivre régional pourri de chez pourri depuis 2 ans  Seulement , maintenant avec la 4GBOX, régulièrement je me retrouve avec des débits proche de 1 Mb alors que le niveau radio est correcte (3 à 4 barres de niveau) et me permettais jusqu'à présent d'obtenir 10Mb .
Que ce passe t il Monsieur Bouygues ?!?   Nous aurait on menti , floué , pris pour des nigos .....??!!   C'est vraiment moche.....

chantoine

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Effondrement débit 4GBOX
« Réponse #1 le: 02 juin 2017 à 11:20:13 »
Un peu le même problème avec une offre pro 100Go.

L'effondrement se manifeste surtout le soir et le week-end.

Certaines offres avec gratuité le week-end, ainsi que l'explosion des enveloppes data, doivent se faire sentir.

C'est la perpétuelle course entre le commercial et les investissements dans le réseau...

saperlipopette

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Effondrement débit 4GBOX
« Réponse #2 le: 02 juin 2017 à 11:27:09 »
Et à tu sollicité l'opérateur ?  Une réponse t'a été faite ?  Je comprend que l'offre PRo est au même " régime "que le résidentiel   , normal eu égard au tarif supérieur ??

chantoine

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Effondrement débit 4GBOX
« Réponse #3 le: 02 juin 2017 à 11:52:20 »
J'ai ouvert 2 tickets successivement.

Lors du premier, il y a quelques semaines, on m'a demandé de faire des tests avec une appli maison, la conclusion fut qu'il y avait bien un souci puis que le nécessaire avait été fait. En attendant j'avais basculé sur une Red 100Go bien plus stable alors que le réseau est moins dense (en nombre de sites) dans les environs. Ça a ensuite fonctionné pas trop mal quelques jours sur Bouygues.

Puis rebelotte lors d'un week-end (le suivant ?) avec une qualité de service catastrophique, et j'ai ouvert un deuxième ticket, en envoyant de suite les tests et quelques remarques. Comme par hasard un nouveau site vient d'être autorisé à 200m de chez moi, ce qui donnera la meilleure densité de sites localement tous opérateurs confondus, et prouve à mon avis que la zone leur pose des soucis. Le ticket a mis quelques semaines à être instruit, on m'a rappelé hier, "le nécessaire a été fait sur les sites", ce à quoi j'ai répondu que je doutais un peu, j'ai expliqué que je n'avais pas pu remarquer car je n'utilisais plus ma sim depuis le ticket, et j'ai dit ok quand on m'a proposé de clore la partie technique et d'envoyer mon cas au service commercial.

Mon engagement de 24 mois prenant fin le 14/10, et ayant à l'avance dénoncé le contrat pour éviter sa reconduction (il y a ensuite 3 mois de préavis je crois), je suppose / espère qu'on va me proposer d'arrêter par anticipation, sans attendre le 14/10. Comme cela on se quitteras bons amis, et je verrai, une fois le nouveau relai activé, si j'ai envie de re-plonger (mais si possible avec une autre offre que 100Go / 99€ HT, soit plus d'enveloppe soit moins cher, et sans engagement car j'ai déjà le routeur, ou 12 mois à la limite).

En attendant je bricolerai avec 1-2 sim Red 100Go, qui sont bien plus stables, avec un réseau qui va se densifier (j'ai un oeil sur un pylône Orange pas loin sur lequel des aériens sont posés et qui dispose d'un emplacement au sol, mais sans autre déclaration d'opérateur à ce jour), et avec pour seul inconvénient l'absence d'ip publique.

Jojo78

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Effondrement débit 4GBOX
« Réponse #4 le: 02 juin 2017 à 13:03:04 »
Perso j'ai laissé tomber la box4g.
Même symptôme, débit pas top le soir.

DM61

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Effondrement débit 4GBOX
« Réponse #5 le: 02 juin 2017 à 13:41:35 »
Je ne sais pas si c'est dû justement au manque de densification mais depuis un mois environ, dans ma region , je ne dépasse plus les 30 mb sur mobile quelques soit la ville testée.

marty_fr

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Effondrement débit 4GBOX
« Réponse #6 le: 02 juin 2017 à 14:30:46 »
bon idem chez moi dans le 02...

le soir c une horreur cette box !!!

je pense que ca va vite faire un retour a l'envoyeur...

buddy

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Effondrement débit 4GBOX
« Réponse #7 le: 02 juin 2017 à 15:17:00 »
Je ne sais pas si c'est dû justement au manque de densification mais depuis un mois environ, dans ma region , je ne dépasse plus les 30 mb sur mobile quelques soit la ville testée.

Oui, ça peut être vu comme ça.

Il y a de plus en plus de 4Gbox et la data des forfaits mobiles augmentent régulièrement donc la consommation globale doit augmenter et les ressources étant limitées ... le débit devient de plus en plus faible .. Selon la ville, il est possible à partir des sites regroupant les informations sur les antennes (https://carte-fh.lafibre.info/, https://www.antennesmobiles.fr/, http://www.anfr.fr/gestion-des-frequences-sites/lobservatoire-2g-3g-4g/lobservatoire-en-carte2/#menu2) de savoir si des déclarations sont faites et des ajouts d'antennes plus ou moins prévus (sans date précise).

saperlipopette

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Effondrement débit 4GBOX
« Réponse #8 le: 02 juin 2017 à 15:23:15 »
Ticket ouvert chez Bytel , contacte à priori compétant , qui ne s'explique pas le problème d'autant , qu'au même moment,  et au même endroit , un speed test fait sur un mobile avec un forfait Bytel  donne un résultat de débit satisfaisant . 

Va savoir Charles

buddy

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Effondrement débit 4GBOX
« Réponse #9 le: 02 juin 2017 à 15:28:22 »
Ticket ouvert chez Bytel , contacte à priori compétant , qui ne s'explique pas le problème d'autant , qu'au même moment,  et au même endroit , un speed test fait sur un mobile avec un forfait Bytel  donne un résultat de débit satisfaisant . 

Attention, les 4GBox sont limités à 1 fréquences 4G (4G et pas 4G+ ou 4G++) alors que les téléphones depuis quelques temps savent utiliser la 4G+(+) (agrégation de bandes de fréquence).

Donc au moment du test, la 4G Box peut être sur une fréquence saturée (par exemple la fréquence 800 MHz) alors que le téléphone utilise 2 ou 3 fréquences différentes (800, 1800 et 2600 MHz).

saperlipopette

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Effondrement débit 4GBOX
« Réponse #10 le: 02 juin 2017 à 15:32:25 »
Attention, les 4GBox sont limités à 1 fréquences 4G (4G et pas 4G+ ou 4G++) alors que les téléphones depuis quelques temps savent utiliser la 4G+(+) (agrégation de bandes de fréquence).

Donc au moment du test, la 4G Box peut être sur une fréquence saturée (par exemple la fréquence 800 MHz) alors que le téléphone utilise 2 ou 3 fréquences différentes (800, 1800 et 2600 MHz).

Merci pour ton info , cela m'aide a comprendre , mais pas pour autant à " accepter " et a me poser la question " pourquoi ne pas avoir livrer de modem 4G " multibandes" , c'est une ineptie !!!

EDIT :  Caractéristique du E5180 : Modem 3G/4G catégorie 4 fréquences FDD 800/900/1800/2100/2600 MHz et TDD 2600MHz // PAS DE 700MHz  !!

Nico

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Effondrement débit 4GBOX
« Réponse #11 le: 02 juin 2017 à 15:40:31 »
" pourquoi ne pas avoir livrer de modem 4G " multibandes" , c'est une ineptie !!!
Timing, €€€, ça fait déjà 2 raisons.

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PAS DE 700MHz  !!
Aucun soucis, c'est une offre de Bouygues Télécom. C'est pas avec 1 site activé en dehors de la zone d'éligibilité 4G Box que ça va te manquer :p.

 

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