Auteur Sujet: Comment restituer la 4G Box ?  (Lu 4040 fois)

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Arnold0

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Comment restituer la 4G Box ?
« le: 17 mars 2017 à 15:52:26 »
Salut,

Alors voila comme là 4G box était instable (A la fin elle marchait limite plus du tout) je l'ai résiliée, effectif au 24 mars, mais elle est déjà dans sa boite, prête a repartir chez bouygues. Seulement voila quand je vais sur le site de bouygues, ça donne ça :

Je clique sur restituer, ça change de page :

Et ça reste bloqué comme si ça essayait de charger a l'infini mais rien ne viens...

Du coup il faut faire comment pour la restituer, même le site de bouygues lui même ne veux pas donner l'information...

GoobY13

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Comment restituer la 4G Box ?
« Réponse #1 le: 17 mars 2017 à 16:02:17 »
T'es pas censé recevoir un courrier quelques jours après la demande de résiliation pour la rendre un dans un point relais ?
Si ca fait plus d'une semaine que tu as demandé la résiliation appel le service client.

buddy

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Comment restituer la 4G Box ?
« Réponse #2 le: 17 mars 2017 à 16:02:37 »
Le mieux reste d'appeler Bouygues ou de leur demander par mail/tchat.


Arnold0

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Comment restituer la 4G Box ?
« Réponse #3 le: 17 mars 2017 à 16:28:45 »
Ca fait seulement 3 jours pour l'instant, je vais attendre pour voir si je reçois un courrier la semaine prochaine sinon j'appellerais le service client. En attendant, c'est quand même bizarre qu'il y'ai une page qui ne charge pas sur le site de bouygues...

JulFX

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Comment restituer la 4G Box ?
« Réponse #4 le: 17 mars 2017 à 17:09:28 »
Tu peux essayer de désactiver l'ipv6 pour voir si la page se charge.